Como Resolver a Rejeição - E4 - Esse RPS não foi enviado para a nossa base de dados?
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Está mensagem de Rejeição pode ocorrer por diversos motivos, como os listados abaixo:
- O numero do RPS pode ainda não ter sido convertido em NFS-e;
- O lote no qual o RPS em questão foi enviado ainda esta na fila de processamento;
- O número do lote, do RPS, da série ou o protocolo consultado estão incorretos;
Nestes casos o mais comum é que esteja ocorrendo alguma instabilidade ou lentidão nos WebServices da Prefeitura em questão. Nossa orientação é que seja realizado o processo novamente dentro de alguns minutos, e caso a situação persista, entre em contato com o equipe de Suporte da Prefeitura.
