COMUNICADO CIGAM 107/25 - Atualização Obrigatória de Versão de Banco de Dados

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Prezados,

A CIGAM atua constantemente para oferecer um sistema moderno, performático e com a melhor experiência de uso para nossos clientes. Para isso, é essencial que os ambientes onde o ERP CIGAM está instalado estejam de acordo com os requisitos técnicos mínimos homologados, inclusive no que se refere à versão do banco de dados.

Identificamos que ainda existem empresas utilizando versões antigas como o Oracle 11, que não é mais suportado oficialmente pelo produto desde 2022. Reforçamos que esse cenário pode trazer sérios impactos:

• Incompatibilidade com evoluções recentes e futuras do ERP CIGAM.

• Riscos à integridade e desempenho do sistema.

• Maior complexidade nos atendimentos de suporte técnico.

• Impossibilidade de participação em atualizações estratégicas, como as relacionadas à Reforma Tributária.

Por isso, clientes e parceiros que ainda utilizam versões desatualizadas de banco de dados devem providenciar a atualização com urgência, preferencialmente para versões homologadas como Oracle 19.

A lista oficial de versões homologadas está disponível em Requisitos de Software e também pode ser consultada através do time de Sustentação. Caso a atualização não seja viável no curto prazo, será necessário o envio formal de um termo de ciência e responsabilidade, assumindo os riscos operacionais e a limitação de suporte em função do ambiente fora dos padrões recomendados.

Contamos com o compromisso de todos para garantir um ambiente sustentável, seguro e em conformidade com as exigências da plataforma. Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa responsável pelo seu atendimento.