https://www.cigam.com.br/wiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=David.ferreiraCIGAM WIKI - Contribuições do usuário [pt-br]2026-10-29T22:09:50ZContribuições do usuárioMediaWiki 1.45.3https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_utilizar_a_ferramenta_de_administra%C3%A7%C3%A3o_de_banco_de_dados_DBeaver&diff=131184Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver2024-07-26T12:06:02Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div><div align=justify><br />
<big><b>DBeaver - Configuração e Utilização :</b></big><br />
<br><br><br />
O acesso aos dados, dos clientes que estão na Nuvem CIGAM, ocorrem via ERP ou através da ferramenta DBeaver. A partir desta ferramenta é possível acessar o BD e realizar as consultas necessárias.<br />
<br><br><br />
Este manual tem por objetivo mostrar de forma básica a configuração de uma conexão para acesso aos bancos de dado Oracle e/ou Sqlserver assim como operações básicas no banco de dados. <br />
<br><br><br />
<big><b>1 - O que é?</b></big><br />
<br><br />
O DBeaver é uma ferramenta universal de gerenciamento de banco de dados para todos que precisam trabalhar com dados de maneira profissional.<br />
<br><br><br />
<big><b>2.1 - Configurando conexão - Oracle </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados Oracle. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver25.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Na tela seguinte, clique em ''TNS'' e selecione na lista a conexão desejada. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver26.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois dessa seleção, informe usuário e senha <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver27.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Com o objetivo de melhorar a experiência faça ainda as seguintes configurações na conexão. Clicando na guia ‘’Oracle properties’’, marque conforme a imagem<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver28.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver7.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver32.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
<big><b>2.2 - Configurando conexão - SQLSERVER </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados SQLSERVER. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver34.png|500px|centro]]<br><br />
Na tela seguinte, preencha os campos conforme dados disponibilizados <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver33.png|500px|centro]]<br><br />
<b>1.</b> IP do servidor de banco de dados<br><br />
<b>2.</b> Porta do servidor de banco de dados: caso nos dados disponibilizados não seja citada a porta, ela será a padrão do SQLServer- 1433. Já caso seja citada, deve ser preenchida conforme os dados disponibilizados<br><br />
<b>3.</b> Nome da base do cliente<br><br />
<b>4.</b> Usuário de acesso à base do cliente<br><br />
<b>5.</b> Senha de acesso à base do cliente<br><br />
<b>Observação:</b> Caso tenha testado o IP e a Porta e não tenha conseguido conectar, deverá solicitar à Infra as respectivas informações.<br />
<br><br />
<br><br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver36.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada. Ao expandir será visualizada a base do cliente.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver35.png|500px|centro]]<br><br />
</div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_Gerenciador_de_Pagamentos_-_Leitor_C%C3%B3digo_de_Barras_e_Importa%C3%A7%C3%A3o_DDA&diff=125721GF - Como Fazer - Gerenciador de Pagamentos - Leitor Código de Barras e Importação DDA2024-04-24T19:07:41Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]<br />
<br />
='''O que é a funcionalidade “Leitor de Código de Barras”?'''=<br />
<p align="justify"><br />
É uma funcionalidade do sistema que facilita o processo de escaneamento dos Boletos Bancários a Pagar.<br />
<p align="justify"><br />
Através de um dispositivo eletrônico que realiza a leitura de código de barras impressos.<br />
<p align="justify"><br />
Nesta funcionalidade será realizado o vínculo dos dados do boleto bancário com o Lançamento Financeiro identificado.<br />
<p align="justify"><br />
Após a leitura e os dados se confirmarem o sistema reconhece o Lançamento Financeiro gravando a informação do Nosso Número bem como a opção no próprio Lançamento Financeiro “Código Barras Lido”.<br />
<br />
=='''Quais os módulos CIGAM são necessários para utilizar a Funcionalidade Gerenciador de Pagamento?'''==<br />
*Módulo Gestão Financeira;<br />
<br />
=='''Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade do Gerenciador de Pagamentos?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Para utilizar a funcionalidade da rotina de Gerenciador de Pagamentos Automatizado é necessário ativar a seguinte configuração:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]].'''<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
! '''Módulo''' !! '''Divisão''' !! '''Sequência''' !! '''Descrição''' !! '''Dado'''<br />
|-<br />
| GF || GE || 3038 || Versão do Gerenciador de Pagamentos Automatizado || 2<br />
|}<br />
<br />
=='''Como utilizar o Gerenciamento de Pagamentos através da rotina Leitor de Código de Barras - Pagar?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Para realizar a leitura dos códigos de barras a pagar é necessário acessar a rotina no menu:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Movimentos|Movimentos]] > [[GF_Leitor de Código de Barras - Pagar|Leitor de Código de Barras - Pagar]].<br />
<p align="justify"><br />
Inicialmente é aberta a tela de filtros para facilitar a localização e exibição dos registros:<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO1.png|450px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''Geral'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Emissão: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pela Data de Emissão.<br />
<p align="justify"><br />
'''Portador: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro por Portador.<br />
<p align="justify"><br />
'''Vencimento: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pela Data de Vencimento.<br />
<p align="justify"><br />
'''Empresa:''' filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pelo Código de Empresa.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''Leitor Manual'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Unidade de Negócio: '''informar a Unidade de Negócio para realizar o filtro dos Lançamentos Financeiros.<br />
<p align="justify"><br />
'''Data: '''campo considerado do Lançamento Financeiro. Informar o período desejado para filtrar os registros dos Lançamentos Financeiros.<br />
<p align="justify"><br />
'''Tipo de Documento: '''campo considerado do Lançamento Financeiro. Sendo eles:<br />
* '''Todos: '''considera todos os Tipos de Documentos dos Lançamentos Financeiros.<br />
* '''Geral: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Geral”.<br />
* '''Pedido: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Pedido”.<br />
* '''Ordem:''' considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Ordem”.<br />
* '''Unificado: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Unificado”.<br />
* '''Contrato: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Contrato”.<br />
<p align="justify"><br />
'''Documento:''' campo para filtrar o “Documento” do Lançamento Financeiro.<br />
<p align="justify"><br />
'''Desconsiderar Previsões:''' quando marcada esta opção, não será considerado os Lançamentos de Previsões.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''DDA'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Importação: '''campo para informar a Data ao qual foi realizado a importação do arquivo de DDA.<br />
<p align="justify"><br />
'''Usuário de Importação: '''campo para informar o usuário específico que realizou a importação do arquivo DDA.<br />
<p align="justify"><br />
Após realizado os filtros desejados basta confirmar a operação.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Leitor Manual: '''<br />
<p align="justify"><br />
'''Sub Menu'''<br />
* '''Registros:''' Lista todos os registros referente a rotina do Leitor de Código de Barras, sendo eles lidos ou não lidos, sendo possível realizar ordenação na coluna “Lançamento”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Nesta tela é possível visualizar todos registros dos Lançamentos Financeiros do Tipo “Pagar”, que estão com o código de Barras Lido ou não.<br />
<p align="justify"><br />
No cabeçalho da tela temos as seguintes informações:<br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Botões'''</span><br />
* Voltar <br />
* Filtrar<br />
<div style="color:#002060;"></div><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Totalizadores'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Registros:''' totaliza todos os registros filtrados.<br />
<p align="justify"><br />
'''Lidos:''' totaliza todos os registros de Lançamento Financeiro que estão com o Cód.Barras marcado, ou seja, lidos.<br />
<p align="justify"><br />
'''Não Lidos:''' totaliza todos os registros de Lançamento Financeiro que estão com o Cód.Barras desmarcado, ou seja, não foram lidos ainda.<br />
<p align="justify"><br />
No Browser abaixo temos as seguintes informações:<br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Boletos'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Código de Barras: '''campo para informar o código de barras do Boleto, podendo ser bipado ou digitado manualmente.<br />
<p align="justify"><br />
Ao ler o código de barras, se este portador possuir a opção de escolha do tamanho do Nosso Número, será possível visualizar a seguinte tela para confirmação.<br />
<p align="justify"><br />
'''Linha Digitável (IPTE): '''campo para informar a linha digitável IPTE do Boleto.<br />
* Boleto e Títulos: opção para digitar a linha do IPTE referente a Boletos e Títulos.<br />
* Concessionárias: opção para digitar a linha do IPTE referente a Títulos de Concessionárias como por exemplo (Água, Luz, Telefone, etc...)<br />
<p align="justify"><br />
'''Número do Boleto no Banco: '''representa o Nosso Número gravado no Lançamento Financeiro. Campos não editável.<br />
<p align="justify"><br />
'''Validar valor do boleto contra valor do lançamento:'''<br />
* '''Avisar:''' o sistema verificará se o valor informado no código de barras ou IPTE informado pelo usuário é o mesmo do Lançamento, caso contrário, será mostrada uma mensagem para o usuário alertando-o, juntamente com o valor do Lançamento e do boleto. A operação não será bloqueada;<br />
* '''Bloquear:''' o sistema verificará se o valor informado no código de barras ou IPTE informado pelo usuário é o mesmo do Lançamento, caso contrário, será mostrada uma mensagem para o usuário alertando-o e bloqueando a operação, juntamente com o valor do Lançamento e do boleto.<br />
* '''Nenhum Controle:''' o sistema permitirá que o valor do Boleto seja diferente do valor do Lançamento.<br />
<p align="justify"><br />
'''Código de Serviço (Banrisul): '''habilita quando o Número do Banco = 041 e o Tipo IPTE= ‘C’. Quando o segundo dígito do código de barras for = 5, deve abrir a tela para selecionar qual código de serviço deseja informar.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''DDA: '''<br />
<p align="justify"><br />
'''Sub Menu'''<br />
* '''Importar Registros DDA:''' através deste sub menu que são importados os arquivos do DDA.<br />
* '''Reprocessar Registros:''' através deste sub menu serão reprocessados todos registros que ainda estão pendentes de vínculo realizando a ação do vínculo automaticamente com o Lançamento Financeiro correspondente ao registro caso identificado.<br />
<p align="justify"><br />
<div style="color:#002060;"></div><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Guias'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Pendentes: '''lista somente os registros que estão pendentes de vínculo ou apresentam alguma inconformidade. Sendo possível também realizar o cancelamento através do botão “Cancelar”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Vinculados: '''lista somente os registros vinculados, sendo vinculados automaticamente ou manualmente. Também é possível desvincular os registros através do botão “Desvincular”. <br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO4.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Cancelados:''' lista somente os registros que foram cancelados por algum motivo, podendo retornar os registros para guia “Pendentes” através do botão “Retornar”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO5.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=='''Como realizar o processo de Leitura do Código de Barras?'''==<br />
<p align="justify"><br />
A rotina de Leitura de Código de Barras tem como objetivo facilitar o processo de contas a pagar da empresa.<br />
<p align="justify"><br />
<div style="margin-left:0cm;margin-right:0cm;">'''De que forma?'''</div><br />
<p align="justify"><br />
Os boletos das contas a pagar são identificados no sistema através da Leitura de Código de Barras automática com o bipador ou mesmo manualmente digitando o próprio código de barras.<br />
<p align="justify"><br />
Demonstração do processo:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Movimentos|Movimentos]] > [[GF_Leitor de Código de Barras - Pagar|Leitor de Código de Barras - Pagar]].<br />
<p align="justify"><br />
Informar os filtros desejados para listagem dos títulos a pagar no caso Lançamentos Financeiros:<br />
<br><br />
[[Image: comoler1.png|450px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Identificado o Lançamento Financeiro, tem duas opções de leitura:<br />
<p align="justify"><br />
*Automática bipando o Código de Barras do Boleto Bancário ou<br />
*Leitura manual, digitando o código de barras no campo “Código de Barras”:<br />
<p align="justify"><br />
Neste exemplo será digitado manualmente:<br />
<br><br />
[[Image: comoler12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Ao inserir o Código o sistema identifica automaticamente caso não ocorra divergência de valores, marcando a opção “Cód.Barras” como “Lido”.<br />
<br><br />
[[Image: comoler13.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar o Lançamento Financeiro, realizando o zoom no próprio Lançamento na rotina:<br />
<p align="justify"><br />
No Lançamento Financeiro é marcado a opção “Código Barras Lido”:<br />
<br><br />
[[Image: comoler14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
='''O que é DDA?'''=<br />
<p align="justify"><br />
DDA (Débito Direto Autorizado) é uma inovação onde torna os serviços bancários ainda mais eficientes. Com essa tecnologia, os clientes podem acessar de forma eletrônica (internet, telefone, caixa eletrônico, entre outros) suas contas a pagar, sem que precisem recebê-las impressas.<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar as cobranças, o cliente pode pagá-las pelos meios eletrônicos, uma vez que o débito não é automático.<br />
<p align="justify"><br />
As contas que podem ser visualizadas pelo DDA são as cobradas por boleto bancário, como mensalidade escolar, plano de saúde, taxa de condomínio e financiamento de casa.<br />
<p align="justify"><br />
Além de facilitar o gerenciamento das contas, o DDA é mais seguro e contribui com o meio ambiente.<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''Quais contas podem ser incluídas no DDA?'''<br />
<p align="justify"><br />
Inicialmente podem ser incluídas no DDA os boletos de cobrança.<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''Qual diferença entre o DDA e o Débito Automático?'''<br />
<p align="justify"><br />
O DDA é a apresentação eletrônica do Boleto. O Débito Automático é o pagamento das contas de concessionárias de serviços (água, luz, telefone, gás), previamente contratado e debitado na sua conta na data de vencimento.<br />
<p align="justify"><br />
[[GF - Como Fazer - Gerenciador de Pagamentos - Leitor Código de Barras e Importação DDA#Quais os módulos CIGAM são necessários para utilizar a Funcionalidade Gerenciador de Pagamento?|Quais são os Módulos Necessários?]]<br />
<br />
='''DDA no Cigam'''=<br />
<p align="justify"><br />
Tem como finalidade atualizar os códigos de barras dos boletos, nos lançamentos financeiros criados no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM].<br />
<p align="justify"><br />
Além disto, possibilita uma visão dos títulos que estão registrados no banco para a empresa e que eventualmente não estão no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM], permitindo uma avaliação também dos títulos não vinculados, de modo a compreender se falta lançar algo no sistema ou ainda, de títulos que estão registrados para a empresa e que por algum motivo, não são da empresa.<br />
<p align="justify"><br />
Sendo assim, ao confirmar as vinculações do processo de DDA no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM], a rotina irá atualizar os lançamentos com os respectivos “Códigos de Barras” e/ou “Nosso Número”. Realizado este processo, os lançamentos que se referem a pagamento de títulos que possuem código de barras ou Nosso Número, podem ser enviados no arquivo de remessa de pagamento.<br />
<br />
=='''Como utilizar o Gerenciamento de Pagamentos através da rotina Leitor de Código de Barras – Pagar ou da rotina Importação DDA?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Utilizando o conceito de User Experience, foi reformulado e atualizado as telas para facilitar a utilização das funcionalidades, com isso foi criado o Gerenciador de Pagamentos que nesta primeira versão inicial será agregado duas funcionalidades importantes que se complementam:* O Leitor de Código de Barras e a importação de DDA.<br />
<p align="justify"><br />
Existe duas formas de acessar a importação do DDA:<br />
<p align="justify"><br />
Uma delas é através da rotina de Leitor de Código de Barras – Pagar que irá acessar o Gerenciador de Pagamentos e a outra forma é através da própria rotina de “Importação DDA”. No tópico acima foi demonstrado o acesso através do Leitor de Código de Barras então neste tópico será demonstrado através da “Importação DDA”.<br />
<p align="justify"><br />
Através da rotina de Importação do DDA tem como objetivo realizar o vinculo automático entre os Lançamentos Financeiro do sistema com os dados existentes no arquivo e com isso criando os vínculos necessário.<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Rotinas|Rotinas]] > [[GF_Rotinas_EDI|EDI]] ><br />
[[GF_Rotinas_EDI_Recebe|Recebe]] > [[GF_Importação DDA|Importação DDA]].<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''DDA: '''<br />
<p align="justify"><br />
:'''Sub Menu'''<br />
::*<p align="justify">'''Importar Registros DDA:''' através deste sub menu que são importados os arquivos do DDA.<br />
::*<p align="justify">'''Reprocessar Registros:''' através deste sub menu serão reprocessados todos registros que ainda estão pendentes de vínculo realizando a ação do vínculo automaticamente com o Lançamento Financeiro correspondente ao registro caso identificado.<br />
<p align="justify"><br />
'''Descrições Legenda:'''<br />
<p align="justify"><br />
Além da Legenda a mesma possui Tooltip explicativo e no “Detalhamento Status” será listado as explicações quando houver conforme a Legenda.<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor1.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Informar o Modelo, Portador e o arquivo a ser importado:<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Guias'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Pendentes: '''lista somente os registros que estão pendentes de vínculo ou apresentam alguma inconformidade. Sendo possível também realizar o cancelamento através do botão “Cancelar”.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Vinculados: '''lista somente os registros vinculados, sendo vinculados automaticamente ou manualmente. Também é possível desvincular os registros através do botão “Desvincular”. <br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor4.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Cancelados:''' lista somente os registros que foram cancelados por algum motivo, podendo retornar os registros para guia “Pendentes” através do botão “Retornar”.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor5.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Importação do arquivo DDA:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Rotinas|Rotinas]] > [[GF_Rotinas_EDI|EDI]] ><br />
[[GF_Rotinas_EDI_Recebe|Recebe]] > [[GF_Importação DDA|Importação DDA]].<br />
<p align="justify"><br />
Informar o arquivo desejado para importar o DDA:<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor6.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Lançamentos identificados e vinculados automaticamente.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor7.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=='''Quais são as Regras de Busca para o Vínculo Automático no Sistema na Importação DDA?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Regras do Sistema de busca para realização dos vínculos:<br />
<p align="justify"><br />
1 - Código de Barras (Na tabela de lançamento auxiliar)<br />
<p align="justify"><br />
2 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + fatura + vencimento<br />
<p align="justify"><br />
3 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + fatura + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
4 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ fatura + vencimento<br />
<p align="justify"><br />
5 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ fatura + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
6 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz)+ NF + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
7 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz)+ NF + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
8 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ NF + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
9 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ NF + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
10 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + vencimento <br />
<p align="justify"><br />
11 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
12 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ vencimento<br />
<p align="justify"><br />
13 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ vencimento Original<br />
<br />
=='''Quais são as Regras de Busca para os Lançamentos Recomendados quando não identificados?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Regras do Sistema de busca para Lançamentos recomendados:<br />
<p align="justify"><br />
Os Lançamentos Financeiros Recomendados caracterizam-se:<br />
<p align="justify"><br />
1 – Lançamento Financeiro Tipo = “Pagar”;<br />
<p align="justify"><br />
2 – Lançamento Financeiro Situação = “Aberto”;<br />
<p align="justify"><br />
3 – Lançamento Financeiro Previsão = “Marcado”;<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''De 3 informações duas delas deve ser compatível na regra abaixo:'''<br />
<p align="justify"><br />
4 – O CNPJ/CPF em relação a raiz do CNPJ/CPF da Empresa ou Empresa de Cobrança do Lançamento Financeiro.<br />
<p align="justify"><br />
5 – Registro DDA a Data de Vencimento deve ser igual com a Data de Vencimento ou Vencimento Original do Lançamento Financeiro;<br />
<p align="justify"><br />
6 – Registro DDA o valor deve ser igual ao valor do Lançamento Financeiro.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_Gerenciador_de_Pagamentos_-_Leitor_C%C3%B3digo_de_Barras_e_Importa%C3%A7%C3%A3o_DDA&diff=125717GF - Como Fazer - Gerenciador de Pagamentos - Leitor Código de Barras e Importação DDA2024-04-24T19:00:28Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]<br />
<br />
='''O que é a funcionalidade “Leitor de Código de Barras”?'''=<br />
<p align="justify"><br />
É uma funcionalidade do sistema que facilita o processo de escaneamento dos Boletos Bancários a Pagar.<br />
<p align="justify"><br />
Através de um dispositivo eletrônico que realiza a leitura de código de barras impressos.<br />
<p align="justify"><br />
Nesta funcionalidade será realizado o vínculo dos dados do boleto bancário com o Lançamento Financeiro identificado.<br />
<p align="justify"><br />
Após a leitura e os dados se confirmarem o sistema reconhece o Lançamento Financeiro gravando a informação do Nosso Número bem como a opção no próprio Lançamento Financeiro “Código Barras Lido”.<br />
<br />
=='''Quais os módulos CIGAM são necessários para utilizar a Funcionalidade Gerenciador de Pagamento?'''==<br />
*Módulo Gestão Financeira;<br />
<br />
=='''Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade do Gerenciador de Pagamentos?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Para utilizar a funcionalidade da rotina de Gerenciador de Pagamentos Automatizado é necessário ativar a seguinte configuração:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]].'''<br />
<br />
{| class="wikitable"<br />
|-<br />
! '''Módulo''' !! '''Divisão''' !! '''Sequência''' !! '''Descrição''' !! '''Dado'''<br />
|-<br />
| GF || GE || 3038 || Versão do Gerenciador de Pagamentos Automatizado || 2<br />
|}<br />
<br />
=='''Como utilizar o Gerenciamento de Pagamentos através da rotina Leitor de Código de Barras - Pagar?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Para realizar a leitura dos códigos de barras a pagar é necessário acessar a rotina no menu:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Movimentos|Movimentos]] > [[GF_Leitor de Código de Barras - Pagar|Leitor de Código de Barras - Pagar]].<br />
<p align="justify"><br />
Inicialmente é aberta a tela de filtros para facilitar a localização e exibição dos registros:<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO1.png|450px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''Geral'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Emissão: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pela Data de Emissão.<br />
<p align="justify"><br />
'''Portador: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro por Portador.<br />
<p align="justify"><br />
'''Vencimento: '''filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pela Data de Vencimento.<br />
<p align="justify"><br />
'''Empresa:''' filtro para listagem dos registros de Lançamento Financeiro pelo Código de Empresa.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''Leitor Manual'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Unidade de Negócio: '''informar a Unidade de Negócio para realizar o filtro dos Lançamentos Financeiros.<br />
<p align="justify"><br />
'''Data: '''campo considerado do Lançamento Financeiro. Informar o período desejado para filtrar os registros dos Lançamentos Financeiros.<br />
<p align="justify"><br />
'''Tipo de Documento: '''campo considerado do Lançamento Financeiro. Sendo eles:<br />
* '''Todos: '''considera todos os Tipos de Documentos dos Lançamentos Financeiros.<br />
* '''Geral: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Geral”.<br />
* '''Pedido: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Pedido”.<br />
* '''Ordem:''' considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Ordem”.<br />
* '''Unificado: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Unificado”.<br />
* '''Contrato: '''considera Lançamentos somente com Tipo de Documento “Contrato”.<br />
<p align="justify"><br />
'''Documento:''' campo para filtrar o “Documento” do Lançamento Financeiro.<br />
<p align="justify"><br />
'''Desconsiderar Previsões:''' quando marcada esta opção, não será considerado os Lançamentos de Previsões.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;"><u>'''DDA'''</u></span><br />
<p align="justify"><br />
'''Importação: '''campo para informar a Data ao qual foi realizado a importação do arquivo de DDA.<br />
<p align="justify"><br />
'''Usuário de Importação: '''campo para informar o usuário específico que realizou a importação do arquivo DDA.<br />
<p align="justify"><br />
Após realizado os filtros desejados basta confirmar a operação.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Leitor Manual: '''<br />
<p align="justify"><br />
'''Sub Menu'''<br />
* '''Registros:''' Lista todos os registros referente a rotina do Leitor de Código de Barras, sendo eles lidos ou não lidos, sendo possível realizar ordenação na coluna “Lançamento”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Nesta tela é possível visualizar todos registros dos Lançamentos Financeiros do Tipo “Pagar”, que estão com o código de Barras Lido ou não.<br />
<p align="justify"><br />
No cabeçalho da tela temos as seguintes informações:<br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Botões'''</span><br />
* Voltar <br />
* Filtrar<br />
<div style="color:#002060;"></div><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Totalizadores'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Registros:''' totaliza todos os registros filtrados.<br />
<p align="justify"><br />
'''Lidos:''' totaliza todos os registros de Lançamento Financeiro que estão com o Cód.Barras marcado, ou seja, lidos.<br />
<p align="justify"><br />
'''Não Lidos:''' totaliza todos os registros de Lançamento Financeiro que estão com o Cód.Barras desmarcado, ou seja, não foram lidos ainda.<br />
<p align="justify"><br />
No Browser abaixo temos as seguintes informações:<br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Boletos'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Código de Barras: '''campo para informar o código de barras do Boleto, podendo ser bipado ou digitado manualmente.<br />
<p align="justify"><br />
Ao ler o código de barras, se este portador possuir a opção de escolha do tamanho do Nosso Número, será possível visualizar a seguinte tela para confirmação.<br />
<p align="justify"><br />
'''Linha Digitável (IPTE): '''campo para informar a linha digitável IPTE do Boleto.<br />
* Boleto e Títulos: opção para digitar a linha do IPTE referente a Boletos e Títulos.<br />
* Concessionárias: opção para digitar a linha do IPTE referente a Títulos de Concessionárias como por exemplo (Água, Luz, Telefone, etc...)<br />
<p align="justify"><br />
'''Número do Boleto no Banco: '''representa o Nosso Número gravado no Lançamento Financeiro. Campos não editável.<br />
<p align="justify"><br />
'''Validar valor do boleto contra valor do lançamento:'''<br />
* '''Avisar:''' o sistema verificará se o valor informado no código de barras ou IPTE informado pelo usuário é o mesmo do Lançamento, caso contrário, será mostrada uma mensagem para o usuário alertando-o, juntamente com o valor do Lançamento e do boleto. A operação não será bloqueada;<br />
* '''Bloquear:''' o sistema verificará se o valor informado no código de barras ou IPTE informado pelo usuário é o mesmo do Lançamento, caso contrário, será mostrada uma mensagem para o usuário alertando-o e bloqueando a operação, juntamente com o valor do Lançamento e do boleto.<br />
* '''Nenhum Controle:''' o sistema permitirá que o valor do Boleto seja diferente do valor do Lançamento.<br />
<p align="justify"><br />
'''Código de Serviço (Banrisul): '''habilita quando o Número do Banco = 041 e o Tipo IPTE= ‘C’. Quando o segundo dígito do código de barras for = 5, deve abrir a tela para selecionar qual código de serviço deseja informar.<br />
<BR><BR><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''DDA: '''<br />
<p align="justify"><br />
'''Sub Menu'''<br />
* '''Importar Registros DDA:''' através deste sub menu que são importados os arquivos do DDA.<br />
* '''Reprocessar Registros:''' através deste sub menu serão reprocessados todos registros que ainda estão pendentes de vínculo realizando a ação do vínculo automaticamente com o Lançamento Financeiro correspondente ao registro caso identificado.<br />
<p align="justify"><br />
<div style="color:#002060;"></div><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Guias'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Pendentes: '''lista somente os registros que estão pendentes de vínculo ou apresentam alguma inconformidade. Sendo possível também realizar o cancelamento através do botão “Cancelar”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Vinculados: '''lista somente os registros vinculados, sendo vinculados automaticamente ou manualmente. Também é possível desvincular os registros através do botão “Desvincular”. <br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO4.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Cancelados:''' lista somente os registros que foram cancelados por algum motivo, podendo retornar os registros para guia “Pendentes” através do botão “Retornar”.<br />
<br><br />
[[Image: GERENCIADORPGTO5.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=='''Como realizar o processo de Leitura do Código de Barras?'''==<br />
<p align="justify"><br />
A rotina de Leitura de Código de Barras tem como objetivo facilitar o processo de contas a pagar da empresa.<br />
<p align="justify"><br />
<div style="margin-left:0cm;margin-right:0cm;">'''De que forma?'''</div><br />
<p align="justify"><br />
Os boletos das contas a pagar são identificados no sistema através da Leitura de Código de Barras automática com o bipador ou mesmo manualmente digitando o próprio código de barras.<br />
<p align="justify"><br />
Demonstração do processo:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Movimentos|Movimentos]] > [[GF_Leitor de Código de Barras - Pagar|Leitor de Código de Barras - Pagar]].<br />
<p align="justify"><br />
Informar os filtros desejados para listagem dos títulos a pagar no caso Lançamentos Financeiros:<br />
<br><br />
[[Image: comoler1.png|450px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Identificado o Lançamento Financeiro, tem duas opções de leitura:<br />
<p align="justify"><br />
*Automática bipando o Código de Barras do Boleto Bancário ou<br />
*Leitura manual, digitando o código de barras no campo “Código de Barras”:<br />
<p align="justify"><br />
Neste exemplo será digitado manualmente:<br />
<br><br />
[[Image: comoler12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Ao inserir o Código o sistema identifica automaticamente caso não ocorra divergência de valores, marcando a opção “Cód.Barras” como “Lido”.<br />
<br><br />
[[Image: comoler13.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar o Lançamento Financeiro, realizando o zoom no próprio Lançamento na rotina:<br />
<p align="justify"><br />
No Lançamento Financeiro é marcado a opção “Código Barras Lido”:<br />
<br><br />
[[Image: comoler14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
='''O que é DDA?'''=<br />
<p align="justify"><br />
DDA (Débito Direto Autorizado) é uma inovação onde torna os serviços bancários ainda mais eficientes. Com essa tecnologia, os clientes podem acessar de forma eletrônica (internet, telefone, caixa eletrônico, entre outros) suas contas a pagar, sem que precisem recebê-las impressas.<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar as cobranças, o cliente pode pagá-las pelos meios eletrônicos, uma vez que o débito não é automático.<br />
<p align="justify"><br />
As contas que podem ser visualizadas pelo DDA são as cobradas por boleto bancário, como mensalidade escolar, plano de saúde, taxa de condomínio e financiamento de casa.<br />
<p align="justify"><br />
Além de facilitar o gerenciamento das contas, o DDA é mais seguro e contribui com o meio ambiente.<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''Quais contas podem ser incluídas no DDA?'''<br />
<p align="justify"><br />
Inicialmente podem ser incluídas no DDA os boletos de cobrança.<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''Qual diferença entre o DDA e o Débito Automático?'''<br />
<p align="justify"><br />
O DDA é a apresentação eletrônica do Boleto. O Débito Automático é o pagamento das contas de concessionárias de serviços (água, luz, telefone, gás), previamente contratado e debitado na sua conta na data de vencimento.<br />
<p align="justify"><br />
[[GF - Como Fazer - Gerenciador de Pagamentos - Leitor Código de Barras e Importação DDA#Quais os módulos CIGAM são necessários para utilizar a Funcionalidade Gerenciador de Pagamento?|Quais são os Módulos Necessários?]]<br />
<br />
='''DDA no Cigam'''=<br />
<p align="justify"><br />
Tem como finalidade atualizar os códigos de barras dos boletos, nos lançamentos financeiros criados no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM].<br />
<p align="justify"><br />
Além disto, possibilita uma visão dos títulos que estão registrados no banco para a empresa e que eventualmente não estão no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM], permitindo uma avaliação também dos títulos não vinculados, de modo a compreender se falta lançar algo no sistema ou ainda, de títulos que estão registrados para a empresa e que por algum motivo, não são da empresa.<br />
<p align="justify"><br />
Sendo assim, ao confirmar as vinculações do processo de DDA no [https://www.cigam.com.br/gestao-empresarial-erp ERP CIGAM], a rotina irá atualizar os lançamentos com os respectivos “Códigos de Barras” e/ou “Nosso Número”. Realizado este processo, os lançamentos que se referem a pagamento de títulos que possuem código de barras ou Nosso Número, podem ser enviados no arquivo de remessa de pagamento.<br />
<br />
=='''Como utilizar o Gerenciamento de Pagamentos através da rotina Leitor de Código de Barras – Pagar ou da rotina Importação DDA?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Utilizando o conceito de User Experience, foi reformulado e atualizado as telas para facilitar a utilização das funcionalidades, com isso foi criado o Gerenciador de Pagamentos que nesta primeira versão inicial será agregado duas funcionalidades importantes que se complementam:* O Leitor de Código de Barras e a importação de DDA.<br />
<p align="justify"><br />
Existe duas formas de acessar a importação do DDA:<br />
<p align="justify"><br />
Uma delas é através da rotina de Leitor de Código de Barras – Pagar que irá acessar o Gerenciador de Pagamentos e a outra forma é através da própria rotina de “Importação DDA”. No tópico acima foi demonstrado o acesso através do Leitor de Código de Barras então neste tópico será demonstrado através da “Importação DDA”.<br />
<p align="justify"><br />
Através da rotina de Importação do DDA tem como objetivo realizar o vinculo automático entre os Lançamentos Financeiro do sistema com os dados existentes no arquivo e com isso criando os vínculos necessário.<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Rotinas|Rotinas]] > [[GF_Rotinas_EDI|EDI]] ><br />
[[GF_Rotinas_EDI_Recebe|Recebe]] > [[GF_Importação DDA|Importação DDA]].<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Menu Lateral'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''DDA: '''<br />
<p align="justify"><br />
:'''Sub Menu'''<br />
::*<p align="justify">'''Importar Registros DDA:''' através deste sub menu que são importados os arquivos do DDA.<br />
::*<p align="justify">'''Reprocessar Registros:''' através deste sub menu serão reprocessados todos registros que ainda estão pendentes de vínculo realizando a ação do vínculo automaticamente com o Lançamento Financeiro correspondente ao registro caso identificado.<br />
<p align="justify"><br />
'''Descrições Legenda:'''<br />
<p align="justify"><br />
Além da Legenda a mesma possui Tooltip explicativo e no “Detalhamento Status” será listado as explicações quando houver conforme a Legenda.<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor1.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Informar o Modelo, Portador e o arquivo a ser importado:<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
<span style="color:#002060;">'''Guias'''</span><br />
<p align="justify"><br />
'''Pendentes: '''lista somente os registros que estão pendentes de vínculo ou apresentam alguma inconformidade. Sendo possível também realizar o cancelamento através do botão “Cancelar”.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Vinculados: '''lista somente os registros vinculados, sendo vinculados automaticamente ou manualmente. Também é possível desvincular os registros através do botão “Desvincular”. <br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor4.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
'''Cancelados:''' lista somente os registros que foram cancelados por algum motivo, podendo retornar os registros para guia “Pendentes” através do botão “Retornar”.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor5.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Importação do arquivo DDA:<br />
<p align="justify"><br />
'''Menu: '''[[Finanças]] > [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] > [[GF_Rotinas|Rotinas]] > [[GF_Rotinas_EDI|EDI]] ><br />
[[GF_Rotinas_EDI_Recebe|Recebe]] > [[GF_Importação DDA|Importação DDA]].<br />
<p align="justify"><br />
Informar o arquivo desejado para importar o DDA:<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor6.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Lançamentos identificados e vinculados automaticamente.<br />
<br><br />
[[Image: comoutilizarleitor7.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=='''Quais são as Regras de Busca para o Vínculo Automático no Sistema na Importação DDA?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Regras do Sistema de busca para realização dos vínculos:<br />
<p align="justify"><br />
1 - Código de Barras (Na tabela de lançamento auxiliar)<br />
<p align="justify"><br />
2 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + fatura + vencimento<br />
<p align="justify"><br />
3 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + fatura + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
4 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ fatura + vencimento<br />
<p align="justify"><br />
5 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ fatura + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
6 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + vencimento <br />
<p align="justify"><br />
7 - Busca pela Empresa com inscrição (CNPJ raiz) + vencimento Original<br />
<p align="justify"><br />
8 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ vencimento<br />
<p align="justify"><br />
9 - Busca pela Empresa Nominal com inscrição (CNPJ raiz)+ vencimento Original<br />
<br />
=='''Quais são as Regras de Busca para os Lançamentos Recomendados quando não identificados?'''==<br />
<p align="justify"><br />
Regras do Sistema de busca para Lançamentos recomendados:<br />
<p align="justify"><br />
Os Lançamentos Financeiros Recomendados caracterizam-se:<br />
<p align="justify"><br />
1 – Lançamento Financeiro Tipo = “Pagar”;<br />
<p align="justify"><br />
2 – Lançamento Financeiro Situação = “Aberto”;<br />
<p align="justify"><br />
3 – Lançamento Financeiro Previsão = “Marcado”;<br />
<br><br><br />
<p align="justify"><br />
'''De 3 informações duas delas deve ser compatível na regra abaixo:'''<br />
<p align="justify"><br />
4 – O CNPJ/CPF em relação a raiz do CNPJ/CPF da Empresa ou Empresa de Cobrança do Lançamento Financeiro.<br />
<p align="justify"><br />
5 – Registro DDA a Data de Vencimento deve ser igual com a Data de Vencimento ou Vencimento Original do Lançamento Financeiro;<br />
<p align="justify"><br />
6 – Registro DDA o valor deve ser igual ao valor do Lançamento Financeiro.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_utilizar_a_ferramenta_de_administra%C3%A7%C3%A3o_de_banco_de_dados_DBeaver&diff=125417Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver2024-04-18T14:46:15Z<p>David.ferreira: Foram revertidas as edições de David.ferreira (disc) para a última versão por Luana.martini</p>
<hr />
<div><div align=justify><br />
<big><b>DBeaver - Configuração e Utilização :</b></big><br />
<br><br><br />
O acesso aos dados, dos clientes que estão na Nuvem CIGAM, ocorrem via ERP ou através da ferramenta DBeaver. A partir desta ferramenta é possível acessar o BD e realizar as consultas necessárias.<br />
<br><br><br />
Este manual tem por objetivo mostrar de forma básica a configuração de uma conexão para acesso aos bancos de dado Oracle e/ou Sqlserver assim como operações básicas no banco de dados. <br />
<br><br><br />
<big><b>1 - O que é?</b></big><br />
<br><br />
O DBeaver é uma ferramenta universal de gerenciamento de banco de dados para todos que precisam trabalhar com dados de maneira profissional.<br />
<br><br><br />
<big><b>2.1 - Configurando conexão - Oracle </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados Oracle. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver25.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Na tela seguinte, clique em ''TNS'' e selecione na lista a conexão desejada. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver26.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois dessa seleção, informe usuário e senha <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver27.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Com o objetivo de melhorar a experiência faça ainda as seguintes configurações na conexão. Clicando na guia ‘’Oracle properties’’, marque conforme a imagem<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver28.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver7.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver32.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
<big><b>2.2 - Configurando conexão - SQLSERVER </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados SQLSERVER. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver34.png|500px|centro]]<br><br />
Na tela seguinte, preencha os campos conforme dados disponibilizados <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver33.png|500px|centro]]<br><br />
<b>1.</b> IP do servidor de banco de dados<br><br />
<b>2.</b> Porta do servidor de banco de dados: caso nos dados disponibilizados não seja citada a porta, ela será a padrão do SQLServer- 1433. Já caso seja citada, deve ser preenchida conforme os dados disponibilizados<br><br />
<b>3.</b> Nome da base do cliente<br><br />
<b>4.</b> Usuário de acesso à base do cliente<br><br />
<b>5.</b> Senha de acesso à base do cliente<br><br />
<br><br />
<br><br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver36.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada. Ao expandir será visualizada a base do cliente.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver35.png|500px|centro]]<br><br />
</div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_utilizar_a_ferramenta_de_administra%C3%A7%C3%A3o_de_banco_de_dados_DBeaver&diff=125415Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver2024-04-18T14:43:22Z<p>David.ferreira: Foram revertidas as edições de Luana.martini (disc) para a última versão por David.ferreira</p>
<hr />
<div><div align=justify><br />
<big><b>DBeaver - Configuração e Utilização :</b></big><br />
<br><br />
Este manual tem por objetivo mostrar de forma básica a configuração de uma conexão para acesso aos bancos de dado Oracle e/ou Sqlserver assim como operações básicas no banco de dados. <br />
<br><br><br />
<big><b>1 - O que é?</b></big><br />
<br><br />
O DBeaver é uma ferramenta universal de gerenciamento de banco de dados para todos que precisam trabalhar com dados de maneira profissional.<br />
<br><br><br />
<big><b>2.1 - Configurando conexão - Oracle </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados Oracle. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver25.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Na tela seguinte, clique em ''TNS'' e selecione na lista a conexão desejada. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver26.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois dessa seleção, informe usuário e senha <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver27.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Com o objetivo de melhorar a experiência faça ainda as seguintes configurações na conexão. Clicando na guia ‘’Oracle properties’’, marque conforme a imagem<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver28.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
<br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver7.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver32.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
<big><b>2.2 - Configurando conexão - SQLSERVER </b></big><br />
<br><br />
Procure o atalho do dbeaver publicado no goglobal <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver21.png|100px|centro]]<br><br />
Ao executar o atalho a seguinte tela será apresentada <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver22.png|800px|centro]]<br><br />
Para adicionar uma nova conexão usaremos o ícone apresentado a seguir <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver23.png|700px|centro]]<br><br />
A tela para seleção do banco de dados desejado irá ser apresentada. Nesta tela, escolha a seguinte opção para realizar a conexão com o banco de dados SQLSERVER. Depois basta clicar em ''Avançar ''<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver34.png|500px|centro]]<br><br />
Na tela seguinte, preencha os campos conforme dados disponibilizados <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver33.png|500px|centro]]<br><br />
<b>1.</b> IP do servidor de banco de dados<br><br />
<b>2.</b> Porta do servidor de banco de dados: caso nos dados disponibilizados não seja citada a porta, ela será a padrão do SQLServer- 1433. Já caso seja citada, deve ser preenchida conforme os dados disponibilizados<br><br />
<b>3.</b> Nome da base do cliente<br><br />
<b>4.</b> Usuário de acesso à base do cliente<br><br />
<b>5.</b> Senha de acesso à base do cliente<br><br />
<br><br />
<br><br />
Depois disso, volte a guia ‘’Main’’ e clique no botão ‘’Connection details (names, types, ...) ‘’configure um nome amigável para a conexão. Sugiro que utilize o Nome do cliente – ambiente (Prod, Teste ou Hml). Nesta mesma tela escola o tipo de conexão no campo ‘’Connection Type’’. Depois dessas configurações clique em concluir.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver29.png|500px|centro]]<br><br />
<br><br />
Ao clicar em concluir teremos a seguinte tela configurada no DBeaver<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver30.png|500px|centro]]<br><br />
Basta clicar na seta para expandir/conectar no banco. Caso seja a primeira conexão realizada para o tipo de banco selecionado ele irá solicitar o download dos drivers para a conexão. Basta clicar em download e esperar a conclusão. <br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver36.png|400px|centro]]<br />
Ao final do download a base será conectada. Ao expandir será visualizada a base do cliente.<br />
<br><br />
[[Image: acessoDBeaver35.png|500px|centro]]<br><br />
</div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Erro_Cadastro_de_Organograma&diff=123252Erro Cadastro de Organograma2024-03-15T13:49:41Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Erro Cadastro de Organograma]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Erro Cadastro de Organograma=<br />
<br />
==Erro de Cadastro Duplicado:<br><br>==<br />
O corre durante o cadastro do organograma quando o sistema identifica que já existe uma informação com o índice único fornecido. <br><br />
O índice único é um identificador exclusivo usado para garantir que não hajam dados duplicados no sistema.<br />
<br><br><br />
[[Image:ErroOrganograma.png|850px|centro]]<br />
<br><br><br />
<b>Obs:</b> O erro ocorre, pois, a área cadastrada já está direcionando o custo para outra gerencial<br />
<br><br />
<br />
==Cadastrei um novo centro de custo, mas os valores deste centro de custo não estão aparecendo no Mapa de Custo x Custos de Processo, qual avaliação devo realizar?==<br />
[[Image:ErroOrganograma2.png|850px|centro]]<br />
Necessário realizar o relacionamento deste centro de custo a uma área, no Cadastro de Organograma (<b>Contábil->Patrimônio->Parâmetro->Organograma</b>)</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Erro_Cadastro_de_Organograma&diff=123251Erro Cadastro de Organograma2024-03-15T13:47:22Z<p>David.ferreira: Criou página com 'FAQ_CIGAM > FAQ_Utilidades/Diversos > Ambiente > Erro Cadastro de Organograma <br><br> =Erro Cadastro de Organograma= ==Erro de Cadastro Duplica...'</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Erro Cadastro de Organograma]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Erro Cadastro de Organograma=<br />
<br />
==Erro de Cadastro Duplicado:<br><br>==<br />
O corre durante o cadastro do organograma quando o sistema identifica que já existe uma informação com o índice único fornecido. <br><br />
O índice único é um identificador exclusivo usado para garantir que não hajam dados duplicados no sistema.<br />
<br><br><br />
[[Image:ErroOrganograma.png|850px|centro]]<br />
<br><br><br />
O erro ocorre, pois, a área cadastrada já está direcionando o custo para outra gerencial<br />
<br><br><br />
<br />
Cadastrei um novo centro de custo, mas os valores deste centro de custo não estão aparecendo no Mapa de Custo x Custos de Processo, qual avaliação devo realizar?<br />
[[Image:ErroOrganograma2.png|850px|centro]]<br />
Necessário realizar o relacionamento deste centro de custo a uma área, no Cadastro de Organograma (Contábil->Patrimônio->Parâmetro->Organograma)</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ErroOrganograma2.png&diff=123247Arquivo:ErroOrganograma2.png2024-03-15T13:41:21Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ErroOrganograma.png&diff=123246Arquivo:ErroOrganograma.png2024-03-15T13:40:10Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_Ambiente&diff=123244FAQ Ambiente2024-03-15T13:26:10Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]]<br />
<br />
=Ambiente=<br />
<!-- FAQs no modelo antigo <br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ParametrizarCigam.html Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2021_005.html Como parametrizar feriados e finais de semana?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2022_001.html Como criar favoritos? ]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AvisoCGSplash.html Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança 'CGSplash' bloqueando a execução. Como proceder?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroImpressao.html Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AuditorConfiguracoes.html Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroLicenca.html Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Portal.html O Portal Colaborativo não abre]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroAbertura.html Ao tentar logar no Cigam aparece o erro "Constant file cannot be opened".]<br />
--><br />
*[[Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/RegistroDll.html Como realizar o registro de dll's?]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece o mensagem "Constant file cannot be opened"?]]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]]<br />
*[[Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]]<br />
*[[O Portal Colaborativo não abre]]<br />
*[[Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]]<br />
*[[Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança "CGSplash" bloqueando a execução. Como proceder?]]<br />
*[[Como criar favoritos?]]<br />
*[[Como adicionar um Nome Lógico no Magic.ini?]]<br />
*[[Como verificar data/hora e usuário que alterou algum registro do sistema?]]<br />
*[[Como parametrizar feriados e finais de semana?]]<br />
*[[Como evitar datas zeradas em Oracle?]]<br />
*[[Alterar Programa Padrão Nuvem CIGAM]]<br />
*[[Como inserir o portal em HTTPS?]]<br />
*[[Nomes Lógicos para desativação de Functions e Procedures de Banco de Dados]]<br />
*[[Estratégias para Evitar Alocação Indevida de Usuários]]<br />
*[[Erro Cadastro de Organograma]]<br />
<br />
==Interface e Menu==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Apontamento.html Como criar um apontamento de menu?]<br />
já existe manual de como fazer [[GE - Como Fazer - Apontamento de Menu]]--><br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AlteracaoMenu.html Como alterar a descrição de um programa no Menu?]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_001-->[[Pesquisa Dinâmica - Erro "O valor informado para o filtro não é válido", o que fazer ?]]<br />
*[[Pesquisa Dinâmica - O modelo utilizado para esta pesquisa não possui a coluna, o que conferir?]]<br />
*[[Pesquisa_Dinâmica_-_O_modelo_utilizado_para_esta_pesquisa_não_possui_a_coluna,_o_que_conferir%3F#Conferindo%20o%20caminho%20do%20modelo|Como conferir o modelo da pesquisa Dinâmica?]]<br />
*[[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br />
==Performance==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/PerformanceCigam.html Dicas de performance para a utilização do ERP CIGAM]--><br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/DicasPerformance.html O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]--><br />
*[[O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]]<br />
*[[Os relatórios SIG estão apresentando Lentidão?]]<br />
<br />
==Certificado Digital==<br />
*<!--FAQ_GE_2019_001-->[[ Como instalar o Certificado Digital A1?]]<br />
*[[ Como instalar o Certificado Digital A1 no Servidor compartilhando a instalação?]]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_003-->[[Como remover o Certificado Digital A1?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/CadeiaCertificado.html Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]--><br />
*[[Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]]<br />
*[[O Sistema não está reconhecendo o Certificado Digital?]]<br />
*[[O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Chave inválida para uso no estado especificado"?]]<br />
<br />
==Envio de E-mail==<br />
*[[Apenas uma estação não está enviando e-mail pelo Cigam]]<br />
<br />
==Magic xpa==<br />
*[[O que é Log4j no Java?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<br />
==Banco de Dados==<br />
*[[DBNETLIB ConnectionOpen (Connect). SQL Server inexistente ou acesso negado]]<br />
*[[Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_Ambiente&diff=123235FAQ Ambiente2024-03-15T12:52:44Z<p>David.ferreira: /* Ambiente */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]]<br />
<br />
=Ambiente=<br />
<!-- FAQs no modelo antigo <br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ParametrizarCigam.html Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2021_005.html Como parametrizar feriados e finais de semana?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2022_001.html Como criar favoritos? ]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AvisoCGSplash.html Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança 'CGSplash' bloqueando a execução. Como proceder?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroImpressao.html Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AuditorConfiguracoes.html Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroLicenca.html Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Portal.html O Portal Colaborativo não abre]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroAbertura.html Ao tentar logar no Cigam aparece o erro "Constant file cannot be opened".]<br />
--><br />
*[[Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/RegistroDll.html Como realizar o registro de dll's?]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece o mensagem "Constant file cannot be opened"?]]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]]<br />
*[[Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]]<br />
*[[O Portal Colaborativo não abre]]<br />
*[[Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]]<br />
*[[Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança "CGSplash" bloqueando a execução. Como proceder?]]<br />
*[[Como criar favoritos?]]<br />
*[[Como adicionar um Nome Lógico no Magic.ini?]]<br />
*[[Como verificar data/hora e usuário que alterou algum registro do sistema?]]<br />
*[[Como parametrizar feriados e finais de semana?]]<br />
*[[Como evitar datas zeradas em Oracle?]]<br />
*[[Alterar Programa Padrão Nuvem CIGAM]]<br />
*[[Como inserir o portal em HTTPS?]]<br />
*[[Nomes Lógicos para desativação de Functions e Procedures de Banco de Dados]]<br />
*[[Estratégias para Evitar Alocação Indevida de Usuários]]<br />
*[[Cadastro de Organograma]]<br />
<br />
==Interface e Menu==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Apontamento.html Como criar um apontamento de menu?]<br />
já existe manual de como fazer [[GE - Como Fazer - Apontamento de Menu]]--><br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AlteracaoMenu.html Como alterar a descrição de um programa no Menu?]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_001-->[[Pesquisa Dinâmica - Erro "O valor informado para o filtro não é válido", o que fazer ?]]<br />
*[[Pesquisa Dinâmica - O modelo utilizado para esta pesquisa não possui a coluna, o que conferir?]]<br />
*[[Pesquisa_Dinâmica_-_O_modelo_utilizado_para_esta_pesquisa_não_possui_a_coluna,_o_que_conferir%3F#Conferindo%20o%20caminho%20do%20modelo|Como conferir o modelo da pesquisa Dinâmica?]]<br />
*[[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br />
==Performance==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/PerformanceCigam.html Dicas de performance para a utilização do ERP CIGAM]--><br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/DicasPerformance.html O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]--><br />
*[[O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]]<br />
*[[Os relatórios SIG estão apresentando Lentidão?]]<br />
<br />
==Certificado Digital==<br />
*<!--FAQ_GE_2019_001-->[[ Como instalar o Certificado Digital A1?]]<br />
*[[ Como instalar o Certificado Digital A1 no Servidor compartilhando a instalação?]]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_003-->[[Como remover o Certificado Digital A1?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/CadeiaCertificado.html Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]--><br />
*[[Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]]<br />
*[[O Sistema não está reconhecendo o Certificado Digital?]]<br />
*[[O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Chave inválida para uso no estado especificado"?]]<br />
<br />
==Envio de E-mail==<br />
*[[Apenas uma estação não está enviando e-mail pelo Cigam]]<br />
<br />
==Magic xpa==<br />
*[[O que é Log4j no Java?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<br />
==Banco de Dados==<br />
*[[DBNETLIB ConnectionOpen (Connect). SQL Server inexistente ou acesso negado]]<br />
*[[Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=123219Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-14T14:43:09Z<p>David.ferreira: /* Validação Kinghost */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
'''3.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Kinghost<br />
<p align="justify"><br />
== Senha de Aplicativo==<br />
===Senha de aplicativo Gmail===<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
===Senha de aplicativo Outlook===<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br><br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br><br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Validação Kinghost==<br />
O provedor Kinghost quando utilizado em ambiente nuvem como: FWC ou Nuvem CIGAM, necessitam que seja realizada a parametrização do SMTPI no provedor, assim como o ajuste do SMTP no CIGAM<br><br><br />
[https://king.host/wiki/artigo/como-ativar-o-smtp-internacional/ Como ativar SMTPI Kinghost]<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=123218Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-14T14:42:03Z<p>David.ferreira: /* Validação Kinghost */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
'''3.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Kinghost<br />
<p align="justify"><br />
== Senha de Aplicativo==<br />
===Senha de aplicativo Gmail===<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
===Senha de aplicativo Outlook===<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br><br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br><br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Validação Kinghost==<br />
O provedor Kinghost quando utilizado em ambiente nuvem como: FWC ou Nuvem CIGAM, necessitam que seja realizada a parametrização do SMTPI no provedor.<br><br />
[https://king.host/wiki/artigo/como-ativar-o-smtp-internacional/ Como ativar SMTPI Kinghost]<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=123217Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-14T14:41:28Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
'''3.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Kinghost<br />
<p align="justify"><br />
== Senha de Aplicativo==<br />
===Senha de aplicativo Gmail===<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
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<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
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[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
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<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
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[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
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Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
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<p align="justify"><br />
===Senha de aplicativo Outlook===<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br><br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br><br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Validação Kinghost==<br />
O provedor Kinghost quando utilizado em ambiente nuvem como: FWC ou Nuvem CIGAM, necessitam que seja realizada a parametrização do SMTPI no provedor.<br />
[https://king.host/wiki/artigo/como-ativar-o-smtp-internacional/ Como ativar SMTPI Kinghost]<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=123216Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-14T14:35:12Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
'''3.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Kinghost<br />
<p align="justify"><br />
== Senha de Aplicativo==<br />
===Senha de aplicativo Gmail===<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Outlook==<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br><br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br><br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123057Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:44:59Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam1.png|1000px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam2.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam3.png|550px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam4.png|650px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam5.png|650px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam7.png|550px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam8.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo.<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam9.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123056Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:20:27Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam1.png|1000px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam2.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam3.png|550px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam4.png|650px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam5.png|650px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam7.png|550px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam8.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam9.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam8.png&diff=123055Arquivo:ProcedimentoCigam8.png2024-03-07T15:17:55Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam9.png&diff=123054Arquivo:ProcedimentoCigam9.png2024-03-07T15:17:45Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam7.png&diff=123053Arquivo:ProcedimentoCigam7.png2024-03-07T15:17:12Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam6.png&diff=123052Arquivo:ProcedimentoCigam6.png2024-03-07T15:16:59Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam5.png&diff=123051Arquivo:ProcedimentoCigam5.png2024-03-07T15:16:49Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam4.png&diff=123050Arquivo:ProcedimentoCigam4.png2024-03-07T15:16:39Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam3.png&diff=123049Arquivo:ProcedimentoCigam3.png2024-03-07T15:16:28Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam2.png&diff=123048Arquivo:ProcedimentoCigam2.png2024-03-07T15:16:20Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:ProcedimentoCigam1.png&diff=123047Arquivo:ProcedimentoCigam1.png2024-03-07T15:16:10Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123046Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:15:36Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam1.png|750px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam2.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam3.png|750px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam4.png|750px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam5.png|750px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam6.png|750px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam7.png|750px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam8.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam9.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123045Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:02:43Z<p>David.ferreira: /* Rotina Procedimento */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123044Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:02:00Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123043Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:01:44Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
=Rotina Procedimento.<br><br>=<br />
<br />
O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123042Cadastro de Procedimentos2024-03-07T15:00:22Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
<p align="justify">O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
=rotina nativa do CIGAM Procedimentos.<br><br>=<br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
==<b>Criação de novos procedimentos</b><br>==<br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
2- Criar procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
==<b>Modificação de procedimentos</b><br>==<br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]<br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
==<b>Exclusão de procedimentos</b><br>==<br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3<br />
[[Image:ProcedimentoCigam.png|750px|centro]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123041Cadastro de Procedimentos2024-03-07T14:36:35Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
<p align="justify">O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
Com isso, pode-se utilizar a rotina nativa do CIGAM Procedimentos.<br><br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
<b>Criação de novos procedimentos</b><br><br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
2- Criar procedimento<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
<b>Modificação de procedimentos</b><br><br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
<b>Exclusão de procedimentos</b><br><br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123040Cadastro de Procedimentos2024-03-07T14:35:07Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
<p align="justify">O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
Com isso, pode-se utilizar a rotina nativa do CIGAM Procedimentos.<br><br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
<b>Criação de novos procedimentos</b><br />
1- Abrir a ferramenta de Procedimentos.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
2- Criar procedimento<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
3- Preencher informações do Procedimento<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<b>Descrição:</b> Informe uma descrição que ficará visível aos usuários que utilizarem o procedimento. <br><br />
<b>Arquivo:</b> Anexe o arquivo com as orientações da rotina (PDF, Word ou Bloco de Notas).<br><br />
Obs: Anexe em um arquivo acessível a todos os usuários em um diretório.<br><br />
<b>Categoria:</b> Auxilia na categorização de procedimentos.<br><br />
Ao escolher "informar outra categoria", um novo bloco será aberto para inserir o nome da categoria.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
4- Escolha quem poderá visualizar a documentação.<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
5- Procedimento criado, basta abri-lo<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
<b>Modificação de procedimentos</b><br><br />
1- Editar um procedimento<br />
<br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
<br />
Obs: Poderá alterar a descrição, arquivo e categoria, porém não poderá alterar a disponibilidade para usuário ou todo<br />
<br><br><br />
<b>Exclusão de procedimentos</b><br><br />
1- Exclusão poderá ser feita no atalho do CIGAM ou a tecla de atalho F3</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Cadastro_de_Procedimentos&diff=123039Cadastro de Procedimentos2024-03-07T14:30:12Z<p>David.ferreira: Criou página com 'FAQ_CIGAM > FAQ_Utilidades/Diversos > Ambiente > Cadastro de Procedimentos <br><br> <p align="justify">O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIM...'</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br><br><br />
<br />
<p align="justify">O CIGAM conta com a ferramenta de PROCEDIMENTOS, que possibilita aos usuários criarem documentações e anexarem às rotinas/programas.<br><br><br />
<br />
Visa ajudar principalmente em rotinas complexas que necessitam de um manual de orientação sobre como realizar um processo/rotina. <br><br><br />
<br />
Com isso, pode-se utilizar a rotina nativa do CIGAM Procedimentos.<br><br><br />
<br />
<b>Exemplo:</b><br><br />
Na rotina de cadastro de empresas, existem processos que podem ser realizados, tais como: criar, modificar, visualizar e pesquisar. <br />
<br><br><h1>PRINT</h1><br><br><br />
Desta forma, o cliente poderá criar um material próprio para auxiliar os funcionários a utilizarem a rotina.<br><br><br />
<br />
<b>Criação de novos procedimentos</b></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_Ambiente&diff=123038FAQ Ambiente2024-03-07T14:24:34Z<p>David.ferreira: /* Interface e Menu */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]]<br />
<br />
=Ambiente=<br />
<!-- FAQs no modelo antigo <br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ParametrizarCigam.html Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2021_005.html Como parametrizar feriados e finais de semana?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/FAQ_GE_2022_001.html Como criar favoritos? ]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AvisoCGSplash.html Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança 'CGSplash' bloqueando a execução. Como proceder?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroImpressao.html Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AuditorConfiguracoes.html Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroLicenca.html Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Portal.html O Portal Colaborativo não abre]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/ErroAbertura.html Ao tentar logar no Cigam aparece o erro "Constant file cannot be opened".]<br />
--><br />
*[[Formatou a máquina e precisa parametrizar novamente algumas funcionalidades do CIGAM?]]<br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/RegistroDll.html Como realizar o registro de dll's?]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece o mensagem "Constant file cannot be opened"?]]<br />
*[[Ao tentar logar no Cigam aparece "Erro de licença".]]<br />
*[[Como identificar se houveram alterações nas configurações e quem as alterou?]]<br />
*[[O Portal Colaborativo não abre]]<br />
*[[Não está sendo possível realizar impressão pelo Cigam]]<br />
*[[Ao emitir relatórios contábeis recebo aviso de segurança "CGSplash" bloqueando a execução. Como proceder?]]<br />
*[[Como criar favoritos?]]<br />
*[[Como adicionar um Nome Lógico no Magic.ini?]]<br />
*[[Como verificar data/hora e usuário que alterou algum registro do sistema?]]<br />
*[[Como parametrizar feriados e finais de semana?]]<br />
*[[Como evitar datas zeradas em Oracle?]]<br />
*[[Alterar Programa Padrão Nuvem CIGAM]]<br />
*[[Como inserir o portal em HTTPS?]]<br />
*[[Nomes Lógicos para desativação de Functions e Procedures de Banco de Dados]]<br />
*[[Estratégias para Evitar Alocação Indevida de Usuários]]<br />
<br />
==Interface e Menu==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/Apontamento.html Como criar um apontamento de menu?]<br />
já existe manual de como fazer [[GE - Como Fazer - Apontamento de Menu]]--><br />
*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/AlteracaoMenu.html Como alterar a descrição de um programa no Menu?]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_001-->[[Pesquisa Dinâmica - Erro "O valor informado para o filtro não é válido", o que fazer ?]]<br />
*[[Pesquisa Dinâmica - O modelo utilizado para esta pesquisa não possui a coluna, o que conferir?]]<br />
*[[Pesquisa_Dinâmica_-_O_modelo_utilizado_para_esta_pesquisa_não_possui_a_coluna,_o_que_conferir%3F#Conferindo%20o%20caminho%20do%20modelo|Como conferir o modelo da pesquisa Dinâmica?]]<br />
*[[Cadastro de Procedimentos]]<br />
<br />
==Performance==<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/PerformanceCigam.html Dicas de performance para a utilização do ERP CIGAM]--><br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/DicasPerformance.html O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]--><br />
*[[O sistema ficou lento? Verifique algumas dicas para melhorar a performance]]<br />
*[[Os relatórios SIG estão apresentando Lentidão?]]<br />
<br />
==Certificado Digital==<br />
*<!--FAQ_GE_2019_001-->[[ Como instalar o Certificado Digital A1?]]<br />
*[[ Como instalar o Certificado Digital A1 no Servidor compartilhando a instalação?]]<br />
*<!--FAQ_GE_2021_003-->[[Como remover o Certificado Digital A1?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<!--*[http://corp.cigam.com.br/portal/conteudos/faq/infra/CadeiaCertificado.html Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]--><br />
*[[Como realizar a atualização da cadeia dos certificados digitais?]]<br />
*[[O Sistema não está reconhecendo o Certificado Digital?]]<br />
*[[O que fazer caso seja apresentada a mensagem "Chave inválida para uso no estado especificado"?]]<br />
<br />
==Envio de E-mail==<br />
*[[Apenas uma estação não está enviando e-mail pelo Cigam]]<br />
<br />
==Magic xpa==<br />
*[[O que é Log4j no Java?]][[Arquivo:Estrela nova faq.png]]<br />
<br />
==Banco de Dados==<br />
*[[DBNETLIB ConnectionOpen (Connect). SQL Server inexistente ou acesso negado]]<br />
*[[Como utilizar a ferramenta de administração de banco de dados DBeaver]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=122823Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-04T15:48:19Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Gmail==<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Outlook==<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br><br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br><br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=122822Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-04T15:47:21Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Gmail==<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Outlook==<br />
Servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br />
[https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=pt-BR&refd=account.microsoft.com&refp=security Acesso direto conta Pessoal]<br />
[https://mysignins.microsoft.com/security-info Acesso diretor conta Profissional - Administrado por Exchange]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [https://admin.exchange.microsoft.com Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Configura%C3%A7%C3%B5es_e_parametriza%C3%A7%C3%B5es_para_envio_de_e-mail_atrav%C3%A9s_do_Cigam&diff=122821Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam2024-03-04T15:37:57Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_Ambiente|Ambiente]] > [[Configurações e parametrizações para envio de e-mail através do Cigam]]<br />
<br> <br><br />
<!--FAQ construída por David Ferreira, suporte infra, 25/10/2022--> <br />
<br />
=Você já tentou enviar e-mail a partir das teclas Ctrl+E do seu teclado?=<br />
Se você estiver tentando enviar um e-mail através de alguma rotina do Cigam e ele não está sendo enviado, o primeiro teste sugerido é realizar a tentativa de envio através do Ctrl+E. <br />
Para isto, em qualquer tela do Cigam, tecle Ctrl+E do seu teclado e será aberta a tela para envio de e-mail. Preencha o e-mail do destinatário, o assunto e conteúdo teste e clique em enviar:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam10.png|500px|centro]]<br />
<br><br />
<p align="justify"><br />
Se através deste teste, o e-mail não foi enviado, avalie os passos abaixo indicados.<br />
==Passo 1==<br />
<p align="justify"><br />
Caso tenha tentado enviar e tenha gerado uma mensagem de erro, verifique o endereço de e-mail que está parametrizado no seu usuário Cigam, ou seja, do usuário que está tentando realizar o envio.<br />
<p align="justify"><br />
Para avaliação, acesse o menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Parâmetros_Usuários|Usuários]], localize o usuário que deseja avaliar e em seguida, observe o e-mail que está atrelado a este usuário. Neste exemplo iremos avaliar o usuário “A00 – Supervisor”:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam1.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
==Passo 2==<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Este exemplo demonstra a avaliação pertinentes ao provedor de e-mail Gmail, entretanto cada provedor pode possuir características próprias, como uso de SLL e SMTP/Porta, sendo assim, algumas avaliações diferentes podem ser necessárias de acordo com o Provedor de e-mail utilizado.<br />
<p align="justify"><br />
É necessário validar as configurações de e-mail, através do menu [[Utilidades/Diversos]] > [[GE_Genéricos|Genéricos]] > [[GE_Parâmetros|Parâmetros]] > [[GE_Configurações|Configurações]], sendo elas:<br />
<p align="justify"><br />
*Se está utilizando o método de envio SMTP na configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]], validar então as demais configurações:<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2445 - Utilizar método seguro SSL/TLS para envio de e-mail]]: O e-mail utiliza envio através do SLL/TSL.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 692 - Servidor de e-mail]]: SMTP e Porta.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 693 - Necessita senha para efetuar login no servidor de e-mail]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 2159 - Utilizar e-mail completo para autenticar no servidor]]: Padrão deixar Ativo.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]]: Obrigatório ser o mesmo e-mail cadastrado para o usuário, o qual foi validado anteriormente.<br />
:*Configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]: Deverá ser inserida a senha do e-mail, o qual foi configurado na configuração [[GE - AM - 903 - Usuário para login no servidor de e-mail]].<br />
=Configurações pertinentes ao envio de documentos eletrônicos=<br />
*Configuração [[GE - AM - 2786 - Endereço de e-mail para envio de documentos eletrônicos]]: é opcional -> Inserir o e-mail para documentos legais.<br />
*Configuração [[GE - AM - 2787 - Senha de autenticação no servidor de e-mail Doc. Eletrônicos]]: é opcional -> Inserir a senha para documentos legais.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam2.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''Observação: ''' Quando o texto da configuração estiver em negrito, indica que há informação cadastrada dentro da configuração, variando por usuário.<br />
<p align="justify"><br />
Nesses casos, devemos validar as configurações <Por usuário>. Para consultar, acesse o botão <Por Usuário> da configuração: <br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam3.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
=Caso mesmo assim não funcione, o que fazer?=<br />
<p align="justify"><br />
'''1.''' Acessar o e-mail, com as credências inseridas no CIGAM, a fim de validar que o e-mail e senha estão corretos.<br />
<p align="justify"><br />
'''2.''' Verificar as configurações do Servidor de envio de e-mail do provedor Gmail ou Outlook<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Gmail==<br />
Caso esteja utilizando o '''servidor de envios <b>Gmail</b>''', deve-se realizar a configuração que necessita que seja utilizada uma senha que é gerada a partir do Gmail.<br />
<p align="justify"><br />
Será criando uma "senha de app". Essa situação será realizada quando a '''configuração [[GE - AM - 338 - Opção para envio de e-mail]] estiver marcada como SMTP'''.<br />
<p align="justify"><br />
Para isto, ficará necessário acessar a página de Segurança do GMAIL, através da URL abaixo:<br />
https://myaccount.google.com/security<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Nesta aba, deve-se acessar a opção '''"Senhas de App"''':<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam4.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Caso não tenha a opção Senhas de apps habilitada, é devido a um dos motivos abaixo:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam99.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao acessar, deverá ser informado para qual tipo de app será utilizado, neste caso será "Email" e posteriormente será informado para qual tipo de dispositivo.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam5.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<br />
<br />
<p align="justify"><br />
Ao clicar em gerar, será gerada uma senha para o dispositivo. Deverá acessar o módulo genéricos - > Parâmetros -> Configurações Genéricos -> Config 904 -> Por usuário<br />
<p align="justify"><br />
'''Essa será a senha a ser informada nas configurações de senha do CIGAM''' (exemplo configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]).<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam6.png|550px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
==Senha de aplicativo Outlook==<br />
Caso esteja utilizando o servidor de envios <b>Office365</b>, será necessário habilitar a <b>Senha de Aplicativo</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam12.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Inserir uma validação com: <b>E-mail ou Telefone</b>:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam13.png|300px|centro]]<br />
<br><br />
Ativar a verificação em duas etapas:<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam14.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Após ativar, irá aparecer a opção <b>Senha de Aplicativo</b>, sendo necessária a criação e inserção na configuração [[GE - AM - 904 - Senha para login no servidor de e-mail]]<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam15.png|750px|centro]]<br />
<br><br />
Caso a <b>Senha de Aplicativo</b> não esteja habilitada, será necessário ativar a <b>Autenticação Multifator(MFA)</b> dentro do [http://www.example.org Exchange do Office365].<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam9.png|750px|centro]]<br />
<br />
<p align="justify"><br />
<br><br />
Deve-se verificar se a autenticação SMTP está ativa. Somente o Administrador poderá verificar.<br />
<br><br />
[[Image: envioemailCigam7.png|350px|centro]]<br />
<br><br />
<br />
<p align="justify"><br />
'''3.1''' Você está utilizando o CIGAMe10 e mais ninguém envia e-mail? Se sim, pode ser que seja necessário registrar as DLL’s do CIGAM, solicitamos que entrem em contato com o suporte.<br />
'''3.2''' Somente poderá enviar e-mail, se estiver na versão do CIGAMe10 181221.x ou superior.<br />
<br />
= Como realizar a remoção da senha da configuração 904 e/ou 2787 =<br />
<br />
'''1''' Acessar o módulo de configuração genérico<br />
[[Image: Email-1.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''2''' Acessar em modo de modificação - Por usuário<br />
[[Image: Email-3.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''3''' Exclusão do registro 'F3'<br />
[[Image: Email-5.png|715px|centro]]<br />
<br />
'''4''' Inclusão do registro 'F4' - Novo Usuário<br />
[[Image: Email-6.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''5''' Acessar o registro Dado 'F5' - Nova Senha<br />
[[Image: Email-7.png|415px|centro]]<br />
<br />
'''6''' Caso seja na configuração da capa, somente o suporte conseguirá ajuste se não souber a senha anterior.<br />
<br />
='''Links Úteis'''=<br />
O admin console, é administrador a partir do Exchange da Microsoft.<br />
[https://admin.exchange.microsoft.com Exchange Microsoft]<br />
<br />
<br />
='''Manuais Referenciados'''=<br />
*[[GE - Como Fazer - Configuração de Envio de E-mail no CIGAM]]</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120045Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:48:55Z<p>David.ferreira: /* Adicionar Impressoras */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse <b>File > Printers</b><br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em <b>Add</b>.<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
*<b>OBS:</b> Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em <b>Set Default</b><br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, selecione a opção <b>Driver</b>..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
*<b>OBS:</b> Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120044Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:48:40Z<p>David.ferreira: /* Configurar o Driver da Impressora */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse <b>File > Printers</b><br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em <b>Add</b>.<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em <b>Set Default</b><br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, selecione a opção <b>Driver</b>..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
*<b>OBS:</b> Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120042Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:48:08Z<p>David.ferreira: /* Configurar o Driver da Impressora */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse <b>File > Printers</b><br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em <b>Add</b>.<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em <b>Set Default</b><br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, selecione a opção <b>Driver</b>..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120040Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:47:36Z<p>David.ferreira: /* Configurar o Driver da Impressora */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse <b>File > Printers</b><br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em <b>Add</b>.<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em <b>Set Default</b><br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120039Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:43:27Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse <b>File > Printers</b><br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em <b>Add</b>.<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**<b>OBS:</b> Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em <b>Set Default</b><br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]<br />
**<b>OBS:</b> Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120038Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:41:12Z<p>David.ferreira: /* Configurar a impressora como Padrão */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse File > Printers<br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em Add...<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**OBS: Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em Set <br />
Default<br />
[[Image:appcontroller18.png|750px|centro]]<br />
<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, <br />
selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
<br />
OBS: Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:Appcontroller18.png&diff=120037Arquivo:Appcontroller18.png2024-01-23T16:40:46Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120036Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:35:51Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse File > Printers<br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em Add...<br />
[[Image:appcontroller13.png|750px|centro]]<br />
**OBS: Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em Set <br />
Default<br />
[[Image:appcontroller14.png|750px|centro]]<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, <br />
selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|750px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|750px|centro]]<br />
<br />
OBS: Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120035Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:35:09Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse File > Printers<br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em Add...<br />
[[Image:appcontroller13.png|550px|centro]]<br />
**OBS: Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em Set <br />
Default<br />
[[Image:appcontroller14.png|550px|centro]]<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, <br />
selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|550px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|550px|centro]]<br />
<br />
OBS: Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:Appcontroller16.png&diff=120034Arquivo:Appcontroller16.png2024-01-23T16:34:18Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Arquivo:Appcontroller15.png&diff=120033Arquivo:Appcontroller15.png2024-01-23T16:33:45Z<p>David.ferreira: </p>
<hr />
<div></div>David.ferreirahttps://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Como_acessar_a_Nuvem_CIGAM%3F&diff=120032Como acessar a Nuvem CIGAM?2024-01-23T16:33:13Z<p>David.ferreira: /* Configurar o Driver da Impressora */</p>
<hr />
<div>[[FAQ_CIGAM]] > [[FAQ_Utilidades/Diversos]] > [[FAQ_GE|Genéricos]] > [[Como acessar a Nuvem CIGAM?]]<br />
<br />
Acesso à Nuvem CIGAM<br />
<br />
=''1. Instalação do AppController:''=<br />
* Baixe o aplicativo AppController através do link fornecido no documento de acesso.<br />
** Execute o instalador e siga as instruções na tela.<br />
** Ao término, você encontrará o ícone do AppController na área de trabalho.<br><br />
[[Image:appcontroller1.png|200px|centro]]<br />
<br />
=''2. Endereço de acesso (Host Address):''=<br />
* O endereço da nuvem do cliente está disponível no documento de acessos de usuários fornecido.<br />
** Insira o endereço corretamente quando solicitado durante o processo de login.<br><br />
[[Image:appcontroller2.png|500px|centro]]<br />
* O campo denominado "Create Desktop Shortcut" realizada a criação de um atalho na área de trabalho, configurado com os parâmetros do DNS, simplificando o acesso ao sistema ao requerer apenas o login com as credenciais de usuário e senha correspondentes.<br />
<br />
=''3. Usuário e Senha:''=<br />
* Utilize as credenciais fornecidas no documento de acesso para fazer login no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller3.png|400px|centro]]<br />
* Para o primeiro acesso, será solicita a troca de senha.<br />
** Poderá usufruir da opção de salvar senha, para um próximo acesso.<br />
<br />
=''4. Troca de Senha:''=<br />
* Deverá ser aberto um atendimento, para que o suporte possa realizar o reset de senha e disponibilizar uma temporária, para logo em seguida, realizar a mudança. <br />
<br />
=''5. Tela com atalhos do CIGAM:''=<br />
*Ao fazer login, você será direcionado para a tela principal que exibe os atalhos disponíveis <br />
** Cigam Produção, <br />
** Cigam Contingência, <br />
** Cigam Homologação<br />
** Cigam Teste<br><br />
[[Image:appcontroller4.png|350px|centro]]<br />
<br />
=''6. Explorer e Acessos:''=<br />
* O Explorer permite uma navegação intuitiva no usuário logado na nuvem<br />
Acesse diferentes pastas para encontrar as informações desejadas.<br><br />
[[Image:appcontroller5.png|250px|centro]]<br />
<br />
Ao abrir o explorer irá acessar o ambiente com as pastas das aplicações CIGAM: Oficial e Contingência, homologação e Teste<br />
[[Image:appcontroller10.png|550px|centro]]<br />
<br />
* O Disco Local (C:) representa a aplicação, tornando-se assim o servidor na nuvem da CIGAM<br />
* O Client C representa a máquina local do usuário, ou seja, a estação de trabalho física que está sendo utilizada. A unidade de rede pode variar, sendo E: neste caso.<br />
<br />
== Cópia de arquivos da nuvem CIGAM para máquina local==<br />
* O ideal é abrir dois explorers, o primeiro no local onde está armazenado o arquivo e o segundo no caminho onde o arquivo será salvo na máquina física do usuário.<br />
Há 2 formas de realizar a cópia dos arquivos:<br><br />
1- Ferramenta de Copiar e Colar<br />
Ctrl + C -> Copiar o arquivo da nuvem<br />
Ctrl + V -> Colar o arquivo na máquina local.<br />
<br><br />
2- Arrastar o arquivo da nuvem para a outra pasta explorer, sendo a máquina física<br />
[[Image:appcontroller11.png|950px|centro]]<br />
<br />
=''7.Impressoras na Nuvem CIGAM: ''=<br />
No canto superior esquerdo da janela das Aplicações Nuvem Cigam, acesse File > Printers<br />
[[Image:appcontroller12.png|250px|centro]]<br />
== Adicionar Impressoras==<br />
Para adicionar a impressora na Nuvem Cigam, vá nas impressoras e clique em Add...<br />
[[Image:appcontroller13.png|250px|centro]]<br />
**OBS: Para a impressora aparecer na tela de seleção das impressoras é necessário que ela esteja corretamente instalada e parametrizada na máquina local.<br />
== Configurar a impressora como Padrão==<br />
Para inserir uma impressora como “Padrão”, selecione a impressora desejada e clique em Set <br />
Default<br />
[[Image:appcontroller14.png|250px|centro]]<br />
== Configurar o Driver da Impressora==<br />
Em alguns casos, é necessário configurar os drivers da impressora em questão. Para isso, <br />
selecione a opção Driver..<br />
[[Image:appcontroller15.png|250px|centro]]<br />
[[Image:appcontroller16.png|250px|centro]]<br />
<br />
OBS: Caso o driver da sua impressora não aparecer na lista, solicite ao técnico para ser realizada <br />
a instalação do driver no servidor da nuvem.<br />
<br />
=''8.Desconectar: ''= <br />
* Utilize o ícone para fazer Sign Out da sua sessão no AppController.<br><br />
[[Image:appcontroller6.png|250px|centro]]<br />
<br />
=''Pré requisistos:''=<br />
* Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) <br />
* Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* Windows 7 Professional, Ultimate, e Enterprise (32-bit/64-bit) <br />
* macOS 10.13 e posterior <br />
* Red Hat Enterprise Linux 7 e 8 (64-bit) <br />
* CentOS 7 e 8 (64-bit) <br />
* Ubuntu 19 e 20 (64-bit) <br />
* SUSE Linux Enterprise 12 e 15 (64-bit) <br />
* iOS 12.0 e posterior <br />
* Eroid 9.0 e posterior com processador ARM, incluindo Chromebooks fabricados em ou após 2019.</div>David.ferreira