Como Corrigir Mensagem - MSG INVALIDA?

FAQ_CIGAM > FAQ_Comercial > Gestão de Lojas > Como Corrigir Mensagem - MSG INVALIDA?

Palavras-Chave

Dispositivo. Pinpad. TEF. Conexão TEF. Pagamento via PIX. SITEF. MSG INVALIDA. PINPAD. Mensagem ao cliente no visor do pinpad.

Causa

Ao Realizar finalização de emissão de um documento fiscal, selecionando como meio de pagamento o PIX integrado ao SITEF.

É apresentada a mensagem de aviso "Mensagem ao cliente no visor do pinpad".

E logo em seguida a "MSG INVALIDA", e a operação não é realizada.

Correção

Esta situação pode estar relacionada a instabilidades na administradora do TEF. Recomendamos que você aguarde alguns instantes e tente novamente. Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte, pois poderá ser necessário o envolvimento da administradora do TEF para solucionar esta situação.