Como Resolver a Rejeição 972 – Obrigatória as informações do responsável técnico?

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Palavras-Chave

NFe. NF-e. Nota Fiscal Eletrônica. Rejeição 972. Obrigatória as informações do responsável técnico.

Para resolver a rejeição 972 - Obrigatória as informações do responsável técnico, é necessário o preenchimento do Responsável Técnico da aplicação. Para isso acesse o menu Fiscal > NFe > Parâmetros > Serviços de Documentos Eletrônicos.

Filtre a UF da Unidade de Negócios e após clique no botão Responsável Técnico.

Considera-se responsável técnico, a empresa desenvolvedora ou responsável tecnicamente pelo sistema de emissão de NFe e/ou NFCe. Nesta tela deverá conter o CNPJ da empresa geradora do documento eletrônico, bem como o nome, telefone e e-mail da pessoa por tipo de documento eletrônico (NFe, NFCe, CTe, MDFe). Poderão ser cadastrados até cinco responsáveis por UF + Tipo de Documento. Porém, na geração do XML da nota somente um destes será considerado. No campo Fone não devem ser informados hifens, pois não são aceitos na validação da SEFAZ.

Para o ambiente de homologação até o momento, a SEFAZ disponibilizou o seguinte código Hash: G8063VRTNDMO886SFNK5LDUDEI24XJ22YIPO

Grupo informações do Responsável Técnico geradas no XML.

Para o Estado do Paraná (PR), é necessário cadastrar a empresa fornecedora do Sistema (CIGAM), o passo a passo encontra-se detalhado no COMUNICADO CIGAM 078/24 - Nota Técnica 2018.005 – Implementação do Código de Segurança do Responsável Técnico (CSRT) na NF-e.