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	<title>CIGAM WIKI - Contribuições do usuário [pt-br]</title>
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	<updated>2026-11-06T00:18:21Z</updated>
	<subtitle>Contribuições do usuário</subtitle>
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	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FA_Nota_Fiscal&amp;diff=163166</id>
		<title>FA Nota Fiscal</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FA_Nota_Fiscal&amp;diff=163166"/>
		<updated>2026-11-03T14:06:49Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Botão Financeiro */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Comercial]] &amp;gt; [[Faturamento/Pedido|Faturamento/Pedido]] &amp;gt; [[FA_Movimentos|Movimentos]] &amp;gt; [[FA_Nota Fiscal|Nota Fiscal]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O cadastro do faturamento consiste na inclusão das notas fiscais de saídas efetuadas junto aos clientes. Nesta opção você também pode efetuar as baixas parciais ou totais dos pedidos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Nota Fiscal de Saída 1.png|center|semmoldura|750px|Nota Fiscal de Saída 1]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Restrições de Acesso==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para acessar a tela e suas funções existem alguns direitos envolvidos. São eles:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;FANFISCA_C:&#039;&#039;&#039; Permite o cadastro/criação de Notas Fiscais. &amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;FANFISCA_E:&#039;&#039;&#039; Permite a Exclusão de Notas Fiscais. &amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;FANFISCA_P:&#039;&#039;&#039; Permite a Pesquisa de Notas Fiscais.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;FANFISCA_M:&#039;&#039;&#039; Permite a Manutenção/Modificação de Notas Fiscais.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;CANCNF:&#039;&#039;&#039; Permite ao usuário cancelar Notas Fiscais.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;EXCLUINF:&#039;&#039;&#039; Permite a exclusão de Notas Fiscais, mesmo que o usuário não possua o direito USA_LIMITE, ou que a nota fiscal esteja fora da faixa de limites permitidos.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;IMPOSTO:&#039;&#039;&#039; Permite a modificação do campo &#039;Documento Fiscal&#039; e &#039;Data de Emissão&#039;, habilita o botão &#039;Itens&#039; quando a opção &amp;quot;Impostos Ajustados&amp;quot; estiver marcada. Habilita também, a marcação do campo &amp;quot;Impostos Ajustados&amp;quot;, que permite altera manualmente os impostos dos itens.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;USA_LIMITE:&#039;&#039;&#039; Quando usuário possuir este direito serão consideradas as informações de restrição parametrizadas no programa [[GE Limites Permitidos]] para o Módulo &amp;quot;FATURAMENTO&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;LIMITESTOP:&#039;&#039;&#039; Quando usuário possuir este direito serão consideradas as informações de restrição para os Tipos de Operação, o usuário somente poderá utilizar Tipos de Operação parametrizados no programa [[GE_Limites Tipo de Operação|Limites Tipo de Operação]].&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;PDV:&#039;&#039;&#039; Permite acesso ao botão &amp;lt;Nota ECF&amp;gt;.&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;COBRANCA:&#039;&#039;&#039; Direito para validar informações dos campos relacionados a cobrança (vencimento, descontos, multa). &amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERCOMIS:&#039;&#039;&#039; Permite acesso a registros de Comissões gerados por outros usuários, bem como alterar ou excluir os mesmos.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERFAT:&#039;&#039;&#039; Permite que o usuário possa modificar Pedido e Notas Fiscais gerados por outros usuários. Permite acesso ao menu Parâmetros e ao cadastro de Séries.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERCONT:&#039;&#039;&#039; Permite acesso aos campos referentes a Contabilidade, nos lançamentos. Permite alterar lançamentos já contabilizados ou de abertura.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERCOM:&#039;&#039;&#039; Permite que o usuário possa modificar Notas Fiscais de Entrada e Ordens de Compra, geradas por outros usuários. Além de outros campos que um usuário comum não tem permissões.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERFIN:&#039;&#039;&#039; Permite que o usuário possa modificar Lançamentos, gerados por outros usuários. Além de outros campos que um usuário comum não tem permissões.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;GERPED:&#039;&#039;&#039; Permite que o usuário tenha acesso aos movimentos completos do pedido e libera a exclusão de pedidos de outros usuários.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Geral==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este recurso permite que você cadastre códigos variados para informar um produto. Para maiores esclarecimentos consulte o Cadastro de Tecnologia de Grupo no módulo Gestão de Materiais. Para que este campo seja validado é necessário entrar e sair da tela dos itens da Nota Fiscal em modo &#039;Modificar&#039;. Caso a configuração &#039;[[GE - TG - 450 - TG padrão para N.F.S.]]&#039;, estiver informada e algum item da nota estiver cadastrado na mesma, este será convertido conforme sua parametrização. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;U.N&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o código da unidade de negócio, se você deseja informar sempre a mesma configure-a como padrão na configuração deste módulo. Quando a empresa da unidade de negócio for Optante pelo Simples Nacional ao realizar o cálculo de impostos da Nota Fiscal será gerada uma observação com a base de ICMS da nota.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Espécie&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este campo identifica o tipo de nota fiscal cadastrada, que pode ser do tipo &#039;Entrada&#039; para notas de entrada de mercadoria de um fornecedor que não precisa legalmente emitir nota, ou &#039;Saída&#039; para nota fiscal normal de saída de mercadoria, ou pode ainda ser do tipo &#039;Nula&#039; que serve apenas para designar que aquele número de nota fiscal foi anulado. Este campo somente pode ser acessado quando você estiver no campo &#039;Série&#039; e utilizar as teclas SHIFT + TAB. Importante lembrar que as notas de entrada devem ser lançadas no módulo de Compras ou em Cadastro de Entradas nos Livros Fiscais, somente utilize esta opção se for necessário que sua empresa realize a emissão da nota fiscal de entrada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso você deseje cadastrar várias notas fiscais para posterior impressão em lote e sua empresa possui vários funcionários cadastrando notas com o mesmo propósito, utilize este campo para “personalizar” as notas que você estiver cadastrando. Ex.: ao imprimir (Faturamento/Rotinas/Notas em lote) as notas cadastradas pelo funcionário identificado no campo &#039;Remessa&#039; da nota como “XXX”, você poderá filtrar estas notas através do campo &#039;Remessa&#039; da rotina.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nota Já Impressa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Ao solicitar a impressão de uma determinada nota fiscal, o sistema marca este campo, depois de marcado, o usuário não poderá modificar ou excluí-la, sendo que somente o usuário com direito de Gerente de Faturamento poderá modificar a Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Pedido&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Tecle F5 para que o sistema disponibilize uma lista de pedidos que estiverem com a situação Liberados, sendo que você pode escolher o pedido que quer faturar. Para esta opção somente é permitido uma baixa total do pedido, outra forma de você baixar totalmente os pedidos é através do botão &amp;lt;Efetivar&amp;gt;. O mesmo procedimento é realizado quando informado o número do pedido ou através do botão &amp;lt;Efetivar&amp;gt;. Para efetivar um pedido de forma parcial, utiliza-se o botão &amp;lt;Efetivar Parcial&amp;gt; localizado no corpo da nota fiscal. Se o representante for informado no corpo da nota fiscal, somente os itens do pedido daquele representante serão apresentados para baixa parcial dos pedidos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Na abertura do programa sempre será buscada a Série informada na Configuração de Sistema &#039;[[FA - NF - 159 - Série padrão N.F.S.]]&#039;. É possível manter mais de uma série de notas fiscais, por exemplo, D-1 ou T, no sistema. Para isto você informa neste campo qual a série correspondente à nota emitida. Você pode pesquisar as séries já cadastradas teclando F5 (zoom). Caso a configuração ‘[[LF - NE - 2514 - Exibir automaticamente tela para seleção da série]]’ estiver selecionada, ao criar uma Nota Fiscal de Saída, tanto pelo cadastro quanto pela efetivação de pedidos, será primeiramente aberta uma tela automaticamente para o usuário selecionar a ‘Série’ a ser utilizada na emissão da Nota Fiscal. Nesta tela serão apresentadas somente as séries que estiverem ativas, e agrupadas por ‘Tipo de emissão’.&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Série.png|750x500px|semmoldura|centro|Série]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;NF&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este campo contém o número da nota fiscal a ser impressa. Normalmente este campo permanece com zero até você chegar ao cadastro de observações ou itens, momento no qual a nota recebe o seu número definitivo. Caso você precise informar o número da nota fiscal, você deve posicionar no campo seguinte ao mesmo e teclar SHIFT +  ou clicar com o cursor do mouse sobre o campo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O campo Nota Fiscal ficará habilitado para alteração quando:&lt;br /&gt;
*A opção &#039;&#039;&#039;Nota Impressa&#039;&#039;&#039; estiver desmarcada;&lt;br /&gt;
*Estiver em modo Criar ou Modificar;&lt;br /&gt;
*O campo Espécie for diferente de Nula ou Entrada;&lt;br /&gt;
*O usuário possuir o direito &#039;&#039;&#039;GERFAT - GERENTE DE FATURAMENTO&#039;&#039;&#039;;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número recibo&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Número que é retornado para o CIGAM no envio do XML à SEFAZ. Para que o campo esteja visível é necessário ter o direito EXCLUSIVO4. Caso a configuração ‘[[LF - NE - 3025 - Enviar NFe de forma síncrona.]]’ esteja marcada, não será gerado o número do recibo de acordo com a definição da SEFAZ para envio síncrono.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Chave NFe SEFAZ&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Todas as NFe possuem uma chave de acesso, composta por uma sequência numérica de 44 posições. Ela funciona como uma espécie de RG, uma identificação única da nota em questão. Esses dígitos são compostos, entre outras coisas, pelo número da NFe. A chave de acesso também está localizada no arquivo XML e no DANFE.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data Emissão&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Este campo contém a data de emissão da nota fiscal, como sugestão o programa informa sempre a data do sistema (configurada no sistema operacional). Se você quiser mudar a data de emissão, basta digitá-la. Para que seja possível realizar a alteração é necessário possuir o direito &#039;&#039;&#039;GERFAT - GERENTE DE FATURAMENTO&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Lembre-se sempre que a numeração das notas fiscais deve ser progressiva de acordo com a data de emissão, portanto legalmente você não pode ter uma nota de número 100 no dia 02/01/08 e uma nota 101 emitida com o dia 01/01/08.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Operação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao cadastrar uma nota fiscal, neste campo você informa qual o tipo de operação que será utilizado. Este tipo de operação tem como objetivo informar qual será a natureza de operação que será impressa no topo da nota fiscal. Também é baseado no tipo de operação que o sistema localizará as sugestões para condição de pagamento para a modalidade Tabela. Através do tipo de operação informado no corpo da nota o sistema irá apresentar como sugestão para os itens da mesma. &lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Para alterar o tipo de operação, deve-se primeiro alterar o Tipo de Operação dos Itens da NF, e após alterar o Tipo de Operação principal da NF. Sendo que o novo tipo de operação deve ser igual ao dos Itens da NF.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Será verificada a situação do Tipo de Operação correlato informado no Tipo de Operação (com espécie de estoque igual a “Transferência”). Quando o tipo de operação correlato não estiver ativo será apresentada uma mensagem informando que o mesmo está inativo e não será possível prosseguir. E caso seja informado na Nota Fiscal de Saída um tipo de operação com a espécie estoque igual a “Transferência” e esta não possuir um correlato informado será apresentada uma mensagem informando que não possui correlato informado e também não será possível prosseguir.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;É permitido informar um Tipo de Operação com CFOP iniciado em ‘6’ (Saída fora do estado) para as Notas Fiscais onde o cliente e a Unidade de Negócio são do mesmo Estado, desde que seja parametrizada no Cadastro da Atividade da Empresa a opção ‘Desconsiderar UFxOper.’ igual a “Sim”. Também é possível informar um Tipo de Operação iniciado em ‘5’ quando o cliente da nota for de uma UF diferente da Unidade de Negócio, caso a opção ‘Desconsiderar UFxOper.’ esteja igual a “Sim”.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Para que seja possível realizar a alteração é necessário que o usuário possua os direitos &#039;&#039;&#039;GERFAT - GERENTE DE FATURAMENTO&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;IMPOSTO&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Para que seja possível acessar o cadastro dos [[LF_Tipo de Operações|Tipos de Operações]] através da tecla F5 (zoom) o usuário deve possuir o direito &#039;&#039;&#039;TIPO_FAT - CADASTRA TIPO OPERACAO&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este campo contém as informações de como será o desdobramento das duplicatas. Quais os prazos de pagamento de cada um dos desdobramentos. Este campo terá como sugestão a condição de pagamento do tipo de operação, se no tipo de operação você informou no campo Modalidade Tabela, caso tenha informado Cliente a condição de pagamento virá do cadastro de empresas, e se você informou Livre o sistema vai solicitar o número de vezes e os prazos no momento de gerar as duplicatas. Este procedimento é realizado através do botão &amp;lt;Financeiro&amp;gt;. O campo de descrição da condição de pagamento somente ficará disponível para edição quando o campo “Modalidade” do Tipo de Operação for igual a “Livre”. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Quando alterada a condição de pagamento da nota fiscal, se o sistema já gerou anteriormente as duplicatas e nenhuma delas estiverem com situação Liquidada, o sistema as apaga e gera-as novamente, de acordo com a nova condição informada. Para que seja bloqueada a alteração do campo Condição de Pagamento, deve-se marcar a configuração &#039;[[FA - NF - 2354 - Bloquear alterações de Condição de Pagamento]]&#039;, somente será possível alterar a condição de pagamento, alterando também o Tipo de Operação da nota fiscal.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Ao criar uma Nota Fiscal ou modificar e também na Efetivação Total de Pedidos através do cadastro, o campo &#039;Cond. Pagamento&#039; irá verificar a condição de pagamento informada e se a opção &#039;Válido para Contas a&#039; é válida para a espécie da nota informada.  Caso a ‘Espécie’ seja igual a “Saída” apenas poderá informar condições de pagamento que tenham em seu cadastro o campo ‘Valido para Contas a’ igual a “Receber” ou “Ambos”, assim como na efetivação total de pedidos. E caso a ‘Espécie’ da nota seja igual a “Entrada” só poderá aceitar condições com o campo ‘Valido para Contas a’ igual a “Pagar” ou “Ambos”.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O campo ficará habilitado para alteração caso a Configuração de Sistema &#039;[[FA - GE - 1475 - Informar múltiplas condições de pagamento e troco]]&#039; não estiver marcada. E quando o campo &#039;&#039;&#039;Modalidade&#039;&#039;&#039; do [[LF_Tipo de Operações|Tipo de Operação]] utilizado for diferente de &#039;&#039;&#039;Livre&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cliente&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo você informa o código da empresa para a qual será emitida a Nota Fiscal. Utilize o recurso F5 para acessar o cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Observação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após informar um cliente e o usuário passar com o mouse sobre o campo de descrição do cliente, o sistema mostrará os dados do &amp;quot;Município&amp;quot;, &amp;quot;UF&amp;quot;, &amp;quot;CNPJ&amp;quot; e &amp;quot;Inscrição Estadual&amp;quot; do mesmo. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Caso o usuário esteja acessando uma Nota Fiscal criada através da efetivação de Pedido e altere o código do cliente para um cliente diferente daquele informado no Pedido, o sistema apresentará a seguinte mensagem de alerta: &#039;&#039;&amp;quot;Nota Fiscal criada através da efetivação de Pedido. Esta alteração deixará a nota divergente do pedido. É indicado que a alteração seja realizada no pedido antes da efetivação. Deseja continuar?&amp;quot;&#039;&#039;. Caso o usuário responda &#039;&#039;“Sim”&#039;&#039; o cliente será alterado na Nota Fiscal. Caso responda &#039;&#039;“Não”&#039;&#039; , então permanecerá o cliente atual.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobrança&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso você deseje que a nota seja em nome de um cliente e que a duplicata siga para outra empresa ou uma filial, informe neste campo para qual empresa deve ser utilizado o endereço de cobrança. No cadastro de empresas é possível relacionar o código da empresa padrão para cobrança de cada empresa, neste caso o sistema irá sugerir esta empresa.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordem&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O campo está relacionado diretamente com a empresa informada no campo Cobrança. No cadastro da empresa no botão &amp;lt;Cobranças&amp;gt; é possível definir uma ordem para cada endereço diferente de entrega. Este campo é preenchido automaticamente quando se informa o código de uma empresa no campo Cobrança que possui no seu cadastro uma ordem associada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;UF&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe a unidade federal do cliente. O sistema apresentará a informação cadastrada no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Representante&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando você informa um cliente que possui representante, automaticamente o sistema trará este representante para o cadastro da nota. Caso você não deseje que esta nota possua representante, você pode informar código em &amp;quot;branco&amp;quot; neste campo. O vínculo entre um representante e uma empresa é feito através do cadastro de Empresas, sendo possível associar mais de um representante para a mesma empresa. Caso o cliente não possua representante, mas você deseja que esta nota gerasse um lançamento de comissão para um representante informe aqui qual o código deste representante, ou use o recurso F5 para pesquisar. Quando houver representante informado será gravada esta informação no botão &amp;lt;Observação&amp;gt; e ao gerar a impressão o mesmo será impresso na Observação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Se a configuração &#039;[[FA - PE - 2134 - Utilizar regra de comissão por Custos/Margem Comissão]]&#039; estiver marcada, não será permitido alterar o Representante se a Nota Fiscal de Saída estiver sendo modificada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Comissão&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Neste campo será apresentado como sugestão o percentual de comissão cadastrado no representante, se for necessário é possível alterar este valor. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Caso você já tenha ido até o botão de duplicatas, os lançamentos de duplicatas já terão gerado o lançamento de comissão, sendo que desta maneira se você alterar o código do representante ou o percentual de comissão, você precisará fazer estas alterações também no módulo financeiro.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:: O sistema não irá avisar o usuário que o percentual de comissão está zerado caso a configuração &#039;[[FA - NF - 171 - Bloquear comissão zerada na N.F.S / Pedido]]&#039; estiver desmarcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo da Nota&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O tipo de nota está vinculado ao tipo de operação, sendo que quando informado o sistema busca a informação do campo Tipo Nota do cadastro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estão disponíveis as seguintes opções:&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Normal:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal de venda normal.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Devolução:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal de devolução de mercadoria comprada. Permitirá que seja informado um valor no botão &amp;lt;desc/enc&amp;gt; para ser somado ao total da NF, mesmo que o tipo de operação não seja faturado. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Transferência:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal de transferência de mercadoria entre estabelecimentos. Possui tratamento especial na rotina de geração do SINTEGRA.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Complementar:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal complementar a outra, desde que esteja conforme situações previstas na legislação do ICMS do Estado. Possui tratamento especial na rotina de geração do SINTEGRA.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Importação:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal de importação de mercadoria de outros países. O cálculo do ICMS será diferenciado conforme legislação de importação. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Sessão de Crédito ICMS:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal referente a crédito de ICMS. Possui tratamento especial na rotina de geração do SINTEGRA.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mapa Resumo:&#039;&#039;&#039;  utilizado para as notas geradas a partir do relatório de mapa resumo, contendo a soma de vendas efetuadas pelo cupom fiscal. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Brinde:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota proveniente de doações ou brindes, permitirá que imprima a nota sem que todos os dados do cliente estejam cadastrados.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Frete/Conhecimento:&#039;&#039;&#039;  Utilizado quando for uma Nota fiscal de conhecimento de frete, desde que criada através do Módulo de Transportes.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Garantia de troca:&#039;&#039;&#039; nota fiscal de entrada mercadoria em garantia.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Entrega Futura:&#039;&#039;&#039; Utilizado quando o cliente autoriza a cobrança da venda, mas deseja que a entrega da mercadoria seja realizada futuramente. Veja mais no manual de “Como Fazer”. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Venda a Ordem:&#039;&#039;&#039; Nota fiscal com operação triangular, na qual a cobrança é enviada para um endereço e a mercadoria para outro, conforme legislação do ICMS de cada estado. Veja mais no manual de “Como Fazer”.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Remessa:&#039;&#039;&#039; Nota gerada a partir de um pedido, quando o Tipo de operação estiver marcado com Gera NF remessa.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;1 Genérico:&#039;&#039;&#039; Tipo não previsto pelo sistema poderá ser determinado pelo cliente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;2 Genérico:&#039;&#039;&#039; Tipo não previsto pelo sistema poderá ser determinado pelo cliente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;3 Genérico:&#039;&#039;&#039; Tipo não previsto pelo sistema poderá ser determinado pelo cliente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;4 Genérico:&#039;&#039;&#039; Tipo não previsto pelo sistema poderá ser determinado pelo cliente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;5 Genérico:&#039;&#039;&#039; Tipo não previsto pelo sistema poderá ser determinado pelo cliente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;A Beneficiamento:&#039;&#039;&#039; Utilizada no processo de beneficiamento de uma matéria-prima, efetuando a transferência entre os Centros de Armazenagem envolvidos no processo. Veja mais no manual de “Como Fazer”.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;H Conserto:&#039;&#039;&#039; utilizado para notas de conserto.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;J Consignação:&#039;&#039;&#039; Utilizado quando as mercadorias saem do estoque, mas não ocorre o faturamento. Tipo de NF emitida quando ocorre uma feira, por exemplo. As mercadorias que não forem vendidas retornam ao estoque através de uma NF de devolução e as vendidas são faturadas em uma NF parametrizada para não movimentar estoque. Veja mais no manual de “Como Fazer”.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;K Demonstração&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;O Remessa 1&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;P Remessa 2&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Q Remessa 3&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;U Correção&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;6 Importação Drawback&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;7 Normal Drawback&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; se a configuração &#039;[[FA - GE - 949 - Controlar regra fiscal por Origem e Tipo Nota]]&#039; estiver selecionada, a regra fiscal poderá ser diferente por tipo nota.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Para que o campo Tipo Nota fique habilitado o usuário teve possuir o direito &amp;quot;&#039;&#039;&#039;GERFAT - Gerente de Faturamento&#039;&#039;&#039;&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Transportadora&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo você informa o código da empresa que fará o transporte da mercadoria. Caso o transportador seja o próprio cliente informe aqui o mesmo código do cliente. Quando o transporte não for feito por uma transportadora deve ser criada uma empresa que possua a descrição: &amp;quot;Destinatário&amp;quot; ou &amp;quot;Remetente&amp;quot;, mas mesmo assim devem ser preenchidos os campos placa do veículo e UF.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; O campo descrição da transportadora ficará desabilitado quando a espécie da Nota for “Entrada” mesmo que a configuração &#039;[[FA - NF - 165 - Cadastrar transportadora]]&#039;. &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando o XML da Nota Fiscal Eletrônica precisar apresentar o campo da Inscrição Estadual do transportador em branco será necessário que o código do transportador seja incluído na TG informada na configuração &#039;[[LF - NE - 2379 - TG Transportadoras com regime especial de tributação]]&#039;. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; O sistema validará se a Razão Social da transportadora da Nota Fiscal é “REMETENTE” ou “DESTINATARIO”. Caso seja, na geração do XML de Envio da Nota Fiscal Eletrônica não serão geradas as Tag’s referentes à transportadora. Na impressão do DANFE foi criada a variável &amp;lt;!$MG_imprime_transp&amp;gt; para atender esta situação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando informada uma divisão na Configuração de Sistema &#039;[[GE - EM - 960 - Divisão/Categoria para pesquisa de Transportadora]]&#039;, ao abrir a pesquisa de empresas para os campos &amp;quot;Transportadora&amp;quot; e &amp;quot;Consignatário&amp;quot;, o sistema irá fazer um filtro diretamente por esta divisão/categoria, não precisando informar na abertura da pesquisa a divisão/categoria. Esta configuração é válida somente para as telas de Orçamento Integrado, Pedidos, Nota Fiscal de Saída e do Módulo de Vendas.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Frete&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O valor do frete somente é preenchido quando o tipo for ‘ &#039;(em branco) ou ‘1’, caso seja ‘ ‘(em branco) então o frete será feito pelo próprio emitente sem envolver um transportador, podendo ainda neste caso não haver um valor explícito de frete, ou seja, o frete pode estar incluído no preço das mercadorias, fato que normalmente é indicado em observações nos dados adicionais.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando o valor do frete é informado, este valor forma a base para o ICMS e IPI.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; No tipo ‘2’ o frete poderá ser feito pelo próprio cliente (veículo próprio) ou via transportadora, sendo que neste caso haverá um documento de Conhecimento de Frete em nome do cliente (destinatário).&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Regra de busca:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; A primeira regra de busca é o botão &#039;Transportadoras&#039; do cadastro do cliente. O campo &#039;Sugestão&#039; deve ser igual a &#039;Sim&#039; e o campo &#039;Frete&#039; deve estar informado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Se não, busca do cadastro do cliente, na guia &#039;Padrão&#039; o campo &#039;Tipo de Frete&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; A próxima regra de busca é a configuração 84. Entretanto, aqui temos uma particularidade. Para que o sistema localize a configuração 84 é necessário que o campo &#039;Tipo de Frete&#039; do cadastro do cliente esteja em branco. Isso só ocorre se no momento da criação da empresa, não tiver sido selecionado o campo &#039;Tipo de Frete&#039;. Pois uma vez selecionado, não é mais possível deixá-lo em branco e desta forma não irá chegar na configuração 84.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Em último caso, se a configuração 84 for igual a &#039;Nenhum&#039;, o campo &#039;Tipo de Frete&#039; ficará em branco. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Marca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Neste campo pode-se informar qualquer descrição.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Volume&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Informe neste campo o número dos rótulos da nota. Caso você tenha selecionado a configuração &amp;quot;Atualiza o Volume com a Quantidade&amp;quot; o sistema calculará automaticamente o volume pelos itens da nota fiscal. Se no Cadastro de Materiais não for informado nenhum Volume irá utilizar a quantidade para fazer o cálculo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Quantidade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Neste campo digite a quantidade de volumes correspondentes à nota fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Espécie&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo espécie deve-se informar qual é o tipo de embalagem do produto. Ex.: Caixas, Pacotes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Placa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Preencha este campo com a placa do veículo que transportará a mercadoria, mesmo que seja o próprio cliente que vai transportá-la. Quando o campo ‘Modelo de Formulário’ for igual a “07”, ou seja, a Nota Fiscal for de serviços de transportes será aberta uma tela específica para seleção do veículo:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Placa_NFS.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Placa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Peso Líquido/Bruto&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Existem dois campos a serem preenchidos: &#039;Peso Líquido&#039; que é o peso do produto sem a embalagem e &#039;Peso Bruto&#039; que é o peso total dos itens.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Lembre-se de que este campo possui uma configuração para que o sistema calcule automaticamente o peso a partir dos materiais. A configuração é &#039;[[FA - GE - 102 - Calcular peso dos itens ]]&#039;. Porém, caso sejam marcadas as caixas de seleção posicionadas à direita de cada campo, serão considerados os pesos informados manualmente nestes campos, ignorando a configuração.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;UF Placa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Informe a unidade de federação da placa do veículo que transportará a mercadoria.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data/Hora Saída&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nestes dois campos você informa a data e hora de saída dos produtos, deve ser informado somente se a nota será imediatamente impressa e despachada.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Através da Configuração de Sistema &#039;[[FA - NF - 715 - Regra para atualização data/hora saída]]&#039; é possível parametrizar o preenchimento automático destes campos.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; É permitido que se preencha manualmente os dados da data e hora de saída da nota. Para isto, deixe em branco estes campos no cadastro da nota. Porém deve ser observado que estes campos não devem estar em branco na nota fiscal impressa por ocasião do transporte, sob pena de multa por parte da fiscalização. A data informada neste campo não poderá ser inferior à data informada no campo ‘Data Emissão’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Peso Extra Emb.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Neste campo informa-se um peso a ser somado no Peso Bruto. Para usufruir desta funcionalidade a configuração &#039;[[FA - GE - 102 - Calcular peso dos itens]]&#039; deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordem Compra&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
Informe a Ordem de Compra que originou esta nota fiscal, no caso de devolução de compra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mercado&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar a região de mercado correspondente para este cliente. Caso não exista mercado cadastrado, ao passar pelo campo será apresentada a mensagem ‘Mercado inválido’. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Financeiro==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Guia_Financeiro.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Guia Financeiro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Desconto até Vencimento:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo você informa um desconto condicional para a duplicata, este campo não modificará o valor total da nota fiscal, por ser um desconto condicional. Este valor somente será utilizado para emissão de duplicatas ou bloqueto bancário, e será enviado apenas como dado informativo, não afetando o cálculo, sendo apenas para fins de instrução ao banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Desconto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando você precisar informar um desconto geral para a nota, e se este desconto for um percentual, é neste campo que você informa o percentual. Como no item anterior, se você precisar que um dos itens não tenha desconto ou se um item tenha um percentual diferente, informe no campo de desconto do próprio item. Caso um Desconto seja informado a variável ‘&amp;lt;!$MG_texto_bonificacao&amp;gt;’ trará o texto “BONIFICAÇÃO ADICIONAL”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Encargos Financeiros:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nos casos em que se concede um prazo para pagamento é possível neste campo associar o percentual de encargos financeiros incidentes, incluindo eventualmente a taxa de cobrança bancária. Se você quiser cobrar este valor do cliente em destaque na nota fiscal é neste campo que deve ser informado. Nas observações da nota fiscal é possível associar um texto ao valor deste encargo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Outras Despesas Acessórias:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para os casos em que além de um encargo financeiro você precisa incorporar mais algum custo à nota, por exemplo, a embalagem, informe o percentual incidente neste campo. Nas observações da nota fiscal é possível associar um texto ao valor deste encargo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forma:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O campo é atualizado de acordo com a o campo ‘Forma de Pagamento’ da Condição de Pagamento informado na nota.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura/Complemento:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo você pode informar o número da fatura e o complemento da fatura desta nota. Entretanto, se a opção &amp;quot;Avança Fatura&amp;quot; no tipo de operação estiver cadastrada como Sim, o sistema informará o número automaticamente, desde que o número esteja zerado (0).&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Através da Configuração de Sistema &#039;[[FA - DU - 157 - Complemento das faturas]]&#039; será possível informar o complemento padrão a ser acrescentado em cada parcela das duplicatas. Exemplo: 04 (dupl1/041 - dupl1/042 - dupl1/043).&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor à Vista:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O campo é automaticamente atualizado com a totalização dos valores dos lançamentos financeiros do tipo ‘E’ (Entrada) e contra partida zero, ou seja, pagamentos à vista ou entradas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando você cria uma nota que vai ser faturada, gerando assim um lançamento financeiro, é necessário informar qual será a conta financeira para este lançamento. Caso a configuração &#039;[[GF - GE - 2216 - Exigir conta financeira ]]&#039; esteja selecionada, o sistema não deixa sair do campo sem informar uma conta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando a Modalidade do [[LF_Tipo de Operações|Tipo de Operação]] utilizado for igual a &amp;quot;Empresa&amp;quot;, o campo será inicializado com a conta informada na [[FA Condições de Pagamento|Condição de Pagamento]], caso não exista uma conta informada no cadastro de [[GE_Empresas/Pessoas|Empresas/Pessoas]] informada na Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O campo ficará habilitado para alteração caso a Configuração de Sistema &#039;[[FA - GE - 1475 - Informar múltiplas condições de pagamento e troco]]&#039; estiver desmarcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O sistema permite que você controle a conta corrente de vários portadores (bancos). O código de portador que você informa neste campo vem como sugestão da configuração da nota e representa qual o banco irá para o lançamento financeiro, se esta nota for faturada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Se a nota fiscal for referente a um projeto informe neste campo o código do mesmo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso sua empresa utilize integração com contabilidade, informe neste campo se este lançamento se trata de um lançamento a contabilizar. Caso deseja que o sistema não a Contabilize, tecle ‘N’ (&amp;quot;Não Contabilizar&amp;quot;), caso contrário você deve deixá-lo em branco, pois o sistema o tratará como &amp;quot;a Contabilizar&amp;quot;. Caso o lançamento já foi contabilizado, informe ‘C’ (&amp;quot;Contabilizado&amp;quot;). Se o lançamento estiver como a Contabilizar, ao exportar os dados para a contabilidade (Rotina Exportação Contabilidade conta Financeira) o sistema atualizará este campo para ‘C’ (Contabilizado). O sistema apresenta como sugestão a definição selecionada no Cadastro de Tipos de Operações.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Observações:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso seja uma nota fiscal de entrada e estiver com o campo ‘Gerar NF Entrada no Faturamento/Compras’ marcado na guia ‘Complemento’ do cadastro do Tipo de Operação este campo ‘Contabilidade’ sempre será inicializado como “Não Contabilizar”. Já a mesma nota acessada pelo módulo de Compras apresenta esse campo conforme a informação do Tipo de Operação, pois somente poderá ocorrer a contabilização por este módulo.&lt;br /&gt;
::*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando a configuração &#039;[[GE - VC - 1135 - Versão do Libera Contábil ]]&#039; estiver selecionada como “2 Versão 2.0”, existir a linha de contabilização do CMCV no tipo de operação e a configuração &#039;[[ES - GE - 1376 - Versão para o Processa Estoque ]]&#039; a “3.0” é realizada a contabilização das notas fiscais em duas etapas na rotina do Libera para a Contabilidade. Neste caso o campo ‘Contabilidade’ é atualizado inicialmente como “Parcialmente Contabilizado”. Quando for realizada a liberação do CMCV este campo é atualizado como “Contabilizado”. Já se não houver a linha de contabilização do CMCV no tipo de operação o campo ‘Contabilidade’ já é atualizado como “Contabilizado”.&lt;br /&gt;
::*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Caso houver a necessidade de contabilizar a nota fiscal apenas com o custo, deve ser indicado no cadastro do Tipo de Operação, no campo ‘Contabilidade’, a opção “Somente CMCV/Custo Mov.”. Esta informação será utilizada na nota fiscal, bem como quando for contabilizada, atualizará o campo ‘Contabilidade’ para “Contabilizado” na mesma.&lt;br /&gt;
::*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando a configuração &#039;[[GF - GE - 488 - Integração Contábil ]]&#039; estiver selecionada como “Contábil CIGAM” indica que existe a integração com o módulo de Contabilidade e, neste caso, as modificações realizadas nesse campo também resultam na exclusão dos lançamentos contábeis neste módulo. Caso esta configuração estiver selecionada como “Nenhum” ou “Outros” esse campo poderá ser modificado livremente sem a integração com a Contabilidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Transporte==&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Nota Fiscal de Saída 2.png|center|semmoldura|750px|Nota Fiscal de Saída 2]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Via de Transporte:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando você cadastra uma nota fiscal deve informar qual é o meio que irá transportá-la. O tipo de meio de transporte deve ser informado neste campo, apenas a primeira letra, podendo ser ‘Rodoviário’, ‘Aéreo’, ‘Marítimo’ ou ‘Ferroviário’. Como sugestão o sistema sempre mostra como sugestão a opção ‘Rodoviário’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Consignatário:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O campo consignatário pode ser informado de duas formas, associando a ele outra empresa diferente da transportadora, ou então deixando em branco o código e digitando o nome do consignatário ao lado. Esta forma de cadastro é muito útil se você não quiser manter um cadastro de consignatários eventuais.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Se o campo ‘Consignatário’ estiver preenchido no Cadastro de [[GE_Municípios|Municípios]], ele será automaticamente carregado para a [[FA_Nota_Fiscal|Nota Fiscal]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Empresa de Entrega:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilize este campo para informar o endereço de entrega da mercadoria, caso este seja diferente daquele informado no cadastro de empresas. Esta informação será impressa no corpo da nota fiscal. Sempre que existir um endereço de entrega cadastrado com o campo ‘Sugestão’ igual a “Sim”, esta informação será atualizada automaticamente na criação da Nota Fiscal. Estará habilitado quando a configuração &#039;[[GE - GE - 3007 - Versão para controle de endereços de entrega ]]&#039; = 2.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Local de Entrega:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilize este campo para informar o endereço de entrega da mercadoria, caso este seja diferente daquele informado no cadastro de empresas. Esta informação será impressa no corpo da nota fiscal. Sempre que existir um endereço de entrega cadastrado com o campo ‘Sugestão’ igual a “Sim”, esta informação será atualizada automaticamente na criação da Nota Fiscal. Estará habilitado quando a configuração &#039;[[GE - GE - 3007 - Versão para controle de endereços de entrega ]]&#039; = 1.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Local Retirada&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;ref group=&amp;quot;Versão250505&amp;quot;&amp;gt;&amp;gt;Liberado a partir da OS 566433/11.&amp;lt;/ref&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Campo não obrigatório que inicializa sempre em branco. Conforme necessidade, pode ser informada a Empresa onde a mercadoria será retirada. Esta empresa precisa estar devidamente cadastrada no CIGAM. Normalmente informada quando o local de retirada da mercadoria é diferente do endereço do emitente da nota fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Percentual Frete Informativo:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O valor informado neste campo é apenas para efeitos de relatórios. Fica a critério de informá-lo ou não, sendo disponível a sua visualização nos relatórios SIG de faturamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de Embarque:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Campo para atender o Regime Especial de Reintegração de Valores Tributários para as Empresas Exportadoras – REINTEGRA, referente a data de embarque das mercadorias. Este campo somente estará acessível para notas de exportação, ou seja, quando o cliente da nota possuir ‘UF’ igual a “EX”, e a natureza de operação for iniciada em “7.XXX”. Esta data deverá ser informada manualmente pelo usuário. Como esse campo será preenchido normalmente após a data de embarque da mercadoria no porto, o mesmo estará disponível para edição em Notas Fiscais com ‘Status’ igual a “Confirmado”, através da tela de Modificações NFe Confirmada, no botão ‘Dados da Nota’.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Complemento==&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Guia Complemento 1.jpg|center|semmoldura|750px|Guia Complemento 1]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série Referência:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Se você possui uma série adicional de referência, informe a mesma neste campo. Este campo é somente informativo, porém estes campos estiverem em branco ou o usuário possuir o direito Gerente de Faturamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039; Quando uma NFS for replicada, irá gravar no campo a série da NF origem. Disponibilizado controle para que se houverem comissões na NF origem, replicarem na nova NF que será gerada junto com a condição de pagamento. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nota Referência:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Se você possui uma nota adicional de referência, informe a mesma neste campo. Este campo é somente informativo, porém estes campos estiverem em branco ou o usuário possuir o direito Gerente de Faturamento. Quando uma NFS for replicada, irá gravar no campo o número da NF origem. Disponibilizado controle para que se houverem comissões na NF origem, replicarem na nova NF que será gerada junto com a condição de pagamento. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Referenciar Múltiplos:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também poderão ser informadas múltiplas notas através do atalho:&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Referenciar_Múltiplos_Doctos.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Referenciar Múltiplos Documentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_NF_Referencia.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|NF Referência]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Observação:&#039;&#039;&#039; Para que a nota referência informada seja considerada Contranota Rural é necessário que no Tipo de Operação da Nota Fiscal tenha a configuração &#039;[[TO - 212 - Contranota de produtor rural ]]&#039; selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Referenciar nota de devolução&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando na nota o campo ‘Tipo Nota’ é “devolução” e na referência for informada manualmente uma nota que está sendo devolvida, sem a utilização da rotina de devolução, ao enviar a Nota Fiscal de devolução, o sistema irá avisar quando a nota não existe no Cigam ou se o material da nota referenciada não é o mesmo que foi informado na nota de devolução. O usuário poderá: &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Informar Chave NFe - Quando a nota não existir no CIGAM - Utilizar para informar manualmente a chave da nota que está sendo devolvida;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Alterar Referência - Quando a nota de devolução foi informada incorretamente - Utilizar para alterar a nota de referência informada;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Ignorar - Prosseguir com o envio ignorando esta mensagem - Possivelmente irá ocorrer erro de estrutura do arquivo. Deve ser verificada a Nota Fiscal devolvida que está informada na devolução. &lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A segunda opção pode ser utilizada quando a nota que está sendo devolvida não tiver sido emitida pelo CIGAM.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para permitir o envio de Notas Fiscais Complementares que não possuam a Nota Referência cadastrada no Cigam, será realizada uma validação que irá verificar se existe no banco de dados a Nota Fiscal informada como referência. Caso não exista, será exibida uma tela solicitando que seja informada a chave da NFe. Este código será validado e será verificado se a série e número da nota informada como referência são os mesmos encontrados na chave. Se estiver divergente o usuário poderá optar entre informar outra chave ou alterar a referência. Caso opte por alterar a referência, os campos ‘Série Referência’ e ‘Nota Referência’ no cadastro da Nota Fiscal serão substituídos pela numeração encontrada na chave NFe.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Listar Livros:&#039;&#039;&#039; Esta opção é importantíssima, pois se a desconsiderar o sistema não gerará relatórios fiscais no módulo Escrita Fiscal. Defina neste campo os tipos de impostos que você deseja que sejam impressos. Relatórios que necessitam desta opção:&lt;br /&gt;
::* Registro de Entradas e Registro de Entradas 80 Col;&lt;br /&gt;
::* Registro de Saídas e Registro de Saídas 80 Col;&lt;br /&gt;
::* Apuração de ICMS;&lt;br /&gt;
::* Apuração de ICMS Epp;&lt;br /&gt;
::* Apuração do IPI; &lt;br /&gt;
::* Apuração do ICMS Mod II 80 Col;&lt;br /&gt;
::* Registros de ISS 53;&lt;br /&gt;
::* Resumo por Regiões;&lt;br /&gt;
::* Resumos por Estados;&lt;br /&gt;
::* Resumo por Detalhamento Saídas e Entradas;&lt;br /&gt;
::* Operações Interestaduais,&lt;br /&gt;
::* Demonstrativo de Créditos Fiscais.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Quando a configuração &#039;[[LF - NE - 1692 - Utiliza Nota Fiscal Eletrônica]]&#039; estiver selecionada e a &#039;[[LF - NE - 1693 - Tipo de Ambiente da Nota Fiscal Eletrônica]]&#039;igual a “1 – Produção”, e o usuário efetivar um pedido, a Nota Fiscal gerada apresentará na guia Complementar e no botão ‘Impostos’ a opção “Nenhum” no campo ‘Listar Livros’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impostos Ajustados:&#039;&#039;&#039; Selecione esta opção se deseja alterar os impostos dos itens da nota fiscal. Do contrário, o sistema calculará os impostos automaticamente toda vez que você sair da tela dos itens da nota fiscal. A funcionalidade estará habilitada somente para usuários que possuam o direito IMPOSTO, também é necessário que hajam itens na Nota Fiscal. Para permitir modifica-la, o usuário deve possuir o direito GERENTE FATURAMENTO - GERFAT.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;INSS:&#039;&#039;&#039; Neste campo você informa o percentual de INSS que será utilizado caso sua empresa seja de prestação de serviços. Se você informar o percentual de INSS, o sistema criará um movimento com material em branco, contendo na descrição a seguinte mensagem: &amp;quot;RETENCAO DE INSS (BASE DE CALCULO) X (PERCENTUAL INSS) = (VALOR INSS)&amp;quot;. Esta descrição vai aparecer logo abaixo dos itens de serviço.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Documento Fiscal:&#039;&#039;&#039; Deve-se informar o valor deste campo na configuração &#039;[[FA - NF - 160 - Documento padrão N.F.S. ]]&#039;. Caso esta configuração esteja em branco, utiliza-se o valor do campo “Padrão Documento Fiscal” do Tipo de Operação utilizado na nota. Caso em branco o valor será preenchido com NF. Respeitará a seguinte sequência:&lt;br /&gt;
::* 1º - Padrão de documento fiscal da guia complemento do Tipo de Operação.&lt;br /&gt;
::* 2º - Configuração &#039;[[FA - NF - 160 - Documento padrão N.F.S. ]]&#039;.&lt;br /&gt;
::* 3º - Fixo &amp;quot;NF&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Intermediador&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe neste campo o Intermediador da transação comercial/marketplace. Possui zoom para a pesquisa de empresas. Dependente do campo &#039;Operação Presencial&#039;, se a operação presencial for &#039;1&#039; ou &#039;5&#039;, o campo &#039;Intermediador&#039; ficará desabilitado, caso contrário, ficará habilitado para ser informado pelo usuário.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;O.C. Gerada:&#039;&#039;&#039; Este campo tem por objetivo informar se a corrente nota de saída gerou uma Ordem de Compra. O acesso ao campo dá-se através do preenchimento do campo Ordem de Compra na pasta Geral da nota fiscal e o usuário conectado tem permissão de “Gerente Faturamento”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Modelo de formulário:&#039;&#039;&#039; Ao criar a nota trará o modelo de formulário do Cadastro de Série. Se estiver em branco, trará do Tipo de Operação, o mesmo poderá ser modificado manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Nº Formulário de Segurança:&#039;&#039;&#039; Para as notas de venda de combustível é obrigatória a impressão do DANFE em papel moeda, o qual possui o Nº do Formulário de Segurança. Este código do papel moeda deverá ser informado neste campo da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Operação presencial:&#039;&#039;&#039; Para a modalidade de presença do comprador o usuário poderá escolher a opção desejada abaixo para a geração no XML de envio da tag &amp;lt;indPres&amp;gt;:&lt;br /&gt;
::* 0 Não se aplica;&lt;br /&gt;
::* 1 Sim;&lt;br /&gt;
::* 2 Internet (não presencial);&lt;br /&gt;
::* 3 Tele atendimento;&lt;br /&gt;
::* 4 NFC-e com entrega a domicílio;&lt;br /&gt;
::* 9 Outros (não presencial). &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este campo respeita as seguintes regras: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Se a &#039;Espécie da Nota&#039; for igual a &amp;quot;Entrada&amp;quot; o campo Operação Presencial estará desabilitado. A tag &amp;lt;indPres&amp;gt; do xml será gerada como 0 (zero).&lt;br /&gt;
:* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Serão permitidas as opções 0, 1, 2, 3, 5 e 9, quando o &#039;Tipo de Emissão da NFe’ do Cadastro de Séries, for diferente de &amp;quot;5 NFC-e&amp;quot;. &lt;br /&gt;
:* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Caso contrário somente serão permitidas as opções 1, 4 e 5 (para Notas Fiscais de Consumidor Eletrônica). &lt;br /&gt;
:* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Através da configuração &#039;[[FA - NF - 2567 - Opção padrão do indicativo de operação presencial na venda]]&#039; será possível definir qual a opção selecionada inicialmente no campo &#039;Operação presencial&#039;, desde que sejam respeitadas as regras do campo quanto ao tipo nota, e nas notas a série utilizada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Origem:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Possui a finalidade de tornar mais dinâmico o gerenciamento da Nota Fiscal de Saída, permitindo a rastreabilidade da origem de criação dos documentos.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Possuindo as seguintes opções:&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
:* \  Não informado,&lt;br /&gt;
:* 01 NF Manual&lt;br /&gt;
:* 02 Pedido&lt;br /&gt;
:* 03 Orçamento&lt;br /&gt;
:* 04 Ordem de Serviço&lt;br /&gt;
:* 05 Contrato&lt;br /&gt;
:* 06 Integrador CIGAM&lt;br /&gt;
:* 07 Integração Gestor&lt;br /&gt;
:* 08 Cupom Fiscal&lt;br /&gt;
:* 09 Nota Ecf&lt;br /&gt;
:* 10 Nota Triangular&lt;br /&gt;
:* 11 Devolução Entrada&lt;br /&gt;
:* 12 EDI Fiscal&lt;br /&gt;
&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Nota de Crédito:&#039;&#039;&#039; Ficará disponível quando a Configuração &#039;[[TO - 176 - Finalidade de emissão da Nfe]]&#039; do Tipo de Operação utilizado estiver com a opção &amp;quot;&#039;&#039;&#039;5 Nota de Crédito&#039;&#039;&#039;&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Nota de Débito:&#039;&#039;&#039; Ficará disponível quando a Configuração &#039;[[TO - 176 - Finalidade de emissão da Nfe]]&#039; do Tipo de Operação utilizado estiver com a opção &amp;quot;&#039;&#039;&#039;6 Nota de Débito&#039;&#039;&#039;&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Competência da Apuração:&#039;&#039;&#039; Ficará disponível quando a Configuração &#039;[[TO - 176 - Finalidade de emissão da Nfe]]&#039; do Tipo de Operação utilizado estiver com a opção &amp;quot;&#039;&#039;&#039;5 Nota de Crédito&#039;&#039;&#039;&amp;quot; ou &amp;quot;&#039;&#039;&#039;6 Nota de Débito&#039;&#039;&#039;&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br/&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
== Botões ==&lt;br /&gt;
&amp;lt;div align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Prévia===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Prévia:&#039;&#039;&#039; Este botão abrirá um submenu com as opções de &#039;Libera Contábil&#039;, &#039;Livro de Entrada/Saída (conforme a espécie de Nota Fiscal)&#039;, &#039;Apuração de ICMS&#039; e &#039;Apuração de PIS/COFINS&#039;. Para que o usuário possa visualizar como esta nota será apresentada na contabilidade e nestes livros.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Observações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Observações:&#039;&#039;&#039; Será gerado um registro de observação do tipo “Obs”, quando os valores de PIS/COFINS Retenção estiverem informados e se existir algum item cujo Tipo de Operação, botão ‘Configurações’, esteja com o campo ‘Gerar lançamento contabilização retenção na NFS’ selecionado. Os registros de observação gerados terão o seguinte texto, respectivamente:&lt;br /&gt;
:“Retenção de PIS s/ autopeças valor R$ ###,##” &lt;br /&gt;
:“Retenção de COFINS s/ autopeças valor R$ ###,##”. &lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O sistema passa a gerar na Nota Fiscal de Saída Triangular as observações cadastradas no cliente de entrega quando a configuração &#039;[[FA - GE - 1008 - Criar observação para NFS e pedido com a obs da empresa]]&#039; estiver selecionada. Ainda na Nota Triangular serão criadas as observações referentes a Nota de Venda (primeira nota). &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O número máximo de linhas de observação que poderá ser cadastrado está relacionado ao campo ‘Linhas de mercadorias’ do cadastro de Séries, da série informada na configuração &#039;[[FA - NF - 159 - Série padrão N.F.S.]]&#039; considerando a unidade de negócio da configuração &#039;[[GE - AM - 21 - Unidade de negócio padrão ]]&#039;. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando uma Nota Fiscal de Saída tiver sido gerada através de efetivação de pedidos, serão salvas na nota as observações cadastradas nos pedidos, desde que as configurações &#039;[[FA - PE - 120 - Desconsiderar observação do pedido na efetivação ]]&#039; e &#039;[[FA - PE - 546 - Desvincular OBS do pedido após a efetivação na NF ]]&#039; estejam desmarcadas. E quando os itens desta Nota Fiscal forem aglutinados através do botão ‘Aglutinar’ da tela dos itens, o sistema manterá essas observações na nota. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Na tela de Observações temos os campos abaixo, e suas opções:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Descrição:&#039;&#039;&#039; Informe neste campo as observações complementares necessárias para a nota fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo:&#039;&#039;&#039; Informe que tipo de observação você está utilizando, sendo que os tipos válidos são:&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Observação&#039;&#039;&#039;: Este tipo de observação serve para todos os detalhes da nota fiscal que devem aparecer no campo observações complementares. Ex.: Todos os itens da nota estão devidamente acondicionados.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Desconto&#039;&#039;&#039;: Este tipo de observação designa-se a descrição que acompanhará um desconto concedido na nota fiscal. Ex.: Desconto Promocional...&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Encargo&#039;&#039;&#039;: Este tipo de observação mostra-se útil para demonstrar uma descrição para um encargo gerado pela nota fiscal. Ex.: Adicional de embalagem...&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Financeiro&#039;&#039;&#039;: Este tipo de observação você pode utilizar para descrever um encargo financeiro ocorrido na nota fiscal. Ex.: Encargos bancários.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Registro&#039;&#039;&#039;: Este tipo de observação é utilizado para descrever observações exclusivamente para o Livro de Registro de Saídas, no módulo Livros Fiscais.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Pagamento&#039;&#039;&#039;: Caso você utilize a efetivação de pedido total, e nele você tenha alterado o tipo de pagamento, o sistema gera uma observação do tipo de pagamento para poder ser impressa na nota.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Consignatário&#039;&#039;&#039;: Quando você precisar cadastrar um consignatário na nota fiscal, o sistema automaticamente armazena o dado cadastrado na nota fiscal como uma observação do tipo consignatário.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Informações do Fisco&#039;&#039;&#039;: será apresentando no XML da Nota Fiscal Eletrônica na tag ‘infAdFisco’. Na impressão da nota será apresentado na variável ‘&amp;lt;!$MG_observacoes_fisco&amp;gt;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na tela do botão de Observações estão disponíveis os sub botões abaixo:&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Histórico:&#039;&#039;&#039; Que apresenta o histórico de alterações das observações.&lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039; OBS Padrão:&#039;&#039;&#039; Você pode informar o código da observação padrão ou através da tecla F5 para acessar os códigos de observações cadastradas. &lt;br /&gt;
::* &#039;&#039;&#039;Devolução:&#039;&#039;&#039; Quando você emite uma nota fiscal de devolução e deseja informar a que nota(s) se refere esta devolução utilize o botão devolução, isto garante que esta será a primeira observação a ser impressa.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Itens===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Itens:&#039;&#039;&#039; Nesta tela apresentada deverão ser informados/ apresentados os itens que estão sendo efetivados/faturados na nota.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Itens.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Itens da Nota]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Sequência:&#039;&#039;&#039; Sequência dos itens constantes da nota fiscal de acordo com o cadastramento dos mesmos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Código Material:&#039;&#039;&#039; Este campo representa o código do material que você deseja que seja incluído na nota fiscal. É possível informar o código reduzido do material, para tal digite um espaço em branco seguido do código reduzido desejado. Podem-se pesquisar os materiais cadastradas teclando  (zoom). Caso o material tenha controle de lote, numeração ou ambos, e o Tipo de Operação contenha uma Espécie de Estoque onde o campo ‘Não exigir lote/grade’ esteja selecionado, não é aberta a tela da grade para informar a quantidade, por este motivo o campo quantidade é habilitado para que seja informada a quantidade.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; É importante que você mantenha em seu cadastro de itens um código em branco cadastrado. Este código servirá para aqueles itens que precisam de um complemento de mais de uma linha, pois assim você cadastra um item com o complemento normal e utiliza outro item com código em branco e utiliza somente o complemento deste item para informar o restante da descrição do produto.&lt;br /&gt;
:: O sistema permitirá enviar à SEFAZ notas com itens que possuam código de material em branco, se a Nota Fiscal for do tipo “Complementar”. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Utilizando leitor de códigos de barras para informar o material&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:Para agilizar o processo de criação de Pedidos e também Notas Fiscais de Saída com leitores de Código de Barras, ao realizar a leitura do código de barras no campo ‘Código Material’ do Pedido, Pedidos ASP ou Nota Fiscal de Saída, a busca do material será realizada pelo código EAN informado no Cadastro do Material.  Ao realizar a leitura do código de barras caso exista mais de um material com o mesmo EAN cadastrado será informado que foi encontrado mais de um material para aquele EAN, e então será exibida uma tela com todos os materiais encontrados para que o usuário selecione o material desejado. Já que o código EAN não possui máscara, deverá ser utilizada a configuração &#039;[[FA - GE - 2511 - Buscar código do material utilizando código de barras (EAN)]]&#039;, que possui as seguintes opções: ‘Nenhum’, ’Pedido’, ’Nota Fiscal’ e ‘Ambos’. O objetivo desta configuração é informar em quais locais será usado o leitor de códigos de barras, pois através da identificação destes locais será possível limpar a máscara do material antes de informar o código, já que o usuário pode informar uma máscara de 10 caracteres na configuração &#039;[[ES - GE - 96 - Máscara código material]]&#039; e o código EAN possuir 14 caracteres, o que poderia causar conflito e não encontrar o material pelo código de barras. Descrição das opções da configuração:&lt;br /&gt;
:#&#039;&#039;&#039;Nenhum:&#039;&#039;&#039; mantém a situação atual. Ou seja, respeitará a máscara da configuração &#039;[[ES - GE - 96 - Máscara código material]]&#039;.&lt;br /&gt;
:#&#039;&#039;&#039;Pedido:&#039;&#039;&#039; realiza a busca do material pelo código de barras (EAN) somente no Pedido.&lt;br /&gt;
:#&#039;&#039;&#039;Nota Fiscal:&#039;&#039;&#039; realiza a busca do material pelo código de barras (EAN) somente na Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
:#&#039;&#039;&#039;Ambos:&#039;&#039;&#039; realiza a busca do material pelo código de barras (EAN) no Pedido e na Nota Fiscal.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:As opções &#039;Pedido&#039;, &#039;Nota Fiscal&#039; e &#039;Ambos&#039; irão ignorar a máscara informada na configuração &#039;[[ES - GE - 96 - Máscara código material]]&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;T.Oper.:&#039;&#039;&#039;  Este campo está disponível para você utilizar um tipo de operação para cada item, sempre que você estiver no modo criar. &lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Na criação de uma Nota Fiscal de Saída através da efetivação de um pedido que possua um Tipo de Operação com espécie de estoque do tipo “Transferência” não será mais possível editar o Tipo de Operação da tela dos itens da nota. Caso seja necessário realizar a alteração do Tipo de Operação deverá ser excluído o movimento e recriado novamente, para assim garantir a integridade nos movimentos de estoque.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Uni:&#039;&#039;&#039; Informe a unidade de medida do item.  Ex.: PCS, CXI, PCT.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Quantidade:&#039;&#039;&#039; Neste campo você informa a quantidade que deseja associar a este item. Para os itens cadastrados apenas para complementar a descrição de um produto, você deve utilizar a quantidade com valor 0 (zero). Podem-se informar os números de série dos produtos teclando (zoom), porém se você possui o direito ‘GRADE’, esta tecla (zoom) abrirá uma tela para informar as quantidades de cada numeração da grade, conforme o mercado informado. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lote Mínimo e Múltiplo:&#039;&#039;&#039; Quando o material controlar lote mínimo e múltiplo as quantidades serão controladas respeitando a parametrização do material. Assim, caso seja informado um valor que fique fora das quantidades informadas, as mesmas serão atualizadas automaticamente. Mesmo quando utilizar grade, a quantidade da grade respeitará os valores parametrizados. Porém, se na configuração &#039;[[FA - GE - 2765 - TG Tipo de Operação para desconsiderar Lote mínimo/múltiplo]]&#039; ou nos Parâmetros do Material no campo ‘TG exceção Lote mín./múlt.’ possuir uma TG informada, e nesta estiver o Tipo de Operação utilizado na Nota Fiscal, o usuário poderá informar qualquer quantidade para o item, mesmo que exista lote mínimo e múltiplo parametrizado. Lembrando que quando a TG estiver informada na configuração será desconsiderada/ desabilitada a TG dos Parâmetros do Material. Nesta TG irão constar todos os tipos de operações que irão desconsiderar o ‘Lote mínimo’ e o ‘Lote múltiplo’ nos movimentos da Nota Fiscal de Saída, ou seja, para estas operações sistema não irá mais exigir lote mínimo/múltiplo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Peso Total Item:&#039;&#039;&#039; Pode ser informado neste campo o peso de cada item. Caso na configuração &#039;[[FA - GE - 2280 - Desconsiderar o cálculo de pesos na NFE e NFS]]&#039; esteja informada uma TG que possua o tipo de operação informado no item, o peso do mesmo não será calculado. Este campo representa o Peso Bruto do item, incluindo o peso da embalagem sempre que aplicável.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Comissão:&#039;&#039;&#039; Informe o percentual de comissão do item que será pago ao representante.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Desconto:&#039;&#039;&#039; Informe neste campo o percentual de desconto destinado para este item. Quando a configuração &#039;[[FA - GE - 2419 - Exibir coluna &#039;Valor Desconto&#039; no item da NFS e do Pedido]]&#039; estiver selecionada, neste campo será possível informar um desconto em reais. Esta configuração será válida somente quando a configuração &#039;[[FA - GE - 74 - Tipo de desconto]]&#039; estiver igual a &amp;quot;Fora&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Preço Unitário:&#039;&#039;&#039; Informe o valor unitário do material. Caso a configuração &#039;[[FA - GE - 74 - Tipo de desconto]]&#039; estiver com a opção igual a &amp;quot;Dentro&amp;quot;, ao passar por este campo será exibida uma tela para informar o preço unitário e desconto do item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Itens_Desconto_Dentro.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Desconto por Dentro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando o usuário informar um desconto maior do que o percentual parametrizado na configuração &#039;[[FA - GE - 126 - Margem de desconto]]&#039;, mesmo quando a configuração &#039;[[FA - GE - 74 - Tipo de desconto]]&#039; estiver igual a “Dentro” será solicitada a senha para liberação do valor concedido.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso o usuário possua o direito &amp;quot;BLOALTPNF - BLOQUEIA ALTERAR PREÇO NF&amp;quot; estes dois campos ficarão desabilitados não sendo possível alterá-los.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este campo apresenta como sugestão o preço de venda para notas de venda e o preço médio para as notas de transferência, podendo ser alterado de acordo com a necessidade da negociação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a configuração &#039;[[FA - GE - 2659 - Manter o preço unitário ao modificar a quantidade do item]]&#039; estiver selecionada, na tela dos itens, ao modificar a quantidade do item o sistema não fará a busca do preço unitário novamente na Tabela de Preços. Ou seja, se houver um preço unitário informado, este será mantido mesmo alterando a quantidade do item. Desta forma, caso exista regra por quantidade na Tabela de Preços, a mesma será desconsiderada ao alterar o preço manualmente e após ser alterada a quantidade novamente. Quando esta configuração estiver selecionada serão desconsideradas as configurações &#039;[[FA - PE - 2088 - Ação para troca de preço no cadastro de item de pedido]]&#039; e &#039;[[FA - PE - 41 - Utilizar preço da tabela atual na efetivação do pedido]]&#039;. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; No cadastro da Nota Fiscal de Transferência, quando o usuário estiver configurado para usar Tabela de Preços, o sistema não irá buscar o preço da tabela, mas sim o Preço Sugestão informado no cadastro da Espécie de Estoque. Para o sistema identificar que se trata de uma nota de transferência, o Tipo da Espécie utilizada deve ser &amp;quot;Transferência&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Total do Item:&#039;&#039;&#039; Esta informação é calculada pelo sistema, de acordo com os dados que foram informados nas colunas anteriores. Caso exista desconto informado na respectiva coluna e o mesmo não for considerado no Total do Item, você deve verificar a configuração &#039;[[FA - GE - 74 - Tipo de desconto]]&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Guia Geral&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Especif1/Especif2:&#039;&#039;&#039; Estes campos podem assumir outra nomenclatura de acordo com o nome que fora utilizado no cadastro de grupos. Apresenta os dados informados no cadastro de materiais.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;C. Arm.:&#039;&#039;&#039; Centro de Armazenagem vinculado ao material. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Grade:&#039;&#039;&#039; Grade vinculada ao material. Caso o material tenha controle de lote, numeração ou ambos, e o Tipo de Operação contenha uma Espécie de Estoque onde o campo ‘Não exigir lote/grade’ esteja selecionado, não é aberta a tela da grade para informar a quantidade, por este motivo o campo quantidade é habilitado para que seja informada a quantidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tabela:&#039;&#039;&#039; Tabela de preço que está vinculada com o material. A tabela de preço será buscada automaticamente de acordo com a configuração &#039;[[FA - GE - 298 - Buscar tabela de preços]]&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mov.:&#039;&#039;&#039; Apresenta o número do movimento que o item gerou.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Sit. Trib.:&#039;&#039;&#039; Situação tributária é um campo composto por dois outros campos distintos que são: origem da mercadoria e incidência de ICMS. Estes campos trazem como sugestão o conteúdo cadastrado no tipo de operação do item; você pode alterar a origem de um determinado item, evitando assim a necessidade de manter cadastrados vários tipos de faturamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;ICMS:&#039;&#039;&#039; O ICMS será gravado da seguinte forma: primeiro buscará o percentual do tipo de operação, se este estiver em branco buscará do cadastro de Estados e se este também estiver em branco buscará o percentual cadastrado no botão ICMS do cadastro do material. Desta forma poderá existir um percentual de ICMS para cada material.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Valor ICMS:&#039;&#039;&#039; É o valor gerado pela multiplicação da Base de Cálculo do item pelo campo anterior (ICMS).&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;I.IPI:&#039;&#039;&#039; Indica qual a incidência de IPI do item selecionado. As variações são: 0 Sem IPI, 1 Tribut., 2 Isento, 3 Outros, 4 ECF. Caso a opção seja ‘1 Tribut’ ou ‘3 Outros’ estará disponível o campo seguinte onde deverá ser informado o percentual de IPI aplicável no item. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; o campo de percentual de IPI deverá ficar zerado quando o material possuir Valor Fixo de IPI no seu cadastro. E o tipo de operação utilizado deverá ter os campos ‘I.IPI’= 1 e ‘Complemento’=1. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Valor IPI:&#039;&#039;&#039; Devido a algumas diferenças entre percentuais e valores em função das casas decimais utilizadas por computadores e máquinas de calcular, pode haver casos em que você precise alterar o valor calculado pelo sistema para igualá-lo ao valor de uma nota recebida, por exemplo, para devolução.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Peças:&#039;&#039;&#039; Neste campo você pode informar o número de peças que representa a quantidade de material. Utilize se você precisa manter um controle de peças além da quantidade normal do item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;IRRF:&#039;&#039;&#039; Informe neste campo o percentual de imposto de renda que deve ser retido na fonte caso este movimento seja tributado com este imposto. Este valor é trazido como sugestão do valor informado no Cadastro de Materiais.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Representante:&#039;&#039;&#039; Caso o material tenha algum representante cadastrado no cadastro de materiais, este será apresentado neste campo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;DOC:&#039;&#039;&#039; Campo onde você poderá informar um número de documento para o item selecionado. Por exemplo, o número da Ordem de Compra do cliente quando esse número precise ficar registrado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Transf.U.N.:&#039;&#039;&#039; Se a Nota Fiscal for de transferência, você poderá informar qual a Unidade de Negócio de destino de cada item bastando apenas informar neste campo.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando a Configuração de Sistema &#039;[[FA - GE - 2113 - Utilizar UN do cadastro para sugestão de transferência]]&#039;, estiver selecionada, será sugerida com a unidade de negócio que está sendo utilizada na tela principal do pedido. Com essa configuração desmarcada, a unidade de negócio sugerida será a unidade de negócio informada no cadastro de empresas do cliente.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;C.Armz. Transf.:&#039;&#039;&#039; Cada item de uma Nota Fiscal de transferência poderá ter como destino um centro de armazenagem diferente. Para isso, informe o novo centro neste campo. Não será permitido deixar o campo &#039;C. Armz. Transf.&#039; igual a branco, quando o Tipo de Operação for de &amp;quot;Transferência&amp;quot;, mesmo que exista Centro de Armazenagem em branco cadastrado no sistema. Será emitida a mensagem: “Informe um Centro de Armazenagem diferente de branco.” e não será permitido continuar a operação até que seja informado um centro de armazenagem valido.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; caso a configuração &#039;[[FA - NF - 2256 - Sugerir os campos &#039;U.N.&#039; e &#039;C.A.&#039; Transf. cfe item anterior]]&#039; estiver selecionada e for modificada alguma informação nos itens da nota fiscal, o sistema manterá as informações do campo ‘C.Armz. Transf.’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;% Red. ICMS:&#039;&#039;&#039; Este campo virá preenchido do cadastro do Tipo de Operação ou da Regra Fiscal do item, com o % de Redução na Base de Cálculo do ICMS para este item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Conta Gerencial:&#039;&#039;&#039; Neste campo é apresentado a Conta Gerencial que foi cadastrada para este material no Cadastro de Materiais. Também é possível informar apenas um espaço e logo após informar o código reduzido que será realizada a busca e preenchimento da conta gerencial na tela. &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O campo ficará habilitado quando:&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
* Controle Conta Gerencial do Tipo de Operações estiver parametrizado com uma opção diferente de &amp;quot;Nenhum&amp;quot;;&lt;br /&gt;
* Quando a Configuração de Sistema &#039;[[CT - GE - 2410 - Rateio Gerencial para NFS de Contrato de Cobrança]]&#039; estiver desmarcada ou a Origem da Nota Fiscal ser igual a &amp;quot;Contrato&amp;quot; (05);&lt;br /&gt;
* Quando a Origem da Nota Fiscal for igual a &amp;quot;Não informado&amp;quot;, &amp;quot;NF Manual&amp;quot; (01), &amp;quot;Pedido&amp;quot; (02) ou &amp;quot;Nota Triangula&amp;quot; (10);&lt;br /&gt;
* Configuração de Sistema &#039;[[FA - GE - 3173 - Rateio Gerencial para Itens]]&#039; igual a &amp;quot;0 Não utiliza&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;CFOP:&#039;&#039;&#039; Informa a natureza de operação de acordo com o tipo de operação (Faturamento) informado no item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;NCM:&#039;&#039;&#039; Traz como sugestão o código de NCM do cadastro de materiais, podendo ser alterado diretamente na Nota Fiscal. O campo seguinte armazena o código NCM Exceção, ou seja, os códigos que utilizam mais do que 10 dígitos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Qtde Conv.:&#039;&#039;&#039;  Apresenta a quantidade convertida de acordo com o índice cadastrado na TG informada na tela inicial da Nota Fiscal. A regra para atualização deste campo é a multiplicação do índice pela quantidade do item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Preço Conv.:&#039;&#039;&#039; Informa o preço do item de acordo com a quantidade convertida. A regra para atualização deste campo é a divisão do valor total do item pela quantidade convertida.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para que os campos &#039;&#039;&#039;Qtde Conv.&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Preço Conv.&#039;&#039;&#039; sejam exibidos é necessário que a Configuração de Sistema &#039;[[FA - GE - 2403 - Regra para atualização do Preço Total do item do Pedido/NFS]]]&#039; esteja desmarcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;O.S./Item:&#039;&#039;&#039; Caso esse item da Nota Fiscal tenha vindo de uma OS, o seu número e o número do item dessa OS, será mostrado neste campo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Total Merc.:&#039;&#039;&#039; Através deste campo, você poderá verificar o somatório da coluna Total do Item, menos o desconto informado na respectiva coluna. O &#039;Total de Mercadorias&#039; será calculado conforme a configuração &#039;[[FA - NF - 1771 - Descontar PIS/COFINS nos campos]]&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Custo Item:&#039;&#039;&#039; Exibe o preço médio do item, multiplicado pela quantidade total informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Pedido / Seq.:&#039;&#039;&#039; Caso esse item da Nota Fiscal tenha vindo de um Pedido, o seu número e seqüência, será mostrado neste campo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;ISS:&#039;&#039;&#039; Através desse campo poderá ser informada a incidência e o percentual do ISS a cada item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Pedido Compra:&#039;&#039;&#039; Este campo será utilizado para cadastrar o número do pedido de compra.  Esta informação poderá ser informada manualmente neste campo, ou então, será buscada deste mesmo campo da tela de Itens do Pedido. Esta informação será apresentada no XML de envio da Nota Fiscal de Saída Eletrônica na tag &amp;lt;xPed&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Item Ped. Compra:&#039;&#039;&#039; Este campo será utilizado para cadastrar o número do item do pedido de compra. Esta informação poderá ser informada manualmente neste campo, ou então, será buscada deste mesmo campo da tela de Itens do Pedido. Esta informação será apresentada no XML de envio da Nota Fiscal de Saída Eletrônica na tag &amp;lt;nItemPed&amp;gt;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Valor Acréscimo:&#039;&#039;&#039; Esse campo ficará visível somente quando for marcada a configuração &#039;[[FA - GE - 2419 - Exibir coluna &#039;Valor Desconto&#039; no item da NFS e do Pedido]]&#039;. Poderá ser informado o valor de acréscimo desejado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Autorização CODIF:&#039;&#039;&#039; Este código é o número de autorização da venda. O usuário deverá realizar a consulta para ver se o cliente pode ou não retirar o combustível na quantidade desejada, para atender os Decretos n. 13.541/2012 e 13.549, de 27 de dezembro de 2012, referente á circulação de Álcool Etílico Anidro Combustível – AEAC no Estado do Mato Grosso do Sul.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Guia Complemento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Drawback:&#039;&#039;&#039; Este campo estará habilitado quando estiver marcada a configuração de Tipo de Operação: &#039;172 - Operação com Drawback, necessário informar o nº do Ato Concessório na NFe (NT 2013/005)&#039;. O valor informado nesse campo irá para a tag &amp;lt;nDraw&amp;gt; utilizada no XML das notas fiscais de importação e exportação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor Bruto da Folha:&#039;&#039;&#039; O valor informado neste campo será subtraído do campo Base ISS.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor Encargos da Folha:&#039;&#039;&#039; O valor informado neste campo será subtraído do campo Base ISS.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;&amp;lt;u&amp;gt;Botões da tela de Itens&amp;lt;/u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão NF Referência:&#039;&#039;&#039; este botão fica habilitado quando no Tipo de Operação a configuração &#039;[[TO - 173 - Exportação Indireta, necessário informar Registro de Exportação na Nfe]] da guia Outras estiver marcada e o CFOP utilizado for de exportação. Ao clicar  no botão será apresentada uma tela de pré-vínculo  com todas as Notas de Entradas que podem ser vinculadas, permitindo assim uma múltipla seleção na Nota Fiscal, e agilizando a criação das mesmas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_NF_Referencia.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Notas a Referenciar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_NF_Referencia2.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Notas Referenciadas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Explode:&#039;&#039;&#039; este botão irá realizar a explosão dos materiais informados na tela dos itens.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Explosão.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Explosão Itens]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Observações da tela de explosão de itens:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Tipo de Operação para Saídas:&#039;&#039;&#039; quando explodir itens na NFS, na tela de explosão será sugerindo o Tipo de Operação, conforme parametrização realizada na configuração &#039;[[FA - GE - 2131 - Tipo de operação a utilizar na explosão do item comercial]]&#039;. Se nela estiver parametrizado para utilizar o Tipo de Operação do &amp;quot;Material pai&amp;quot;, tanto o item pai, quanto os itens filhos terão o Tipo de Operação do material pai. Se nela estiver parametrizado &amp;quot;Material filho&amp;quot;, o item pai terá o Tipo de Operação informado em seu cadastro e os filhos o Tipo de Operação informado em seus cadastros.&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Para U.N. Transf. e Para Transf. U.N.:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
:::* Ao criar uma Nota Fiscal de Transferência, na qual é informado um material parametrizado como Kit, e a configuração &#039;[[FA - PE - 2213 - Sugerir os campos &#039;U.N.&#039; e &#039;C.A.&#039; Transf. cfe item anterior]]&#039; estiver selecionada, ao realizar a explosão do item, e caso tenha sido informado o campo ‘Transf.UN’ esse será repetido para os itens filhos. O campo ‘C.A. Transf’ será buscado do campo ‘C.de armazenagem sugestão’ do tipo de operação correlato informado no item pai. Porém, se no correlato o campo ‘C.de armazenagem sugestão’ estiver em branco, e for informado o campo ‘C.A. Transf.’ para o item pai, ao realizar a explosão o mesmo será repetido para os itens filhos. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::* Quando a configuração não estiver selecionada, porém ter o C.A. sugestão informado no correlato do tipo de operação de transferência, ao realizar a explosão do kit será buscado o ‘C.A. Transf.’ do correlato e o ‘Transf.U.N.’ da tela principal da Nota Fiscal. Porém, se se no correlato o campo ‘C.de armazenagem sugestão’ estiver em branco, mesmo que seja informado o C.A. na tela para o item pai, ao realizar a explosão os itens filhos serão criados com o campo ‘C.A. Transf.’ em branco. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::Ao realizar a explosão de materiais com estrutura comercial (KIT) que possuam materiais filhos com lote, será permitida a seleção de diversos lotes para contemplar a demanda que foi gerada na explosão, desde que a configuração &#039;[[ES - GE - 42 - Utilizar controle &amp;quot;Primeiro a vencer primeiro sair&amp;quot; de lotes]]&#039; não esteja selecionada. O usuário deverá inserir mais linhas na tela e ir informando os lotes necessários até suprir a demanda.  Esta rotina respeita também a configuração &#039;[[FA - NF - 169 - Avisar/Bloquear quantidade insuficiente no estoque]]&#039;. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Aglutinar:&#039;&#039;&#039; este botão permite aglutinar todos os itens de mesmo código original. Ele aglutinará todos estes itens em um só item cujo código será o código original dos produtos. É útil se você trabalha com produtos que só se diferenciam pela cor ou pelo tamanho, mas possuem códigos distintos no estoque. Para funcionar é importante que todos os materiais a serem aglutinados possuam o mesmo preço unitário, os mesmos percentuais de impostos, etc. Caso os preços sejam diferentes, então irá aglutinar separando por preço.&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Observação:&#039;&#039;&#039; este botão somente ficará habilitado em itens que não tenham sido originados de uma aglutinação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Aglutinar.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Aglutinar Itens]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Aglutinar por&#039;&#039;&#039;: Irá aglutinar todos os itens da Nota Fiscal por ‘Código Material’ ou ‘Referência’.&lt;br /&gt;
:::*&#039;&#039;&#039;Referência:&#039;&#039;&#039; através desta opção será realizada a aglutinação pela ‘Referência’ dos itens. &lt;br /&gt;
:::*&#039;&#039;&#039;Código Material:&#039;&#039;&#039; através desta opção será realizada a aglutinação pelo ‘Código Material’ dos itens.&lt;br /&gt;
:::Para realizar o processo será avaliada a configuração &#039;[[FA - GE - 2710 - Ao aglutinar por referência atualizar o código do item com]]&#039; com&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::#Quando na configuração estiver selecionada a opção &amp;quot;Código do Material&amp;quot;, o sistema irá criar o item aglutinado da Nota Fiscal com o último código de material processado na aglutinação, pois serão materiais distintos com o mesmo código de referência.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::#Quando na configuração estiver selecionada a opção &amp;quot;Referência&amp;quot; será necessário que exista um código de material (Nulo) cadastrado com o mesmo código de referência para que o sistema valide corretamente o código do item da NF. Ao realizar a efetivação dos pedidos e os materiais aglutinados tiverem a mesma referência, na tela dos itens da Nota Fiscal será apresentada na coluna ‘Código Material’ esta referência.&lt;br /&gt;
:::#Somente é possível aglutinar por referência quando a configuração &#039;[[FA - GE - 104 - Permitir aglutinar itens por referência]]&#039;estiver marcada.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Espécie Estoque Nula&#039;&#039;&#039;: Deverá ser informada uma espécie estoque nula de saída para a geração dos movimentos nulos de aglutinação.&lt;br /&gt;
::::&#039;&#039;&#039;Observação:&#039;&#039;&#039; Referente aos itens com Drawback e RE informados, ao aglutinar os itens diretamente na tela de itens da nota, os códigos de Drawback e RE serão levados para o item aglutinado (novo item). Caso existam itens que possam ser aglutinados, mas possuam os códigos de Drawback e RE diferentes, ao realizar a aglutinação será apresentada uma mensagem ao usuário informando sobre a divergência, e ao aglutinar os itens, o item aglutinado será criado com os códigos do último item.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Gera O.C.:&#039;&#039;&#039; neste botão o sistema gerará uma Ordem de Compra com a situação &amp;quot;Aprovada&amp;quot; para a empresa que se está remetendo os materiais. Ela servirá para o controle de saldos. No campo ‘Pedido’ da Nota Fiscal de Transferência ficará gravado o número da OC criada. O campo ‘Conta Gerencial’ na tela de seleção dos Itens para geração de Ordem de Compra somente estará visível quando a configuração &#039;[[CO - GE - 961 - Rateio gerencial para movimento]]&#039; não estiver selecionada e somente poderá ser informada a ‘Conta Gerencial’ para os itens do Tipo ‘Serviço’ e que forem informados manualmente pelo usuário na tela ‘Seleciona Itens’.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Gera_OC.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Gera Ordem de Compra]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Impostos Movto:&#039;&#039;&#039; nesta tela serão apresentados os impostos de cada item da NFS.&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto1.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto ICMS]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto2.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto IPI/ISS/CPRB]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto3.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto PIS/COFINS/CSLL]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto4.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto Complementares]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto5.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto Fundo Pobreza/Rural]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Itens_Impostos_Movto6.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Impostos Movto Informações Adicionais]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Observações referentes a alguns impostos:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;ICMS Presumido:&#039;&#039;&#039; controla para que na efetivação dos Pedidos, grave o campo &#039;ICMS Presumido&#039; do Tipo de Operação nos impostos do movimento. Para o ICMS presumido funcionar no modo &amp;quot;Usar Regra&amp;quot; do Tipo de Operação, devem-se seguir os seguintes passos:&lt;br /&gt;
:::* No botão &#039;Configurações&#039; selecionar a opção &amp;quot;2 - Usar Regra&amp;quot;;&lt;br /&gt;
:::* No Cadastro de Produto, caso tenha Código Fiscal, utilizará a Regra Fiscal do mesmo. Caso não tenha, utilizará as configurações do botão &amp;quot;Regra Fiscal&amp;quot;. Dentro da Regra Fiscal seguem as seguintes configurações: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::::# A U.F. deve ser a mesma do cliente junto com o &#039;Local Oper.&#039;, &#039;Origem do Material&#039;, &#039;Tipo Nota&#039;, &#039;Tipo de Operação&#039; e principalmente o &#039;ICMS Presumido&#039; que vai ser a informação levada para os itens da NFS;&lt;br /&gt;
::::# As configurações &#039;[[FA - NF - 1987 - Buscar novamente as incidências do movimento]]&#039; e &#039;[[FA - GE - 1023 - Buscar regra fiscal ao efetivar Pedido/OS para NF]]&#039; devem estar desmarcadas.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;PIS/COFINS Retenção:&#039;&#039;&#039; quando a configuração de TO &#039;[[TO - 21 - Considerar IPI tributado apenas na Base PIS/COFINS Retenção]]&#039; estiver selecionada o valor do IPI será considerado apenas na base de Retenção do PIS/COFINS.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Valor INSS:&#039;&#039;&#039; quando informado o valor de INSS retido anteriormente na tela de ‘Desc./Enc.’, o valor do INSS será atualizado com o valor do INSS calculado pelo sistema mais (+) o valor do INSS adicional menos (-) o valor informado de INSS retido anteriormente.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Subst. Tributária:&#039;&#039;&#039; quando a configuração &#039;[[FA - NF - 2392 - Desconsiderar o campo &#039;Valor Base Subst.&#039; da regra fiscal]]&#039; estiver selecionada, no cálculo de impostos o campo &#039;Valor Base Subst.&#039; da regra fiscal do material será desconsiderado, quando no Tipo de Operação estiver informado o percentual de M.V.A no campo &#039;% Substituição tributária&#039;.&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Sub Botão Imp.Doc.Auxiliar:&#039;&#039;&#039; somente estará disponível quando a configuração &#039;[[FA - NF - 1565 - Habilitar impressão de documento auxiliar nos itens da NF]]&#039; estiver selecionada. O mesmo possibilita a impressão dos documentos auxiliares cadastrados para o material no botão &#039;Arquivos&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Descontos/Encargos===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Descontos/Encargos&#039;&#039;&#039;: Este botão permite ao sistema calcular um desconto ou um frete em valor genérico para toda nota fiscal. Verificar a configuração &#039;[[FA - GE - 2235 - Regra de Cálculo do Desconto Informado]]&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Desc_Encargos.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Descontos Encargos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Descontos:&#039;&#039;&#039; Informe neste campo um valor que você queira descontar do total da nota fiscal. Quando selecionada a configuração &#039;[[FA - GE - 806 - Utilizar desconto por faixa de peso]]&#039; o sistema irá validar se o desconto informado está de acordo com o percentual máximo de desconto cadastrado no cadastro de Desconto X Peso, considerando o peso bruto da nota fiscal.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Frete:&#039;&#039;&#039; Informe neste campo o valor do frete que você deseja que seja calculado na nota fiscal.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Seguro:&#039;&#039;&#039; Informe o valor do seguro que será aplicado ao total da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Encargos Financeiros:&#039;&#039;&#039; Informe o valor do encargo que será aplicado ao total da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Acréscimo:&#039;&#039;&#039; Grupo chamado &#039;Acréscimo&#039;, para informar o percentual e valor de acréscimo que irá somar nos totais da Nota Fiscal. Esse grupo ficará visível somente quando for marcada a configuração &#039;[[FA - GE - 2419 - Exibir coluna &#039;Valor Desconto&#039; no item da NFS e do Pedido]]&#039;.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Valor INSS Retido Anteriormente:&#039;&#039;&#039; Quando informado o valor de INSS retido anteriormente, o valor do INSS será atualizado com: o valor do INSS calculado pelo sistema mais (+) o valor do INSS adicional menos (-) o valor informado de INSS retido anteriormente. Este valor atualizado de INSS será descontado do &#039;Total faturado&#039; da nota fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Financeiro:&#039;&#039;&#039; Deve-se utilizar este botão para gerar os lançamentos financeiros (duplicatas) referentes a esta nota fiscal. O campo ‘Histórico’ dos lançamentos financeiros gerados será preenchido conforme cadastro do Tipo de Operação, caso esteja em branco, será utilizado o histórico padrão informado na configuração &#039;[[CO - DU - 213 - Histórico padrão para entradas]]&#039;.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Financeiro.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Financeiro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamento:&#039;&#039;&#039; Este campo informa o número do lançamento gerado para cada duplicata.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Histórico:&#039;&#039;&#039; De acordo com o que você preencheu no cadastro do tipo de operação, no campo histórico o sistema trará como sugestão para este campo, podendo ser modificado conforme for a necessidade. O histórico tem o mesmo significado na duplicata que no módulo Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Complemento:&#039;&#039;&#039; Descreva neste campo algum complemento ao histórico que você julgue necessário para o lançamento financeiro. Se informado na configuração da nota fiscal o sistema trará para este campo o complemento da duplicata acrescido de um digito numérico ou alfabético, para diferenciar as duplicatas desdobradas.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Dias:&#039;&#039;&#039; Neste campo você pode informar o número de dias que devem decorrer até a cobrança desta duplicata. Quando você cadastrou as condições de pagamento você pode já ter informado o número de dias para cada vencimento, desta forma o sistema trará estes valores como sugestão.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Vencimento:&#039;&#039;&#039; Baseado no número de dias do campo anterior o sistema calculou um vencimento para esta duplicata, sendo que se você quiser mudar o vencimento o sistema recalculará o número de dias automaticamente.&lt;br /&gt;
Quando a condição de pagamento utilizada tiver a modalidade igual a Previsto, o vencimento original do lançamento será aquele calculado considerando o prazo da condição de pagamento. Já o Vencimento será o prazo calculado da condição de pagamento + o atraso médio informado no cadastro da empresa.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Valor:&#039;&#039;&#039; Caso você precise alterar os valores gerados informe neste campo o valor desejado. Caso o valor final das duplicatas somadas for diferente do total faturado o sistema emitirá uma mensagem informando que há divergência.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Duplicata:&#039;&#039;&#039; Neste campo o sistema informa o número da duplicata que foi gerada, em função do número da fatura associada à nota fiscal.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo:&#039;&#039;&#039; Este campo é preenchido de acordo como o lançamento foi definido no cadastro de condições de pagamento, sendo que para os lançamentos abertos, deve ser ‘Receber’ e para a entrada, se houver ‘Entrada’.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Agência:&#039;&#039;&#039; Será listado o nosso número (últimos 5 dígitos). Caso não esteja informado, será exibida a agência vinculada ao cadastro do portador.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Guia Substituição Tributária&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Financeiro_Subt_Tributaria.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Financeiro Subst.Tributária]]&lt;br /&gt;
:Quando a Config: &#039;[[GF - GE - 2351 - Criar lançamento a Pagar de Subst Tributária no Faturamento]]&#039; estiver selecionada, a guia ‘Substituição Tributária’ estará disponível, mostrando o Lançamento a Pagar de Subst. Tributária na Nota Fiscal de Saída faturada. Somente será gerado um Lançamento de Subst. Tributária por Nota Fiscal de Saída, podendo ele ser gerado automaticamente ou manualmente, através do programa de Lançamentos. Para a geração de Lançamento de ST, verifica-se o Estado do cliente da NFS e o seu imposto, cadastrado nos Impostos e Contribuições, e a respectiva Secretaria.&lt;br /&gt;
:Ainda é possível criar um Modelo de Lançamento para o Imposto ST, porém quando houver campos iguais no Modelo de Lançamento e no Cadastro de Impostos e Contribuições, tais como vencimento, portador e complemento, será considerado primeiramente os valores no cadastro do Imposto.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Observações:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::* A única maneira de excluir o Lançamento de Substituição é através do botão &amp;lt;Financeiro&amp;gt; da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::* No cadastro de condição de pagamento foi disponibilizado o campo ‘ST’ que informa quais as parcelas vão considerar o valor de ST. Porém, somente fará o que está descrito abaixo, se não houver nenhum campo com a opção ‘ST’ selecionada. (Vide manual Cadastros Gerais.:&lt;br /&gt;
::# Caso a configuração &#039;[[GF - GE - 2075 - Divisão do valor de substituição tributária entre duplicatas]]&#039; esteja igual a “Igualmente”, o sistema permite dividir o valor da ST em todas as Duplicatas.&lt;br /&gt;
::# Caso esteja igual a “Nova duplicata” o sistema irá criar uma nova duplicata somente com o valor da ST da Nota. Sendo que o vencimento dessa duplicata será de acordo com as Configurações &#039;[[GF - GE - 2187 - Número de dias para vencto. da Duplicata de ST]]&#039; e &#039;[[GF - GE - 2314 - Regra para cálculo do vencto. da Duplicata de ST]]&#039;. (Vide manual Financeiro)&lt;br /&gt;
::# Caso esteja igual a “Primeira parcela” o sistema irá somar o valor da ST na primeira parcela gerada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Botão Imprimir===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Imprimir:&#039;&#039;&#039; Realiza a impressão das Notas Fiscais. No Cadastro de Série através do botão ‘Modelo Impressão DANFE’ é possível informar o modelo de impressão padrão para cada série cadastrada. Porém, este botão somente estará disponível para as séries que tiverem o campo ‘Tipo de emissão NFe’ igual a “1 Normal”, “2 Contingência” e “5 NFCe”. Com o modelo informado no cadastro da Série, no momento da impressão o sistema irá imprimir utilizando o modelo definido, sem abrir tela para a seleção do modelo. No entanto, caso exista um modelo de impressão informado nas configurações &#039;[[LF - NE - 2019 - Modelo de arquivo para impressão do DANFE Normal]] ou &#039;[[LF - NE - 2020 - Modelo de arquivo para impressão do DANFE Contingência]]&#039;, com base na opção setada na configuração &#039;[[LF - NE - 1846 - Tipo de emissão da Nota Fiscal Eletrônica]]&#039;, primeiramente será verificado este modelo e impresso conforme o mesmo. Somente buscará do cadastro da série, caso os modelos informados nas configurações não existam, ou não estejam informados. &lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Observações:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::* Caso a configuração &#039;[[FA - PE - 2217 - Bloquear efetivação de pedido sem valor mínimo]]&#039; esteja selecionada, o sistema passa a verificar o valor mínimo também no cadastro de pedidos e na emissão de notas manuais. Será avaliado se o Total Faturado do Pedido ou da Nota Fiscal está abaixo do ‘Valor Mínimo’ informado na condição de pagamento utilizada. Caso esteja abaixo do valor, será bloqueada a sua finalização, sendo necessário alterar os valores para prosseguir.&lt;br /&gt;
::* Caso a configuração &#039;[[LF - NE - 2133 - Imprimir o DANFE somente quando a NFe estiver Confirmada]]&#039; estiver desmarcada e a configuração &#039;[[FA - NF - 183 - Tipo de impressão]]&#039; estiver como “Gráfica” a variável &amp;lt;!$MG_codigo_barras_ne&amp;gt; será gerada contendo a chave da Nota Fiscal somente quando o &#039;Status&#039; da nota fiscal for &amp;quot;3 Confirmado&amp;quot; ou &amp;quot;5 Cancelado&amp;quot;, nos demais casos a variável será gerada em branco.&lt;br /&gt;
::* Caso a configuração &#039;[[LF - NE - 1817 - Enviar arquivo da Nota Fiscal Eletrônica para o cliente]]&#039; estiver na opção “Imprimir” e a Nota Fiscal ainda não tiver sido impressa, o sistema irá verificar a configuração &#039;[[LF - NE - 2058 - Enviar em anexo no e-mail da NFe o arquivo]]&#039; e irá anexar no email os arquivos informados na configuração. É importante salientar que o formato PDF só será gerado se o CGEditor estiver atualizado. Caso não seja possível gerar o arquivo PDF o sistema irá exibir uma mensagem informando que não é possível gerar e perguntando se quer enviar em RTF.&lt;br /&gt;
::* Caso na configuração &#039;[[FA - GE - 2243 - TG de Tipo de Operação para Notas de Débito]]&#039; esteja informada uma TG e esta possuir tipos de operações associados, todas as notas emitidas com estes tipos de operações emitiram uma nota de débito junto com a Nota. O modelo da mesma será informado na configuração &#039;[[FA - GE - 2244 - Modelo de Nota de Débito de Cobrança PIS/COFINS]]&#039;&lt;br /&gt;
::* O botão Imprimir possui mais de uma função e por isso possui ao seu lado um botão auxiliar para chamada de cada uma de suas funções. Os sub botões são: &lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Imprimir_Subbotões.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Sub Botões Imprimir]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Sub Botão Boletos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Para que o botão fique habilitado, é necessário atender uma das 4 regras:&lt;br /&gt;
*Gerou_lancament = 1 (Campo Gerou_lancament da tabela FANFISCA, que indica que foram gerados lançamentos financeiros na NF) e não deve estar marcada a configuração [[LF - NE - 1692 - Utiliza Nota Fiscal Eletrônica]], OU&lt;br /&gt;
*Configuração [[LF - NE - 1692 - Utiliza Nota Fiscal Eletrônica]] marcada E Status NFE = 3 ou 9 (Campo Status da tabela FAGERNFE, sendo 3 = Confirmada e 9 = EPEC) E  Gerou_lancament = 1 (Campo Gerou_lancament da tabela FANFISCA, que indica que foram gerados lançamentos financeiros na NF), OU&lt;br /&gt;
*Tipo Emissao NFe = Nenhum (Campo Tipo Emissão do cadastro de Série) E  Gerou_lancament = 1 (Campo Gerou_lancament da tabela FANFISCA, que indica que foram gerados lançamentos financeiros na NF), OU&lt;br /&gt;
*Tipo Emissão = 2 (Campo41 da tabela FAGERNFE, sendo que 2 indica ser Contingência) E Status = 1 (Campo Status da tabela FAGERNFE, sendo que 1 indica ser uma NF Não Enviada).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Sub Botões para envio/ retorno NFe e Carta de Correção&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Botão Enviar NFe:&#039;&#039;&#039; através desta função é possível enviar a NFe para a SEFAZ. Se a configuração 1821 estiver como “Gerenciador NFe” a Nota Fiscal será enviada apenas para o Gerenciador de NFe e somente através dele será possível enviar para a SEFAZ. Se a configuração &#039;[[LF - NE - 1821 - Enviar a Nota Fiscal Eletrônica para a SEFAZ na(o)]]&#039; estiver como “Nota Fiscal” o XML será enviado para o Gerenciador de NFe e também para a SEFAZ. Se os serviços estiverem disponíveis será efetuado o retorno automaticamente.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
::: Para que o botão fique habilitado é necessário atender as validações abaixo:&lt;br /&gt;
:::: - A configuração de sistema &#039;[[LF - NE - 1692 - Utiliza Nota Fiscal Eletrônica]]&#039; deve estar &#039;&#039;&#039;marcada&#039;&#039;&#039;;&amp;lt;br/&amp;gt; - A [[FA_Séries|Série]] da Nota Fiscal deve ser diferente da [[FA_Séries|Série]] informada na configuração &#039;[[FA - EX - 1765 - Série padrão para notas fiscais de serviço]]&#039;;&amp;lt;br/&amp;gt; - O campo &amp;quot;Tipo Emissão&amp;quot; do Cadastro da [[FA_Séries|Série]] deve ser diferente de &amp;quot;3 Serviço&amp;quot;;&amp;lt;br/&amp;gt; - Não se tratar de uma Nota Fiscal Avulsa;&amp;lt;br/&amp;gt; - O usuário deve possuir o direito &#039;&#039;&#039;LF159LKJ21 - MOD ESCRITA FISCAL&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Botão Retornar NFe:&#039;&#039;&#039; caso o retorno da NFe não ocorra durante o envio, este botão ficará habilitado para que seja efetuado o retorno manualmente a qualquer momento. Assim que o XML for retornado o botão voltará a ficar desabilitado.&lt;br /&gt;
::::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; quando as Notas Fiscais de Serviços possuírem o Modelo de Formulário igual a &amp;quot;21 Nota Fiscal de Serviço de Comunicação&amp;quot;, &amp;quot;22 Nota Fiscal de Serviço de Telecomunicações&amp;quot; ou &amp;quot;06 Nota Fiscal de Conta de Energia Elétrica (Convênio ICMS 115/03)&amp;quot;, o sistema passa a perguntar se deseja enviar a Nota Fiscal por e-mail logo após a impressão da mesma. Para o envio do e-mail para o cliente o sistema vai considerar a configuração &#039;[[LF - NE - 2058 - Enviar em anexo no e-mail da NFe o arquivo]]&#039;, ou seja, será possível enviar a Nota Fiscal por PDF através do e-mail.&lt;br /&gt;
:::: A variável &amp;lt;!$MG_cod_autenticacao_md5&amp;gt; apenas será impressa quando a Nota Fiscal tiver o Modelo de Formulário igual a ‘06’, ‘21’ e ‘22’. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
::: Para que o botão fique habilitado é necessário atender as validações abaixo:&lt;br /&gt;
:::: - A configuração de sistema &#039;[[LF - NE - 1692 - Utiliza Nota Fiscal Eletrônica]]&#039; deve estar &#039;&#039;&#039;marcada&#039;&#039;&#039;;&amp;lt;br/&amp;gt; - A [[FA_Séries|Série]] da Nota Fiscal deve ser diferente da [[FA_Séries|Série]] informada na configuração &#039;[[FA - EX - 1765 - Série padrão para notas fiscais de serviço]]&#039;;&amp;lt;br/&amp;gt; - O campo &amp;quot;Tipo Emissão&amp;quot; do Cadastro da [[FA_Séries|Série]] deve ser diferente de &amp;quot;3 Serviço&amp;quot;;&amp;lt;br/&amp;gt; - Não se tratar de uma Nota Fiscal Avulsa;&amp;lt;br/&amp;gt; - O usuário deve possuir o direito &#039;&#039;&#039;LF159LKJ21 - MOD ESCRITA FISCAL&#039;&#039;&#039;;&amp;lt;br/&amp;gt; - A configuração de sistema &#039;[[LF - NE - 1821 - Enviar a Nota Fiscal Eletrônica para a SEFAZ na(o)]]&#039; deve estar com a opção &#039;&#039;&#039;Nota Fiscal&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
:::&#039;&#039;&#039;Botão CCe:&#039;&#039;&#039; este botão só ficará disponível em Notas Fiscais que esteja com status “Confirmada” e será exibido no lugar do botão “Enviar NFe”. Através dele é possível incluir uma correção à Nota Fiscal de acordo com as regras aplicáveis à carta de correção. Podem ser cadastradas até 20 correções para cada Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Botão Frete Negociado===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Frete Negociado:&#039;&#039;&#039; Este botão gera um lançamento financeiro com o valor do frete informado no campo ‘Valor ICMS’ que não foi destacado na Nota Fiscal, o valor gerado será pago pelo remetente a uma transportadora.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Frete_Negociado.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Frete Negociado]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::Neste botão teremos também alguns sub botões:&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Frete_Neg_Multiplos.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Frete Neg. Múltiplos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão ICMS Transporte:&#039;&#039;&#039; este botão é acessado através do botão de múltiplos ao lado do botão &#039;Frete Neg.&#039;. Para as Notas Fiscais de Saída de combustíveis, que contenham materiais do tipo ‘álcool etílico anidro e/ou álcool etílico hidratado’, será necessário informar os valores de retenção do ICMS do serviço de transporte cfe decreto 13.541/2012. Regra para habilitar o botão: na configuração &#039;[[LF - GE - 1697 - TG Produto ANP - Agência Nacional do Petróleo]]&#039; deverá existir uma TG informada e o campo ‘Frete’ da Nota Fiscal de Saída deverá ser igual a “1 Emitente (CIF)” ou ‘2 Destinatário (FOB)”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_ICMS_Transporte.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão ICMS Transporte]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Nota Empenho:&#039;&#039;&#039; este botão só ficará acessível quando a configuração &#039;[[TO - 66 - Venda para Órgão Público conforme NT2011/004]]&#039; do Tipo de Operação estiver marcada. Na tela de cadastro da Nota de Empenho podem ser informados o número da Nota Fiscal, do Pedido e do Contrato do empenho. As informações da Nota de Empenho podem ser impressas no DANFE utilizando as seguintes variáveis: &lt;br /&gt;
:::&amp;lt;!$MG_nf_empenho_numero&amp;gt; - Número da nota de empenho.&lt;br /&gt;
:::&amp;lt;!$MG_nf_empenho_pedido&amp;gt; - Pedido da nota de empenho.&lt;br /&gt;
:::&amp;lt;!$MG_nf_empenho_contrato&amp;gt; - Contrato da nota de empenho.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Nota_Empenho.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Nota Empenho]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::Serão geradas as seguintes variáveis no XML com dados da Nota de Empenho:&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:XML_Nota_Empenho.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|XML Nota Empenho]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Conhecimentos:&#039;&#039;&#039; este botão é acessado através do botão múltiplo ao lado do botão &#039;Frete Neg.&#039;. Através deste botão é possível cadastrar as Notas Fiscais de Entrada de Conhecimento de Frete que estão vinculadas a uma Nota Fiscal de Saída. O valor apresentado será o valor total do lançamento do Frete (conhecimento), não há tratamento para ratear valores nesta tela, ou validação se a Nota Fiscal informada corresponde a um Conhecimento de Transporte ou não. &lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Conhecimentos.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Conhecimentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Consulta Serviços===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Consulta Serviços:&#039;&#039;&#039; Disponibiliza acesso o site do ‘Portal NFe’, para a página de consulta de disponibilidade de serviços.&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Serviços NFe.png|center|semmoldura|750px]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Efetivar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Efetivar:&#039;&#039;&#039; Este botão serve para você efetuar baixas de pedidos totais. Você poderá escolher um único pedido e efetivá-lo em uma única Nota Fiscal. Quando a configuração &#039;[[FA - GE - 2419 - Exibir coluna &#039;Valor Desconto&#039; no item da NFS e do Pedido]]&#039; estiver selecionada, ao acessar o botão ‘Efetivar’ o campo ‘Aglutinar por’ ficará desabilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Efetivar.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Efetivar Total]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Efetivar_2.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Efetivar Total]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; quando a configuração &#039;[[FA - NF - 2460 - Permitir faturamento entre filiais. ]]&#039;  estiver selecionada, será possível efetivar Pedidos entre filiais e para a própria matriz, utilizando Tipos de Operação com o campo ‘Faturar’ igual a “S – Faturar” entre as empresas com a mesma raiz do CNPJ. &lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A opção &#039;&#039;&#039;Aglutinar por&#039;&#039;&#039; permite aglutinar todos os itens de mesmo ‘Código Material’ ou ‘Referência’ em apenas um item. Caso os preços sejam diferentes irá aglutinar os itens separando-os por preço.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando a opção &#039;&#039;&#039;Aglutinar Por&#039;&#039;&#039; estiver diferente de &amp;quot;Não Aglutinar&amp;quot;, e o campo ‘Tipo Operação Nulo’ estiver informado, este tipo de operação será utilizado somente para os movimentos que realmente forem aglutinados, para os demais itens da Nota Fiscal criada, o Tipo de Operação será o informado no campo ‘Tipo Operação’ desta tela, ou caso esteja em branco, será o informado no pedido. Quando o campo ‘Tipo Operação Nulo’ estiver vazio, os itens serão aglutinados com o T.O do pedido, ou informado no campo ‘Tipo Operação’ desta tela.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Aglutinando por Referência:&#039;&#039;&#039; Avalia a configuração &#039;[[FA - GE - 2710 - Ao aglutinar por referência atualizar o código do item com ]]&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
:#Quando na configuração estiver selecionada a opção &#039;&#039;&#039;Código do Material&#039;&#039;&#039; o sistema irá criar o item aglutinado da Nota Fiscal com o último código de material processado na aglutinação, pois serão materiais distintos com o mesmo código de referência.&lt;br /&gt;
:#Quando na configuração estiver selecionada a opção &#039;&#039;&#039;Referência&#039;&#039;&#039; será necessário que exista um código de material (Nulo) cadastrado com o mesmo código de referência para que o sistema valide corretamente o código do item da NF. Ao realizar a efetivação dos pedidos e os materiais aglutinados tiverem a mesma referência, na tela dos itens da Nota Fiscal será apresentada na coluna ‘Código Material’ esta referência.&lt;br /&gt;
:&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Somente é possível aglutinar por referência quando a configuração &#039;[[FA - GE - 104 - Permitir aglutinar itens por referência]]&#039; estiver marcada.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O botão &amp;quot;Efetivar&amp;quot; somente ficará habilitado caso a configuração de sistema &#039;[[FA - NF - 2246 - Bloquear a efetivação total de pedidos]]&#039; estiver &#039;&#039;&#039;desmarcada&#039;&#039;&#039;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Efetivar Parcial===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Efetivar Parcial:&#039;&#039;&#039; Este botão serve para você efetuar baixas de pedidos parciais. Diferente do botão &#039;Efetivar&#039;, aqui você verá todos os itens de pedido deste cliente que estão liberados independentemente do número do pedido. Os campos de &#039;Unidade de Negócio’ e ‘Série’ da tela de seleção de pedidos consideram as seguintes regras:&lt;br /&gt;
* Se o campo ‘Série’ da tela principal da Nota Fiscal estiver preenchido, ao clicar no botão &#039;Efetivar Parcial&#039; levará o que está neste campo para a tela de seleção;&lt;br /&gt;
* Se o campo ‘Série’ da tela principal da Nota Fiscal estiver &amp;quot;em branco&amp;quot;, busca a série da configuração &#039;[[FA - NF - 159 - Série padrão N.F.S.]]&#039; conforme a Unidade de Negócio informada na tela da nota.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; A Unidade de Negócio poderá ser modificada e os materiais terão que ser, ao realizar a efetivação de um pedido de outra unidade de negócio, diferente daquela inicialmente informada no corpo da nota fiscal. Será exigido que tenha estoque disponível na unidade de negócio que foi informada nas opções. Ao final da geração da nota fiscal, a unidade de negócio da nota fiscal será aquela informada na tela de seleção.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Se na configuração &#039;[[FA - PE - 2366 - Tipo Nota a considerar na efetivação do Pedido]]&#039; for informado &amp;quot;Pedido&amp;quot; a Nota Fiscal gerada terá o mesmo tipo nota do Pedido. Caso for informado “Tipo operação”, o tipo nota será o do tipo de operação informado na tela de efetivação. &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Observação:&#039;&#039;&#039; quando for efetivado um pedido através do botão ‘Efetivar Parcial’ da Nota Fiscal de Saída, em uma Nota Fiscal que já possui itens e a configuração &#039;[[FA - NF - 677 - Sugerir tipo de operação para efetivação parcial]]&#039; estiver selecionada o campo ‘Tipo Operação Padrão’ da rotina será iniciado com o mesmo Tipo de Operação da tela principal da nota. E os novos itens serão criados com este tipo de operação. Caso a configuração esteja desmarcada o campo ‘Tipo Operação Padrão’ será iniciado em branco na rotina e, ao efetivar os pedidos, os itens serão criados com os seus respectivos tipos de operação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Se na configuração &#039;[[FA - DU - 175 - Método de cálculo para comissões]]&#039; estiver selecionada a opção “Item” ou “Múlt”, ao realizar a efetivação de pedidos os apontamentos de comissão dos mesmos serão apresentados na Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Se a configuração &#039;[[FA - NF - 2222 - Manter os lançamentos do pedido após efetivação parcial]]&#039;e a opção ‘Gerar Financeiro’ do Tipo de Operação estiverem selecionadas, então irá manter os lançamentos financeiros do Pedido na Nota Fiscal de Saída. No campo &#039;Centro de Armazenagem&#039; deverá ser informado o centro para a saída do material, sendo que será validado se este centro informado é ou não bloqueado para venda. Caso seja bloqueado para a venda, não permitirá que este &#039;Centro de armazenagem&#039; seja informado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Se na configuração &#039;[[FA - PE - 2362 - Bloquear a baixa do item do pedido pelo prazo de entrega]]&#039; for informado um valor maior que zero a efetivação irá validar o campo &#039;Prazo de entrega&#039; do item do pedido, impedindo que seja efetivado um item que tenha prazo de entrega maior do que a data atual mais o valor da configuração. Se o valor estiver igual a zero o campo não será validado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando a configuração &#039;[[FA - GE - 2419 - Exibir coluna &#039;Valor Desconto&#039; no item da NFS e do Pedido]]&#039; estiver selecionada, ao acessar o botão ‘Efetivar Parcial’ o campo ‘Aglutinar por’ ficará desabilitado. &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando a opção &#039;Aglutinar Por&#039; estiver diferente de &amp;quot;Não Aglutinar&amp;quot;, e o campo ‘Tipo Operação Nulo’ estiver informado, este tipo de operação será utilizado somente para os movimentos que realmente forem aglutinados, para os demais itens da Nota Fiscal criada, o Tipo de Operação será o informado no campo ‘Tipo Operação’ desta tela, ou caso esteja em branco, será o informado no pedido. Quando o campo ‘Tipo Operação Nulo’ estiver vazio, os itens serão aglutinados com o T.O do pedido, ou informado no campo ‘Tipo Operação’ desta tela.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Efetivar_Parcial.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Efetivar Parcial]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Efetivar_Parcial_2.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Efetivar Parcial]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Ao selecionar a opção ‘Tipo de Operação utilizado no Pedido’ o campo ‘Tipo Operação Padrão’ passa a ficar desabilitado, sendo assim considerado somente o Tipo de Operação informado no Pedido. Está opção ficará disponível, quando a opção &amp;quot;Aglutinar por&amp;quot; da aba Complemento estiver com a opção &amp;quot;&#039;&#039;&#039;Código Material&#039;&#039;&#039;&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Observação 1:&#039;&#039;&#039; caso a configuração &#039;[[FA - NF - 645 - Criar NF separada para itens que possuam subst. tributária]]&#039; esteja marcada e a nota já possuir itens efetivados, o botão &#039;Efetivar Parcial&#039; será desabilitado.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;Observação 2:&#039;&#039;&#039; caso a configuração &#039;[[FA - PE - 2269 - Exigir a seleção de todos os itens na efetivação parcial]]&#039; esteja selecionada o sistema obrigará o usuário a selecionar todos os itens, mesmo sendo efetivação parcial. Porém, poderão ser selecionadas quantidades parciais de cada item.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;Observação 3:&#039;&#039;&#039; caso a configuração &#039;[[FA - NF - 169 - Avisar/Bloquear quantidade insuficiente no estoque]]&#039; estiver selecionada como &amp;quot;Bloquear&amp;quot; e o Tipo de Operação utilizado estiver na TG informada na configuração &#039;[[CO - GE - 1382 - TG Tipo Operação controle automático retorno beneficiamento]]&#039;, ao efetivar parcialmente um pedido que possua um material com engenharia, se algum dos materiais da engenharia não possuir saldo será exibido um relatório contendo os materiais sem saldo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Aglutinar por&#039;&#039;&#039;: Este campo permite aglutinar todos os itens de mesmo ‘Código Material’ ou ‘Referência’ em apenas um item. Caso os preços sejam diferentes irá aglutinar os itens separando-os por preço.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Aglutinando por Referência&#039;&#039;&#039;: Avaliar a configuração &#039;[[FA - GE - 2710 - Ao aglutinar por referência atualizar o código do item com]]&#039;:&lt;br /&gt;
::#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando na configuração estiver selecionada a opção &amp;quot;Código do Material&amp;quot;: o sistema irá criar o item aglutinado da Nota Fiscal com o último código de material processado na aglutinação, pois serão materiais distintos com o mesmo código de referência. &lt;br /&gt;
::#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Quando na configuração estiver selecionada a opção &amp;quot;Referência&amp;quot;: será necessário que exista um código de material (Nulo) cadastrado com o mesmo código de referência para que o sistema valide corretamente o código do item da NF. Ao realizar a efetivação dos pedidos e os materiais aglutinados tiverem a mesma referência, na tela dos itens da Nota Fiscal será apresentada na coluna ‘Código Material’ esta referência.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Somente é possível aglutinar por referência quando a configuração &#039;[[FA - GE - 104 - Permitir aglutinar itens por referência]]&#039; estiver marcada.&lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando selecionada a opção &amp;quot;Atend.&amp;quot; (Cria baixa do saldo restante do item após a baixa normal (Saldo - Quantidade a Baixar)) na tela de seleção dos itens e informada uma quantidade parcial será criada a Nota Fiscal com esta quantidade informada, e realizada a baixa da quantidade restante referida no pedido, liquidando o mesmo. &lt;br /&gt;
::* &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Na tela de seleção dos itens que serão efetivados, caso o usuário pressione a tecla ESC nesta tela, mesmo que selecionando um ou mais itens, será emitida a mensagem: ‘Confirma sair sem gerar a nota fiscal?’. Se selecionar a opção “Sim”, sairá dessa tela sem gerar a nota fiscal, e se a nota fiscal já estiver gerada, não serão efetivados os itens selecionados para a nota. Caso responder “Não”, permanecerá na tela com os itens selecionados para o usuário decidir se desejar confirmar ou cancelar a operação. &lt;br /&gt;
::[[Arquivo:NFS_Efetivar_Parcial_Sair_Itens.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Efetivação Parcial]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Efetivando Pedidos que possuirem TG informada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando um pedido possuir TG informada na tela principal do Pedido, tanto na efetivação parcial quanto na efetivação total, será buscada esta informação para a geração da Nota Fiscal. Na efetivação parcial quando todos os pedidos informados possuírem a mesma TG, a nota será criada convertendo os itens conforme a mesma e atualizando o campo ‘TG’ da tela principal da Nota Fiscal de Saída. Porém, quando forem informados diversos pedidos para efetivação parcial, e os pedidos possuírem TGs diferentes, o usuário será alertado durante a efetivação e a nota será gerada sem a informação de TG, e sem realizar nenhuma conversão. Neste caso, se existir TG informada na configuração &#039;[[GE - TG - 450 - TG padrão para N.F.S.]]&#039; e algum item estiver cadastrado na mesma, este será convertido conforme sua parametrização.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O botão &amp;quot;Efetivar Parcial&amp;quot; ficará desabilitado quando:&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; A configuração de sistema &#039;[[FA - GE - 3170 - Versão das múltiplas formas de pagamento no Mód. Faturamento]]&#039; estiver com a opção &#039;&#039;&#039;1 Conforme Orçamento/Lojas&#039;&#039;&#039; e a Configuração &#039;[[ES - GE - 2120 - Controlar Reserva Futura em múltiplas Unidades de Negócio]]&#039; estiver &#039;&#039;&#039;desmarcada&#039;&#039;&#039;;&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Se a configuração &#039;[[FA - NF - 645 - Criar NF separada para itens que possuam subst. tributária]]&#039; estiver &#039;&#039;&#039;marcada&#039;&#039;&#039; e já tiver sido informado algum item na Nota Fiscal;&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Se a opção Impostos Ajustados da aba &amp;quot;Complemento&amp;quot; estiver &#039;&#039;&#039;marcada&#039;&#039;&#039;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Os &#039;&#039;&#039;botões &amp;quot;SelecionarTodos&amp;quot;, &amp;quot;Inverter Seleção&amp;quot;, &amp;quot;Selecionar por Faixa&amp;quot;&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;&amp;quot;Limpar Seleção&amp;quot;&#039;&#039;&#039;, serão exibidos somente se não houver uma TG informada na Configuração de Sistema &#039;[[CO - GE - 1382 - TG Tipo Operação controle automático retorno beneficiamento]]&#039;.&amp;lt;/p&amp;gt;  &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Botão Impostos===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Impostos:&#039;&#039;&#039; este botão disponibiliza acesso aos dados dos impostos para a/as naturezas da nota fiscal. Esta tela contém os dados para conferência das diversas naturezas de operação da nota fiscal. O usuário que possuir o direito imposto poderá fazer alterações nestes campos.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Impostos.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Botão Impostos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Nota ECF===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Nota ECF:&#039;&#039;&#039; cria uma Nota Fiscal com os dados do cupom fiscal, mas com o número da sequência da Nota Fiscal. Para executar esta operação você deve ativar o modo de modificação. Ao pressionar o botão será aberta a tela &#039;Gera NF ECF&#039; onde deverá ser informado um Tipo de Operação com espécie ‘Nula’. O campo será iniciado em branco ou então, buscará como sugestão o Tipo de Operação informado na geração da última Nota ECF, mesmo que no Cupom Fiscal exista um TO com Tipo de Operação correlato informado, pois este campo não tem a finalidade de geração de Nota ECF.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; a Nota Fiscal de Saída criada a partir de Cupom Fiscal será igual ao Cupom Fiscal vinculado, porém, apresentando todos os valores e impostos conforme o Tipo de Operação informado na tela da rotina de geração da mesma. Assim a Nota Fiscal a ser enviada à SEFAZ conterá as mesmas informações de seu Cupom Fiscal com exceção da data que será sempre a data de emissão da Nota Fiscal independente da data de emissão do Cupom Fiscal. Este comportamento é necessário, pois a legislação que rege a Nota Fiscal Eletrônica não permite que uma Nota Fiscal seja emitida com data menor que a Nota Fiscal anterior. Na Nota ECF será referenciada a numeração da Nota de Cupom, assim como nas observações será referenciada a primeira nota. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
===Botão Anular NF===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Anular NF:&#039;&#039;&#039; Este botão apenas estará habilitado na tela quando a nota estiver dentro dos limites permitidos. Caso a nota já esteja confirmada na SEFAZ, o botão será habilitado dentro da tela &#039;Modificações NFe Confirmada&#039;, e desabilitado na tela principal. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Modificações_NFe_Confirmada.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Modificações NFe Confirmada]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Caso a Nota Fiscal possua lançamentos financeiros liquidados o botão permanecerá ativo, porém, ao ser acionado exibirá mensagem informando que a Nota Fiscal não pode ser cancelada.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
::* Caso a Nota fiscal tenha sido gerada através do leitor de movimentos de produção, pela rotina Cria NF de Terceiros, que é o envio para beneficiamento, e esta seja excluída ou anulada, será excluídos os movimentos de produção, permitindo que seja realizada uma nova leitura.&lt;br /&gt;
::* Se a configuração &#039;[[ES - GE - 1376 - Versão para o Processa Estoque]]&#039; estiver com a opção “3.0”, o sistema irá validar os limites permitidos para o módulo de ESTOQUE e também o Registro de Inventários, impedindo que um usuário cancele uma Nota Fiscal que esteja com Data de Emissão fora dos limites permitidos ou que seja anterior à data do último Inventário. Para cada caso será exibida uma mensagem informando o usuário do porquê do bloqueio. Caso a Nota Fiscal se enquadre nos dois casos as duas mensagens serão exibidas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Anular_Msg1.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Mensagem Anular NFS]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:NFS_Botão_Anular_Msg2.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Mensagem Anular NFS]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::* Quando a Nota Fiscal é Cancelada o sistema apresenta uma mensagem perguntando se deseja gravar a Nota Fiscal na numeração livre, quando o usuário possuir o direito: &#039;GERENTE FATURAMENTO&#039;. Se o usuário não possuir esse direito, a Nota Fiscal será gravada automaticamente na numeração livre e será apresentada a seguinte mensagem: “NF XXXXXXXXXX gravada na numeração livre, caso necessário, solicite ao gerente de faturamento para excluí-la.”.&lt;br /&gt;
::* Quando a configuração &#039;[[ES - GE - 38 - Avisar/Bloquear quantidade insuficiente no movimento]]&#039; estiver como “Bloquear”, e o usuário estiver tentando cancelar uma Nota de Entrada de emissão própria, além de emitir uma mensagem informando ao usuário que não será possível realizar o cancelamento da nota, também será apresentando um relatório de disponibilidade de estoque, caso o cancelamento gere uma Saída sem Saldo. Este relatório facilitará o uso da rotina para Notas Fiscais que possuírem diversos itens, e assim identificar quais os materiais não possuem saldo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Modificação NFe Confirmada - Restrita&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Após a Nota Fiscal ser confirmada vários campos ficam bloqueados para modificação estas informações já foram enviadas para a Secretaria da Fazenda. Ao tentar modificar uma Nota Fiscal que estiver com o campo &#039;status&#039; como “Confirmada” será exibida uma barra com botões para acesso às informações que podem ser modificadas:&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Modificações_NFe_Confirmada.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Modificações NFe Confirmada]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Dados da Nota:&#039;&#039;&#039; este botão libera acesso para algumas informações da capa da Nota Fiscal que podem ser modificadas mesmo com a Nota Fiscal Confirmada. As validações destes campos são as mesmas que existem na capa da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Modificações_NFe_Confirmada_Dados.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Dados da Nota]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Financeiro:&#039;&#039;&#039; através deste botão é possível gerenciar o financeiro da Nota Fiscal da mesma forma como se fosse acessado pela capa da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Gera O.C.:&#039;&#039;&#039; permite criar uma Ordem de compra com os dados da Nota Fiscal Confirmada da mesma forma que na tela dos itens.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Comissões:&#039;&#039;&#039; através deste botão é possível gerenciar as Comissões da Nota Fiscal da mesma forma como se fosse acessado pela capa da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Nota ECF:&#039;&#039;&#039; é possível criar uma Nota Fiscal a partir de um Cupom Fiscal.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Acompanhamento:&#039;&#039;&#039; é possível visualizar e cadastrar acompanhamentos para a Nota Fiscal Confirmada.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Frete Neg.:&#039;&#039;&#039; através deste botão é possível gerenciar o Frete Negociado da Nota Fiscal da mesma forma como se fosse acessado pela capa da Nota Fiscal.&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Conhecimentos:&#039;&#039;&#039; este botão é acessado através do botão múltiplo ao lado do botão &#039;Frete Neg.&#039;. Através deste botão é possível cadastrar as Notas Fiscais de Entrada de Conhecimento de Frete que estão vinculadas a uma Nota Fiscal de Saída.&lt;br /&gt;
::&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Anular NF:&#039;&#039;&#039; é possível anular a Nota Fiscal Confirmada. Para que seja possível realizar Cancelamento/Anulação de Notas Fiscais confirmadas, o usuário deve possuir o direto &#039;&#039;&#039;GERFAT&#039;&#039;&#039; (GERENTE FATURAMENTO), assim com &#039;&#039;&#039;EXCLUINF&#039;&#039;&#039; (EXCLUI NOTA FISCAL) ou &#039;&#039;&#039;CANCNF&#039;&#039;&#039; (CANCELAR NF). Quando a configuração de Sistema &#039;[[FA - NF - 1182 - Bloquear cancelamento de NF gerada a partir do pedido]]&#039; estiver marcada, não será possível realizar o cancelamento de Notas Fiscais que possuem pedidos vinculados.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&#039;&#039;&#039;Botão Itens:&#039;&#039;&#039; é possível acessar a tela de Itens da Nota Fiscal, porém só é liberado acesso de modificação para os campos &#039;Peças&#039; e &#039;C. Gerencial&#039;. Todos os demais campos ficam bloqueados, pois sua alteração poderia gerar divergência com as informações do arquivo XML enviado para a Secretaria da Fazenda.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;&amp;lt;u&amp;gt;Modificação NFe Confirmada – Todos os campos&amp;lt;/u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Quando a configuração &#039;[[LF - NE - 2433 - Permitir modificar NFe confirmada]]&#039; estiver selecionada, será permitida a modificação de todos os dados nas Notas Fiscais de Saída Eletrônicas já confirmadas na SEFAZ. Qualquer informação poderá ser alterada neste caso, sendo de responsabilidade do usuário as modificações realizadas. Para fins de controle, estará disponível na tela principal, na de tela dos itens e na tela dos impostos do movimento, o botão ‘Histórico’. Neste botão serão registradas todas as alterações realizadas, inclusive o dado anterior e a nova informação, mostrando o usuário e a data da alteração realizada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Modificações_NFe_Confirmada_2433.jpeg|750x500px|semmoldura|centro|Modificar Nota Confirmada]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
::&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039; Ao responder “Sim” na pergunta acima, todos os campos serão habilitados para alteração, como se fosse uma nota ainda não confirmada. Alterando os dados será gerado o histórico. Os históricos serão salvos conforme a tela onde houveram as modificações, na tela principal, Itens e/ou Impostos, através do botão &#039;Histórico&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Exclusão das Notas Fiscais&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Controle do Pedido&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Ao excluir ou cancelar uma Nota Fiscal, o sistema retorna o controle do Pedido que originou esta NF de acordo com a configuração &#039;[[FA - NF - 1402 - Controle para Pedido após exclusão Nota Fiscal de Saída]]&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
Regras da configuração:&lt;br /&gt;
:# Se a configuração &#039;[[FA - NF - 1402 - Controle para Pedido após exclusão Nota Fiscal de Saída]]&#039;‘ estiver igual a “1 Config 192”: atualiza o controle do pedido e itens com o controle informado na configuração &#039;[[FA - PE - 192 - Controle Inicial para faturar Pedido/Orçamento]]&#039;‘;&lt;br /&gt;
:# Se a configuração &#039;[[FA - NF - 1402 - Controle para Pedido após exclusão Nota Fiscal de Saída]]&#039; estiver igual a “2 Config 415”: atualiza o controle do pedido e itens com o controle informado na configuração &#039;[[FA - PE - 415 - Controle Inicial Pedido/Orçamento]]&#039;:&lt;br /&gt;
:# Se a configuração &#039;[[FA - NF - 1402 - Controle para Pedido após exclusão Nota Fiscal de Saída]]&#039; estiver igual “3 Controle”: atualiza o controle do pedido e itens com o ‘Controle para efetivação’ informado no Cadastro do Controle da configuração &#039;[[FA - PE - 583 - Controle para os registros de baixas dos itens de pedido]]&#039;. Se a configuração 583 estiver em branco avalia a configuração 192. Se a 192 estiver em branco atualiza com a 415. E se a 415 estiver em branco mantém o controle atual.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A situação do controle e seus itens é atualizada de acordo com o cadastro do controle atualizado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Numeração Livre&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estando a configuração &#039;[[FA - NF - 3168 - Sempre gravar registro de numeração livre na exclusão da NF]]&#039; marcada, na exclusão da nota fiscal de saída, o sistema salva automaticamente os dados da nota na Numeração Livre da Série, para posterior utilização.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estando a configuração &#039;[[FA - NF - 3168 - Sempre gravar registro de numeração livre na exclusão da NF]]&#039; desmarcada, na exclusão da nota fiscal de saída, será demonstrada ao usuário uma mensagem possibilitando que a nota seja salva na Numeração Livre da Série, para posterior utilização.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Versões==&lt;br /&gt;
===Versão 250505===&lt;br /&gt;
&amp;lt;references group=&amp;quot;Versão250505&amp;quot; /&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Registro_Rejeitado_-_Retorno_da_API_-_C%C3%B3digo_Erro:_BAD_REQUEST,_Status:_400,_Descri%C3%A7%C3%A3o_do_Erro:_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163030</id>
		<title>Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Retorno da API - Código Erro: BAD REQUEST, Status: 400, Descrição do Erro: O formato do e-mail do pagador inválido</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Registro_Rejeitado_-_Retorno_da_API_-_C%C3%B3digo_Erro:_BAD_REQUEST,_Status:_400,_Descri%C3%A7%C3%A3o_do_Erro:_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163030"/>
		<updated>2026-10-26T18:08:48Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para instruções consulte a FAQ:&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Open Banking para Banco Sicredi]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Lan%C3%A7amento_n%C3%A3o_registrado_com_o_retorno_da_API_detalhe_-_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163029</id>
		<title>Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Lan%C3%A7amento_n%C3%A3o_registrado_com_o_retorno_da_API_detalhe_-_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163029"/>
		<updated>2026-10-26T18:08:41Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--Criada por Aline Cardoso em 21/10/2025--&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;b style=&amp;quot;color:red;&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;pre&amp;gt;&lt;br /&gt;
Importante: As dicas e orientações contidas neste documento referem-se a casos atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Portanto, são sugestões para possíveis soluções relacionadas às situações apresentadas.&lt;br /&gt;
Podem existir casos que não sejam completamente resolvidos ao seguir as dicas desta WIKI. No entanto, a premissa para o atendimento é que, inicialmente, sejam avaliadas estas orientações.&lt;br /&gt;
&amp;lt;/pre&amp;gt;&amp;lt;/b&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sicredi. Open. Erro. Rejeitado. Rejeição. Retorno. Json. Detalhe. CPF. Pagador. Inválido. E-mail. Mail. Email.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O formato do e-mail do pagador inválido=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O que fazer?&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Revisar o cadastro do e-mail atrelado ao contato zero, do cadastro da empresa do cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Acesse o menu [[Utilidades/Diversos]]  &amp;gt;  [[GE_Genéricos|Genéricos]] &amp;gt; [[GE_Cadastros|Cadastros]] &amp;gt; [[GE_Empresas/Pessoas|Empresas/Pessoas]], em seguida localize a empresa do cliente do lançamento que foi rejeitado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EmailPagadorSicredi1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EmailPagadorSicredi2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Revise o e-mail atrelado ao contato zero&#039;&#039;&#039;, ajustando-o se necessário:&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;O Banco Sicredi exige o envio de um endereço de e-mail válido nas operações realizadas por meio da API de Cobrança;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Conforme especificação da API do Sicredi, o campo de e-mail possui limite máximo de 40 caracteres. Caso o endereço cadastrado ultrapasse esse limite, ele será truncado no envio, podendo ocasionar rejeições ou inconsistências no processamento da solicitação. Se necessário, ajuste o cadastro para que o e-mail possua no máximo 40 caracteres. Consulte o layout [https://www.cigam.com.br/wiki/images/2/2e/Manual_da_API_da_Cobran%C3%A7a_1.2_Sicredi.pdf aqui]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Consulte a documentação da API do Sicredi para mais informações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após revisão e ajuste, poderá reenviar para registro do Open.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Open Banking para Banco Sicredi]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Qual_o_tamanho_m%C3%A1ximo_permitido_para_o_campo_de_e-mail_nas_opera%C3%A7%C3%B5es_de_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163028</id>
		<title>Qual o tamanho máximo permitido para o campo de e-mail nas operações de Open Banking Sicredi?</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Qual_o_tamanho_m%C3%A1ximo_permitido_para_o_campo_de_e-mail_nas_opera%C3%A7%C3%B5es_de_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163028"/>
		<updated>2026-10-26T18:04:36Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: Redirecionando para Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;#REDIRECT [[Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Existe_limite_de_caracteres_para_o_e-mail_cadastrado_na_Pessoa/Empresa_utilizado_no_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163027</id>
		<title>Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Existe_limite_de_caracteres_para_o_e-mail_cadastrado_na_Pessoa/Empresa_utilizado_no_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163027"/>
		<updated>2026-10-26T18:03:46Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Palavras-Chave */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--Criada por Aline Cardoso em 21/10/2025--&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sicredi. Open. Erro. Rejeitado. Rejeição. Retorno. Json. Detalhe. Pagador. Inválido. E-mail. Mail. Email. Limite. Limitação. Tamanho. Máscara. Caracter. Caracteres. Tamanho. Máximo. Mínimo.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Conforme especificação da API do Sicredi, o campo de e-mail possui limite máximo de 40 caracteres. Caso o endereço cadastrado ultrapasse esse limite, ele será truncado no envio, podendo ocasionar rejeições ou inconsistências no processamento da solicitação. Se necessário, ajuste o cadastro para que o e-mail possua no máximo 40 caracteres. Consulte o layout [https://www.cigam.com.br/wiki/images/2/2e/Manual_da_API_da_Cobran%C3%A7a_1.2_Sicredi.pdf aqui]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Os bancos podem atualizar seus layouts e regras periodicamente, por isto, recomenda-se consultar a documentação mais recente disponível no portal de desenvolvedores (Developers) do Sicredi ou entrar em contato com o seu gerente de Cash Management para obter orientações atualizadas.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Existe_limite_de_caracteres_para_o_e-mail_cadastrado_na_Pessoa/Empresa_utilizado_no_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163026</id>
		<title>Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Existe_limite_de_caracteres_para_o_e-mail_cadastrado_na_Pessoa/Empresa_utilizado_no_Open_Banking_Sicredi%3F&amp;diff=163026"/>
		<updated>2026-10-26T18:03:24Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: Criou página com &amp;#039;FAQ_CIGAM &amp;gt; FAQ_Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi? &amp;lt;!--Criada por Aline Cardoso em 21/10/2025--&amp;gt;  =Palavras-Chave= &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Sicredi. Open. Erro. Rejeitado. Rejeição. Retorno. Json. Detalhe. Pagador. Inválido. E-mail. Mail. Email. Limite. Limitação. Tamanho. Máscara. Caracter. Caracteres.  =Existe limite de caracteres para o e-mai...&amp;#039;&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--Criada por Aline Cardoso em 21/10/2025--&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sicredi. Open. Erro. Rejeitado. Rejeição. Retorno. Json. Detalhe. Pagador. Inválido. E-mail. Mail. Email. Limite. Limitação. Tamanho. Máscara. Caracter. Caracteres.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Conforme especificação da API do Sicredi, o campo de e-mail possui limite máximo de 40 caracteres. Caso o endereço cadastrado ultrapasse esse limite, ele será truncado no envio, podendo ocasionar rejeições ou inconsistências no processamento da solicitação. Se necessário, ajuste o cadastro para que o e-mail possua no máximo 40 caracteres. Consulte o layout [https://www.cigam.com.br/wiki/images/2/2e/Manual_da_API_da_Cobran%C3%A7a_1.2_Sicredi.pdf aqui]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Os bancos podem atualizar seus layouts e regras periodicamente, por isto, recomenda-se consultar a documentação mais recente disponível no portal de desenvolvedores (Developers) do Sicredi ou entrar em contato com o seu gerente de Cash Management para obter orientações atualizadas.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Registro_Rejeitado_-_Retorno_da_API_-_C%C3%B3digo_Erro:_BAD_REQUEST,_Status:_400,_Descri%C3%A7%C3%A3o_do_Erro:_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163024</id>
		<title>Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Retorno da API - Código Erro: BAD REQUEST, Status: 400, Descrição do Erro: O formato do e-mail do pagador inválido</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Registro_Rejeitado_-_Retorno_da_API_-_C%C3%B3digo_Erro:_BAD_REQUEST,_Status:_400,_Descri%C3%A7%C3%A3o_do_Erro:_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163024"/>
		<updated>2026-10-26T18:00:01Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: Criou página com &amp;#039;FAQ_CIGAM &amp;gt; FAQ_Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido  =Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido= &amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; Para instruções consulte a FAQ: *Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-...&amp;#039;&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para instruções consulte a FAQ:&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Lan%C3%A7amento_n%C3%A3o_registrado_com_o_retorno_da_API_detalhe_-_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163020</id>
		<title>Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Open_Banking_Sicredi_-_Lan%C3%A7amento_n%C3%A3o_registrado_com_o_retorno_da_API_detalhe_-_O_formato_do_e-mail_do_pagador_inv%C3%A1lido&amp;diff=163020"/>
		<updated>2026-10-26T17:53:57Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* O formato do e-mail do pagador inválido */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--Criada por Aline Cardoso em 21/10/2025--&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&amp;lt;b style=&amp;quot;color:red;&amp;quot;&amp;gt;&amp;lt;pre&amp;gt;&lt;br /&gt;
Importante: As dicas e orientações contidas neste documento referem-se a casos atendidos em Ordens de Serviço do Suporte. Portanto, são sugestões para possíveis soluções relacionadas às situações apresentadas.&lt;br /&gt;
Podem existir casos que não sejam completamente resolvidos ao seguir as dicas desta WIKI. No entanto, a premissa para o atendimento é que, inicialmente, sejam avaliadas estas orientações.&lt;br /&gt;
&amp;lt;/pre&amp;gt;&amp;lt;/b&amp;gt;&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sicredi. Open. Erro. Rejeitado. Rejeição. Retorno. Json. Detalhe. CPF. Pagador. Inválido. E-mail. Mail. Email.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O formato do e-mail do pagador inválido=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O que fazer?&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Revisar o cadastro do e-mail atrelado ao contato zero, do cadastro da empresa do cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Acesse o menu [[Utilidades/Diversos]]  &amp;gt;  [[GE_Genéricos|Genéricos]] &amp;gt; [[GE_Cadastros|Cadastros]] &amp;gt; [[GE_Empresas/Pessoas|Empresas/Pessoas]], em seguida localize a empresa do cliente do lançamento que foi rejeitado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EmailPagadorSicredi1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EmailPagadorSicredi2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Revise o e-mail atrelado ao contato zero&#039;&#039;&#039;, ajustando-o se necessário:&lt;br /&gt;
*O Banco Sicredi exige o envio de um endereço de e-mail válido nas operações realizadas por meio da API de Cobrança;&lt;br /&gt;
*Conforme especificação da API do Sicredi, o campo de e-mail possui limite máximo de 40 caracteres. Caso o endereço cadastrado ultrapasse esse limite, ele será truncado no envio, podendo ocasionar rejeições ou inconsistências no processamento da solicitação. Se necessário, ajuste o cadastro para que o e-mail possua no máximo 40 caracteres. Consulte o layout [https://www.cigam.com.br/wiki/images/2/2e/Manual_da_API_da_Cobran%C3%A7a_1.2_Sicredi.pdf aqui]&lt;br /&gt;
*Consulte a documentação da API do Sicredi para mais informações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após revisão e ajuste, poderá reenviar para registro do Open.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=163003</id>
		<title>FAQ GF</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=163003"/>
		<updated>2026-10-26T17:28:05Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Sicredi */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Soluções da Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Canal Soluções da Área Financeira - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Hora do Conhecimento=&lt;br /&gt;
*[[Canal Hora do Conhecimento - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho a Agosto/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 892230/3 - TAG PIX copia e cola em Boletos de Cobrança (Open)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA quanto ao Sacador/Avalista, referente título renegociado/vendido/cedido para um terceiro - Bloco H e G]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Adicionado o campo/coluna Documento, na tela do DDA]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Gravação/ajuste do código FEBRABAN para aqueles bancos ainda não cadastrados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/4 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Filtros]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/5 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Zoom em Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 868572/2 - Renegociação - Empresa do Modelo Lançamento para Juros/Multa]]&lt;br /&gt;
*[[OS 611841/6 - Expurgo de Dados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/15 - Criação de Modelos de Lançamentos WEB - Edição Rateio WEB]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855878/3 - Adicionado o campo “complemento histórico” aos dados do boleto no Portal do Cliente Área Financeira (Portal Boletos)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863660/1 - Código de Retenção Pis/COFINS/CSLL aglutinados, quando o código da retenção varia por cadastro de material (Múltiplos Códigos de Materiais]]&lt;br /&gt;
*[[OS 874346/2 – Relatório Lançamentos Gerais passa a permitir filtro de múltipla seleção para os campos Tipo de Lançamento e Situação de Lançamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 e 716991/11 – Rateios WEB e Portal financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Fevereiro/2024 e Março/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855494/2 - Imprimir NFe na Área Financeira do Portal do Cliente]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Mensagem do índice nas liquidações e adiantamentos: Registro não encontrado na tabela ÍNDICE]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Disponibilizado campo Índice na tela de liquidação de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 775829/3 - Valor Encargos Folha e Valor Bruto Folha em Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/2 - Filtro de Centralizadora no relatório Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848863/4 - Comissões na Venda Assistencial no Gestão do Luto]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/11 - Portal Financeiro - Rateio Contábil/Gerencial Web - Criação de Lançamento Conforme Modelo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Dezembro/2023 e Janeiro/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 825449/3 - Portador e Histórico de liquidação contra Adiantamentos nas Efetivação da NF]]&lt;br /&gt;
*[[OS 851460/1 - Unificação dos complementos dos históricos dos lançamentos financeiros dos contratos aglutinados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848909/3 - Sequencial da Remessa de Pagamento SICREDI, podendo variar por Banco ou Portador]]&lt;br /&gt;
*[[OS 701208/42 - E-mail avalista no contrato: Disponibilizadas variáveis de e-mail para o avalista e avalista2 na impressão de contrato]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/1 - Disponibilizado filtro por Centralizadora no programa Pagamentos/Recebimentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 858744/1 - AA02475 - * Inversão Gerencial Financeira: Disponibilizadas opções para listar apenas o nível selecionado, suprimindo os níveis anteriores]]&lt;br /&gt;
*[[OS 853832/2 - Realizada adição do valor do “Fundo de Combate à Pobreza (FCP)” no rateio da “Substituição Tributária” quando utilizada a configuração 2075 e resíduo de ST na condição de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 835130/1 - Retenções em Adiantamentos (Competência e Efetivas Antecipadas)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Novembro e Dezembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816834/1 - API de Cobrança Santander (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 849781/1 - Verificação da segurança na API]]&lt;br /&gt;
*[[OS 844686/2 - Direitos Exclusivos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 846669/1 - Gestão de Armazéns]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Outubro e Novembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816840/1 - API de Cobrança SICREDI 1.2 (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816822/2 - Recebimento de valores divergentes Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 - Otimização do Log Open Banking (Histórico Open Banking - Tabela GFHISOPBANK]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816295/10 - Proporção de impostos pelo regime de Caixa (relatório de apuração de CSLL/IRPJ/PIS/COFINS pelo regime de caixa)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 815328/3 - PIS/COFINS em Lançamentos Aglutinados EFD Contribuições]]&lt;br /&gt;
*[[Liberação do painel de Controle Orçamentário na metodologia Contábil (Controle Orçamentário - Contábil)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Agosto e Setembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/4 – Carta de Cobrança Automatizada (Aviso de Vencimento + Carta de Cobrança)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 – Retenções P/C/C + Boletos + CNAB e Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 – Portal Financeiro - Criar Lançamento Financeiro Conforme modelo]]&lt;br /&gt;
*[[OS 840140/1 – DRE Gerencial e indicadores CIGAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 828853/2 – Liberação do campo DARF do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[OS 823900/3 – SPED Registro 1601 Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/2 e 816297/3 - Troca de portador em lote (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816863/2 - PIX v2 Banco do brasil]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Maio e Junho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816830/2 – Uso do tipo de pagamento “Cartão (débito/crédito)” nos contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 791183/4 – Recebimentos múltiplos + regras de busca de tarifas de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[OS 814926/4 – Data DI (variação cambial na importação)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/1 - Bloqueios na alteração de lançamentos que estão registrados no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/8 - Portal do Cliente - Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 558743/193 - Portal Financeiro - Relatórios]]&lt;br /&gt;
*[[Painel BI Fluxo de Caixa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos HTML]]&lt;br /&gt;
*[[OS 793461/2 - Automação conciliação de cartões com o Gerenciador de Processos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 797624/3 - Registro 1601 SPED ICMS/IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Painéis BI - Novo painel padrão do módulo Contratos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2022==&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/3 - Portal de Aprovações - Autorização de pagamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Aprovações=&lt;br /&gt;
*[[Portal Aprovações - Os lançamentos financeiros com pagamento bloqueado, não estão sendo listados no Portal Aprovações. Se rodarmos a rotina Autoriza Pagamentos em Lote, os lançamentos são listados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal do Cliente - Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu cliente não está conseguindo logar no Portal do Cliente - Área Financeira]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando o boleto por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando notas por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que as abas &amp;quot;Todos&amp;quot; e &amp;quot;Pagos&amp;quot; não estão habilitadas?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Quais os contatos que poderão logar no Portal do Cliente - Área Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu possuir mais de um cadastro de empresa com o mesmo CNPJ/CPF, como o portal irá se comportar?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu informar vários e-mails no mesmo contato, qual será o comportamento do portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que um título que estou procurando não aparece no portal do cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Estou usando o filtro de data &amp;quot;hoje&amp;quot; e o meu título emitido hoje não está aparecendo no portal]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está imprimindo boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como posso gerar um log para auxiliar na solução da minha OS?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como funciona o campo &amp;quot;Valor Atualizado&amp;quot; dos boletos apresentados no Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Clientes que trabalham com Nota fiscal de Serviço ou documentos diferente de &amp;quot;1 - Normal&amp;quot; e desejam utilizar o portal ficará a opção de NFe sempre aparecendo no botão &amp;quot;NFE por e-mail&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Gero um arquivo de remessa, mando para o banco e o banco é quem gera os boletos. Mesmo assim posso utilizar o Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Consigo saber se meu cliente acessou o portal e se ele pegou algum boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - O portal parece travar e/ou não Imprime NFe]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[FAQ_Portal Financeiro|Portal Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Modelos de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar os modelos de lançamentos? Qual local do menu para acesso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permanecer na Tela de Modelos de Lançamento após a criação de um lançamento pelo recurso Criar Lançamentos Conforme Modelo?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é feita a limitação dos modelos de lançamentos financeiros que o usuário pode utilizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é definido quais modelos de lançamentos podem ser acessados por quais usuários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar modelo de lançamento com Rateio Gerencial?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um novo modelo de lançamento, mas ao consultá-lo, ele não aparece para mim. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina a ser utilizada para cria modelos de lançamentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Comissões=&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição da Listagem de Comissões ou Controle de Comissões, para ser possível marcar o campo “Gerar Nota Fiscal de Entrada com o valor da Comissão”?]]&lt;br /&gt;
*[[Não estão sendo regeradas as comissões ao utilizar a rotina de recálculo de NFs ou de Pedidos. O que revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
*[[Listagem de Comissões - Enviar e-mail ao Representante]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões Faturamento/CRM/Oportunidade - Perguntas e Respostas]]&lt;br /&gt;
*[[Regra de cálculo para comissões considerando base de PIS e Cofins com e sem ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar e controlar comissões e devolução de comissões?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais metodologias de comissão do Módulo Lojas, para uso através do Orçamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo editar as comissões do pedido, botão Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;% Comissão&amp;quot; dentro do cadastro da Tabela de Preço?]]&lt;br /&gt;
*[[Como calcular comissões por itens do pedido/nota fiscal?]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Serviços]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Mercadorias]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Encargos]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IRRF]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Desconto]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir PIS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Suframa]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Frete]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir COFINS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS/RO]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar ST]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir FCP/DIFAL]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Metodologia Item]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Base de Cálculo da Comissão zerada/zero]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - O relatório Listagem de Comissões, está apresentando base de bruta e líquida com valor diferente dos valores reais da nota fiscal (listagem valor maior ou menor). O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[O percentual de comissão demonstrado no relatório Listagem de Comissões é diferente do percentual de comissão cadastrado no item da NF. Por que isso ocorre?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona a opção &amp;quot;Listar Indenização&amp;quot;, no relatório Controle de Comissões]]&lt;br /&gt;
*[[É possível ter mais de um representante para pagamento de comissões em pedidos e notas fiscais?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Limites Permitidos=&lt;br /&gt;
*[[Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Um ou mais Lançamentos não foram liquidados devido aos Limites Permitidos do Módulo Financeiro. Estes Lançamentos serão exibidos em relatório]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Controle de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Qual função do campo &amp;quot;Saldo no Bloqueio&amp;quot;, na tela de liberação de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[O que parametrizar para que o controle de crédito ocorra por valor e dias de atraso?]]&lt;br /&gt;
*[[Grupo Crédito no Cadastro de Empresas: Direitos e definições]]&lt;br /&gt;
*[[Por que alguns pedidos apresentam valores negativos no campo “Saldo no bloqueio” ao acessar o programa Controle de Crédito?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Restrições Cadastrais=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear acesso ao campo CONCEITO no cadastro de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso das regras e conceitos]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de pedidos e notas fiscais para clientes com restrições financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Nível de Crédito - Condições para validação do nível de crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar nome das opções do campo Nível de Crédito no cadastro de Empresas/Pessoas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como configurar restrições cadastrais para faturamento de clientes? Entenda Regras e Conceitos, Nível de Crédito e Controle de Crédito]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Integração Metadados=&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros integrados da Folha de Pagamento Metadados, estão sendo criados com ano de 4 dígitos, porém sendo 00+2 dígitos finais do ano, como exemplo ao invés do ano como 2022, cria 0022. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ativar ou desativar o Alerta Cigam, quando houver inclusão de lançamentos financeiros via integração Folha de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Integração de Contas a Pagar Metadados - PL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[Origem da Conta Financeira na Integração de Contas a Pagar Metadados/Folha de Pagamento]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Retenções=&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de Natureza de Rendimento de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[A retenção do Imposto de Renda (IRRF) está sendo descontada duas vezes na NF de Entrada. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso da configuração &amp;quot;1637 - Informar Notas de Entrada no lançamento de Retenção&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para geração de DARF e GPS, referente retenções vinculadas a lançamentos financeiros a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos com retenção tipo Antecipado/Efetivo sistema acusa a seguinte mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;. O que ocorre ao confirmar &amp;quot;Sim&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[No controle das Retenções de PIS-COFINS-CSSL para Nota Fiscal de Saída (uso da configuração 2502), porque o PCC não é descontado do boleto gerado?]]&lt;br /&gt;
*[[INSS e Funrural, uma nota pode possuir retenção de ambos, em um mesmo item de NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual nome da tabela que grava os registros das retenções dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação com vale adiantamento, estão sendo listadas retenções e não localizo as origens. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Retenções - Natureza de Rendimento Competência, Efetivo e Antecipado Efetivo]] EM CONSTRUÇÃO..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Saídas=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o financeiro gerado na NF de saída (venda) automaticamente contra a NF de devolução?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Saídas - Opções da Guia Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Ao emitir uma nota de devolução (Rotina Devolução de Saídas) não está carregando o gerencial. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Devolução de Saídas - Guia Financeiro - Vídeos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Entradas=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Entradas - Mensagem &amp;quot;Tipo de Operação informado deve ser &#039;Faturado&#039;. Revise as parametrizações do T.O que está sendo utilizado.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cheque/Múltiplos=&lt;br /&gt;
*[[Vale Adiantamento através do recebimento de Cheque e exemplos de devolução do cheque não compensado ao cliente]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina poderá utilizada para Remessa de Custódia de Cheques?]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo devolver um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque atrelado ao um lançamento já liquidado e fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque de um lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Custódia de Cheques]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo compensar um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Múltiplos Cheques. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais impressoras de cheques, que podem ser utilizadas no ERP Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de liquidação de um Contas a Pagar, com cheque do Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas/Pagamentos Bancários (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de pagamento, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde informar a Conta Complementar na remessa de pagamento do Banco Bradesco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Água e Esgoto nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de DARF nos CNABs de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Energia Elétrica nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de GPS nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Telecomunicações nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Tipo de Pagamento dos lançamentos financeiros através do Retorno de Pagamento Bancário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como enviar transferências como TED ou DOC através da remessa bancária de pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Uso das contas correntes, para pagamentos via transferência bancária, através das rotinas de remessas de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo realizar pagamento do tributo DARE na rotina de remessa de pagamento do Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Energia Elétrica, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Concessionárias, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Como enviar um pagamento de boleto bancário, com juros e multa, no CNAB de Pagamento Itaú?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa Pagamento Santander - Código do Banco inválido. Código inválido: 000]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Não gero boletos através do ERP e gerei uma remessa configurável de cobrança, marcando a opção para &amp;quot;Gerar Nosso Número&amp;quot;. A remessa foi gerada, entretanto o nosso número não. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==FEBRABAN==&lt;br /&gt;
*[[FEBRABAN de um Boleto da Caixa Econômica Federal, com nosso número tamanho 16 (SIGCB)]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN de um banco com diferentes tamanhos de nosso número]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;br /&gt;
*[[Os bancos deixarão de oferecer transferências via DOCs até fevereiro de 2024. O que fazer no Cigam, para as transferências que antes eram geradas como DOC, passem a ser geradas como TED?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios Legais=&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso emitir para gerar posição retroativa do contas a receber e do contas a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas de uso dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral e Posição em Aberto Empresa) - Filtros e configurações]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Configurações do sistema que refletem diretamente na garantia de integridade entre o financeiro e o contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os relatórios dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral) em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de fornecedores]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de fornecedores]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Extrato Bancário e Conciliação=&lt;br /&gt;
*[[Possuo modelo de lançamentos para uma determinada categoria do extrato bancário, porém após importar o extrato, a categoria é sugerida para criação dos lançamentos mas não carrega o modelo de lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei a conciliação automática de um portador, mas estão aparecendo lançamentos de outro portador. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Divergências na Conciliação Bancária Automatizada]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir a linha de um extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que não consigo selecionar os registros na opção &amp;quot;Gerar Lançamentos&amp;quot; da rotina de Conciliação Automática?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Acessos e Permissões=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear o acesso dos usuários ao Cadastro de Condições de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como restringir Inclusão exclusão e modificação das Contas Financeiras, Contábeis e Gerenciais sendo possível apenas realizar pesquisa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a opção &amp;quot;Financeiro&amp;quot; do grupo &amp;quot;Movimentação&amp;quot; do menu lateral do cadastro de empresas?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como consultar a Situação Financeira no cadastro de empresas?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Lançamento fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pagamentos/Recebimentos=&lt;br /&gt;
*[[Como enviar e-mail informativo aos Fornecedores assim que realizado a baixa dos pagamentos realizados a eles no Cigam através da Rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Recebe e-mail de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para liquidar lançamentos financeiros em Lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar a unidade de negócio que seja sugerida nas liquidações, na rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Boletos=&lt;br /&gt;
*[[Porque os boletos de cobrança estão saindo com letras no código de barras ao invés das barras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar boletos/cobrança com valor zero (doação)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como aumentar ou reduzir o tamanho do código de barras do Boleto Bancário de Cobrança?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Mensagem ao enviar boleto por e-mail: Não foi possível realizar a exportação do arquivo. Verifique as permissões e o formato do arquivo.]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_002--&amp;gt;[[Como alterar o modelo de emissão de Boletos ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_003--&amp;gt;[[Na leitura de boletos do Banco do Brasil, não está abrindo opção para escolher o formato do nosso número?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como desabilitar o envio de boletos por e-mail de forma automática, na confirmação das notas fiscais?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o caminho onde são gerados os boletos de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Envio de Boletos por E-mail: Configurações e rotinas que podem ser utilizadas]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar e ajustar modelo de impressão de boletos, quando saem em 2 (duas) páginas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar e modificar o sequencial do nosso número dos boletos de cobrança bancária?]]&lt;br /&gt;
*[[Como devo proceder para gerar novo nosso número para os boletos bancários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar um modelo de boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar o modelo html do envio do boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Variáveis para impressão da NF/Nota Fiscal nos Boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Como evitar fraude em boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual descrição da tag para quebra de página dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao imprimir mais de um boleto, não está ficando um em cada página, onde finaliza um, já inicia o outro dentro da mesma página. O que está ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Santander, quanto a impressão do campo Modalidade]]&lt;br /&gt;
*[[Como variar o modelo de envio de e-mail de boletos por Unidade de Negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM:1493: Não foram impressos boletos para o portador xxx, pois o sistema não encontrou um modelo de impressão cadastrado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao enviar um boleto por e-mail através da confirmação da NF, desejo que o boleto seja aberto em tela. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Emissão de Boletos - Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos dados na composição da linha digitável/IPTE do boleto do banco 085 Cecred/Ailos]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo gerar os boletos, o que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a fonte utilizada para geração do código de barras dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já emitido?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um título já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como baixar (“cancelar”) um boleto que foi registrado através do CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Boleto do Banco BRB - Composição do Nosso Número]]&lt;br /&gt;
*[[A data de emissão do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[A data de vencimento do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de emissão do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de vencimento do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco do Brasil]]&lt;br /&gt;
*[[Byte de geração - Boleto Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Bradesco]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicoob]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Caixa Econômica Federal]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar reenviar e-mail (Danfe + Boleto) via Gerenciador de Notas, sistema está reenviando somente a NF selecionada, não está fazendo o envio do boleto. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Seleção de contato em branco para envio de boleto (Pessoa Física)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Condições de Pagamento/Formas de Pagamento=&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Condição de Pagamento de Cartão de Crédito para Contas a Pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir faixa de vencimentos que tenha um prazo e dias fixos para vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condições de pagamento com parcela mínima?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como utilizar o campo &amp;quot;Dia Vencimento Convênio&amp;quot; do cadastro de empresa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;Tarifa Financeira&amp;quot; no cadastro de Condição de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma condição de pagamento para que o IPI e a ST sejam acrescidos apenas na primeira parcela?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Criei uma nova condição de pagamento, mas ela não está aparecendo na WEB. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condição de pagamento como “a vista”?]]&lt;br /&gt;
*[[Nas múltiplas formas de pagamento, não está sendo listada uma determinada condição de pagamento. Onde revisar o cadastro das condições de pagamento que serão listadas na liquidação com múltiplas formas de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Compra ou uma Venda para que o vencimento seja xx dias fora o Dia/Mês/Semana/Quinzena/Decêndio da data da NF da Ordem de Compra ou Pedido?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir do Prazo de Entrega?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir da Data de Emissão?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de emissão da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de entrada da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento dos lançamentos gerados pela Ordem de Compra (OC) com base no Prazo Programado dos itens?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso: Condição de Pagamento com Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um novo orçamento por controle de uma determinada unidade está listando a forma de pagamento de uma outra unidade de negócio. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como extrair relatório das condições de pagamento disponíveis no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Como podemos cadastrar uma condição de pagamento que utilize a premissa de dias úteis?]]&lt;br /&gt;
*[[Crie uma nova condição de pagamento, mas ela não está sendo listada para uso nas Múltiplas Formas de Pagamento de Orçamentos, Pedidos, Notas, Emissor de Cupom Fiscal. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Cadastre as formas de pagamento (Gestão de Lojas\Parâmetros\Formas de Pagamento) para utilizar este programa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tabelas=&lt;br /&gt;
*[[Em qual tabela são gravadas as múltiplas condições de pagamento de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual é a tabela do financeiro, que grava as retenções de saída? (sujeitos a retenção e retidos)]]&lt;br /&gt;
*[[Linha alocada tabela GFLANCAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Como configurar o sistema para que não permitido criar ou liquidar lançamentos com o portador branco?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar ou marcar o checkbox &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot; nos lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao alterar o vencimento o sistema apresenta a mensagem &amp;quot;ERRO: O vencimento Original Padrão é xx/xx/xx com tolerância de x dias&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Por que os pedidos não estão gerando lançamentos financeiros (previsões)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a LUPA Boletos na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Confirmei uma NF eletrônica entretanto o financeiro está Bloqueado NFe. Como faço para desbloquear o lançamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o portador de diversos lançamentos de uma única vez?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alterei os lançamentos financeiros para um novo portador que contém juros e multa mas não atualizou com os novos percentuais como fazer?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como controlar o acesso ao campo &#039;Conciliado&#039; do lançamento financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como excluir lançamentos em aberto em lote?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar NF de Saída com Cliente sendo uma empresa mas a cobrança sendo para outra?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Vencimento dos lançamentos tipo Antecipado/ Efetivo (PIS/COFINS/CSLL)]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe. Como desbloquear?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--GF_2020_003--&amp;gt;[[Exemplo de uso: Pagamentos de Fornecedores e Despesas com Cartão, como lançar a fatura do cartão]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_005--&amp;gt;[[Para que serve o botão Diferir no cadastro do Lançamento Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_006--&amp;gt;[[Quais condições para Habilitar e permitir Modificar o campo Previsão dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_007--&amp;gt;[[Quais parametrizações necessárias para uso do recurso AUTENTICAR do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_008--&amp;gt;[[Quais condições para  Modificar os campos Vencimento e Vencimento Original do Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual condição para habilitar o check box “Não parcelar retenções” no cadastro de Natureza de Rendimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Para que serve o campo Pagamento no Lançamento Financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que devo parametrizar para que não seja possível liquidar lançamentos com data menor que a data do lançamento que está sendo liquidado?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais opções disponíveis na Rotina Parcelar, disponível no Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais programas podem ser utilizados para liquidar lançamentos financeiros Receber/Aberto, com cartão de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[Na nova tela de lançamentos financeiros, onde fica a opção PARCELAR, para parcelar ou dividir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções do campo Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Liquidei um lançamento financeiro com data incorreta e desejo alterar para data correta. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[O que devo avaliar, para habilitar o Estorno de lançamentos financeiros (Rotina Estorno do programa Lançamentos)]]&lt;br /&gt;
*[[Minha tela de lançamentos financeiros está reduzida, faltando algumas informações, ou com informações ocultas, o que pode ser?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a alteração de valores na liquidação dos lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar lançamento financeiro a Pagar de Substituição Tributária, ao gerar uma nota fiscal de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Vencimento menor que Data de Entrada da Nota. Ajuste o vencimento original para desbloquear a operação&amp;quot;. Qual validação aplicada?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções da Modalidade de Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Opção Transferir do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Usuário não deve realizar liquidação/liquidações. Qual direito deve ser concedido ou retirado do sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Não é possível liquidar o Lançamento xxxxx pois este é pertencente à uma Nota Fiscal Eletrônica não Confirmada]]&lt;br /&gt;
*[[Empresa Nominal do lançamento financeiro, gerado através da Nota Fiscal de Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir vários lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Como marcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Não permitido modificar este Pedido: contém Lançamentos Financeiros que não são de Previsão. Normalize os lançamentos ou verifique a configuração &#039;GF - GE - 2003 Controlar Previsão dos Lançamentos Financeiros do Pedido&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem o histórico financeiro na criação das nota fiscais de entrada e saída, bem como pedidos e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe - Quais as condições para bloquear o lançamento financeiro, com uso da configuração &amp;quot;GF - GE - 2529 - Bloquear lançamentos financeiros de NFe/NFSe não confirmada&amp;quot;, marcada]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a funcionalidade do checkbox “Previsão” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o campo &amp;quot;Autoriz. Cartão&amp;quot; (Autorização do Cartão), na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Na ordem de compra, o botão Adiantar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Como tornar obrigatório o preenchimento do campo “Empresa” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1667: A Empresa deve ser informada, pois a configuração 1295 - &#039;Bloquear inclusão de lançamentos com Empresa em branco&#039; está selecionada.]]&lt;br /&gt;
*[[É possível escolher como dividir o frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir a divisão do frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar vencimento de lançamentos financeiros, em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a edição do campo Vencimento no lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como determinar uma empresa de cobrança para lançamentos de outra empresa existente no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Ocorrências. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[A tela de Lançamentos Financeiros está com caracteres especiais em algumas palavras como Crédito e Cobrança. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que sistema acusa a mensagem “Não é permitido alterar um Lançamento de Transferência” ao tentar excluir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando o vencimento de um boleto cair no final de semana, como parametrizar automaticamente para que ele caia no próximo dia útil?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Liquidações/Liquidar==&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Acréscimos na liquidação de Lançamentos a Pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Descontos na liquidação de Lançamentos a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos financeiros de uma unidade de negócio em outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir liquidações de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o botão Retenção, na tela de liquidação de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Cliente possui uma parcela em aberto (um lançamento financeiro), o que decide realizar a liquidação com cartão de crédito. Quais rotinas indicadas para realizar esta liquidação, de forma que o lançamento fique em nome da operadora do cartão?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar liquidar lançamentos pelo programa “Pagamentos/Recebimentos” com o tipo de pagamento = cheque, os valores não somam no mesmo cheque. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não permite liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Como ocorre o cálculo de juros compostos]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível informar ou editar o campo juros e multa ao liquidar um lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar um pagamento que fiz na data errada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro, que foi liquidado com a data errada?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pesquisa Paginada / Pesquisa Dinâmica==&lt;br /&gt;
*[[Como localizar o local da rede onde encontra-se o modelo da pesquisa paginada/dinâmica dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Filtros temporários na Pesquisa Paginada - Filtros Dinâmicos]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, como por exemplo um número de autorização de cartão específico, pois meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém esse filtro, como fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, que o meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém, como fazer este filtro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permitir a navegação entre os Lançamentos Financeiros através das teclas Page UP e Page Down e também o uso do Ctrl+R?]]&lt;br /&gt;
*[[Alterei a ordenação das colunas na pesquisa dinâmica de lançamentos, mas ao sair e retornar a tela, as preferências foram resetadas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Desdobramento de Duplicatas==&lt;br /&gt;
*[[Configurações para criar o complemento e desdobramento das duplicatas/faturas dos lançamentos financeiros.]]&lt;br /&gt;
*[[Desdobramento das duplicatas no uso de múltiplas condições de pagamento (Configuração 1475 + Desdobramento 01A)]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de duplicatas]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de parcelas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Adiantamento=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos de uma empresa com vale adiantamento de outra empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro está sendo criado automaticamente um vale adiantamento para o cliente. O que verificar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação, como listar vale adiantamentos somente da mesma unidade de negócio do lançamento original?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual a função da opção “Liquidar Diferença”, na liquidação de lançamentos contra vale adiantamento, através do programa Pagamentos/Recebimentos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento em aberto, com um vale adiantamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro com um vale adiantamento, é apresentada a mensagem “Data de liquidação menor que data do lançamento a liquidar”. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento, seja de cliente ou fornecedor, que não será compensado com nenhuma operação de compra ou venda?]]&lt;br /&gt;
*[[Possuo um vale adiantamento com saldo, que foi utilizado de forma parcial. O saldo foi devolvido pelo fornecedor ou ao cliente, pois não será mais utilizado, como realizar a baixar deste saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o saldo de um vale adiantamento que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento em valor integral, que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma Nota Fiscal de Entrada, liquidada com vale adiantamento]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer com que os vales adiantamentos sejam sugeridos automaticamente, quando clicamos em &amp;quot;Liquidar&amp;quot; de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento contra vale adiantamento, porém o vale adiantamento não está sendo listado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais são as principais rotinas utilizadas para criação dos Vale Adiantamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar vale adiantamento por unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear uma liquidação com um vale adiantamento de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a liquidação entre unidades de negócios, com um vale adiantamento, sendo o original de uma unidade de negócio e o vale de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou fazendo a liquidação de um lançamento, porém a tela de vale adiantamento lista empresa vazia e o botão &amp;quot;Liquidação Normal&amp;quot;, não está aparecendo. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar o saldo de adiantamentos de clientes ou fornecedores?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo liquidar lançamento de uma unidade de negócio com vale adiantamento de outra unidade, porém os valores da outra unidade de negócio não são listados]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento financeiro receber ou pagar e está sendo apresentada a tela de adiantamentos, sem dados. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Unificação e Renegociação=&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma Unificação, porém ao final da rotina não apareceu o relatório de Listagem de Lançamentos Unificados. O que devo revisar e como extrair o relatório?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como unificar contas a pagar ou receber com lançamentos de empresas diferentes (matriz e filiais com mesma raiz no CNPJ)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Campo &amp;quot;Gerar rateio conforme Lançamentos Originais&amp;quot; está desabilitado, qual regra de uso?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao unificar uma faixa de lançamentos rotina está criando mais de um lançamento ao final do processo ao invés de criar somente um.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[É possível parcelar um lançamento ao final de uma unificação?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos não são listados, mas estão dentro do filtro. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma operação de unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Onde definir a Data e Emissão da liquidação por unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a rotina de Renegociação/Unificação, ao finalizar a operação, apresenta a mensagem &amp;quot;Última fatura não cadastrada para tabela 123 (FANFATUR). Informe o administrador do sistema.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-3204: Data de liquidação menos que data do lançamento a liquidar]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma unificação, mas o novo lançamento foi criado sem juros e multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas cujo o CNPJ Raiz é igual (lançamentos de empresas diferentes, cuja raiz CNPJ é igual)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de uma mesma empresa, todos atrelados a um mesmo código de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos cuja empresa cobrança/nominal é de mesmo código (neste caso podem ser empresas diferentes, mas empresa cobrança/nominal igual)]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CNPJs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CPFs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Preciso fazer a renegociação de um titulo, porém ao rodar a rotina de renegociação o mesmo não aparece como apto para renegociar. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desfazer uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer uma unificação parcelada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer unificação com parcelamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Com parcelar uma unificação]]&lt;br /&gt;
*[[É possível renegociar lançamentos/parcelas com remessa bancária já enviada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo renegociar lançamentos que estão marcados como &amp;quot;Boleto Impresso&amp;quot; e &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot;. O que devo fazer, para que seja possível renegociar estes lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de renegociação?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de renegociação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação de contas a pagar ou receber, não consigo indicar a Data Liquidação/Unificação. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portadores=&lt;br /&gt;
*[[Como retirar a permissão de modificação do cadastro de Portadores de um usuário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde cadastro o Posto Beneficiário para Cobrança do Banco Sicredi?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Não consigo criar um novo portador pois é apresentada mensagem de que o &amp;quot;Histórico está Inativo&amp;quot;.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alguns portadores não estão sendo listados no relatório Saldo de Portadores. O que devo revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar o campo Tipo Controle dos Portadores?]]&lt;br /&gt;
*[[Como controlar saldo de portadores automaticamente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir o saldo inicial do cadastro de Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um novo Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e boas práticas para criação de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o Tipo Controle do cadastro do Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios emitir para avaliar os saldos e movimentações dos portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam as carteiras de Cobrança e Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os relatórios que permitem extrair a visão das carteiras de cobrança e de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de saída e pedidos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Portadores - Vídeos]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de entrada e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Em relatórios de saldo de portadores, como extrato de portadores, saldo de portadores, movimento de caixa, o saldo final de um dia para um portador não está sendo o mesmo saldo inicial do dia seguinte. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios=&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório pode ser utilizado para listar adiantamentos e suas compensações/liquidações?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso utilizar para listar os juros sugeridos dos lançamentos comparados aos juros cobrados na liquidação?]]&lt;br /&gt;
*[[Meu relatório está abrindo em Formato Word, mas anteriormente abria em Bloco de Notas(.txt), como abrir novamente em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório Financeiro posso utilizar para listar apenas Previsões Financeiras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Quais relatórios posso utilizar para emitir a lista de lançamentos em Aberto do Contas a Receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório utilizar para avaliar Lançamentos Indexados e suas variações monetárias?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Porque os relatórios Listagem e Controle de Comissões estão apresentando a informação N.D. nos campos % de Comissão e o Valor de Comissão ao invés de listar os valores?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a guia &amp;quot;NF de Entrada&amp;quot; nas rotinas Controle de Comissões e Listagem de Comissões?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório &#039;Aberto por Fornecedor&#039; está listando no campo &#039;Valor&#039; a expressão * SEM INDICE *. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o logotipo impresso nos recibos do financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar relatórios de royalties no Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar a impressão no relatório de Lançamento por Conta Contábil quando a sua impressão contém um grande espaço em branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_001--&amp;gt;[[Como funciona o relatório Contas a Receber/Financeira – Programa AA07589 ?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar maiores devedores (Contas a Receber)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que fazer se o Relatório de Sangria não estiver sendo impresso?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso emitir para impressão das justificativas/motivos de liberação de crédito?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório Efetivos e Efetivos por Conta estão apresentando valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Lançamentos por Conta está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário - Cálculo de Vencimentos]]&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros em reais, estão sendo listados nos relatórios com valores zerados ou com a informação *SEM ÍNDICE*, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Utilizo um mesmo portador para entradas e saídas de unidades de negócios diferentes, e ao emitir o Movimento de Caixa, não localizo alguns lançamentos. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Movto Financeiro impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Mov. Fin. impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório de Inadimplência que possibilita listar maiores devedores]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: CGM-945: A Configuração 12 - &amp;quot;Metodologia de rateio financeiro&amp;quot; deve ser Contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG porém os dados não estão sendo atualizados, mesmo alternando os filtros. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?]]&lt;br /&gt;
*[[Como exportar o relatório Posição em Aberto de Empresas para CSV?]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG, mas ele está abrindo em bloco de notas e deveria abrir em .CSV. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas para avaliação - Diferença de saldos de portadores entre relatórios do financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Relação de Limites de Créditos - TG Fiador]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando um relatório .csv, abrindo em LibreOffice Calc, porém os dados estão saindo em colunas desconfiguradas. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Listagem de Faturamento está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Aberto por Fornecedor está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona o filtro &amp;quot;Considerar dias de compensação&amp;quot; como D+1 ou D+N?]]&lt;br /&gt;
*[[O lançamento financeiro está sendo listado no Movimento de Caixa, com valor diferente do valor do Lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou utilizando variáveis que constam na capa da Nota Fiscal no relatório Lançamentos Gerais, porém elas não estão sendo exibidas. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso utilizar, que possibilitam listar de forma separada, os lançamentos de previsão e os oficiais?]]&lt;br /&gt;
*[[No relatório de contas a receber, preciso que liste os dias em atraso, com base no vencimento negociado/previsto. Atualmente está listando com base no vencimento original. O que devo fazer?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Carta de Cobrança e Aviso de Vencimento==&lt;br /&gt;
*[[Cartas de Cobrança - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail da Carta de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail do Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde localizar o local da rede onde está salvo o arquivo modelo da Carta de Cobrança/Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Carta de Cobrança ou Aviso de Vencimento - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Cadastros==&lt;br /&gt;
*[[Onde extrair um relatório das contas contábeis, contas gerenciais ou do plano de contas?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas e Retorno - Cobranças Bancárias (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Cigam para que o &amp;quot;ÿ&amp;quot; não seja apresentado ao final das linhas no arquivo de remessa que será encaminhado ao banco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Gerei a remessa bancária de cobrança e o boleto será gerado pelo Banco. No retorno desta cobrança como faço para vincular o nosso número gerado pelo banco no lançamento financeiro do Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Cancelei uma NF e o lançamento que estava como Remessa Enviada foi excluído. O que devo fazer para que esta operação seja bloqueada sendo necessário primeiro desmarcar a Remessa Enviada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na geração da remessa de cobrança está sendo gerada uma linha em branco entre os detalhes. Como solucionar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Envio de comandos - Instruções bancárias de cobrança]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[No arquivo de remessa de pagamento/cobrança está gerando um caracter especial ao final de cada linha. Como resolver?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na remessa de cobrança gerada via rotina Remessa Configurável, o banco está solicitando que o CPF do cliente tenha zeros a esquerda, de modo a ter um total de 14 caracteres.  O que deve ser parametrizado?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar a cobrança de Custo Administrativo na remessa de cobrança configurável, bem como processar o seu retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar as ações das ocorrências (Liquidar ou Não liquidar) das rotinas de retorno de cobrança e pagamento bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança do Sicoob está sendo gerada com ÿ ao final de cada linha, o que devo fazer para que não gere este registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como atualizar tipo de pagamento em lançamentos financeiros através do Retorno de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de cobrança, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro, não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Número da Remessa bancária? (Número sequencial da remessa)]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Remessa Configurável, como editar o nome do arquivo de remessa, para que o arquivo seja gerado com nome automático e que não seja preciso digitá-lo a cada nova geração?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-634: Existe um arquivo com este nome no diretório informado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a remessa bancária, é apresentada a mensagem &amp;quot;Não foram encontrados registros para a faixa selecionada&amp;quot;. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-633: Diretório informado não existe ou não pode ser acessado]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado, mensagem de &amp;quot;Arquivo Negado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado de Cobrança - Liquidação por Data de Ocorrência e Data de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos de Cobrança Protestados - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de Cobrança Protestado - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de Retorno de Cobrança Personalizado, ocorre a mensagem CGM-620: Selecione um modelo de lançamento configurado como Entrada/Vale Adiantamento. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno Personalizado CNAB 240 e 400 - Onde parametrizar o diretório padrão para processar o arquivo de retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar o diretório padrão do CNAB Configurável?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa CNAB Configurável - Parametrização de Juros e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como regerar uma remessa bancária de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança está gerando os lançamentos, porém com valores zerados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cartão de Crédito, Tarifas e Contabilização=&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de Contabilização da operação de Cartão]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar Tarifa de Cartão através da rotina &amp;quot;Gerar Tarifa de Cartões&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma venda com cartão de crédito, porém na DANFE, na impressão dos vencimentos está aparecendo somente o termo APRESENTAÇÃO. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Venda recebida com Cartão de Crédito e sua Contabilização]]&lt;br /&gt;
*[[Regras de busca das tarifas em operação de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[No sistema temos uma tarifa gerada na rotina Gerar Tarifas de Cartões, porém o banco aplicou um valor maior ou menor. Como ajustar a tarifa, para que tenha o valor que a operadora aplicou na operação?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dúvidas Gerais=&lt;br /&gt;
*[[Recebi um título de cobrança do Banco Sicredi cuja cobrança foi paga com juros. Ao realizar o retorno da cobrança os juros não estão sendo liquidados.]]&lt;br /&gt;
*[[Entendendo os prazos de tolerância para o atraso médio no perfil de clientes.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como exigir o preenchimento do campo Representante nos Pedidos Contatos/Orçamento e Efetivação de Pedidos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_002--&amp;gt;[[Qual o layout para a rotina CG00071 - Importar Folha para Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_001--&amp;gt;[[É possível lançar valores finais menores que 1 centavo (mais de 2 casas decimais) ?]]&lt;br /&gt;
*[[Contas Correntes - Como alterar a máscara dos campos agência e conta do cadastro da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para gerar os lançamentos financeiros de uma nota de entrada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como Parametrizar Condição de Pagamento, fixando um Dia da Semana para Vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar ou modificar o índice branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Layout da tela de Lançamentos Financeiros, entre nova e antiga, antiga x nova?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Plano de Manutenção]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho que pagar a guia de um imposto, mas o seu vencimento cai em um final de semana ou feriado. Como parametrizar o sistema, de modo que antecipe o seu vencimento para o dia útil anterior?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar lançamentos financeiros em lote, quanto a conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível marcar um lançamento na rotina Pagamentos/Recebimentos. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1289: Usuário sem permissão para liquidação de lançamentos]]&lt;br /&gt;
*[[O botão Liquidar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Vantagem das rotinas DDA + Remessa de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Parametrizações e configurações que refletem diretamente na garantia de integridade dos módulos financeiro e contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o índice de um lançamento financeiro oriundo de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Registro não encontrado na tabela: INDICE.]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Could not find stored procedure &#039;dbo.CGPR_CALC_AUTO_SALDO&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Error converting data type varchar to float]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de Tipo de Operação, a guia Contábil/Financeiro não está listando os campos do Bloco Contábil. Qual a regra para listá-los? ]]&lt;br /&gt;
*[[Quais cadastros ou parâmetros definem se um pedido vai ou não gerar previsões financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatórios com tabulações aparentemente desconfiguradas, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Controlar a criação de duplicatas repetidas no financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1376: Nota fiscal já existente]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar a duplicata do lançamento financeiro com o mesmo número da Nota Fiscal de Saída]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento receber contra um pagar ou um pagar contra um receber?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar lançamentos financeiros da situação Abertos em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como incluir dados bancários ou conta corrente para depósito, no cadastro de Fornecedor e nas duplicatas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta corrente no cadastro de empresas/pessoas]]&lt;br /&gt;
*[[Não quero que Ordens de Compra gerem previsões financeiras. O que deve ser parametrizado?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1961: Para efetuar as liquidações é necessário que o saldo final seja igual a zero]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui Lançamentos Financeiros enviados ao banco. Cancelamento não permitido.]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um tipo de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Ao excluir um lançamento financeiro é apresentada a mensagem &amp;quot;Este lançamento é de liquidação do lançamento xxxxxx, contate o gerente financeiro, exclusão bloqueada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Criar Lançamento cfe. Modelo&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Lançamentos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer transferências entre portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Rappel]]&lt;br /&gt;
*[[Endereço de Cobrança: Como definir um endereço de cobrança diferente do endereço principal do cliente]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para utilização do programa Criar Conforme Código de Barras, do menu Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a receber]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio contas gerenciais no retorno bancário, para Juros, Desconto e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Ao efetuar o retorno bancário de cobrança, a rotina está solicitando conta gerencial para valores de descontos/tarifas/juros/multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de lançamentos financeiros com histórico branco]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de abertura contábil. Alteração bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Por que a Configuração “1188 - Controlar lançamentos oficiais gerados no Pedido” não pode estar marcada em conjunto com as configurações 3220 e 3221?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um lançamento a pagar ou receber, para a mesma empresa e mesmo número de nota, desejo que seja apresentado um aviso em tela para o usuário do sistema, alertando sobre a repetição]]&lt;br /&gt;
*[[O programa Lançamentos Financeiros não está carregando o menu lateral]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui lançamentos já enviados ao banco. Alteração Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos de retenção de NF de entrada, estão ficando sem contrapartida ou está aparecendo uma tela reduzida ao tentar efetuar a liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar Notas de Entrada com retenções a pagar, os lançamentos estão ficando com o campo de empresa em branco. Qual cadastro devo parametrizar, para que os lançamentos sejam criados com o código da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Pagar/Aberto, ele está virando uma Saída/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Receber/Aberto, ele está virando uma Entrada/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo criar um relatório financeiro REPORT e gostaria de saber se tem alguma procedure ou trigger para realizar a consulta do saldo de um portador]]&lt;br /&gt;
*[[Como ordenar registros de forma crescente ou decrescente na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como realizar ordenação na coluna &amp;quot;Valor Líquido&amp;quot; na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Recibo=&lt;br /&gt;
*[[Numeração Sequencial da impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
*[[Unidade de Negócio na impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking=&lt;br /&gt;
*[[Checklist Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Ao efetuar o retorno de Cobrança Open Banking, a mensagem &amp;quot;Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: valeu&amp;quot; é exibida, e a rotina não consegue localizar os títulos. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Alteração de títulos Open Banking em Lote - Comandos de Remessa]]&lt;br /&gt;
*[[O que avaliar quando ocorrer mensagem: ORA-00904: &amp;quot;L&amp;quot;.&amp;quot;CD_LANCAMENTO&amp;quot;: invalid identifier na leitura de Retorno Open Banking?]]&lt;br /&gt;
*[[Credenciais Open Banking]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Banco do Brasil==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - O campo Convenio não foi informado corretamente]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Erro &amp;quot;4678420 - Campo tipo do título preenchido com dados inválidos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - CIGAM-RF000 - Status 404 - Não foram localizados títulos no banco para os filtros informados.]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - ID da Aplicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Desconto em boleto/título já registrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - JSON de Requisição Inválido (HTTP 400 Bad Request)]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno de Cobrança Open Banking Banco do Brasil - A solicitação foi anulada: A conexão foi fechada de modo inesperado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil: Evite interrupções nas integrações de Cobrança com o Banco do Brasil: Revise o Scope das credenciais até 15/09/2026]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Itaú==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Certificado não encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - O campo logradouro possui caracteres especiais não aceitos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno em branco ao tentar registrar um título]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Boleto/Lançamento Não Encontrado na Listagem de Retorno do Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Beneficiário, Beneficiário Final, Sacador Avalista e Pagador]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Código Erro CIGAM-RF000]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - JSON de retorno com mensagem: Acesso a rota não permitido filter failed]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Registro Não Encontrado e Detalhe Não Autorizado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - &amp;quot;user is not authorized to access this resource with an explicit deny&amp;quot; ou problemas com credenciais unificadas]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos acusando erro &amp;quot;Não encontrado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos apresenta as mensagens &amp;quot;Erro na validação de campos - por alguma regra de negócio não atendida&amp;quot;. e &amp;quot;Título já cadastrado na cobrança&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de Cobrança Itaú com Data de Liquidação diferente do Extrato de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú: Orientações referente comunicado do Banco Itaú, sobre alteração de URLs, para evitar interrupções nas cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Bradesco==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Failed to load certificate]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - CNPJ of certificate&#039;s owner was not specified, or is invalid]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Quando algum campo inicia-se com o número 0]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Após a Renovação do Certificado Digital do banco Bradesco, a comunicação com a API de cobrança do Banco parou de funcionar. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - O registro das cobranças apresenta Status de Erro e na listagem indica Registro Rejeitado e Detalhe Não encontrado. Nas mensagens de Retorno da API, fica em branco. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicredi==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Retorno: &amp;quot;codigo&amp;quot;:&amp;quot;E0006&amp;quot;,&amp;quot;mensagem&amp;quot;:&amp;quot;Ocorreu um erro ao realizar operacao de emissao.&amp;quot;,&amp;quot;parametro&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Resposta da API: &amp;quot;error&amp;quot;:&amp;quot;Acess Token in the request, identicied by HEADER x-api-key, is invalid. Check docs.sensedia.com&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Escopo Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - Descrição Campo obrigatório para codigo de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - CPF inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno 400 BAD_REQUEST - Failed to read HTTP message]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Detalhe Campo obrigatório para código de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Retorno da API - Código Erro: BAD_REQUEST, Status: 400, Descrição do Erro: O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Existe limite de caracteres para o e-mail cadastrado na Pessoa/Empresa utilizado no Open Banking Sicredi?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual o tamanho máximo permitido para o campo de e-mail nas operações de Open Banking Sicredi?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicoob==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Beneficiário não habilitado para utilizar o Pix]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Retorno API: É necessário alterar pelo menos um campo]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tenho títulos registrados/liquidados hoje no SICOOB mas no retorno recebo a mensagem &amp;quot;não existem dados a apresentar&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tentativa de envio de uma duplicata com boleto gerado do Sicoob via Open Banking sistema acusa “Espécie de Documento Inválido”, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem de Retorno da API: Espécie de Documento Inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao gerar as credenciais para o banco Sicoob, não encontro a CIGAM na lista de empresa parceira]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Impossibilidade de protestar títulos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - URI inválido: não foi possível determinar o formato do URI]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem da API: &amp;quot;erro&amp;quot;:&amp;quot;invalid_client&amp;quot;,&amp;quot;error_description&amp;quot;:&amp;quot;invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, a listagem apresenta a registro Rejeitado e Detalhe Payload da requisição inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, o título fica como rejeitado. O JSON de retorno indica &amp;quot;Invalid string syntax&amp;quot;. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Santander==&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Realizei a parametrização via Assistente do Open Banking, porém, não consigo registrar boleto ou recebo Retorno em branco na tentativa, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar registrar boletos através banco Santander via Open Banking (pela primeira vez após implementação), o banco está rejeitando boletos com o motivo de convênio não encontrado na workspace informada]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno em branco ou &amp;quot;Invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno &amp;quot;Nsu ja existente&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar baixar um lançamento já registrado, o mesmo não é baixado e o JSON indica &amp;quot;CONVENANT_NOT_FOUND: Convênio não encontrado na workspace informada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Lançamento registrado, mas quando cliente tenta efetuar o pagamento, ocorre mensagem de código de barras inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Geral==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Hora do Conhecimento]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Em qual tabela fica gravado o registro do campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais campos indicam que um lançamento terá o campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; = &amp;quot;Registrado&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: O nome remoto não pôde ser resolvido: ‘oauth.bb.com.br’]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - O valor especificado possui caracteres de Controles inválidos. Nome do parâmetro: value]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - 504 Gateway Time-out The server didn&#039;t respond in time]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem CIGAM-FD001, Status 404, Descrição Não Encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - &amp;quot;statusCode&amp;quot;: 401, &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Unauthorized&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;, &amp;quot;attributes&amp;quot;: &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - JSON de Requisição Inválido (Unexpected character (&#039;F&#039;(code 70)): was exepcting commato to separate Object entreisat Source: ByteArrayInput Stream)]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: Você deve fornecer um corpo de solicitação se definir ContenttLength / SendChunked]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  Não está imprimindo QR Code no meu boleto]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Meu ambiente está parametrizado, mas ocorre erro de comunicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Erro interno de servidor]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Endpoint request timed out]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Prazo Limite Recebimento / Data Limite Recebimento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual o objetivo do OpenBanking na Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O OpenBanking na Cigam, é pra Pagamento ou para Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os bancos que já possuem OpenBanking no Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a diferença do OpenBanking e PIX? É possível utilizar QR Code no boleto, sem utilizar OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Registrei um título em uma vez e agora o cliente solicitou para parcela-lo em 2x. Qual deve ser o passo a passo para realizar essa mudança?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um títulos e fiz o registro OpenBanking. Indevidamente, exclui o lançamento do sistema. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando troco o vencimento de um lançamento registrado no OpenBanking, como essa alteração é enviada ao banco? Basta trocar o vencimento e o comando de alteração é enviado ao OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Posso registrar um lançamento em um banco via OpenBanking e depois baixar e registrar em outro? Como baixar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como encaminhar um abatimento de um lançamento já registrado no OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Dos certificados instalados, como saber qual é do OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Onde o certificado digital deve estar instalado? Na máquina local do usuário? No servidor? Na máquina local do usuário e também no servidor?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Como fazer/revisar a instalação, para que o certificado digital, apareça nas configurações de banco em Parâmetros em seguida Status do certificado?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Quando cliente é Nuvem Cigam, como conferir ou localizar o certificado digital? Seria somente consultando o Suporte Nuvem ou tem outra forma de ver?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking, sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”, porém ao validar apresenta erro. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem de retorno Open Banking: “Nosso Número já incluído anteriormente”]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais bancos e APIs atendidas?]]&lt;br /&gt;
*[[De que forma posso conferir o status do Open Banking dos boletos/lançamentos financeiros? Saber se estão registrados ou não registrados, ou ainda com erro no registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Como cancelar/baixar um boleto registrado no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  O que é Endpoint, Request e Response?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Contabilização de Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro de saída avulso. De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro do tipo Pagar e situação Aberto (Avulso, criado diretamente pelo programa Lançamentos). De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem das Contas Contábeis dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Agendador de Processos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
* [[Agendador de Processos (Importa Arquivo de Conciliação)]]&lt;br /&gt;
* [[Como incluir a importação de índice com cotação PTAX D-1 na importação automatizada do agendador de processos?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Gestão de Lojas=&lt;br /&gt;
*[[Na utilização do TEF, como imprimir automaticamente comprovante de venda e de cancelamento de transação TEF?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais TEFs homologados pela Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o &amp;quot;TEF&amp;quot; e por que implementá-lo em sua empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Orientações e requisitos estabelecidos pela Instrução Normativa RE 81/2022]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o cadastro de Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar as Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número x. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 1. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 2. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 3. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 4. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Como é a geração do QR Code Dinâmico, através da Rotina de Orçamentos quando o processo inclui Vendedor e Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não liberado para efetivação]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Caixa==&lt;br /&gt;
*[[Mensagem - &amp;quot;Erro: Usuário não autorizado para operar o caixa &amp;quot;XX&amp;quot; da unidade &amp;quot;XX&amp;quot;, aberto no dia XX/XX/XXXXX, às X. Solicite ao usuário &amp;quot;XX&amp;quot; ou ao gerente financeiro pra efetuar a liberação do caixa”. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o botão &amp;quot;Imprimir&amp;quot; no Fechamento de Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Sugestões para tratar sobra de caixa no Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Recebimento de Prestação==&lt;br /&gt;
*[[Na tela de Recebimento Prestação, como realizar uma liquidação parcial, selecionando mais de um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Operação fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar fazer qualquer lançamento conforme modelo no módulo Gestão de Lojas, ocorre a mensagem: Operação fora dos Limites Permitidos. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Direitos=&lt;br /&gt;
*[[Dicas de como e onde posso consultar direitos do menu do Módulo Financeiro, bem como dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-3: Usuário sem direito para criar registros, nas rotinas de CNAB de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-5: Usuário sem direito para modificar registros, no Lançamento Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar a visualização de alguns usuários para consulta de lançamentos financeiros, podendo incluir validações que podem variar por tipo de lançamento, portador, usuário de criação, unidade de negócio, entre outros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Variação Monetária/Variação Cambial=&lt;br /&gt;
*[[Variação Monetária no Cigam]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-7068: Foi localizado mais de um lançamento com data de Declaração de Importação(DI). A fim de preservar a integridade do cálculo de variação monetária, a sua liquidação deve ocorrer de forma unitária]]&lt;br /&gt;
*[[Introdução à Variação Cambial com Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pix=&lt;br /&gt;
*[[Perguntas e Respostas sobre o processo relacionado ao PIX no Cupom Fiscal e Orçamentos]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Transações PIX, como deixar o filtro de Vendedor preenchido automaticamente com a empresa do usuário logado?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=TEF=&lt;br /&gt;
*[[Ao processar pagamento TEF AUTTAR fica apenas &amp;quot;Aguardando resposta do gerenciador&amp;quot; e não tem retorno]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=CRM Cobranças=&lt;br /&gt;
*[[Mensagens &amp;quot;Nenhuma empresa localizada para os filtros informados.&amp;quot; e &amp;quot;Nenhum procedimento gerado.&amp;quot;  ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Índices e Cotações=&lt;br /&gt;
*[[Como criar um índice e uma cotação para o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar notas, pedidos, ordens de compra e lançamentos financeiros, está buscando um índice que não foi informado no movimento. De onde pode estar vindo o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de índices, o gráfico não está sendo gerado. O que pode ser avaliado?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Análise Preditiva=&lt;br /&gt;
*[[Consultas BI - Análise Preditiva do Módulo Financeiro - OS W]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tira Dúvidas=&lt;br /&gt;
==Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações==&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil=&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - O que é a rotina de Conciliação Financeira x Contábil do ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Pré Requisitos para Usar a Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Rotina de Conciliação Financeira x Contábil: Guia Operacional]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil no ERP CIGAM: Parâmetros Essenciais]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil: Funciona com Outras Contas?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Como Usar os Filtros no Painel de Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Auditoria de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações são necessárias para uso do programa Auditoria de Lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a pagar? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a receber? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[Como identificar alterações ou exclusões de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Serasa - Birô de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Manutenção Birôs de Crédito / Serasa - Ao registrar títulos no Serasa, há o retorno de &amp;quot;Parametros inválidos. O atributo &#039;seucpf&#039; não pode ser vazio. CPF do responsável U.N.. O que revisar?]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162996</id>
		<title>FAQ GF</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162996"/>
		<updated>2026-10-26T17:24:34Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Sicredi */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Soluções da Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Canal Soluções da Área Financeira - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Hora do Conhecimento=&lt;br /&gt;
*[[Canal Hora do Conhecimento - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho a Agosto/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 892230/3 - TAG PIX copia e cola em Boletos de Cobrança (Open)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA quanto ao Sacador/Avalista, referente título renegociado/vendido/cedido para um terceiro - Bloco H e G]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Adicionado o campo/coluna Documento, na tela do DDA]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Gravação/ajuste do código FEBRABAN para aqueles bancos ainda não cadastrados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/4 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Filtros]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/5 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Zoom em Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 868572/2 - Renegociação - Empresa do Modelo Lançamento para Juros/Multa]]&lt;br /&gt;
*[[OS 611841/6 - Expurgo de Dados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/15 - Criação de Modelos de Lançamentos WEB - Edição Rateio WEB]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855878/3 - Adicionado o campo “complemento histórico” aos dados do boleto no Portal do Cliente Área Financeira (Portal Boletos)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863660/1 - Código de Retenção Pis/COFINS/CSLL aglutinados, quando o código da retenção varia por cadastro de material (Múltiplos Códigos de Materiais]]&lt;br /&gt;
*[[OS 874346/2 – Relatório Lançamentos Gerais passa a permitir filtro de múltipla seleção para os campos Tipo de Lançamento e Situação de Lançamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 e 716991/11 – Rateios WEB e Portal financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Fevereiro/2024 e Março/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855494/2 - Imprimir NFe na Área Financeira do Portal do Cliente]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Mensagem do índice nas liquidações e adiantamentos: Registro não encontrado na tabela ÍNDICE]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Disponibilizado campo Índice na tela de liquidação de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 775829/3 - Valor Encargos Folha e Valor Bruto Folha em Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/2 - Filtro de Centralizadora no relatório Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848863/4 - Comissões na Venda Assistencial no Gestão do Luto]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/11 - Portal Financeiro - Rateio Contábil/Gerencial Web - Criação de Lançamento Conforme Modelo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Dezembro/2023 e Janeiro/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 825449/3 - Portador e Histórico de liquidação contra Adiantamentos nas Efetivação da NF]]&lt;br /&gt;
*[[OS 851460/1 - Unificação dos complementos dos históricos dos lançamentos financeiros dos contratos aglutinados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848909/3 - Sequencial da Remessa de Pagamento SICREDI, podendo variar por Banco ou Portador]]&lt;br /&gt;
*[[OS 701208/42 - E-mail avalista no contrato: Disponibilizadas variáveis de e-mail para o avalista e avalista2 na impressão de contrato]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/1 - Disponibilizado filtro por Centralizadora no programa Pagamentos/Recebimentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 858744/1 - AA02475 - * Inversão Gerencial Financeira: Disponibilizadas opções para listar apenas o nível selecionado, suprimindo os níveis anteriores]]&lt;br /&gt;
*[[OS 853832/2 - Realizada adição do valor do “Fundo de Combate à Pobreza (FCP)” no rateio da “Substituição Tributária” quando utilizada a configuração 2075 e resíduo de ST na condição de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 835130/1 - Retenções em Adiantamentos (Competência e Efetivas Antecipadas)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Novembro e Dezembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816834/1 - API de Cobrança Santander (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 849781/1 - Verificação da segurança na API]]&lt;br /&gt;
*[[OS 844686/2 - Direitos Exclusivos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 846669/1 - Gestão de Armazéns]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Outubro e Novembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816840/1 - API de Cobrança SICREDI 1.2 (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816822/2 - Recebimento de valores divergentes Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 - Otimização do Log Open Banking (Histórico Open Banking - Tabela GFHISOPBANK]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816295/10 - Proporção de impostos pelo regime de Caixa (relatório de apuração de CSLL/IRPJ/PIS/COFINS pelo regime de caixa)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 815328/3 - PIS/COFINS em Lançamentos Aglutinados EFD Contribuições]]&lt;br /&gt;
*[[Liberação do painel de Controle Orçamentário na metodologia Contábil (Controle Orçamentário - Contábil)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Agosto e Setembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/4 – Carta de Cobrança Automatizada (Aviso de Vencimento + Carta de Cobrança)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 – Retenções P/C/C + Boletos + CNAB e Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 – Portal Financeiro - Criar Lançamento Financeiro Conforme modelo]]&lt;br /&gt;
*[[OS 840140/1 – DRE Gerencial e indicadores CIGAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 828853/2 – Liberação do campo DARF do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[OS 823900/3 – SPED Registro 1601 Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/2 e 816297/3 - Troca de portador em lote (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816863/2 - PIX v2 Banco do brasil]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Maio e Junho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816830/2 – Uso do tipo de pagamento “Cartão (débito/crédito)” nos contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 791183/4 – Recebimentos múltiplos + regras de busca de tarifas de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[OS 814926/4 – Data DI (variação cambial na importação)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/1 - Bloqueios na alteração de lançamentos que estão registrados no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/8 - Portal do Cliente - Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 558743/193 - Portal Financeiro - Relatórios]]&lt;br /&gt;
*[[Painel BI Fluxo de Caixa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos HTML]]&lt;br /&gt;
*[[OS 793461/2 - Automação conciliação de cartões com o Gerenciador de Processos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 797624/3 - Registro 1601 SPED ICMS/IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Painéis BI - Novo painel padrão do módulo Contratos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2022==&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/3 - Portal de Aprovações - Autorização de pagamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Aprovações=&lt;br /&gt;
*[[Portal Aprovações - Os lançamentos financeiros com pagamento bloqueado, não estão sendo listados no Portal Aprovações. Se rodarmos a rotina Autoriza Pagamentos em Lote, os lançamentos são listados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal do Cliente - Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu cliente não está conseguindo logar no Portal do Cliente - Área Financeira]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando o boleto por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando notas por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que as abas &amp;quot;Todos&amp;quot; e &amp;quot;Pagos&amp;quot; não estão habilitadas?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Quais os contatos que poderão logar no Portal do Cliente - Área Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu possuir mais de um cadastro de empresa com o mesmo CNPJ/CPF, como o portal irá se comportar?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu informar vários e-mails no mesmo contato, qual será o comportamento do portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que um título que estou procurando não aparece no portal do cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Estou usando o filtro de data &amp;quot;hoje&amp;quot; e o meu título emitido hoje não está aparecendo no portal]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está imprimindo boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como posso gerar um log para auxiliar na solução da minha OS?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como funciona o campo &amp;quot;Valor Atualizado&amp;quot; dos boletos apresentados no Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Clientes que trabalham com Nota fiscal de Serviço ou documentos diferente de &amp;quot;1 - Normal&amp;quot; e desejam utilizar o portal ficará a opção de NFe sempre aparecendo no botão &amp;quot;NFE por e-mail&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Gero um arquivo de remessa, mando para o banco e o banco é quem gera os boletos. Mesmo assim posso utilizar o Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Consigo saber se meu cliente acessou o portal e se ele pegou algum boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - O portal parece travar e/ou não Imprime NFe]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[FAQ_Portal Financeiro|Portal Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Modelos de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar os modelos de lançamentos? Qual local do menu para acesso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permanecer na Tela de Modelos de Lançamento após a criação de um lançamento pelo recurso Criar Lançamentos Conforme Modelo?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é feita a limitação dos modelos de lançamentos financeiros que o usuário pode utilizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é definido quais modelos de lançamentos podem ser acessados por quais usuários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar modelo de lançamento com Rateio Gerencial?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um novo modelo de lançamento, mas ao consultá-lo, ele não aparece para mim. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina a ser utilizada para cria modelos de lançamentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Comissões=&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição da Listagem de Comissões ou Controle de Comissões, para ser possível marcar o campo “Gerar Nota Fiscal de Entrada com o valor da Comissão”?]]&lt;br /&gt;
*[[Não estão sendo regeradas as comissões ao utilizar a rotina de recálculo de NFs ou de Pedidos. O que revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
*[[Listagem de Comissões - Enviar e-mail ao Representante]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões Faturamento/CRM/Oportunidade - Perguntas e Respostas]]&lt;br /&gt;
*[[Regra de cálculo para comissões considerando base de PIS e Cofins com e sem ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar e controlar comissões e devolução de comissões?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais metodologias de comissão do Módulo Lojas, para uso através do Orçamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo editar as comissões do pedido, botão Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;% Comissão&amp;quot; dentro do cadastro da Tabela de Preço?]]&lt;br /&gt;
*[[Como calcular comissões por itens do pedido/nota fiscal?]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Serviços]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Mercadorias]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Encargos]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IRRF]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Desconto]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir PIS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Suframa]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Frete]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir COFINS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS/RO]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar ST]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir FCP/DIFAL]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Metodologia Item]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Base de Cálculo da Comissão zerada/zero]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - O relatório Listagem de Comissões, está apresentando base de bruta e líquida com valor diferente dos valores reais da nota fiscal (listagem valor maior ou menor). O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[O percentual de comissão demonstrado no relatório Listagem de Comissões é diferente do percentual de comissão cadastrado no item da NF. Por que isso ocorre?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona a opção &amp;quot;Listar Indenização&amp;quot;, no relatório Controle de Comissões]]&lt;br /&gt;
*[[É possível ter mais de um representante para pagamento de comissões em pedidos e notas fiscais?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Limites Permitidos=&lt;br /&gt;
*[[Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Um ou mais Lançamentos não foram liquidados devido aos Limites Permitidos do Módulo Financeiro. Estes Lançamentos serão exibidos em relatório]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Controle de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Qual função do campo &amp;quot;Saldo no Bloqueio&amp;quot;, na tela de liberação de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[O que parametrizar para que o controle de crédito ocorra por valor e dias de atraso?]]&lt;br /&gt;
*[[Grupo Crédito no Cadastro de Empresas: Direitos e definições]]&lt;br /&gt;
*[[Por que alguns pedidos apresentam valores negativos no campo “Saldo no bloqueio” ao acessar o programa Controle de Crédito?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Restrições Cadastrais=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear acesso ao campo CONCEITO no cadastro de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso das regras e conceitos]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de pedidos e notas fiscais para clientes com restrições financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Nível de Crédito - Condições para validação do nível de crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar nome das opções do campo Nível de Crédito no cadastro de Empresas/Pessoas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como configurar restrições cadastrais para faturamento de clientes? Entenda Regras e Conceitos, Nível de Crédito e Controle de Crédito]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Integração Metadados=&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros integrados da Folha de Pagamento Metadados, estão sendo criados com ano de 4 dígitos, porém sendo 00+2 dígitos finais do ano, como exemplo ao invés do ano como 2022, cria 0022. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ativar ou desativar o Alerta Cigam, quando houver inclusão de lançamentos financeiros via integração Folha de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Integração de Contas a Pagar Metadados - PL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[Origem da Conta Financeira na Integração de Contas a Pagar Metadados/Folha de Pagamento]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Retenções=&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de Natureza de Rendimento de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[A retenção do Imposto de Renda (IRRF) está sendo descontada duas vezes na NF de Entrada. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso da configuração &amp;quot;1637 - Informar Notas de Entrada no lançamento de Retenção&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para geração de DARF e GPS, referente retenções vinculadas a lançamentos financeiros a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos com retenção tipo Antecipado/Efetivo sistema acusa a seguinte mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;. O que ocorre ao confirmar &amp;quot;Sim&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[No controle das Retenções de PIS-COFINS-CSSL para Nota Fiscal de Saída (uso da configuração 2502), porque o PCC não é descontado do boleto gerado?]]&lt;br /&gt;
*[[INSS e Funrural, uma nota pode possuir retenção de ambos, em um mesmo item de NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual nome da tabela que grava os registros das retenções dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação com vale adiantamento, estão sendo listadas retenções e não localizo as origens. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Retenções - Natureza de Rendimento Competência, Efetivo e Antecipado Efetivo]] EM CONSTRUÇÃO..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Saídas=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o financeiro gerado na NF de saída (venda) automaticamente contra a NF de devolução?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Saídas - Opções da Guia Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Ao emitir uma nota de devolução (Rotina Devolução de Saídas) não está carregando o gerencial. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Devolução de Saídas - Guia Financeiro - Vídeos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Entradas=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Entradas - Mensagem &amp;quot;Tipo de Operação informado deve ser &#039;Faturado&#039;. Revise as parametrizações do T.O que está sendo utilizado.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cheque/Múltiplos=&lt;br /&gt;
*[[Vale Adiantamento através do recebimento de Cheque e exemplos de devolução do cheque não compensado ao cliente]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina poderá utilizada para Remessa de Custódia de Cheques?]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo devolver um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque atrelado ao um lançamento já liquidado e fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque de um lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Custódia de Cheques]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo compensar um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Múltiplos Cheques. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais impressoras de cheques, que podem ser utilizadas no ERP Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de liquidação de um Contas a Pagar, com cheque do Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas/Pagamentos Bancários (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de pagamento, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde informar a Conta Complementar na remessa de pagamento do Banco Bradesco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Água e Esgoto nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de DARF nos CNABs de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Energia Elétrica nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de GPS nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Telecomunicações nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Tipo de Pagamento dos lançamentos financeiros através do Retorno de Pagamento Bancário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como enviar transferências como TED ou DOC através da remessa bancária de pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Uso das contas correntes, para pagamentos via transferência bancária, através das rotinas de remessas de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo realizar pagamento do tributo DARE na rotina de remessa de pagamento do Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Energia Elétrica, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Concessionárias, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Como enviar um pagamento de boleto bancário, com juros e multa, no CNAB de Pagamento Itaú?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa Pagamento Santander - Código do Banco inválido. Código inválido: 000]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Não gero boletos através do ERP e gerei uma remessa configurável de cobrança, marcando a opção para &amp;quot;Gerar Nosso Número&amp;quot;. A remessa foi gerada, entretanto o nosso número não. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==FEBRABAN==&lt;br /&gt;
*[[FEBRABAN de um Boleto da Caixa Econômica Federal, com nosso número tamanho 16 (SIGCB)]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN de um banco com diferentes tamanhos de nosso número]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;br /&gt;
*[[Os bancos deixarão de oferecer transferências via DOCs até fevereiro de 2024. O que fazer no Cigam, para as transferências que antes eram geradas como DOC, passem a ser geradas como TED?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios Legais=&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso emitir para gerar posição retroativa do contas a receber e do contas a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas de uso dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral e Posição em Aberto Empresa) - Filtros e configurações]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Configurações do sistema que refletem diretamente na garantia de integridade entre o financeiro e o contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os relatórios dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral) em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de fornecedores]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de fornecedores]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Extrato Bancário e Conciliação=&lt;br /&gt;
*[[Possuo modelo de lançamentos para uma determinada categoria do extrato bancário, porém após importar o extrato, a categoria é sugerida para criação dos lançamentos mas não carrega o modelo de lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei a conciliação automática de um portador, mas estão aparecendo lançamentos de outro portador. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Divergências na Conciliação Bancária Automatizada]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir a linha de um extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que não consigo selecionar os registros na opção &amp;quot;Gerar Lançamentos&amp;quot; da rotina de Conciliação Automática?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Acessos e Permissões=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear o acesso dos usuários ao Cadastro de Condições de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como restringir Inclusão exclusão e modificação das Contas Financeiras, Contábeis e Gerenciais sendo possível apenas realizar pesquisa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a opção &amp;quot;Financeiro&amp;quot; do grupo &amp;quot;Movimentação&amp;quot; do menu lateral do cadastro de empresas?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como consultar a Situação Financeira no cadastro de empresas?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Lançamento fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pagamentos/Recebimentos=&lt;br /&gt;
*[[Como enviar e-mail informativo aos Fornecedores assim que realizado a baixa dos pagamentos realizados a eles no Cigam através da Rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Recebe e-mail de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para liquidar lançamentos financeiros em Lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar a unidade de negócio que seja sugerida nas liquidações, na rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Boletos=&lt;br /&gt;
*[[Porque os boletos de cobrança estão saindo com letras no código de barras ao invés das barras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar boletos/cobrança com valor zero (doação)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como aumentar ou reduzir o tamanho do código de barras do Boleto Bancário de Cobrança?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Mensagem ao enviar boleto por e-mail: Não foi possível realizar a exportação do arquivo. Verifique as permissões e o formato do arquivo.]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_002--&amp;gt;[[Como alterar o modelo de emissão de Boletos ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_003--&amp;gt;[[Na leitura de boletos do Banco do Brasil, não está abrindo opção para escolher o formato do nosso número?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como desabilitar o envio de boletos por e-mail de forma automática, na confirmação das notas fiscais?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o caminho onde são gerados os boletos de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Envio de Boletos por E-mail: Configurações e rotinas que podem ser utilizadas]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar e ajustar modelo de impressão de boletos, quando saem em 2 (duas) páginas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar e modificar o sequencial do nosso número dos boletos de cobrança bancária?]]&lt;br /&gt;
*[[Como devo proceder para gerar novo nosso número para os boletos bancários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar um modelo de boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar o modelo html do envio do boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Variáveis para impressão da NF/Nota Fiscal nos Boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Como evitar fraude em boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual descrição da tag para quebra de página dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao imprimir mais de um boleto, não está ficando um em cada página, onde finaliza um, já inicia o outro dentro da mesma página. O que está ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Santander, quanto a impressão do campo Modalidade]]&lt;br /&gt;
*[[Como variar o modelo de envio de e-mail de boletos por Unidade de Negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM:1493: Não foram impressos boletos para o portador xxx, pois o sistema não encontrou um modelo de impressão cadastrado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao enviar um boleto por e-mail através da confirmação da NF, desejo que o boleto seja aberto em tela. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Emissão de Boletos - Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos dados na composição da linha digitável/IPTE do boleto do banco 085 Cecred/Ailos]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo gerar os boletos, o que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a fonte utilizada para geração do código de barras dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já emitido?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um título já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como baixar (“cancelar”) um boleto que foi registrado através do CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Boleto do Banco BRB - Composição do Nosso Número]]&lt;br /&gt;
*[[A data de emissão do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[A data de vencimento do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de emissão do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de vencimento do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco do Brasil]]&lt;br /&gt;
*[[Byte de geração - Boleto Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Bradesco]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicoob]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Caixa Econômica Federal]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar reenviar e-mail (Danfe + Boleto) via Gerenciador de Notas, sistema está reenviando somente a NF selecionada, não está fazendo o envio do boleto. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Seleção de contato em branco para envio de boleto (Pessoa Física)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Condições de Pagamento/Formas de Pagamento=&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Condição de Pagamento de Cartão de Crédito para Contas a Pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir faixa de vencimentos que tenha um prazo e dias fixos para vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condições de pagamento com parcela mínima?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como utilizar o campo &amp;quot;Dia Vencimento Convênio&amp;quot; do cadastro de empresa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;Tarifa Financeira&amp;quot; no cadastro de Condição de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma condição de pagamento para que o IPI e a ST sejam acrescidos apenas na primeira parcela?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Criei uma nova condição de pagamento, mas ela não está aparecendo na WEB. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condição de pagamento como “a vista”?]]&lt;br /&gt;
*[[Nas múltiplas formas de pagamento, não está sendo listada uma determinada condição de pagamento. Onde revisar o cadastro das condições de pagamento que serão listadas na liquidação com múltiplas formas de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Compra ou uma Venda para que o vencimento seja xx dias fora o Dia/Mês/Semana/Quinzena/Decêndio da data da NF da Ordem de Compra ou Pedido?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir do Prazo de Entrega?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir da Data de Emissão?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de emissão da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de entrada da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento dos lançamentos gerados pela Ordem de Compra (OC) com base no Prazo Programado dos itens?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso: Condição de Pagamento com Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um novo orçamento por controle de uma determinada unidade está listando a forma de pagamento de uma outra unidade de negócio. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como extrair relatório das condições de pagamento disponíveis no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Como podemos cadastrar uma condição de pagamento que utilize a premissa de dias úteis?]]&lt;br /&gt;
*[[Crie uma nova condição de pagamento, mas ela não está sendo listada para uso nas Múltiplas Formas de Pagamento de Orçamentos, Pedidos, Notas, Emissor de Cupom Fiscal. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Cadastre as formas de pagamento (Gestão de Lojas\Parâmetros\Formas de Pagamento) para utilizar este programa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tabelas=&lt;br /&gt;
*[[Em qual tabela são gravadas as múltiplas condições de pagamento de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual é a tabela do financeiro, que grava as retenções de saída? (sujeitos a retenção e retidos)]]&lt;br /&gt;
*[[Linha alocada tabela GFLANCAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Como configurar o sistema para que não permitido criar ou liquidar lançamentos com o portador branco?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar ou marcar o checkbox &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot; nos lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao alterar o vencimento o sistema apresenta a mensagem &amp;quot;ERRO: O vencimento Original Padrão é xx/xx/xx com tolerância de x dias&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Por que os pedidos não estão gerando lançamentos financeiros (previsões)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a LUPA Boletos na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Confirmei uma NF eletrônica entretanto o financeiro está Bloqueado NFe. Como faço para desbloquear o lançamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o portador de diversos lançamentos de uma única vez?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alterei os lançamentos financeiros para um novo portador que contém juros e multa mas não atualizou com os novos percentuais como fazer?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como controlar o acesso ao campo &#039;Conciliado&#039; do lançamento financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como excluir lançamentos em aberto em lote?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar NF de Saída com Cliente sendo uma empresa mas a cobrança sendo para outra?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Vencimento dos lançamentos tipo Antecipado/ Efetivo (PIS/COFINS/CSLL)]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe. Como desbloquear?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--GF_2020_003--&amp;gt;[[Exemplo de uso: Pagamentos de Fornecedores e Despesas com Cartão, como lançar a fatura do cartão]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_005--&amp;gt;[[Para que serve o botão Diferir no cadastro do Lançamento Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_006--&amp;gt;[[Quais condições para Habilitar e permitir Modificar o campo Previsão dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_007--&amp;gt;[[Quais parametrizações necessárias para uso do recurso AUTENTICAR do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_008--&amp;gt;[[Quais condições para  Modificar os campos Vencimento e Vencimento Original do Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual condição para habilitar o check box “Não parcelar retenções” no cadastro de Natureza de Rendimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Para que serve o campo Pagamento no Lançamento Financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que devo parametrizar para que não seja possível liquidar lançamentos com data menor que a data do lançamento que está sendo liquidado?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais opções disponíveis na Rotina Parcelar, disponível no Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais programas podem ser utilizados para liquidar lançamentos financeiros Receber/Aberto, com cartão de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[Na nova tela de lançamentos financeiros, onde fica a opção PARCELAR, para parcelar ou dividir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções do campo Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Liquidei um lançamento financeiro com data incorreta e desejo alterar para data correta. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[O que devo avaliar, para habilitar o Estorno de lançamentos financeiros (Rotina Estorno do programa Lançamentos)]]&lt;br /&gt;
*[[Minha tela de lançamentos financeiros está reduzida, faltando algumas informações, ou com informações ocultas, o que pode ser?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a alteração de valores na liquidação dos lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar lançamento financeiro a Pagar de Substituição Tributária, ao gerar uma nota fiscal de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Vencimento menor que Data de Entrada da Nota. Ajuste o vencimento original para desbloquear a operação&amp;quot;. Qual validação aplicada?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções da Modalidade de Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Opção Transferir do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Usuário não deve realizar liquidação/liquidações. Qual direito deve ser concedido ou retirado do sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Não é possível liquidar o Lançamento xxxxx pois este é pertencente à uma Nota Fiscal Eletrônica não Confirmada]]&lt;br /&gt;
*[[Empresa Nominal do lançamento financeiro, gerado através da Nota Fiscal de Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir vários lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Como marcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Não permitido modificar este Pedido: contém Lançamentos Financeiros que não são de Previsão. Normalize os lançamentos ou verifique a configuração &#039;GF - GE - 2003 Controlar Previsão dos Lançamentos Financeiros do Pedido&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem o histórico financeiro na criação das nota fiscais de entrada e saída, bem como pedidos e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe - Quais as condições para bloquear o lançamento financeiro, com uso da configuração &amp;quot;GF - GE - 2529 - Bloquear lançamentos financeiros de NFe/NFSe não confirmada&amp;quot;, marcada]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a funcionalidade do checkbox “Previsão” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o campo &amp;quot;Autoriz. Cartão&amp;quot; (Autorização do Cartão), na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Na ordem de compra, o botão Adiantar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Como tornar obrigatório o preenchimento do campo “Empresa” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1667: A Empresa deve ser informada, pois a configuração 1295 - &#039;Bloquear inclusão de lançamentos com Empresa em branco&#039; está selecionada.]]&lt;br /&gt;
*[[É possível escolher como dividir o frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir a divisão do frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar vencimento de lançamentos financeiros, em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a edição do campo Vencimento no lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como determinar uma empresa de cobrança para lançamentos de outra empresa existente no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Ocorrências. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[A tela de Lançamentos Financeiros está com caracteres especiais em algumas palavras como Crédito e Cobrança. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que sistema acusa a mensagem “Não é permitido alterar um Lançamento de Transferência” ao tentar excluir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando o vencimento de um boleto cair no final de semana, como parametrizar automaticamente para que ele caia no próximo dia útil?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Liquidações/Liquidar==&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Acréscimos na liquidação de Lançamentos a Pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Descontos na liquidação de Lançamentos a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos financeiros de uma unidade de negócio em outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir liquidações de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o botão Retenção, na tela de liquidação de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Cliente possui uma parcela em aberto (um lançamento financeiro), o que decide realizar a liquidação com cartão de crédito. Quais rotinas indicadas para realizar esta liquidação, de forma que o lançamento fique em nome da operadora do cartão?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar liquidar lançamentos pelo programa “Pagamentos/Recebimentos” com o tipo de pagamento = cheque, os valores não somam no mesmo cheque. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não permite liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Como ocorre o cálculo de juros compostos]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível informar ou editar o campo juros e multa ao liquidar um lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar um pagamento que fiz na data errada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro, que foi liquidado com a data errada?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pesquisa Paginada / Pesquisa Dinâmica==&lt;br /&gt;
*[[Como localizar o local da rede onde encontra-se o modelo da pesquisa paginada/dinâmica dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Filtros temporários na Pesquisa Paginada - Filtros Dinâmicos]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, como por exemplo um número de autorização de cartão específico, pois meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém esse filtro, como fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, que o meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém, como fazer este filtro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permitir a navegação entre os Lançamentos Financeiros através das teclas Page UP e Page Down e também o uso do Ctrl+R?]]&lt;br /&gt;
*[[Alterei a ordenação das colunas na pesquisa dinâmica de lançamentos, mas ao sair e retornar a tela, as preferências foram resetadas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Desdobramento de Duplicatas==&lt;br /&gt;
*[[Configurações para criar o complemento e desdobramento das duplicatas/faturas dos lançamentos financeiros.]]&lt;br /&gt;
*[[Desdobramento das duplicatas no uso de múltiplas condições de pagamento (Configuração 1475 + Desdobramento 01A)]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de duplicatas]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de parcelas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Adiantamento=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos de uma empresa com vale adiantamento de outra empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro está sendo criado automaticamente um vale adiantamento para o cliente. O que verificar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação, como listar vale adiantamentos somente da mesma unidade de negócio do lançamento original?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual a função da opção “Liquidar Diferença”, na liquidação de lançamentos contra vale adiantamento, através do programa Pagamentos/Recebimentos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento em aberto, com um vale adiantamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro com um vale adiantamento, é apresentada a mensagem “Data de liquidação menor que data do lançamento a liquidar”. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento, seja de cliente ou fornecedor, que não será compensado com nenhuma operação de compra ou venda?]]&lt;br /&gt;
*[[Possuo um vale adiantamento com saldo, que foi utilizado de forma parcial. O saldo foi devolvido pelo fornecedor ou ao cliente, pois não será mais utilizado, como realizar a baixar deste saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o saldo de um vale adiantamento que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento em valor integral, que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma Nota Fiscal de Entrada, liquidada com vale adiantamento]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer com que os vales adiantamentos sejam sugeridos automaticamente, quando clicamos em &amp;quot;Liquidar&amp;quot; de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento contra vale adiantamento, porém o vale adiantamento não está sendo listado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais são as principais rotinas utilizadas para criação dos Vale Adiantamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar vale adiantamento por unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear uma liquidação com um vale adiantamento de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a liquidação entre unidades de negócios, com um vale adiantamento, sendo o original de uma unidade de negócio e o vale de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou fazendo a liquidação de um lançamento, porém a tela de vale adiantamento lista empresa vazia e o botão &amp;quot;Liquidação Normal&amp;quot;, não está aparecendo. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar o saldo de adiantamentos de clientes ou fornecedores?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo liquidar lançamento de uma unidade de negócio com vale adiantamento de outra unidade, porém os valores da outra unidade de negócio não são listados]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento financeiro receber ou pagar e está sendo apresentada a tela de adiantamentos, sem dados. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Unificação e Renegociação=&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma Unificação, porém ao final da rotina não apareceu o relatório de Listagem de Lançamentos Unificados. O que devo revisar e como extrair o relatório?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como unificar contas a pagar ou receber com lançamentos de empresas diferentes (matriz e filiais com mesma raiz no CNPJ)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Campo &amp;quot;Gerar rateio conforme Lançamentos Originais&amp;quot; está desabilitado, qual regra de uso?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao unificar uma faixa de lançamentos rotina está criando mais de um lançamento ao final do processo ao invés de criar somente um.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[É possível parcelar um lançamento ao final de uma unificação?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos não são listados, mas estão dentro do filtro. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma operação de unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Onde definir a Data e Emissão da liquidação por unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a rotina de Renegociação/Unificação, ao finalizar a operação, apresenta a mensagem &amp;quot;Última fatura não cadastrada para tabela 123 (FANFATUR). Informe o administrador do sistema.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-3204: Data de liquidação menos que data do lançamento a liquidar]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma unificação, mas o novo lançamento foi criado sem juros e multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas cujo o CNPJ Raiz é igual (lançamentos de empresas diferentes, cuja raiz CNPJ é igual)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de uma mesma empresa, todos atrelados a um mesmo código de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos cuja empresa cobrança/nominal é de mesmo código (neste caso podem ser empresas diferentes, mas empresa cobrança/nominal igual)]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CNPJs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CPFs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Preciso fazer a renegociação de um titulo, porém ao rodar a rotina de renegociação o mesmo não aparece como apto para renegociar. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desfazer uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer uma unificação parcelada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer unificação com parcelamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Com parcelar uma unificação]]&lt;br /&gt;
*[[É possível renegociar lançamentos/parcelas com remessa bancária já enviada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo renegociar lançamentos que estão marcados como &amp;quot;Boleto Impresso&amp;quot; e &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot;. O que devo fazer, para que seja possível renegociar estes lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de renegociação?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de renegociação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação de contas a pagar ou receber, não consigo indicar a Data Liquidação/Unificação. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portadores=&lt;br /&gt;
*[[Como retirar a permissão de modificação do cadastro de Portadores de um usuário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde cadastro o Posto Beneficiário para Cobrança do Banco Sicredi?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Não consigo criar um novo portador pois é apresentada mensagem de que o &amp;quot;Histórico está Inativo&amp;quot;.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alguns portadores não estão sendo listados no relatório Saldo de Portadores. O que devo revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar o campo Tipo Controle dos Portadores?]]&lt;br /&gt;
*[[Como controlar saldo de portadores automaticamente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir o saldo inicial do cadastro de Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um novo Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e boas práticas para criação de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o Tipo Controle do cadastro do Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios emitir para avaliar os saldos e movimentações dos portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam as carteiras de Cobrança e Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os relatórios que permitem extrair a visão das carteiras de cobrança e de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de saída e pedidos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Portadores - Vídeos]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de entrada e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Em relatórios de saldo de portadores, como extrato de portadores, saldo de portadores, movimento de caixa, o saldo final de um dia para um portador não está sendo o mesmo saldo inicial do dia seguinte. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios=&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório pode ser utilizado para listar adiantamentos e suas compensações/liquidações?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso utilizar para listar os juros sugeridos dos lançamentos comparados aos juros cobrados na liquidação?]]&lt;br /&gt;
*[[Meu relatório está abrindo em Formato Word, mas anteriormente abria em Bloco de Notas(.txt), como abrir novamente em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório Financeiro posso utilizar para listar apenas Previsões Financeiras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Quais relatórios posso utilizar para emitir a lista de lançamentos em Aberto do Contas a Receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório utilizar para avaliar Lançamentos Indexados e suas variações monetárias?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Porque os relatórios Listagem e Controle de Comissões estão apresentando a informação N.D. nos campos % de Comissão e o Valor de Comissão ao invés de listar os valores?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a guia &amp;quot;NF de Entrada&amp;quot; nas rotinas Controle de Comissões e Listagem de Comissões?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório &#039;Aberto por Fornecedor&#039; está listando no campo &#039;Valor&#039; a expressão * SEM INDICE *. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o logotipo impresso nos recibos do financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar relatórios de royalties no Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar a impressão no relatório de Lançamento por Conta Contábil quando a sua impressão contém um grande espaço em branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_001--&amp;gt;[[Como funciona o relatório Contas a Receber/Financeira – Programa AA07589 ?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar maiores devedores (Contas a Receber)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que fazer se o Relatório de Sangria não estiver sendo impresso?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso emitir para impressão das justificativas/motivos de liberação de crédito?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório Efetivos e Efetivos por Conta estão apresentando valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Lançamentos por Conta está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário - Cálculo de Vencimentos]]&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros em reais, estão sendo listados nos relatórios com valores zerados ou com a informação *SEM ÍNDICE*, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Utilizo um mesmo portador para entradas e saídas de unidades de negócios diferentes, e ao emitir o Movimento de Caixa, não localizo alguns lançamentos. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Movto Financeiro impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Mov. Fin. impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório de Inadimplência que possibilita listar maiores devedores]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: CGM-945: A Configuração 12 - &amp;quot;Metodologia de rateio financeiro&amp;quot; deve ser Contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG porém os dados não estão sendo atualizados, mesmo alternando os filtros. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?]]&lt;br /&gt;
*[[Como exportar o relatório Posição em Aberto de Empresas para CSV?]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG, mas ele está abrindo em bloco de notas e deveria abrir em .CSV. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas para avaliação - Diferença de saldos de portadores entre relatórios do financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Relação de Limites de Créditos - TG Fiador]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando um relatório .csv, abrindo em LibreOffice Calc, porém os dados estão saindo em colunas desconfiguradas. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Listagem de Faturamento está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Aberto por Fornecedor está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona o filtro &amp;quot;Considerar dias de compensação&amp;quot; como D+1 ou D+N?]]&lt;br /&gt;
*[[O lançamento financeiro está sendo listado no Movimento de Caixa, com valor diferente do valor do Lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou utilizando variáveis que constam na capa da Nota Fiscal no relatório Lançamentos Gerais, porém elas não estão sendo exibidas. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso utilizar, que possibilitam listar de forma separada, os lançamentos de previsão e os oficiais?]]&lt;br /&gt;
*[[No relatório de contas a receber, preciso que liste os dias em atraso, com base no vencimento negociado/previsto. Atualmente está listando com base no vencimento original. O que devo fazer?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Carta de Cobrança e Aviso de Vencimento==&lt;br /&gt;
*[[Cartas de Cobrança - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail da Carta de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail do Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde localizar o local da rede onde está salvo o arquivo modelo da Carta de Cobrança/Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Carta de Cobrança ou Aviso de Vencimento - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Cadastros==&lt;br /&gt;
*[[Onde extrair um relatório das contas contábeis, contas gerenciais ou do plano de contas?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas e Retorno - Cobranças Bancárias (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Cigam para que o &amp;quot;ÿ&amp;quot; não seja apresentado ao final das linhas no arquivo de remessa que será encaminhado ao banco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Gerei a remessa bancária de cobrança e o boleto será gerado pelo Banco. No retorno desta cobrança como faço para vincular o nosso número gerado pelo banco no lançamento financeiro do Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Cancelei uma NF e o lançamento que estava como Remessa Enviada foi excluído. O que devo fazer para que esta operação seja bloqueada sendo necessário primeiro desmarcar a Remessa Enviada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na geração da remessa de cobrança está sendo gerada uma linha em branco entre os detalhes. Como solucionar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Envio de comandos - Instruções bancárias de cobrança]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[No arquivo de remessa de pagamento/cobrança está gerando um caracter especial ao final de cada linha. Como resolver?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na remessa de cobrança gerada via rotina Remessa Configurável, o banco está solicitando que o CPF do cliente tenha zeros a esquerda, de modo a ter um total de 14 caracteres.  O que deve ser parametrizado?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar a cobrança de Custo Administrativo na remessa de cobrança configurável, bem como processar o seu retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar as ações das ocorrências (Liquidar ou Não liquidar) das rotinas de retorno de cobrança e pagamento bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança do Sicoob está sendo gerada com ÿ ao final de cada linha, o que devo fazer para que não gere este registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como atualizar tipo de pagamento em lançamentos financeiros através do Retorno de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de cobrança, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro, não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Número da Remessa bancária? (Número sequencial da remessa)]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Remessa Configurável, como editar o nome do arquivo de remessa, para que o arquivo seja gerado com nome automático e que não seja preciso digitá-lo a cada nova geração?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-634: Existe um arquivo com este nome no diretório informado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a remessa bancária, é apresentada a mensagem &amp;quot;Não foram encontrados registros para a faixa selecionada&amp;quot;. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-633: Diretório informado não existe ou não pode ser acessado]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado, mensagem de &amp;quot;Arquivo Negado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado de Cobrança - Liquidação por Data de Ocorrência e Data de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos de Cobrança Protestados - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de Cobrança Protestado - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de Retorno de Cobrança Personalizado, ocorre a mensagem CGM-620: Selecione um modelo de lançamento configurado como Entrada/Vale Adiantamento. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno Personalizado CNAB 240 e 400 - Onde parametrizar o diretório padrão para processar o arquivo de retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar o diretório padrão do CNAB Configurável?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa CNAB Configurável - Parametrização de Juros e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como regerar uma remessa bancária de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança está gerando os lançamentos, porém com valores zerados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cartão de Crédito, Tarifas e Contabilização=&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de Contabilização da operação de Cartão]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar Tarifa de Cartão através da rotina &amp;quot;Gerar Tarifa de Cartões&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma venda com cartão de crédito, porém na DANFE, na impressão dos vencimentos está aparecendo somente o termo APRESENTAÇÃO. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Venda recebida com Cartão de Crédito e sua Contabilização]]&lt;br /&gt;
*[[Regras de busca das tarifas em operação de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[No sistema temos uma tarifa gerada na rotina Gerar Tarifas de Cartões, porém o banco aplicou um valor maior ou menor. Como ajustar a tarifa, para que tenha o valor que a operadora aplicou na operação?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dúvidas Gerais=&lt;br /&gt;
*[[Recebi um título de cobrança do Banco Sicredi cuja cobrança foi paga com juros. Ao realizar o retorno da cobrança os juros não estão sendo liquidados.]]&lt;br /&gt;
*[[Entendendo os prazos de tolerância para o atraso médio no perfil de clientes.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como exigir o preenchimento do campo Representante nos Pedidos Contatos/Orçamento e Efetivação de Pedidos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_002--&amp;gt;[[Qual o layout para a rotina CG00071 - Importar Folha para Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_001--&amp;gt;[[É possível lançar valores finais menores que 1 centavo (mais de 2 casas decimais) ?]]&lt;br /&gt;
*[[Contas Correntes - Como alterar a máscara dos campos agência e conta do cadastro da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para gerar os lançamentos financeiros de uma nota de entrada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como Parametrizar Condição de Pagamento, fixando um Dia da Semana para Vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar ou modificar o índice branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Layout da tela de Lançamentos Financeiros, entre nova e antiga, antiga x nova?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Plano de Manutenção]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho que pagar a guia de um imposto, mas o seu vencimento cai em um final de semana ou feriado. Como parametrizar o sistema, de modo que antecipe o seu vencimento para o dia útil anterior?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar lançamentos financeiros em lote, quanto a conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível marcar um lançamento na rotina Pagamentos/Recebimentos. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1289: Usuário sem permissão para liquidação de lançamentos]]&lt;br /&gt;
*[[O botão Liquidar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Vantagem das rotinas DDA + Remessa de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Parametrizações e configurações que refletem diretamente na garantia de integridade dos módulos financeiro e contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o índice de um lançamento financeiro oriundo de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Registro não encontrado na tabela: INDICE.]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Could not find stored procedure &#039;dbo.CGPR_CALC_AUTO_SALDO&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Error converting data type varchar to float]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de Tipo de Operação, a guia Contábil/Financeiro não está listando os campos do Bloco Contábil. Qual a regra para listá-los? ]]&lt;br /&gt;
*[[Quais cadastros ou parâmetros definem se um pedido vai ou não gerar previsões financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatórios com tabulações aparentemente desconfiguradas, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Controlar a criação de duplicatas repetidas no financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1376: Nota fiscal já existente]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar a duplicata do lançamento financeiro com o mesmo número da Nota Fiscal de Saída]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento receber contra um pagar ou um pagar contra um receber?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar lançamentos financeiros da situação Abertos em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como incluir dados bancários ou conta corrente para depósito, no cadastro de Fornecedor e nas duplicatas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta corrente no cadastro de empresas/pessoas]]&lt;br /&gt;
*[[Não quero que Ordens de Compra gerem previsões financeiras. O que deve ser parametrizado?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1961: Para efetuar as liquidações é necessário que o saldo final seja igual a zero]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui Lançamentos Financeiros enviados ao banco. Cancelamento não permitido.]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um tipo de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Ao excluir um lançamento financeiro é apresentada a mensagem &amp;quot;Este lançamento é de liquidação do lançamento xxxxxx, contate o gerente financeiro, exclusão bloqueada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Criar Lançamento cfe. Modelo&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Lançamentos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer transferências entre portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Rappel]]&lt;br /&gt;
*[[Endereço de Cobrança: Como definir um endereço de cobrança diferente do endereço principal do cliente]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para utilização do programa Criar Conforme Código de Barras, do menu Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a receber]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio contas gerenciais no retorno bancário, para Juros, Desconto e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Ao efetuar o retorno bancário de cobrança, a rotina está solicitando conta gerencial para valores de descontos/tarifas/juros/multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de lançamentos financeiros com histórico branco]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de abertura contábil. Alteração bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Por que a Configuração “1188 - Controlar lançamentos oficiais gerados no Pedido” não pode estar marcada em conjunto com as configurações 3220 e 3221?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um lançamento a pagar ou receber, para a mesma empresa e mesmo número de nota, desejo que seja apresentado um aviso em tela para o usuário do sistema, alertando sobre a repetição]]&lt;br /&gt;
*[[O programa Lançamentos Financeiros não está carregando o menu lateral]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui lançamentos já enviados ao banco. Alteração Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos de retenção de NF de entrada, estão ficando sem contrapartida ou está aparecendo uma tela reduzida ao tentar efetuar a liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar Notas de Entrada com retenções a pagar, os lançamentos estão ficando com o campo de empresa em branco. Qual cadastro devo parametrizar, para que os lançamentos sejam criados com o código da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Pagar/Aberto, ele está virando uma Saída/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Receber/Aberto, ele está virando uma Entrada/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo criar um relatório financeiro REPORT e gostaria de saber se tem alguma procedure ou trigger para realizar a consulta do saldo de um portador]]&lt;br /&gt;
*[[Como ordenar registros de forma crescente ou decrescente na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como realizar ordenação na coluna &amp;quot;Valor Líquido&amp;quot; na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Recibo=&lt;br /&gt;
*[[Numeração Sequencial da impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
*[[Unidade de Negócio na impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking=&lt;br /&gt;
*[[Checklist Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Ao efetuar o retorno de Cobrança Open Banking, a mensagem &amp;quot;Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: valeu&amp;quot; é exibida, e a rotina não consegue localizar os títulos. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Alteração de títulos Open Banking em Lote - Comandos de Remessa]]&lt;br /&gt;
*[[O que avaliar quando ocorrer mensagem: ORA-00904: &amp;quot;L&amp;quot;.&amp;quot;CD_LANCAMENTO&amp;quot;: invalid identifier na leitura de Retorno Open Banking?]]&lt;br /&gt;
*[[Credenciais Open Banking]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Banco do Brasil==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - O campo Convenio não foi informado corretamente]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Erro &amp;quot;4678420 - Campo tipo do título preenchido com dados inválidos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - CIGAM-RF000 - Status 404 - Não foram localizados títulos no banco para os filtros informados.]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - ID da Aplicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Desconto em boleto/título já registrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - JSON de Requisição Inválido (HTTP 400 Bad Request)]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno de Cobrança Open Banking Banco do Brasil - A solicitação foi anulada: A conexão foi fechada de modo inesperado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil: Evite interrupções nas integrações de Cobrança com o Banco do Brasil: Revise o Scope das credenciais até 15/09/2026]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Itaú==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Certificado não encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - O campo logradouro possui caracteres especiais não aceitos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno em branco ao tentar registrar um título]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Boleto/Lançamento Não Encontrado na Listagem de Retorno do Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Beneficiário, Beneficiário Final, Sacador Avalista e Pagador]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Código Erro CIGAM-RF000]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - JSON de retorno com mensagem: Acesso a rota não permitido filter failed]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Registro Não Encontrado e Detalhe Não Autorizado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - &amp;quot;user is not authorized to access this resource with an explicit deny&amp;quot; ou problemas com credenciais unificadas]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos acusando erro &amp;quot;Não encontrado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos apresenta as mensagens &amp;quot;Erro na validação de campos - por alguma regra de negócio não atendida&amp;quot;. e &amp;quot;Título já cadastrado na cobrança&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de Cobrança Itaú com Data de Liquidação diferente do Extrato de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú: Orientações referente comunicado do Banco Itaú, sobre alteração de URLs, para evitar interrupções nas cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Bradesco==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Failed to load certificate]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - CNPJ of certificate&#039;s owner was not specified, or is invalid]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Quando algum campo inicia-se com o número 0]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Após a Renovação do Certificado Digital do banco Bradesco, a comunicação com a API de cobrança do Banco parou de funcionar. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - O registro das cobranças apresenta Status de Erro e na listagem indica Registro Rejeitado e Detalhe Não encontrado. Nas mensagens de Retorno da API, fica em branco. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicredi==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Retorno: &amp;quot;codigo&amp;quot;:&amp;quot;E0006&amp;quot;,&amp;quot;mensagem&amp;quot;:&amp;quot;Ocorreu um erro ao realizar operacao de emissao.&amp;quot;,&amp;quot;parametro&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Resposta da API: &amp;quot;error&amp;quot;:&amp;quot;Acess Token in the request, identicied by HEADER x-api-key, is invalid. Check docs.sensedia.com&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Escopo Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - Descrição Campo obrigatório para codigo de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - CPF inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno 400 BAD_REQUEST - Failed to read HTTP message]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Detalhe Campo obrigatório para código de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Retorno da API - Código Erro: BAD_REQUEST, Status: 400, Descrição do Erro: O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicoob==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Beneficiário não habilitado para utilizar o Pix]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Retorno API: É necessário alterar pelo menos um campo]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tenho títulos registrados/liquidados hoje no SICOOB mas no retorno recebo a mensagem &amp;quot;não existem dados a apresentar&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tentativa de envio de uma duplicata com boleto gerado do Sicoob via Open Banking sistema acusa “Espécie de Documento Inválido”, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem de Retorno da API: Espécie de Documento Inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao gerar as credenciais para o banco Sicoob, não encontro a CIGAM na lista de empresa parceira]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Impossibilidade de protestar títulos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - URI inválido: não foi possível determinar o formato do URI]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem da API: &amp;quot;erro&amp;quot;:&amp;quot;invalid_client&amp;quot;,&amp;quot;error_description&amp;quot;:&amp;quot;invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, a listagem apresenta a registro Rejeitado e Detalhe Payload da requisição inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, o título fica como rejeitado. O JSON de retorno indica &amp;quot;Invalid string syntax&amp;quot;. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Santander==&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Realizei a parametrização via Assistente do Open Banking, porém, não consigo registrar boleto ou recebo Retorno em branco na tentativa, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar registrar boletos através banco Santander via Open Banking (pela primeira vez após implementação), o banco está rejeitando boletos com o motivo de convênio não encontrado na workspace informada]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno em branco ou &amp;quot;Invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno &amp;quot;Nsu ja existente&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar baixar um lançamento já registrado, o mesmo não é baixado e o JSON indica &amp;quot;CONVENANT_NOT_FOUND: Convênio não encontrado na workspace informada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Lançamento registrado, mas quando cliente tenta efetuar o pagamento, ocorre mensagem de código de barras inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Geral==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Hora do Conhecimento]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Em qual tabela fica gravado o registro do campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais campos indicam que um lançamento terá o campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; = &amp;quot;Registrado&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: O nome remoto não pôde ser resolvido: ‘oauth.bb.com.br’]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - O valor especificado possui caracteres de Controles inválidos. Nome do parâmetro: value]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - 504 Gateway Time-out The server didn&#039;t respond in time]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem CIGAM-FD001, Status 404, Descrição Não Encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - &amp;quot;statusCode&amp;quot;: 401, &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Unauthorized&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;, &amp;quot;attributes&amp;quot;: &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - JSON de Requisição Inválido (Unexpected character (&#039;F&#039;(code 70)): was exepcting commato to separate Object entreisat Source: ByteArrayInput Stream)]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: Você deve fornecer um corpo de solicitação se definir ContenttLength / SendChunked]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  Não está imprimindo QR Code no meu boleto]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Meu ambiente está parametrizado, mas ocorre erro de comunicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Erro interno de servidor]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Endpoint request timed out]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Prazo Limite Recebimento / Data Limite Recebimento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual o objetivo do OpenBanking na Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O OpenBanking na Cigam, é pra Pagamento ou para Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os bancos que já possuem OpenBanking no Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a diferença do OpenBanking e PIX? É possível utilizar QR Code no boleto, sem utilizar OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Registrei um título em uma vez e agora o cliente solicitou para parcela-lo em 2x. Qual deve ser o passo a passo para realizar essa mudança?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um títulos e fiz o registro OpenBanking. Indevidamente, exclui o lançamento do sistema. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando troco o vencimento de um lançamento registrado no OpenBanking, como essa alteração é enviada ao banco? Basta trocar o vencimento e o comando de alteração é enviado ao OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Posso registrar um lançamento em um banco via OpenBanking e depois baixar e registrar em outro? Como baixar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como encaminhar um abatimento de um lançamento já registrado no OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Dos certificados instalados, como saber qual é do OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Onde o certificado digital deve estar instalado? Na máquina local do usuário? No servidor? Na máquina local do usuário e também no servidor?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Como fazer/revisar a instalação, para que o certificado digital, apareça nas configurações de banco em Parâmetros em seguida Status do certificado?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Quando cliente é Nuvem Cigam, como conferir ou localizar o certificado digital? Seria somente consultando o Suporte Nuvem ou tem outra forma de ver?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking, sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”, porém ao validar apresenta erro. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem de retorno Open Banking: “Nosso Número já incluído anteriormente”]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais bancos e APIs atendidas?]]&lt;br /&gt;
*[[De que forma posso conferir o status do Open Banking dos boletos/lançamentos financeiros? Saber se estão registrados ou não registrados, ou ainda com erro no registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Como cancelar/baixar um boleto registrado no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  O que é Endpoint, Request e Response?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Contabilização de Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro de saída avulso. De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro do tipo Pagar e situação Aberto (Avulso, criado diretamente pelo programa Lançamentos). De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem das Contas Contábeis dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Agendador de Processos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
* [[Agendador de Processos (Importa Arquivo de Conciliação)]]&lt;br /&gt;
* [[Como incluir a importação de índice com cotação PTAX D-1 na importação automatizada do agendador de processos?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Gestão de Lojas=&lt;br /&gt;
*[[Na utilização do TEF, como imprimir automaticamente comprovante de venda e de cancelamento de transação TEF?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais TEFs homologados pela Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o &amp;quot;TEF&amp;quot; e por que implementá-lo em sua empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Orientações e requisitos estabelecidos pela Instrução Normativa RE 81/2022]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o cadastro de Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar as Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número x. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 1. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 2. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 3. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 4. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Como é a geração do QR Code Dinâmico, através da Rotina de Orçamentos quando o processo inclui Vendedor e Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não liberado para efetivação]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Caixa==&lt;br /&gt;
*[[Mensagem - &amp;quot;Erro: Usuário não autorizado para operar o caixa &amp;quot;XX&amp;quot; da unidade &amp;quot;XX&amp;quot;, aberto no dia XX/XX/XXXXX, às X. Solicite ao usuário &amp;quot;XX&amp;quot; ou ao gerente financeiro pra efetuar a liberação do caixa”. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o botão &amp;quot;Imprimir&amp;quot; no Fechamento de Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Sugestões para tratar sobra de caixa no Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Recebimento de Prestação==&lt;br /&gt;
*[[Na tela de Recebimento Prestação, como realizar uma liquidação parcial, selecionando mais de um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Operação fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar fazer qualquer lançamento conforme modelo no módulo Gestão de Lojas, ocorre a mensagem: Operação fora dos Limites Permitidos. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Direitos=&lt;br /&gt;
*[[Dicas de como e onde posso consultar direitos do menu do Módulo Financeiro, bem como dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-3: Usuário sem direito para criar registros, nas rotinas de CNAB de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-5: Usuário sem direito para modificar registros, no Lançamento Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar a visualização de alguns usuários para consulta de lançamentos financeiros, podendo incluir validações que podem variar por tipo de lançamento, portador, usuário de criação, unidade de negócio, entre outros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Variação Monetária/Variação Cambial=&lt;br /&gt;
*[[Variação Monetária no Cigam]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-7068: Foi localizado mais de um lançamento com data de Declaração de Importação(DI). A fim de preservar a integridade do cálculo de variação monetária, a sua liquidação deve ocorrer de forma unitária]]&lt;br /&gt;
*[[Introdução à Variação Cambial com Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pix=&lt;br /&gt;
*[[Perguntas e Respostas sobre o processo relacionado ao PIX no Cupom Fiscal e Orçamentos]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Transações PIX, como deixar o filtro de Vendedor preenchido automaticamente com a empresa do usuário logado?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=TEF=&lt;br /&gt;
*[[Ao processar pagamento TEF AUTTAR fica apenas &amp;quot;Aguardando resposta do gerenciador&amp;quot; e não tem retorno]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=CRM Cobranças=&lt;br /&gt;
*[[Mensagens &amp;quot;Nenhuma empresa localizada para os filtros informados.&amp;quot; e &amp;quot;Nenhum procedimento gerado.&amp;quot;  ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Índices e Cotações=&lt;br /&gt;
*[[Como criar um índice e uma cotação para o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar notas, pedidos, ordens de compra e lançamentos financeiros, está buscando um índice que não foi informado no movimento. De onde pode estar vindo o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de índices, o gráfico não está sendo gerado. O que pode ser avaliado?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Análise Preditiva=&lt;br /&gt;
*[[Consultas BI - Análise Preditiva do Módulo Financeiro - OS W]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tira Dúvidas=&lt;br /&gt;
==Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações==&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil=&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - O que é a rotina de Conciliação Financeira x Contábil do ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Pré Requisitos para Usar a Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Rotina de Conciliação Financeira x Contábil: Guia Operacional]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil no ERP CIGAM: Parâmetros Essenciais]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil: Funciona com Outras Contas?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Como Usar os Filtros no Painel de Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Auditoria de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações são necessárias para uso do programa Auditoria de Lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a pagar? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a receber? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[Como identificar alterações ou exclusões de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Serasa - Birô de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Manutenção Birôs de Crédito / Serasa - Ao registrar títulos no Serasa, há o retorno de &amp;quot;Parametros inválidos. O atributo &#039;seucpf&#039; não pode ser vazio. CPF do responsável U.N.. O que revisar?]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162988</id>
		<title>FAQ GF</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162988"/>
		<updated>2026-10-26T13:16:29Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Dúvidas Gerais */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Soluções da Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Canal Soluções da Área Financeira - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Hora do Conhecimento=&lt;br /&gt;
*[[Canal Hora do Conhecimento - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho a Agosto/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 892230/3 - TAG PIX copia e cola em Boletos de Cobrança (Open)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA quanto ao Sacador/Avalista, referente título renegociado/vendido/cedido para um terceiro - Bloco H e G]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Adicionado o campo/coluna Documento, na tela do DDA]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Gravação/ajuste do código FEBRABAN para aqueles bancos ainda não cadastrados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/4 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Filtros]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/5 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Zoom em Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 868572/2 - Renegociação - Empresa do Modelo Lançamento para Juros/Multa]]&lt;br /&gt;
*[[OS 611841/6 - Expurgo de Dados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/15 - Criação de Modelos de Lançamentos WEB - Edição Rateio WEB]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855878/3 - Adicionado o campo “complemento histórico” aos dados do boleto no Portal do Cliente Área Financeira (Portal Boletos)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863660/1 - Código de Retenção Pis/COFINS/CSLL aglutinados, quando o código da retenção varia por cadastro de material (Múltiplos Códigos de Materiais]]&lt;br /&gt;
*[[OS 874346/2 – Relatório Lançamentos Gerais passa a permitir filtro de múltipla seleção para os campos Tipo de Lançamento e Situação de Lançamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 e 716991/11 – Rateios WEB e Portal financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Fevereiro/2024 e Março/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855494/2 - Imprimir NFe na Área Financeira do Portal do Cliente]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Mensagem do índice nas liquidações e adiantamentos: Registro não encontrado na tabela ÍNDICE]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Disponibilizado campo Índice na tela de liquidação de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 775829/3 - Valor Encargos Folha e Valor Bruto Folha em Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/2 - Filtro de Centralizadora no relatório Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848863/4 - Comissões na Venda Assistencial no Gestão do Luto]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/11 - Portal Financeiro - Rateio Contábil/Gerencial Web - Criação de Lançamento Conforme Modelo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Dezembro/2023 e Janeiro/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 825449/3 - Portador e Histórico de liquidação contra Adiantamentos nas Efetivação da NF]]&lt;br /&gt;
*[[OS 851460/1 - Unificação dos complementos dos históricos dos lançamentos financeiros dos contratos aglutinados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848909/3 - Sequencial da Remessa de Pagamento SICREDI, podendo variar por Banco ou Portador]]&lt;br /&gt;
*[[OS 701208/42 - E-mail avalista no contrato: Disponibilizadas variáveis de e-mail para o avalista e avalista2 na impressão de contrato]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/1 - Disponibilizado filtro por Centralizadora no programa Pagamentos/Recebimentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 858744/1 - AA02475 - * Inversão Gerencial Financeira: Disponibilizadas opções para listar apenas o nível selecionado, suprimindo os níveis anteriores]]&lt;br /&gt;
*[[OS 853832/2 - Realizada adição do valor do “Fundo de Combate à Pobreza (FCP)” no rateio da “Substituição Tributária” quando utilizada a configuração 2075 e resíduo de ST na condição de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 835130/1 - Retenções em Adiantamentos (Competência e Efetivas Antecipadas)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Novembro e Dezembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816834/1 - API de Cobrança Santander (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 849781/1 - Verificação da segurança na API]]&lt;br /&gt;
*[[OS 844686/2 - Direitos Exclusivos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 846669/1 - Gestão de Armazéns]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Outubro e Novembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816840/1 - API de Cobrança SICREDI 1.2 (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816822/2 - Recebimento de valores divergentes Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 - Otimização do Log Open Banking (Histórico Open Banking - Tabela GFHISOPBANK]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816295/10 - Proporção de impostos pelo regime de Caixa (relatório de apuração de CSLL/IRPJ/PIS/COFINS pelo regime de caixa)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 815328/3 - PIS/COFINS em Lançamentos Aglutinados EFD Contribuições]]&lt;br /&gt;
*[[Liberação do painel de Controle Orçamentário na metodologia Contábil (Controle Orçamentário - Contábil)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Agosto e Setembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/4 – Carta de Cobrança Automatizada (Aviso de Vencimento + Carta de Cobrança)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 – Retenções P/C/C + Boletos + CNAB e Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 – Portal Financeiro - Criar Lançamento Financeiro Conforme modelo]]&lt;br /&gt;
*[[OS 840140/1 – DRE Gerencial e indicadores CIGAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 828853/2 – Liberação do campo DARF do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[OS 823900/3 – SPED Registro 1601 Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/2 e 816297/3 - Troca de portador em lote (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816863/2 - PIX v2 Banco do brasil]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Maio e Junho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816830/2 – Uso do tipo de pagamento “Cartão (débito/crédito)” nos contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 791183/4 – Recebimentos múltiplos + regras de busca de tarifas de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[OS 814926/4 – Data DI (variação cambial na importação)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/1 - Bloqueios na alteração de lançamentos que estão registrados no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/8 - Portal do Cliente - Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 558743/193 - Portal Financeiro - Relatórios]]&lt;br /&gt;
*[[Painel BI Fluxo de Caixa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos HTML]]&lt;br /&gt;
*[[OS 793461/2 - Automação conciliação de cartões com o Gerenciador de Processos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 797624/3 - Registro 1601 SPED ICMS/IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Painéis BI - Novo painel padrão do módulo Contratos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2022==&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/3 - Portal de Aprovações - Autorização de pagamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Aprovações=&lt;br /&gt;
*[[Portal Aprovações - Os lançamentos financeiros com pagamento bloqueado, não estão sendo listados no Portal Aprovações. Se rodarmos a rotina Autoriza Pagamentos em Lote, os lançamentos são listados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal do Cliente - Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu cliente não está conseguindo logar no Portal do Cliente - Área Financeira]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando o boleto por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando notas por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que as abas &amp;quot;Todos&amp;quot; e &amp;quot;Pagos&amp;quot; não estão habilitadas?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Quais os contatos que poderão logar no Portal do Cliente - Área Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu possuir mais de um cadastro de empresa com o mesmo CNPJ/CPF, como o portal irá se comportar?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu informar vários e-mails no mesmo contato, qual será o comportamento do portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que um título que estou procurando não aparece no portal do cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Estou usando o filtro de data &amp;quot;hoje&amp;quot; e o meu título emitido hoje não está aparecendo no portal]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está imprimindo boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como posso gerar um log para auxiliar na solução da minha OS?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como funciona o campo &amp;quot;Valor Atualizado&amp;quot; dos boletos apresentados no Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Clientes que trabalham com Nota fiscal de Serviço ou documentos diferente de &amp;quot;1 - Normal&amp;quot; e desejam utilizar o portal ficará a opção de NFe sempre aparecendo no botão &amp;quot;NFE por e-mail&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Gero um arquivo de remessa, mando para o banco e o banco é quem gera os boletos. Mesmo assim posso utilizar o Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Consigo saber se meu cliente acessou o portal e se ele pegou algum boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - O portal parece travar e/ou não Imprime NFe]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[FAQ_Portal Financeiro|Portal Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Modelos de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar os modelos de lançamentos? Qual local do menu para acesso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permanecer na Tela de Modelos de Lançamento após a criação de um lançamento pelo recurso Criar Lançamentos Conforme Modelo?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é feita a limitação dos modelos de lançamentos financeiros que o usuário pode utilizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é definido quais modelos de lançamentos podem ser acessados por quais usuários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar modelo de lançamento com Rateio Gerencial?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um novo modelo de lançamento, mas ao consultá-lo, ele não aparece para mim. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina a ser utilizada para cria modelos de lançamentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Comissões=&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição da Listagem de Comissões ou Controle de Comissões, para ser possível marcar o campo “Gerar Nota Fiscal de Entrada com o valor da Comissão”?]]&lt;br /&gt;
*[[Não estão sendo regeradas as comissões ao utilizar a rotina de recálculo de NFs ou de Pedidos. O que revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
*[[Listagem de Comissões - Enviar e-mail ao Representante]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões Faturamento/CRM/Oportunidade - Perguntas e Respostas]]&lt;br /&gt;
*[[Regra de cálculo para comissões considerando base de PIS e Cofins com e sem ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar e controlar comissões e devolução de comissões?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais metodologias de comissão do Módulo Lojas, para uso através do Orçamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo editar as comissões do pedido, botão Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;% Comissão&amp;quot; dentro do cadastro da Tabela de Preço?]]&lt;br /&gt;
*[[Como calcular comissões por itens do pedido/nota fiscal?]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Serviços]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Mercadorias]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Encargos]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IRRF]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Desconto]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir PIS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Suframa]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Frete]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir COFINS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS/RO]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar ST]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir FCP/DIFAL]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Metodologia Item]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Base de Cálculo da Comissão zerada/zero]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - O relatório Listagem de Comissões, está apresentando base de bruta e líquida com valor diferente dos valores reais da nota fiscal (listagem valor maior ou menor). O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[O percentual de comissão demonstrado no relatório Listagem de Comissões é diferente do percentual de comissão cadastrado no item da NF. Por que isso ocorre?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona a opção &amp;quot;Listar Indenização&amp;quot;, no relatório Controle de Comissões]]&lt;br /&gt;
*[[É possível ter mais de um representante para pagamento de comissões em pedidos e notas fiscais?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Limites Permitidos=&lt;br /&gt;
*[[Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Um ou mais Lançamentos não foram liquidados devido aos Limites Permitidos do Módulo Financeiro. Estes Lançamentos serão exibidos em relatório]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Controle de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Qual função do campo &amp;quot;Saldo no Bloqueio&amp;quot;, na tela de liberação de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[O que parametrizar para que o controle de crédito ocorra por valor e dias de atraso?]]&lt;br /&gt;
*[[Grupo Crédito no Cadastro de Empresas: Direitos e definições]]&lt;br /&gt;
*[[Por que alguns pedidos apresentam valores negativos no campo “Saldo no bloqueio” ao acessar o programa Controle de Crédito?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Restrições Cadastrais=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear acesso ao campo CONCEITO no cadastro de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso das regras e conceitos]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de pedidos e notas fiscais para clientes com restrições financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Nível de Crédito - Condições para validação do nível de crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar nome das opções do campo Nível de Crédito no cadastro de Empresas/Pessoas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como configurar restrições cadastrais para faturamento de clientes? Entenda Regras e Conceitos, Nível de Crédito e Controle de Crédito]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Integração Metadados=&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros integrados da Folha de Pagamento Metadados, estão sendo criados com ano de 4 dígitos, porém sendo 00+2 dígitos finais do ano, como exemplo ao invés do ano como 2022, cria 0022. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ativar ou desativar o Alerta Cigam, quando houver inclusão de lançamentos financeiros via integração Folha de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Integração de Contas a Pagar Metadados - PL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[Origem da Conta Financeira na Integração de Contas a Pagar Metadados/Folha de Pagamento]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Retenções=&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de Natureza de Rendimento de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[A retenção do Imposto de Renda (IRRF) está sendo descontada duas vezes na NF de Entrada. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso da configuração &amp;quot;1637 - Informar Notas de Entrada no lançamento de Retenção&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para geração de DARF e GPS, referente retenções vinculadas a lançamentos financeiros a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos com retenção tipo Antecipado/Efetivo sistema acusa a seguinte mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;. O que ocorre ao confirmar &amp;quot;Sim&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[No controle das Retenções de PIS-COFINS-CSSL para Nota Fiscal de Saída (uso da configuração 2502), porque o PCC não é descontado do boleto gerado?]]&lt;br /&gt;
*[[INSS e Funrural, uma nota pode possuir retenção de ambos, em um mesmo item de NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual nome da tabela que grava os registros das retenções dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação com vale adiantamento, estão sendo listadas retenções e não localizo as origens. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Retenções - Natureza de Rendimento Competência, Efetivo e Antecipado Efetivo]] EM CONSTRUÇÃO..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Saídas=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o financeiro gerado na NF de saída (venda) automaticamente contra a NF de devolução?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Saídas - Opções da Guia Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Ao emitir uma nota de devolução (Rotina Devolução de Saídas) não está carregando o gerencial. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Devolução de Saídas - Guia Financeiro - Vídeos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Entradas=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Entradas - Mensagem &amp;quot;Tipo de Operação informado deve ser &#039;Faturado&#039;. Revise as parametrizações do T.O que está sendo utilizado.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cheque/Múltiplos=&lt;br /&gt;
*[[Vale Adiantamento através do recebimento de Cheque e exemplos de devolução do cheque não compensado ao cliente]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina poderá utilizada para Remessa de Custódia de Cheques?]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo devolver um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque atrelado ao um lançamento já liquidado e fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque de um lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Custódia de Cheques]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo compensar um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Múltiplos Cheques. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais impressoras de cheques, que podem ser utilizadas no ERP Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de liquidação de um Contas a Pagar, com cheque do Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas/Pagamentos Bancários (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de pagamento, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde informar a Conta Complementar na remessa de pagamento do Banco Bradesco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Água e Esgoto nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de DARF nos CNABs de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Energia Elétrica nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de GPS nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Telecomunicações nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Tipo de Pagamento dos lançamentos financeiros através do Retorno de Pagamento Bancário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como enviar transferências como TED ou DOC através da remessa bancária de pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Uso das contas correntes, para pagamentos via transferência bancária, através das rotinas de remessas de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo realizar pagamento do tributo DARE na rotina de remessa de pagamento do Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Energia Elétrica, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Concessionárias, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Como enviar um pagamento de boleto bancário, com juros e multa, no CNAB de Pagamento Itaú?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa Pagamento Santander - Código do Banco inválido. Código inválido: 000]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Não gero boletos através do ERP e gerei uma remessa configurável de cobrança, marcando a opção para &amp;quot;Gerar Nosso Número&amp;quot;. A remessa foi gerada, entretanto o nosso número não. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==FEBRABAN==&lt;br /&gt;
*[[FEBRABAN de um Boleto da Caixa Econômica Federal, com nosso número tamanho 16 (SIGCB)]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN de um banco com diferentes tamanhos de nosso número]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;br /&gt;
*[[Os bancos deixarão de oferecer transferências via DOCs até fevereiro de 2024. O que fazer no Cigam, para as transferências que antes eram geradas como DOC, passem a ser geradas como TED?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios Legais=&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso emitir para gerar posição retroativa do contas a receber e do contas a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas de uso dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral e Posição em Aberto Empresa) - Filtros e configurações]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Configurações do sistema que refletem diretamente na garantia de integridade entre o financeiro e o contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os relatórios dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral) em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de fornecedores]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de fornecedores]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Extrato Bancário e Conciliação=&lt;br /&gt;
*[[Possuo modelo de lançamentos para uma determinada categoria do extrato bancário, porém após importar o extrato, a categoria é sugerida para criação dos lançamentos mas não carrega o modelo de lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei a conciliação automática de um portador, mas estão aparecendo lançamentos de outro portador. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Divergências na Conciliação Bancária Automatizada]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir a linha de um extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que não consigo selecionar os registros na opção &amp;quot;Gerar Lançamentos&amp;quot; da rotina de Conciliação Automática?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Acessos e Permissões=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear o acesso dos usuários ao Cadastro de Condições de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como restringir Inclusão exclusão e modificação das Contas Financeiras, Contábeis e Gerenciais sendo possível apenas realizar pesquisa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a opção &amp;quot;Financeiro&amp;quot; do grupo &amp;quot;Movimentação&amp;quot; do menu lateral do cadastro de empresas?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como consultar a Situação Financeira no cadastro de empresas?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Lançamento fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pagamentos/Recebimentos=&lt;br /&gt;
*[[Como enviar e-mail informativo aos Fornecedores assim que realizado a baixa dos pagamentos realizados a eles no Cigam através da Rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Recebe e-mail de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para liquidar lançamentos financeiros em Lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar a unidade de negócio que seja sugerida nas liquidações, na rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Boletos=&lt;br /&gt;
*[[Porque os boletos de cobrança estão saindo com letras no código de barras ao invés das barras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar boletos/cobrança com valor zero (doação)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como aumentar ou reduzir o tamanho do código de barras do Boleto Bancário de Cobrança?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Mensagem ao enviar boleto por e-mail: Não foi possível realizar a exportação do arquivo. Verifique as permissões e o formato do arquivo.]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_002--&amp;gt;[[Como alterar o modelo de emissão de Boletos ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_003--&amp;gt;[[Na leitura de boletos do Banco do Brasil, não está abrindo opção para escolher o formato do nosso número?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como desabilitar o envio de boletos por e-mail de forma automática, na confirmação das notas fiscais?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o caminho onde são gerados os boletos de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Envio de Boletos por E-mail: Configurações e rotinas que podem ser utilizadas]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar e ajustar modelo de impressão de boletos, quando saem em 2 (duas) páginas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar e modificar o sequencial do nosso número dos boletos de cobrança bancária?]]&lt;br /&gt;
*[[Como devo proceder para gerar novo nosso número para os boletos bancários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar um modelo de boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar o modelo html do envio do boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Variáveis para impressão da NF/Nota Fiscal nos Boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Como evitar fraude em boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual descrição da tag para quebra de página dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao imprimir mais de um boleto, não está ficando um em cada página, onde finaliza um, já inicia o outro dentro da mesma página. O que está ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Santander, quanto a impressão do campo Modalidade]]&lt;br /&gt;
*[[Como variar o modelo de envio de e-mail de boletos por Unidade de Negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM:1493: Não foram impressos boletos para o portador xxx, pois o sistema não encontrou um modelo de impressão cadastrado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao enviar um boleto por e-mail através da confirmação da NF, desejo que o boleto seja aberto em tela. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Emissão de Boletos - Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos dados na composição da linha digitável/IPTE do boleto do banco 085 Cecred/Ailos]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo gerar os boletos, o que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a fonte utilizada para geração do código de barras dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já emitido?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um título já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como baixar (“cancelar”) um boleto que foi registrado através do CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Boleto do Banco BRB - Composição do Nosso Número]]&lt;br /&gt;
*[[A data de emissão do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[A data de vencimento do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de emissão do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de vencimento do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco do Brasil]]&lt;br /&gt;
*[[Byte de geração - Boleto Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Bradesco]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicoob]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Caixa Econômica Federal]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar reenviar e-mail (Danfe + Boleto) via Gerenciador de Notas, sistema está reenviando somente a NF selecionada, não está fazendo o envio do boleto. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Seleção de contato em branco para envio de boleto (Pessoa Física)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Condições de Pagamento/Formas de Pagamento=&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Condição de Pagamento de Cartão de Crédito para Contas a Pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir faixa de vencimentos que tenha um prazo e dias fixos para vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condições de pagamento com parcela mínima?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como utilizar o campo &amp;quot;Dia Vencimento Convênio&amp;quot; do cadastro de empresa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;Tarifa Financeira&amp;quot; no cadastro de Condição de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma condição de pagamento para que o IPI e a ST sejam acrescidos apenas na primeira parcela?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Criei uma nova condição de pagamento, mas ela não está aparecendo na WEB. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condição de pagamento como “a vista”?]]&lt;br /&gt;
*[[Nas múltiplas formas de pagamento, não está sendo listada uma determinada condição de pagamento. Onde revisar o cadastro das condições de pagamento que serão listadas na liquidação com múltiplas formas de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Compra ou uma Venda para que o vencimento seja xx dias fora o Dia/Mês/Semana/Quinzena/Decêndio da data da NF da Ordem de Compra ou Pedido?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir do Prazo de Entrega?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir da Data de Emissão?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de emissão da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de entrada da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento dos lançamentos gerados pela Ordem de Compra (OC) com base no Prazo Programado dos itens?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso: Condição de Pagamento com Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um novo orçamento por controle de uma determinada unidade está listando a forma de pagamento de uma outra unidade de negócio. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como extrair relatório das condições de pagamento disponíveis no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Como podemos cadastrar uma condição de pagamento que utilize a premissa de dias úteis?]]&lt;br /&gt;
*[[Crie uma nova condição de pagamento, mas ela não está sendo listada para uso nas Múltiplas Formas de Pagamento de Orçamentos, Pedidos, Notas, Emissor de Cupom Fiscal. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Cadastre as formas de pagamento (Gestão de Lojas\Parâmetros\Formas de Pagamento) para utilizar este programa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tabelas=&lt;br /&gt;
*[[Em qual tabela são gravadas as múltiplas condições de pagamento de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual é a tabela do financeiro, que grava as retenções de saída? (sujeitos a retenção e retidos)]]&lt;br /&gt;
*[[Linha alocada tabela GFLANCAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Como configurar o sistema para que não permitido criar ou liquidar lançamentos com o portador branco?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar ou marcar o checkbox &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot; nos lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao alterar o vencimento o sistema apresenta a mensagem &amp;quot;ERRO: O vencimento Original Padrão é xx/xx/xx com tolerância de x dias&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Por que os pedidos não estão gerando lançamentos financeiros (previsões)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a LUPA Boletos na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Confirmei uma NF eletrônica entretanto o financeiro está Bloqueado NFe. Como faço para desbloquear o lançamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o portador de diversos lançamentos de uma única vez?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alterei os lançamentos financeiros para um novo portador que contém juros e multa mas não atualizou com os novos percentuais como fazer?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como controlar o acesso ao campo &#039;Conciliado&#039; do lançamento financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como excluir lançamentos em aberto em lote?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar NF de Saída com Cliente sendo uma empresa mas a cobrança sendo para outra?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Vencimento dos lançamentos tipo Antecipado/ Efetivo (PIS/COFINS/CSLL)]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe. Como desbloquear?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--GF_2020_003--&amp;gt;[[Exemplo de uso: Pagamentos de Fornecedores e Despesas com Cartão, como lançar a fatura do cartão]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_005--&amp;gt;[[Para que serve o botão Diferir no cadastro do Lançamento Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_006--&amp;gt;[[Quais condições para Habilitar e permitir Modificar o campo Previsão dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_007--&amp;gt;[[Quais parametrizações necessárias para uso do recurso AUTENTICAR do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_008--&amp;gt;[[Quais condições para  Modificar os campos Vencimento e Vencimento Original do Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual condição para habilitar o check box “Não parcelar retenções” no cadastro de Natureza de Rendimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Para que serve o campo Pagamento no Lançamento Financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que devo parametrizar para que não seja possível liquidar lançamentos com data menor que a data do lançamento que está sendo liquidado?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais opções disponíveis na Rotina Parcelar, disponível no Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais programas podem ser utilizados para liquidar lançamentos financeiros Receber/Aberto, com cartão de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[Na nova tela de lançamentos financeiros, onde fica a opção PARCELAR, para parcelar ou dividir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções do campo Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Liquidei um lançamento financeiro com data incorreta e desejo alterar para data correta. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[O que devo avaliar, para habilitar o Estorno de lançamentos financeiros (Rotina Estorno do programa Lançamentos)]]&lt;br /&gt;
*[[Minha tela de lançamentos financeiros está reduzida, faltando algumas informações, ou com informações ocultas, o que pode ser?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a alteração de valores na liquidação dos lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar lançamento financeiro a Pagar de Substituição Tributária, ao gerar uma nota fiscal de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Vencimento menor que Data de Entrada da Nota. Ajuste o vencimento original para desbloquear a operação&amp;quot;. Qual validação aplicada?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções da Modalidade de Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Opção Transferir do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Usuário não deve realizar liquidação/liquidações. Qual direito deve ser concedido ou retirado do sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Não é possível liquidar o Lançamento xxxxx pois este é pertencente à uma Nota Fiscal Eletrônica não Confirmada]]&lt;br /&gt;
*[[Empresa Nominal do lançamento financeiro, gerado através da Nota Fiscal de Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir vários lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Como marcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Não permitido modificar este Pedido: contém Lançamentos Financeiros que não são de Previsão. Normalize os lançamentos ou verifique a configuração &#039;GF - GE - 2003 Controlar Previsão dos Lançamentos Financeiros do Pedido&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem o histórico financeiro na criação das nota fiscais de entrada e saída, bem como pedidos e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe - Quais as condições para bloquear o lançamento financeiro, com uso da configuração &amp;quot;GF - GE - 2529 - Bloquear lançamentos financeiros de NFe/NFSe não confirmada&amp;quot;, marcada]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a funcionalidade do checkbox “Previsão” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o campo &amp;quot;Autoriz. Cartão&amp;quot; (Autorização do Cartão), na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Na ordem de compra, o botão Adiantar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Como tornar obrigatório o preenchimento do campo “Empresa” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1667: A Empresa deve ser informada, pois a configuração 1295 - &#039;Bloquear inclusão de lançamentos com Empresa em branco&#039; está selecionada.]]&lt;br /&gt;
*[[É possível escolher como dividir o frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir a divisão do frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar vencimento de lançamentos financeiros, em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a edição do campo Vencimento no lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como determinar uma empresa de cobrança para lançamentos de outra empresa existente no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Ocorrências. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[A tela de Lançamentos Financeiros está com caracteres especiais em algumas palavras como Crédito e Cobrança. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que sistema acusa a mensagem “Não é permitido alterar um Lançamento de Transferência” ao tentar excluir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando o vencimento de um boleto cair no final de semana, como parametrizar automaticamente para que ele caia no próximo dia útil?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Liquidações/Liquidar==&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Acréscimos na liquidação de Lançamentos a Pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Descontos na liquidação de Lançamentos a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos financeiros de uma unidade de negócio em outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir liquidações de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o botão Retenção, na tela de liquidação de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Cliente possui uma parcela em aberto (um lançamento financeiro), o que decide realizar a liquidação com cartão de crédito. Quais rotinas indicadas para realizar esta liquidação, de forma que o lançamento fique em nome da operadora do cartão?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar liquidar lançamentos pelo programa “Pagamentos/Recebimentos” com o tipo de pagamento = cheque, os valores não somam no mesmo cheque. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não permite liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Como ocorre o cálculo de juros compostos]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível informar ou editar o campo juros e multa ao liquidar um lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar um pagamento que fiz na data errada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro, que foi liquidado com a data errada?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pesquisa Paginada / Pesquisa Dinâmica==&lt;br /&gt;
*[[Como localizar o local da rede onde encontra-se o modelo da pesquisa paginada/dinâmica dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Filtros temporários na Pesquisa Paginada - Filtros Dinâmicos]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, como por exemplo um número de autorização de cartão específico, pois meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém esse filtro, como fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, que o meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém, como fazer este filtro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permitir a navegação entre os Lançamentos Financeiros através das teclas Page UP e Page Down e também o uso do Ctrl+R?]]&lt;br /&gt;
*[[Alterei a ordenação das colunas na pesquisa dinâmica de lançamentos, mas ao sair e retornar a tela, as preferências foram resetadas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Desdobramento de Duplicatas==&lt;br /&gt;
*[[Configurações para criar o complemento e desdobramento das duplicatas/faturas dos lançamentos financeiros.]]&lt;br /&gt;
*[[Desdobramento das duplicatas no uso de múltiplas condições de pagamento (Configuração 1475 + Desdobramento 01A)]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de duplicatas]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de parcelas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Adiantamento=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos de uma empresa com vale adiantamento de outra empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro está sendo criado automaticamente um vale adiantamento para o cliente. O que verificar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação, como listar vale adiantamentos somente da mesma unidade de negócio do lançamento original?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual a função da opção “Liquidar Diferença”, na liquidação de lançamentos contra vale adiantamento, através do programa Pagamentos/Recebimentos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento em aberto, com um vale adiantamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro com um vale adiantamento, é apresentada a mensagem “Data de liquidação menor que data do lançamento a liquidar”. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento, seja de cliente ou fornecedor, que não será compensado com nenhuma operação de compra ou venda?]]&lt;br /&gt;
*[[Possuo um vale adiantamento com saldo, que foi utilizado de forma parcial. O saldo foi devolvido pelo fornecedor ou ao cliente, pois não será mais utilizado, como realizar a baixar deste saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o saldo de um vale adiantamento que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento em valor integral, que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma Nota Fiscal de Entrada, liquidada com vale adiantamento]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer com que os vales adiantamentos sejam sugeridos automaticamente, quando clicamos em &amp;quot;Liquidar&amp;quot; de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento contra vale adiantamento, porém o vale adiantamento não está sendo listado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais são as principais rotinas utilizadas para criação dos Vale Adiantamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar vale adiantamento por unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear uma liquidação com um vale adiantamento de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a liquidação entre unidades de negócios, com um vale adiantamento, sendo o original de uma unidade de negócio e o vale de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou fazendo a liquidação de um lançamento, porém a tela de vale adiantamento lista empresa vazia e o botão &amp;quot;Liquidação Normal&amp;quot;, não está aparecendo. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar o saldo de adiantamentos de clientes ou fornecedores?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo liquidar lançamento de uma unidade de negócio com vale adiantamento de outra unidade, porém os valores da outra unidade de negócio não são listados]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento financeiro receber ou pagar e está sendo apresentada a tela de adiantamentos, sem dados. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Unificação e Renegociação=&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma Unificação, porém ao final da rotina não apareceu o relatório de Listagem de Lançamentos Unificados. O que devo revisar e como extrair o relatório?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como unificar contas a pagar ou receber com lançamentos de empresas diferentes (matriz e filiais com mesma raiz no CNPJ)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Campo &amp;quot;Gerar rateio conforme Lançamentos Originais&amp;quot; está desabilitado, qual regra de uso?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao unificar uma faixa de lançamentos rotina está criando mais de um lançamento ao final do processo ao invés de criar somente um.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[É possível parcelar um lançamento ao final de uma unificação?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos não são listados, mas estão dentro do filtro. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma operação de unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Onde definir a Data e Emissão da liquidação por unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a rotina de Renegociação/Unificação, ao finalizar a operação, apresenta a mensagem &amp;quot;Última fatura não cadastrada para tabela 123 (FANFATUR). Informe o administrador do sistema.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-3204: Data de liquidação menos que data do lançamento a liquidar]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma unificação, mas o novo lançamento foi criado sem juros e multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas cujo o CNPJ Raiz é igual (lançamentos de empresas diferentes, cuja raiz CNPJ é igual)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de uma mesma empresa, todos atrelados a um mesmo código de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos cuja empresa cobrança/nominal é de mesmo código (neste caso podem ser empresas diferentes, mas empresa cobrança/nominal igual)]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CNPJs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CPFs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Preciso fazer a renegociação de um titulo, porém ao rodar a rotina de renegociação o mesmo não aparece como apto para renegociar. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desfazer uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer uma unificação parcelada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer unificação com parcelamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Com parcelar uma unificação]]&lt;br /&gt;
*[[É possível renegociar lançamentos/parcelas com remessa bancária já enviada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo renegociar lançamentos que estão marcados como &amp;quot;Boleto Impresso&amp;quot; e &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot;. O que devo fazer, para que seja possível renegociar estes lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de renegociação?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de renegociação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação de contas a pagar ou receber, não consigo indicar a Data Liquidação/Unificação. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portadores=&lt;br /&gt;
*[[Como retirar a permissão de modificação do cadastro de Portadores de um usuário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde cadastro o Posto Beneficiário para Cobrança do Banco Sicredi?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Não consigo criar um novo portador pois é apresentada mensagem de que o &amp;quot;Histórico está Inativo&amp;quot;.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alguns portadores não estão sendo listados no relatório Saldo de Portadores. O que devo revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar o campo Tipo Controle dos Portadores?]]&lt;br /&gt;
*[[Como controlar saldo de portadores automaticamente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir o saldo inicial do cadastro de Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um novo Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e boas práticas para criação de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o Tipo Controle do cadastro do Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios emitir para avaliar os saldos e movimentações dos portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam as carteiras de Cobrança e Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os relatórios que permitem extrair a visão das carteiras de cobrança e de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de saída e pedidos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Portadores - Vídeos]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de entrada e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Em relatórios de saldo de portadores, como extrato de portadores, saldo de portadores, movimento de caixa, o saldo final de um dia para um portador não está sendo o mesmo saldo inicial do dia seguinte. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios=&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório pode ser utilizado para listar adiantamentos e suas compensações/liquidações?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso utilizar para listar os juros sugeridos dos lançamentos comparados aos juros cobrados na liquidação?]]&lt;br /&gt;
*[[Meu relatório está abrindo em Formato Word, mas anteriormente abria em Bloco de Notas(.txt), como abrir novamente em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório Financeiro posso utilizar para listar apenas Previsões Financeiras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Quais relatórios posso utilizar para emitir a lista de lançamentos em Aberto do Contas a Receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório utilizar para avaliar Lançamentos Indexados e suas variações monetárias?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Porque os relatórios Listagem e Controle de Comissões estão apresentando a informação N.D. nos campos % de Comissão e o Valor de Comissão ao invés de listar os valores?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a guia &amp;quot;NF de Entrada&amp;quot; nas rotinas Controle de Comissões e Listagem de Comissões?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório &#039;Aberto por Fornecedor&#039; está listando no campo &#039;Valor&#039; a expressão * SEM INDICE *. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o logotipo impresso nos recibos do financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar relatórios de royalties no Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar a impressão no relatório de Lançamento por Conta Contábil quando a sua impressão contém um grande espaço em branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_001--&amp;gt;[[Como funciona o relatório Contas a Receber/Financeira – Programa AA07589 ?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar maiores devedores (Contas a Receber)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que fazer se o Relatório de Sangria não estiver sendo impresso?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso emitir para impressão das justificativas/motivos de liberação de crédito?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório Efetivos e Efetivos por Conta estão apresentando valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Lançamentos por Conta está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário - Cálculo de Vencimentos]]&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros em reais, estão sendo listados nos relatórios com valores zerados ou com a informação *SEM ÍNDICE*, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Utilizo um mesmo portador para entradas e saídas de unidades de negócios diferentes, e ao emitir o Movimento de Caixa, não localizo alguns lançamentos. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Movto Financeiro impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Mov. Fin. impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório de Inadimplência que possibilita listar maiores devedores]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: CGM-945: A Configuração 12 - &amp;quot;Metodologia de rateio financeiro&amp;quot; deve ser Contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG porém os dados não estão sendo atualizados, mesmo alternando os filtros. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?]]&lt;br /&gt;
*[[Como exportar o relatório Posição em Aberto de Empresas para CSV?]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG, mas ele está abrindo em bloco de notas e deveria abrir em .CSV. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas para avaliação - Diferença de saldos de portadores entre relatórios do financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Relação de Limites de Créditos - TG Fiador]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando um relatório .csv, abrindo em LibreOffice Calc, porém os dados estão saindo em colunas desconfiguradas. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Listagem de Faturamento está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Aberto por Fornecedor está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona o filtro &amp;quot;Considerar dias de compensação&amp;quot; como D+1 ou D+N?]]&lt;br /&gt;
*[[O lançamento financeiro está sendo listado no Movimento de Caixa, com valor diferente do valor do Lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou utilizando variáveis que constam na capa da Nota Fiscal no relatório Lançamentos Gerais, porém elas não estão sendo exibidas. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso utilizar, que possibilitam listar de forma separada, os lançamentos de previsão e os oficiais?]]&lt;br /&gt;
*[[No relatório de contas a receber, preciso que liste os dias em atraso, com base no vencimento negociado/previsto. Atualmente está listando com base no vencimento original. O que devo fazer?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Carta de Cobrança e Aviso de Vencimento==&lt;br /&gt;
*[[Cartas de Cobrança - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail da Carta de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail do Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde localizar o local da rede onde está salvo o arquivo modelo da Carta de Cobrança/Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Carta de Cobrança ou Aviso de Vencimento - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Cadastros==&lt;br /&gt;
*[[Onde extrair um relatório das contas contábeis, contas gerenciais ou do plano de contas?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas e Retorno - Cobranças Bancárias (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Cigam para que o &amp;quot;ÿ&amp;quot; não seja apresentado ao final das linhas no arquivo de remessa que será encaminhado ao banco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Gerei a remessa bancária de cobrança e o boleto será gerado pelo Banco. No retorno desta cobrança como faço para vincular o nosso número gerado pelo banco no lançamento financeiro do Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Cancelei uma NF e o lançamento que estava como Remessa Enviada foi excluído. O que devo fazer para que esta operação seja bloqueada sendo necessário primeiro desmarcar a Remessa Enviada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na geração da remessa de cobrança está sendo gerada uma linha em branco entre os detalhes. Como solucionar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Envio de comandos - Instruções bancárias de cobrança]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[No arquivo de remessa de pagamento/cobrança está gerando um caracter especial ao final de cada linha. Como resolver?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na remessa de cobrança gerada via rotina Remessa Configurável, o banco está solicitando que o CPF do cliente tenha zeros a esquerda, de modo a ter um total de 14 caracteres.  O que deve ser parametrizado?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar a cobrança de Custo Administrativo na remessa de cobrança configurável, bem como processar o seu retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar as ações das ocorrências (Liquidar ou Não liquidar) das rotinas de retorno de cobrança e pagamento bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança do Sicoob está sendo gerada com ÿ ao final de cada linha, o que devo fazer para que não gere este registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como atualizar tipo de pagamento em lançamentos financeiros através do Retorno de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de cobrança, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro, não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Número da Remessa bancária? (Número sequencial da remessa)]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Remessa Configurável, como editar o nome do arquivo de remessa, para que o arquivo seja gerado com nome automático e que não seja preciso digitá-lo a cada nova geração?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-634: Existe um arquivo com este nome no diretório informado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a remessa bancária, é apresentada a mensagem &amp;quot;Não foram encontrados registros para a faixa selecionada&amp;quot;. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-633: Diretório informado não existe ou não pode ser acessado]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado, mensagem de &amp;quot;Arquivo Negado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado de Cobrança - Liquidação por Data de Ocorrência e Data de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos de Cobrança Protestados - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de Cobrança Protestado - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de Retorno de Cobrança Personalizado, ocorre a mensagem CGM-620: Selecione um modelo de lançamento configurado como Entrada/Vale Adiantamento. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno Personalizado CNAB 240 e 400 - Onde parametrizar o diretório padrão para processar o arquivo de retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar o diretório padrão do CNAB Configurável?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa CNAB Configurável - Parametrização de Juros e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como regerar uma remessa bancária de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança está gerando os lançamentos, porém com valores zerados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cartão de Crédito, Tarifas e Contabilização=&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de Contabilização da operação de Cartão]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar Tarifa de Cartão através da rotina &amp;quot;Gerar Tarifa de Cartões&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma venda com cartão de crédito, porém na DANFE, na impressão dos vencimentos está aparecendo somente o termo APRESENTAÇÃO. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Venda recebida com Cartão de Crédito e sua Contabilização]]&lt;br /&gt;
*[[Regras de busca das tarifas em operação de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[No sistema temos uma tarifa gerada na rotina Gerar Tarifas de Cartões, porém o banco aplicou um valor maior ou menor. Como ajustar a tarifa, para que tenha o valor que a operadora aplicou na operação?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dúvidas Gerais=&lt;br /&gt;
*[[Recebi um título de cobrança do Banco Sicredi cuja cobrança foi paga com juros. Ao realizar o retorno da cobrança os juros não estão sendo liquidados.]]&lt;br /&gt;
*[[Entendendo os prazos de tolerância para o atraso médio no perfil de clientes.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como exigir o preenchimento do campo Representante nos Pedidos Contatos/Orçamento e Efetivação de Pedidos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_002--&amp;gt;[[Qual o layout para a rotina CG00071 - Importar Folha para Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_001--&amp;gt;[[É possível lançar valores finais menores que 1 centavo (mais de 2 casas decimais) ?]]&lt;br /&gt;
*[[Contas Correntes - Como alterar a máscara dos campos agência e conta do cadastro da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para gerar os lançamentos financeiros de uma nota de entrada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como Parametrizar Condição de Pagamento, fixando um Dia da Semana para Vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar ou modificar o índice branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Layout da tela de Lançamentos Financeiros, entre nova e antiga, antiga x nova?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Plano de Manutenção]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho que pagar a guia de um imposto, mas o seu vencimento cai em um final de semana ou feriado. Como parametrizar o sistema, de modo que antecipe o seu vencimento para o dia útil anterior?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar lançamentos financeiros em lote, quanto a conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível marcar um lançamento na rotina Pagamentos/Recebimentos. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1289: Usuário sem permissão para liquidação de lançamentos]]&lt;br /&gt;
*[[O botão Liquidar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Vantagem das rotinas DDA + Remessa de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Parametrizações e configurações que refletem diretamente na garantia de integridade dos módulos financeiro e contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o índice de um lançamento financeiro oriundo de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Registro não encontrado na tabela: INDICE.]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Could not find stored procedure &#039;dbo.CGPR_CALC_AUTO_SALDO&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Error converting data type varchar to float]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de Tipo de Operação, a guia Contábil/Financeiro não está listando os campos do Bloco Contábil. Qual a regra para listá-los? ]]&lt;br /&gt;
*[[Quais cadastros ou parâmetros definem se um pedido vai ou não gerar previsões financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatórios com tabulações aparentemente desconfiguradas, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Controlar a criação de duplicatas repetidas no financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1376: Nota fiscal já existente]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar a duplicata do lançamento financeiro com o mesmo número da Nota Fiscal de Saída]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento receber contra um pagar ou um pagar contra um receber?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar lançamentos financeiros da situação Abertos em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como incluir dados bancários ou conta corrente para depósito, no cadastro de Fornecedor e nas duplicatas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta corrente no cadastro de empresas/pessoas]]&lt;br /&gt;
*[[Não quero que Ordens de Compra gerem previsões financeiras. O que deve ser parametrizado?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1961: Para efetuar as liquidações é necessário que o saldo final seja igual a zero]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui Lançamentos Financeiros enviados ao banco. Cancelamento não permitido.]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um tipo de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Ao excluir um lançamento financeiro é apresentada a mensagem &amp;quot;Este lançamento é de liquidação do lançamento xxxxxx, contate o gerente financeiro, exclusão bloqueada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Criar Lançamento cfe. Modelo&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Lançamentos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer transferências entre portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Rappel]]&lt;br /&gt;
*[[Endereço de Cobrança: Como definir um endereço de cobrança diferente do endereço principal do cliente]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para utilização do programa Criar Conforme Código de Barras, do menu Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a receber]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio contas gerenciais no retorno bancário, para Juros, Desconto e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Ao efetuar o retorno bancário de cobrança, a rotina está solicitando conta gerencial para valores de descontos/tarifas/juros/multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de lançamentos financeiros com histórico branco]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de abertura contábil. Alteração bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Por que a Configuração “1188 - Controlar lançamentos oficiais gerados no Pedido” não pode estar marcada em conjunto com as configurações 3220 e 3221?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um lançamento a pagar ou receber, para a mesma empresa e mesmo número de nota, desejo que seja apresentado um aviso em tela para o usuário do sistema, alertando sobre a repetição]]&lt;br /&gt;
*[[O programa Lançamentos Financeiros não está carregando o menu lateral]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui lançamentos já enviados ao banco. Alteração Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos de retenção de NF de entrada, estão ficando sem contrapartida ou está aparecendo uma tela reduzida ao tentar efetuar a liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar Notas de Entrada com retenções a pagar, os lançamentos estão ficando com o campo de empresa em branco. Qual cadastro devo parametrizar, para que os lançamentos sejam criados com o código da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Pagar/Aberto, ele está virando uma Saída/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Receber/Aberto, ele está virando uma Entrada/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo criar um relatório financeiro REPORT e gostaria de saber se tem alguma procedure ou trigger para realizar a consulta do saldo de um portador]]&lt;br /&gt;
*[[Como ordenar registros de forma crescente ou decrescente na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como realizar ordenação na coluna &amp;quot;Valor Líquido&amp;quot; na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Recibo=&lt;br /&gt;
*[[Numeração Sequencial da impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
*[[Unidade de Negócio na impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking=&lt;br /&gt;
*[[Checklist Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Ao efetuar o retorno de Cobrança Open Banking, a mensagem &amp;quot;Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: valeu&amp;quot; é exibida, e a rotina não consegue localizar os títulos. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Alteração de títulos Open Banking em Lote - Comandos de Remessa]]&lt;br /&gt;
*[[O que avaliar quando ocorrer mensagem: ORA-00904: &amp;quot;L&amp;quot;.&amp;quot;CD_LANCAMENTO&amp;quot;: invalid identifier na leitura de Retorno Open Banking?]]&lt;br /&gt;
*[[Credenciais Open Banking]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Banco do Brasil==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - O campo Convenio não foi informado corretamente]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Erro &amp;quot;4678420 - Campo tipo do título preenchido com dados inválidos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - CIGAM-RF000 - Status 404 - Não foram localizados títulos no banco para os filtros informados.]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - ID da Aplicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Desconto em boleto/título já registrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - JSON de Requisição Inválido (HTTP 400 Bad Request)]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno de Cobrança Open Banking Banco do Brasil - A solicitação foi anulada: A conexão foi fechada de modo inesperado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil: Evite interrupções nas integrações de Cobrança com o Banco do Brasil: Revise o Scope das credenciais até 15/09/2026]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Itaú==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Certificado não encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - O campo logradouro possui caracteres especiais não aceitos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno em branco ao tentar registrar um título]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Boleto/Lançamento Não Encontrado na Listagem de Retorno do Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Beneficiário, Beneficiário Final, Sacador Avalista e Pagador]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Código Erro CIGAM-RF000]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - JSON de retorno com mensagem: Acesso a rota não permitido filter failed]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Registro Não Encontrado e Detalhe Não Autorizado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - &amp;quot;user is not authorized to access this resource with an explicit deny&amp;quot; ou problemas com credenciais unificadas]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos acusando erro &amp;quot;Não encontrado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos apresenta as mensagens &amp;quot;Erro na validação de campos - por alguma regra de negócio não atendida&amp;quot;. e &amp;quot;Título já cadastrado na cobrança&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de Cobrança Itaú com Data de Liquidação diferente do Extrato de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú: Orientações referente comunicado do Banco Itaú, sobre alteração de URLs, para evitar interrupções nas cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Bradesco==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Failed to load certificate]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - CNPJ of certificate&#039;s owner was not specified, or is invalid]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Quando algum campo inicia-se com o número 0]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Após a Renovação do Certificado Digital do banco Bradesco, a comunicação com a API de cobrança do Banco parou de funcionar. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - O registro das cobranças apresenta Status de Erro e na listagem indica Registro Rejeitado e Detalhe Não encontrado. Nas mensagens de Retorno da API, fica em branco. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicredi==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Retorno: &amp;quot;codigo&amp;quot;:&amp;quot;E0006&amp;quot;,&amp;quot;mensagem&amp;quot;:&amp;quot;Ocorreu um erro ao realizar operacao de emissao.&amp;quot;,&amp;quot;parametro&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Resposta da API: &amp;quot;error&amp;quot;:&amp;quot;Acess Token in the request, identicied by HEADER x-api-key, is invalid. Check docs.sensedia.com&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Escopo Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - Descrição Campo obrigatório para codigo de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - CPF inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno 400 BAD_REQUEST - Failed to read HTTP message]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Detalhe Campo obrigatório para código de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicoob==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Beneficiário não habilitado para utilizar o Pix]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Retorno API: É necessário alterar pelo menos um campo]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tenho títulos registrados/liquidados hoje no SICOOB mas no retorno recebo a mensagem &amp;quot;não existem dados a apresentar&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tentativa de envio de uma duplicata com boleto gerado do Sicoob via Open Banking sistema acusa “Espécie de Documento Inválido”, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem de Retorno da API: Espécie de Documento Inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao gerar as credenciais para o banco Sicoob, não encontro a CIGAM na lista de empresa parceira]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Impossibilidade de protestar títulos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - URI inválido: não foi possível determinar o formato do URI]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem da API: &amp;quot;erro&amp;quot;:&amp;quot;invalid_client&amp;quot;,&amp;quot;error_description&amp;quot;:&amp;quot;invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, a listagem apresenta a registro Rejeitado e Detalhe Payload da requisição inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, o título fica como rejeitado. O JSON de retorno indica &amp;quot;Invalid string syntax&amp;quot;. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Santander==&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Realizei a parametrização via Assistente do Open Banking, porém, não consigo registrar boleto ou recebo Retorno em branco na tentativa, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar registrar boletos através banco Santander via Open Banking (pela primeira vez após implementação), o banco está rejeitando boletos com o motivo de convênio não encontrado na workspace informada]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno em branco ou &amp;quot;Invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno &amp;quot;Nsu ja existente&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar baixar um lançamento já registrado, o mesmo não é baixado e o JSON indica &amp;quot;CONVENANT_NOT_FOUND: Convênio não encontrado na workspace informada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Lançamento registrado, mas quando cliente tenta efetuar o pagamento, ocorre mensagem de código de barras inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Geral==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Hora do Conhecimento]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Em qual tabela fica gravado o registro do campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais campos indicam que um lançamento terá o campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; = &amp;quot;Registrado&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: O nome remoto não pôde ser resolvido: ‘oauth.bb.com.br’]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - O valor especificado possui caracteres de Controles inválidos. Nome do parâmetro: value]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - 504 Gateway Time-out The server didn&#039;t respond in time]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem CIGAM-FD001, Status 404, Descrição Não Encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - &amp;quot;statusCode&amp;quot;: 401, &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Unauthorized&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;, &amp;quot;attributes&amp;quot;: &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - JSON de Requisição Inválido (Unexpected character (&#039;F&#039;(code 70)): was exepcting commato to separate Object entreisat Source: ByteArrayInput Stream)]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: Você deve fornecer um corpo de solicitação se definir ContenttLength / SendChunked]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  Não está imprimindo QR Code no meu boleto]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Meu ambiente está parametrizado, mas ocorre erro de comunicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Erro interno de servidor]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Endpoint request timed out]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Prazo Limite Recebimento / Data Limite Recebimento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual o objetivo do OpenBanking na Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O OpenBanking na Cigam, é pra Pagamento ou para Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os bancos que já possuem OpenBanking no Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a diferença do OpenBanking e PIX? É possível utilizar QR Code no boleto, sem utilizar OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Registrei um título em uma vez e agora o cliente solicitou para parcela-lo em 2x. Qual deve ser o passo a passo para realizar essa mudança?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um títulos e fiz o registro OpenBanking. Indevidamente, exclui o lançamento do sistema. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando troco o vencimento de um lançamento registrado no OpenBanking, como essa alteração é enviada ao banco? Basta trocar o vencimento e o comando de alteração é enviado ao OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Posso registrar um lançamento em um banco via OpenBanking e depois baixar e registrar em outro? Como baixar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como encaminhar um abatimento de um lançamento já registrado no OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Dos certificados instalados, como saber qual é do OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Onde o certificado digital deve estar instalado? Na máquina local do usuário? No servidor? Na máquina local do usuário e também no servidor?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Como fazer/revisar a instalação, para que o certificado digital, apareça nas configurações de banco em Parâmetros em seguida Status do certificado?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Quando cliente é Nuvem Cigam, como conferir ou localizar o certificado digital? Seria somente consultando o Suporte Nuvem ou tem outra forma de ver?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking, sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”, porém ao validar apresenta erro. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem de retorno Open Banking: “Nosso Número já incluído anteriormente”]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais bancos e APIs atendidas?]]&lt;br /&gt;
*[[De que forma posso conferir o status do Open Banking dos boletos/lançamentos financeiros? Saber se estão registrados ou não registrados, ou ainda com erro no registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Como cancelar/baixar um boleto registrado no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  O que é Endpoint, Request e Response?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Contabilização de Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro de saída avulso. De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro do tipo Pagar e situação Aberto (Avulso, criado diretamente pelo programa Lançamentos). De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem das Contas Contábeis dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Agendador de Processos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
* [[Agendador de Processos (Importa Arquivo de Conciliação)]]&lt;br /&gt;
* [[Como incluir a importação de índice com cotação PTAX D-1 na importação automatizada do agendador de processos?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Gestão de Lojas=&lt;br /&gt;
*[[Na utilização do TEF, como imprimir automaticamente comprovante de venda e de cancelamento de transação TEF?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais TEFs homologados pela Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o &amp;quot;TEF&amp;quot; e por que implementá-lo em sua empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Orientações e requisitos estabelecidos pela Instrução Normativa RE 81/2022]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o cadastro de Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar as Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número x. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 1. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 2. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 3. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 4. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Como é a geração do QR Code Dinâmico, através da Rotina de Orçamentos quando o processo inclui Vendedor e Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não liberado para efetivação]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Caixa==&lt;br /&gt;
*[[Mensagem - &amp;quot;Erro: Usuário não autorizado para operar o caixa &amp;quot;XX&amp;quot; da unidade &amp;quot;XX&amp;quot;, aberto no dia XX/XX/XXXXX, às X. Solicite ao usuário &amp;quot;XX&amp;quot; ou ao gerente financeiro pra efetuar a liberação do caixa”. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o botão &amp;quot;Imprimir&amp;quot; no Fechamento de Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Sugestões para tratar sobra de caixa no Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Recebimento de Prestação==&lt;br /&gt;
*[[Na tela de Recebimento Prestação, como realizar uma liquidação parcial, selecionando mais de um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Operação fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar fazer qualquer lançamento conforme modelo no módulo Gestão de Lojas, ocorre a mensagem: Operação fora dos Limites Permitidos. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Direitos=&lt;br /&gt;
*[[Dicas de como e onde posso consultar direitos do menu do Módulo Financeiro, bem como dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-3: Usuário sem direito para criar registros, nas rotinas de CNAB de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-5: Usuário sem direito para modificar registros, no Lançamento Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar a visualização de alguns usuários para consulta de lançamentos financeiros, podendo incluir validações que podem variar por tipo de lançamento, portador, usuário de criação, unidade de negócio, entre outros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Variação Monetária/Variação Cambial=&lt;br /&gt;
*[[Variação Monetária no Cigam]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-7068: Foi localizado mais de um lançamento com data de Declaração de Importação(DI). A fim de preservar a integridade do cálculo de variação monetária, a sua liquidação deve ocorrer de forma unitária]]&lt;br /&gt;
*[[Introdução à Variação Cambial com Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pix=&lt;br /&gt;
*[[Perguntas e Respostas sobre o processo relacionado ao PIX no Cupom Fiscal e Orçamentos]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Transações PIX, como deixar o filtro de Vendedor preenchido automaticamente com a empresa do usuário logado?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=TEF=&lt;br /&gt;
*[[Ao processar pagamento TEF AUTTAR fica apenas &amp;quot;Aguardando resposta do gerenciador&amp;quot; e não tem retorno]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=CRM Cobranças=&lt;br /&gt;
*[[Mensagens &amp;quot;Nenhuma empresa localizada para os filtros informados.&amp;quot; e &amp;quot;Nenhum procedimento gerado.&amp;quot;  ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Índices e Cotações=&lt;br /&gt;
*[[Como criar um índice e uma cotação para o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar notas, pedidos, ordens de compra e lançamentos financeiros, está buscando um índice que não foi informado no movimento. De onde pode estar vindo o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de índices, o gráfico não está sendo gerado. O que pode ser avaliado?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Análise Preditiva=&lt;br /&gt;
*[[Consultas BI - Análise Preditiva do Módulo Financeiro - OS W]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tira Dúvidas=&lt;br /&gt;
==Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações==&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil=&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - O que é a rotina de Conciliação Financeira x Contábil do ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Pré Requisitos para Usar a Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Rotina de Conciliação Financeira x Contábil: Guia Operacional]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil no ERP CIGAM: Parâmetros Essenciais]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil: Funciona com Outras Contas?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Como Usar os Filtros no Painel de Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Auditoria de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações são necessárias para uso do programa Auditoria de Lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a pagar? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a receber? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[Como identificar alterações ou exclusões de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Serasa - Birô de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Manutenção Birôs de Crédito / Serasa - Ao registrar títulos no Serasa, há o retorno de &amp;quot;Parametros inválidos. O atributo &#039;seucpf&#039; não pode ser vazio. CPF do responsável U.N.. O que revisar?]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162987</id>
		<title>FAQ GF</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=FAQ_GF&amp;diff=162987"/>
		<updated>2026-10-26T13:12:31Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Dúvidas Gerais */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Soluções da Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Canal Soluções da Área Financeira - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Canal Hora do Conhecimento=&lt;br /&gt;
*[[Canal Hora do Conhecimento - Equipe Financeira]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho a Agosto/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 892230/3 - TAG PIX copia e cola em Boletos de Cobrança (Open)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA quanto ao Sacador/Avalista, referente título renegociado/vendido/cedido para um terceiro - Bloco H e G]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Adicionado o campo/coluna Documento, na tela do DDA]]&lt;br /&gt;
*[[OS 553240/2 - Evoluções DDA - Gravação/ajuste do código FEBRABAN para aqueles bancos ainda não cadastrados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/4 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Filtros]]&lt;br /&gt;
*[[OS 839575/5 - Evolução Pagamentos e Recebimentos - Zoom em Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 868572/2 - Renegociação - Empresa do Modelo Lançamento para Juros/Multa]]&lt;br /&gt;
*[[OS 611841/6 - Expurgo de Dados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/15 - Criação de Modelos de Lançamentos WEB - Edição Rateio WEB]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855878/3 - Adicionado o campo “complemento histórico” aos dados do boleto no Portal do Cliente Área Financeira (Portal Boletos)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863660/1 - Código de Retenção Pis/COFINS/CSLL aglutinados, quando o código da retenção varia por cadastro de material (Múltiplos Códigos de Materiais]]&lt;br /&gt;
*[[OS 874346/2 – Relatório Lançamentos Gerais passa a permitir filtro de múltipla seleção para os campos Tipo de Lançamento e Situação de Lançamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 e 716991/11 – Rateios WEB e Portal financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Fevereiro/2024 e Março/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 855494/2 - Imprimir NFe na Área Financeira do Portal do Cliente]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Mensagem do índice nas liquidações e adiantamentos: Registro não encontrado na tabela ÍNDICE]]&lt;br /&gt;
*[[OS 863795/1 - Disponibilizado campo Índice na tela de liquidação de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 775829/3 - Valor Encargos Folha e Valor Bruto Folha em Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/2 - Filtro de Centralizadora no relatório Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848863/4 - Comissões na Venda Assistencial no Gestão do Luto]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/11 - Portal Financeiro - Rateio Contábil/Gerencial Web - Criação de Lançamento Conforme Modelo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Dezembro/2023 e Janeiro/2024==&lt;br /&gt;
*[[OS 825449/3 - Portador e Histórico de liquidação contra Adiantamentos nas Efetivação da NF]]&lt;br /&gt;
*[[OS 851460/1 - Unificação dos complementos dos históricos dos lançamentos financeiros dos contratos aglutinados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 848909/3 - Sequencial da Remessa de Pagamento SICREDI, podendo variar por Banco ou Portador]]&lt;br /&gt;
*[[OS 701208/42 - E-mail avalista no contrato: Disponibilizadas variáveis de e-mail para o avalista e avalista2 na impressão de contrato]]&lt;br /&gt;
*[[OS 860506/1 - Disponibilizado filtro por Centralizadora no programa Pagamentos/Recebimentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 858744/1 - AA02475 - * Inversão Gerencial Financeira: Disponibilizadas opções para listar apenas o nível selecionado, suprimindo os níveis anteriores]]&lt;br /&gt;
*[[OS 853832/2 - Realizada adição do valor do “Fundo de Combate à Pobreza (FCP)” no rateio da “Substituição Tributária” quando utilizada a configuração 2075 e resíduo de ST na condição de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[OS 835130/1 - Retenções em Adiantamentos (Competência e Efetivas Antecipadas)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Novembro e Dezembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816834/1 - API de Cobrança Santander (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 849781/1 - Verificação da segurança na API]]&lt;br /&gt;
*[[OS 844686/2 - Direitos Exclusivos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 846669/1 - Gestão de Armazéns]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Outubro e Novembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816840/1 - API de Cobrança SICREDI 1.2 (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816822/2 - Recebimento de valores divergentes Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 - Otimização do Log Open Banking (Histórico Open Banking - Tabela GFHISOPBANK]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816295/10 - Proporção de impostos pelo regime de Caixa (relatório de apuração de CSLL/IRPJ/PIS/COFINS pelo regime de caixa)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 815328/3 - PIS/COFINS em Lançamentos Aglutinados EFD Contribuições]]&lt;br /&gt;
*[[Liberação do painel de Controle Orçamentário na metodologia Contábil (Controle Orçamentário - Contábil)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Agosto e Setembro/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/4 – Carta de Cobrança Automatizada (Aviso de Vencimento + Carta de Cobrança)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/10 – Retenções P/C/C + Boletos + CNAB e Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/9 – Portal Financeiro - Criar Lançamento Financeiro Conforme modelo]]&lt;br /&gt;
*[[OS 840140/1 – DRE Gerencial e indicadores CIGAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Julho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 828853/2 – Liberação do campo DARF do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[OS 823900/3 – SPED Registro 1601 Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/2 e 816297/3 - Troca de portador em lote (Open Banking)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816863/2 - PIX v2 Banco do brasil]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Maio e Junho/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 816830/2 – Uso do tipo de pagamento “Cartão (débito/crédito)” nos contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 791183/4 – Recebimentos múltiplos + regras de busca de tarifas de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[OS 814926/4 – Data DI (variação cambial na importação)]]&lt;br /&gt;
*[[OS 816297/1 - Bloqueios na alteração de lançamentos que estão registrados no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/8 - Portal do Cliente - Contratos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 558743/193 - Portal Financeiro - Relatórios]]&lt;br /&gt;
*[[Painel BI Fluxo de Caixa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2023==&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 759090/3 - Evolução no e-mail dos boletos HTML]]&lt;br /&gt;
*[[OS 793461/2 - Automação conciliação de cartões com o Gerenciador de Processos]]&lt;br /&gt;
*[[OS 797624/3 - Registro 1601 SPED ICMS/IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Painéis BI - Novo painel padrão do módulo Contratos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Hora do Conhecimento Equipe Financeira - Abril/2022==&lt;br /&gt;
*[[OS 716991/3 - Portal de Aprovações - Autorização de pagamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre o Módulo Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Aprovações=&lt;br /&gt;
*[[Portal Aprovações - Os lançamentos financeiros com pagamento bloqueado, não estão sendo listados no Portal Aprovações. Se rodarmos a rotina Autoriza Pagamentos em Lote, os lançamentos são listados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal do Cliente - Área Financeira=&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu cliente não está conseguindo logar no Portal do Cliente - Área Financeira]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando o boleto por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está enviando notas por e-mail]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que as abas &amp;quot;Todos&amp;quot; e &amp;quot;Pagos&amp;quot; não estão habilitadas?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Quais os contatos que poderão logar no Portal do Cliente - Área Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu possuir mais de um cadastro de empresa com o mesmo CNPJ/CPF, como o portal irá se comportar?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Se eu informar vários e-mails no mesmo contato, qual será o comportamento do portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Por que um título que estou procurando não aparece no portal do cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Estou usando o filtro de data &amp;quot;hoje&amp;quot; e o meu título emitido hoje não está aparecendo no portal]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Meu portal não está imprimindo boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como posso gerar um log para auxiliar na solução da minha OS?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Como funciona o campo &amp;quot;Valor Atualizado&amp;quot; dos boletos apresentados no Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Clientes que trabalham com Nota fiscal de Serviço ou documentos diferente de &amp;quot;1 - Normal&amp;quot; e desejam utilizar o portal ficará a opção de NFe sempre aparecendo no botão &amp;quot;NFE por e-mail&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Gero um arquivo de remessa, mando para o banco e o banco é quem gera os boletos. Mesmo assim posso utilizar o Portal?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - Consigo saber se meu cliente acessou o portal e se ele pegou algum boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Portal do Cliente Área Financeira - O portal parece travar e/ou não Imprime NFe]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portal Financeiro=&lt;br /&gt;
*[[FAQ_Portal Financeiro|Portal Financeiro]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Modelos de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar os modelos de lançamentos? Qual local do menu para acesso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permanecer na Tela de Modelos de Lançamento após a criação de um lançamento pelo recurso Criar Lançamentos Conforme Modelo?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é feita a limitação dos modelos de lançamentos financeiros que o usuário pode utilizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde é definido quais modelos de lançamentos podem ser acessados por quais usuários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar modelo de lançamento com Rateio Gerencial?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um novo modelo de lançamento, mas ao consultá-lo, ele não aparece para mim. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina a ser utilizada para cria modelos de lançamentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Comissões=&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição da Listagem de Comissões ou Controle de Comissões, para ser possível marcar o campo “Gerar Nota Fiscal de Entrada com o valor da Comissão”?]]&lt;br /&gt;
*[[Não estão sendo regeradas as comissões ao utilizar a rotina de recálculo de NFs ou de Pedidos. O que revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
*[[Listagem de Comissões - Enviar e-mail ao Representante]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões Faturamento/CRM/Oportunidade - Perguntas e Respostas]]&lt;br /&gt;
*[[Regra de cálculo para comissões considerando base de PIS e Cofins com e sem ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar e controlar comissões e devolução de comissões?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais metodologias de comissão do Módulo Lojas, para uso através do Orçamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo editar as comissões do pedido, botão Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;% Comissão&amp;quot; dentro do cadastro da Tabela de Preço?]]&lt;br /&gt;
*[[Como calcular comissões por itens do pedido/nota fiscal?]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Serviços]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Mercadorias]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IPI]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Encargos]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar IRRF]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar Desconto]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir PIS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Suframa]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir Frete]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir COFINS]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir ICMS/RO]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Somar ST]]&lt;br /&gt;
*[[Regras para Gerar Comissões - Diminuir FCP/DIFAL]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Metodologia Item]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - Base de Cálculo da Comissão zerada/zero]]&lt;br /&gt;
*[[Comissões - O relatório Listagem de Comissões, está apresentando base de bruta e líquida com valor diferente dos valores reais da nota fiscal (listagem valor maior ou menor). O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Comissões. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[O percentual de comissão demonstrado no relatório Listagem de Comissões é diferente do percentual de comissão cadastrado no item da NF. Por que isso ocorre?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um pedido ou nota com diferentes tipos de operações entre os itens, há materiais em que a comissão é gerada/calculada, porém alguns itens não. O que posso revisar neste caso?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona a opção &amp;quot;Listar Indenização&amp;quot;, no relatório Controle de Comissões]]&lt;br /&gt;
*[[É possível ter mais de um representante para pagamento de comissões em pedidos e notas fiscais?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Limites Permitidos=&lt;br /&gt;
*[[Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Um ou mais Lançamentos não foram liquidados devido aos Limites Permitidos do Módulo Financeiro. Estes Lançamentos serão exibidos em relatório]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Controle de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Qual função do campo &amp;quot;Saldo no Bloqueio&amp;quot;, na tela de liberação de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[O que parametrizar para que o controle de crédito ocorra por valor e dias de atraso?]]&lt;br /&gt;
*[[Grupo Crédito no Cadastro de Empresas: Direitos e definições]]&lt;br /&gt;
*[[Por que alguns pedidos apresentam valores negativos no campo “Saldo no bloqueio” ao acessar o programa Controle de Crédito?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Restrições Cadastrais=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear acesso ao campo CONCEITO no cadastro de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso das regras e conceitos]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de pedidos e notas fiscais para clientes com restrições financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Nível de Crédito - Condições para validação do nível de crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar nome das opções do campo Nível de Crédito no cadastro de Empresas/Pessoas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como configurar restrições cadastrais para faturamento de clientes? Entenda Regras e Conceitos, Nível de Crédito e Controle de Crédito]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Integração Metadados=&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros integrados da Folha de Pagamento Metadados, estão sendo criados com ano de 4 dígitos, porém sendo 00+2 dígitos finais do ano, como exemplo ao invés do ano como 2022, cria 0022. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ativar ou desativar o Alerta Cigam, quando houver inclusão de lançamentos financeiros via integração Folha de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Integração de Contas a Pagar Metadados - PL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[OS 813007/1 – Integração Folha Metadados]]&lt;br /&gt;
*[[Origem da Conta Financeira na Integração de Contas a Pagar Metadados/Folha de Pagamento]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Retenções=&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de Natureza de Rendimento de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde revisar o cadastro de um imposto que gera retenção?]]&lt;br /&gt;
*[[A retenção do Imposto de Renda (IRRF) está sendo descontada duas vezes na NF de Entrada. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso da configuração &amp;quot;1637 - Informar Notas de Entrada no lançamento de Retenção&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para geração de DARF e GPS, referente retenções vinculadas a lançamentos financeiros a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos com retenção tipo Antecipado/Efetivo sistema acusa a seguinte mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;. O que ocorre ao confirmar &amp;quot;Sim&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Ajustar as datas de vencimento, pagamento e do lançamento de imposto?&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[No controle das Retenções de PIS-COFINS-CSSL para Nota Fiscal de Saída (uso da configuração 2502), porque o PCC não é descontado do boleto gerado?]]&lt;br /&gt;
*[[INSS e Funrural, uma nota pode possuir retenção de ambos, em um mesmo item de NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual nome da tabela que grava os registros das retenções dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação com vale adiantamento, estão sendo listadas retenções e não localizo as origens. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Retenções - Natureza de Rendimento Competência, Efetivo e Antecipado Efetivo]] EM CONSTRUÇÃO..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Saídas=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o financeiro gerado na NF de saída (venda) automaticamente contra a NF de devolução?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de venda e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Saídas - Opções da Guia Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Ao emitir uma nota de devolução (Rotina Devolução de Saídas) não está carregando o gerencial. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Devolução de Saídas - Guia Financeiro - Vídeos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Devolução de Entradas=&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não marquei as opções do financeiro, para liquidar o lançamento em aberto contra a nota fiscal devolvida. Como posso fazer a liquidação agora?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei uma devolução de compra e não liquidou o lançamento financeiro aberto contra a nota fiscal devolvida ou não criou o vale adiantamento. Como posso fazer a liquidação ou criar o vale, após nota fiscal gerada?]]&lt;br /&gt;
*[[Rotina Devolução de Entradas - Mensagem &amp;quot;Tipo de Operação informado deve ser &#039;Faturado&#039;. Revise as parametrizações do T.O que está sendo utilizado.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cheque/Múltiplos=&lt;br /&gt;
*[[Vale Adiantamento através do recebimento de Cheque e exemplos de devolução do cheque não compensado ao cliente]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina poderá utilizada para Remessa de Custódia de Cheques?]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo devolver um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque atrelado ao um lançamento já liquidado e fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Como devolver um cheque de um lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Custódia de Cheques]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho um lançamento fora dos limites permitidos e não consigo compensar um cheque, pois apresenta mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Múltiplos Cheques. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais impressoras de cheques, que podem ser utilizadas no ERP Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de liquidação de um Contas a Pagar, com cheque do Contas a Receber]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas/Pagamentos Bancários (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de pagamento, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde informar a Conta Complementar na remessa de pagamento do Banco Bradesco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Água e Esgoto nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de DARF nos CNABs de Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Energia Elétrica nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de GPS nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG para pagamento de Telecomunicações nos CNABs de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Tipo de Pagamento dos lançamentos financeiros através do Retorno de Pagamento Bancário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como enviar transferências como TED ou DOC através da remessa bancária de pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Uso das contas correntes, para pagamentos via transferência bancária, através das rotinas de remessas de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo realizar pagamento do tributo DARE na rotina de remessa de pagamento do Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Energia Elétrica, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Concessionárias, como realizar o pagamento através do CNAB?]]&lt;br /&gt;
*[[Como enviar um pagamento de boleto bancário, com juros e multa, no CNAB de Pagamento Itaú?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa Pagamento Santander - Código do Banco inválido. Código inválido: 000]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Não gero boletos através do ERP e gerei uma remessa configurável de cobrança, marcando a opção para &amp;quot;Gerar Nosso Número&amp;quot;. A remessa foi gerada, entretanto o nosso número não. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==FEBRABAN==&lt;br /&gt;
*[[FEBRABAN de um Boleto da Caixa Econômica Federal, com nosso número tamanho 16 (SIGCB)]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN de um banco com diferentes tamanhos de nosso número]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;br /&gt;
*[[Os bancos deixarão de oferecer transferências via DOCs até fevereiro de 2024. O que fazer no Cigam, para as transferências que antes eram geradas como DOC, passem a ser geradas como TED?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios Legais=&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso emitir para gerar posição retroativa do contas a receber e do contas a pagar?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas de uso dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral e Posição em Aberto Empresa) - Filtros e configurações]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Configurações do sistema que refletem diretamente na garantia de integridade entre o financeiro e o contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os relatórios dos Livros Auxiliares (Diário Auxiliar de Clientes, Diário Auxiliar de Fornecedores, Posição de Clientes, Posição de Fornecedores, Diário Auxiliar Geral) em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório posição de fornecedores]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de clientes]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos liquidados estão sendo listados em aberto no relatório diário auxiliar de fornecedores]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Extrato Bancário e Conciliação=&lt;br /&gt;
*[[Possuo modelo de lançamentos para uma determinada categoria do extrato bancário, porém após importar o extrato, a categoria é sugerida para criação dos lançamentos mas não carrega o modelo de lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Realizei a conciliação automática de um portador, mas estão aparecendo lançamentos de outro portador. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Divergências na Conciliação Bancária Automatizada]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir a linha de um extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que não consigo selecionar os registros na opção &amp;quot;Gerar Lançamentos&amp;quot; da rotina de Conciliação Automática?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Acessos e Permissões=&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear o acesso dos usuários ao Cadastro de Condições de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como restringir Inclusão exclusão e modificação das Contas Financeiras, Contábeis e Gerenciais sendo possível apenas realizar pesquisa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a opção &amp;quot;Financeiro&amp;quot; do grupo &amp;quot;Movimentação&amp;quot; do menu lateral do cadastro de empresas?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como consultar a Situação Financeira no cadastro de empresas?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Lançamento fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1158: Lançamento fora dos limites permitidos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pagamentos/Recebimentos=&lt;br /&gt;
*[[Como enviar e-mail informativo aos Fornecedores assim que realizado a baixa dos pagamentos realizados a eles no Cigam através da Rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Recebe e-mail de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual rotina posso utilizar para liquidar lançamentos financeiros em Lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar a unidade de negócio que seja sugerida nas liquidações, na rotina Pagamentos/Recebimentos?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Boletos=&lt;br /&gt;
*[[Porque os boletos de cobrança estão saindo com letras no código de barras ao invés das barras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar boletos/cobrança com valor zero (doação)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como aumentar ou reduzir o tamanho do código de barras do Boleto Bancário de Cobrança?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Mensagem ao enviar boleto por e-mail: Não foi possível realizar a exportação do arquivo. Verifique as permissões e o formato do arquivo.]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_002--&amp;gt;[[Como alterar o modelo de emissão de Boletos ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_003--&amp;gt;[[Na leitura de boletos do Banco do Brasil, não está abrindo opção para escolher o formato do nosso número?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como desabilitar o envio de boletos por e-mail de forma automática, na confirmação das notas fiscais?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o caminho onde são gerados os boletos de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Envio de Boletos por E-mail: Configurações e rotinas que podem ser utilizadas]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar e ajustar modelo de impressão de boletos, quando saem em 2 (duas) páginas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar e modificar o sequencial do nosso número dos boletos de cobrança bancária?]]&lt;br /&gt;
*[[Como devo proceder para gerar novo nosso número para os boletos bancários?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar um modelo de boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Como editar o modelo html do envio do boleto, para incluir ou excluir informações e tags?]]&lt;br /&gt;
*[[Variáveis para impressão da NF/Nota Fiscal nos Boletos]]&lt;br /&gt;
*[[Como evitar fraude em boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual descrição da tag para quebra de página dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao imprimir mais de um boleto, não está ficando um em cada página, onde finaliza um, já inicia o outro dentro da mesma página. O que está ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Santander, quanto a impressão do campo Modalidade]]&lt;br /&gt;
*[[Como variar o modelo de envio de e-mail de boletos por Unidade de Negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM:1493: Não foram impressos boletos para o portador xxx, pois o sistema não encontrou um modelo de impressão cadastrado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao enviar um boleto por e-mail através da confirmação da NF, desejo que o boleto seja aberto em tela. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Emissão de Boletos - Quais bancos o CIGAM emite boleto?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos dados na composição da linha digitável/IPTE do boleto do banco 085 Cecred/Ailos]]&lt;br /&gt;
*[[Não consigo gerar os boletos, o que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a fonte utilizada para geração do código de barras dos boletos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já emitido?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um boleto já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como conceder desconto a um título já registrado?]]&lt;br /&gt;
*[[Como baixar (“cancelar”) um boleto que foi registrado através do CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Boleto do Banco BRB - Composição do Nosso Número]]&lt;br /&gt;
*[[A data de emissão do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[A data de vencimento do boleto está sendo impressa no formato DD/MM/YY, como ajustar para DD/MM/YYYY?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de emissão do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[O ano da data de vencimento do boleto está sendo impresso com 2 dígitos, como alterar para 4 dígitos?]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco do Brasil]]&lt;br /&gt;
*[[Byte de geração - Boleto Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Bradesco]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Itaú]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicoob]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Sicredi]]&lt;br /&gt;
*[[Linha Digitável/IPTE do boleto Banco Caixa Econômica Federal]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar reenviar e-mail (Danfe + Boleto) via Gerenciador de Notas, sistema está reenviando somente a NF selecionada, não está fazendo o envio do boleto. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Seleção de contato em branco para envio de boleto (Pessoa Física)]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Condições de Pagamento/Formas de Pagamento=&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Condição de Pagamento de Cartão de Crédito para Contas a Pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir faixa de vencimentos que tenha um prazo e dias fixos para vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condições de pagamento com parcela mínima?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como utilizar o campo &amp;quot;Dia Vencimento Convênio&amp;quot; do cadastro de empresa?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o campo &amp;quot;Tarifa Financeira&amp;quot; no cadastro de Condição de Pagamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma condição de pagamento para que o IPI e a ST sejam acrescidos apenas na primeira parcela?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Criei uma nova condição de pagamento, mas ela não está aparecendo na WEB. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar condição de pagamento como “a vista”?]]&lt;br /&gt;
*[[Nas múltiplas formas de pagamento, não está sendo listada uma determinada condição de pagamento. Onde revisar o cadastro das condições de pagamento que serão listadas na liquidação com múltiplas formas de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar uma Compra ou uma Venda para que o vencimento seja xx dias fora o Dia/Mês/Semana/Quinzena/Decêndio da data da NF da Ordem de Compra ou Pedido?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir do Prazo de Entrega?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento das duplicatas da Ordem de Compra a partir da Data de Emissão?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de emissão da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar os vencimentos das Notas Fiscais de Entrada com base na data de entrada da NFE?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o vencimento dos lançamentos gerados pela Ordem de Compra (OC) com base no Prazo Programado dos itens?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de uso: Condição de Pagamento com Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um novo orçamento por controle de uma determinada unidade está listando a forma de pagamento de uma outra unidade de negócio. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como extrair relatório das condições de pagamento disponíveis no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Como podemos cadastrar uma condição de pagamento que utilize a premissa de dias úteis?]]&lt;br /&gt;
*[[Crie uma nova condição de pagamento, mas ela não está sendo listada para uso nas Múltiplas Formas de Pagamento de Orçamentos, Pedidos, Notas, Emissor de Cupom Fiscal. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Cadastre as formas de pagamento (Gestão de Lojas\Parâmetros\Formas de Pagamento) para utilizar este programa]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tabelas=&lt;br /&gt;
*[[Em qual tabela são gravadas as múltiplas condições de pagamento de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual é a tabela do financeiro, que grava as retenções de saída? (sujeitos a retenção e retidos)]]&lt;br /&gt;
*[[Linha alocada tabela GFLANCAM]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Como configurar o sistema para que não permitido criar ou liquidar lançamentos com o portador branco?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar ou marcar o checkbox &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot; nos lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao alterar o vencimento o sistema apresenta a mensagem &amp;quot;ERRO: O vencimento Original Padrão é xx/xx/xx com tolerância de x dias&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Por que os pedidos não estão gerando lançamentos financeiros (previsões)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a LUPA Boletos na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Confirmei uma NF eletrônica entretanto o financeiro está Bloqueado NFe. Como faço para desbloquear o lançamento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o portador de diversos lançamentos de uma única vez?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alterei os lançamentos financeiros para um novo portador que contém juros e multa mas não atualizou com os novos percentuais como fazer?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como controlar o acesso ao campo &#039;Conciliado&#039; do lançamento financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como excluir lançamentos em aberto em lote?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar NF de Saída com Cliente sendo uma empresa mas a cobrança sendo para outra?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Vencimento dos lançamentos tipo Antecipado/ Efetivo (PIS/COFINS/CSLL)]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe. Como desbloquear?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--GF_2020_003--&amp;gt;[[Exemplo de uso: Pagamentos de Fornecedores e Despesas com Cartão, como lançar a fatura do cartão]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_005--&amp;gt;[[Para que serve o botão Diferir no cadastro do Lançamento Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_006--&amp;gt;[[Quais condições para Habilitar e permitir Modificar o campo Previsão dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_007--&amp;gt;[[Quais parametrizações necessárias para uso do recurso AUTENTICAR do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_008--&amp;gt;[[Quais condições para  Modificar os campos Vencimento e Vencimento Original do Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual condição para habilitar o check box “Não parcelar retenções” no cadastro de Natureza de Rendimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para desconto nos lançamentos a receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como definir a Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil padrão para juros nos lançamentos a pagar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Para que serve o campo Pagamento no Lançamento Financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que devo parametrizar para que não seja possível liquidar lançamentos com data menor que a data do lançamento que está sendo liquidado?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais opções disponíveis na Rotina Parcelar, disponível no Lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais programas podem ser utilizados para liquidar lançamentos financeiros Receber/Aberto, com cartão de crédito?]]&lt;br /&gt;
*[[Na nova tela de lançamentos financeiros, onde fica a opção PARCELAR, para parcelar ou dividir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções do campo Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Liquidei um lançamento financeiro com data incorreta e desejo alterar para data correta. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[O que devo avaliar, para habilitar o Estorno de lançamentos financeiros (Rotina Estorno do programa Lançamentos)]]&lt;br /&gt;
*[[Minha tela de lançamentos financeiros está reduzida, faltando algumas informações, ou com informações ocultas, o que pode ser?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a alteração de valores na liquidação dos lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar lançamento financeiro a Pagar de Substituição Tributária, ao gerar uma nota fiscal de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: &amp;quot;Vencimento menor que Data de Entrada da Nota. Ajuste o vencimento original para desbloquear a operação&amp;quot;. Qual validação aplicada?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais as funções da Modalidade de Pagamento do lançamento financeiro e quais opções de uso estão disponíveis para o campo?]]&lt;br /&gt;
*[[Opção Transferir do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Usuário não deve realizar liquidação/liquidações. Qual direito deve ser concedido ou retirado do sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Não é possível liquidar o Lançamento xxxxx pois este é pertencente à uma Nota Fiscal Eletrônica não Confirmada]]&lt;br /&gt;
*[[Empresa Nominal do lançamento financeiro, gerado através da Nota Fiscal de Entrada]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Este lançamento foi gerado através da Folha - Metadados. Exclusão Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir vários lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desmarcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Como marcar remessa enviada em lote]]&lt;br /&gt;
*[[Não permitido modificar este Pedido: contém Lançamentos Financeiros que não são de Previsão. Normalize os lançamentos ou verifique a configuração &#039;GF - GE - 2003 Controlar Previsão dos Lançamentos Financeiros do Pedido&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem o histórico financeiro na criação das nota fiscais de entrada e saída, bem como pedidos e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento Bloqueado NFe - Quais as condições para bloquear o lançamento financeiro, com uso da configuração &amp;quot;GF - GE - 2529 - Bloquear lançamentos financeiros de NFe/NFSe não confirmada&amp;quot;, marcada]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a funcionalidade do checkbox “Previsão” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o campo &amp;quot;Autoriz. Cartão&amp;quot; (Autorização do Cartão), na tela de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Na ordem de compra, o botão Adiantar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Como tornar obrigatório o preenchimento do campo “Empresa” do lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1667: A Empresa deve ser informada, pois a configuração 1295 - &#039;Bloquear inclusão de lançamentos com Empresa em branco&#039; está selecionada.]]&lt;br /&gt;
*[[É possível escolher como dividir o frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir a divisão do frete nas duplicatas/lançamentos financeiros, nas notas de saída?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar vencimento de lançamentos financeiros, em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a edição do campo Vencimento no lançamento Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como determinar uma empresa de cobrança para lançamentos de outra empresa existente no sistema?]]&lt;br /&gt;
*[[No programa Lançamentos, não estou conseguindo abrir a tela de Ocorrências. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[A tela de Lançamentos Financeiros está com caracteres especiais em algumas palavras como Crédito e Cobrança. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Por que sistema acusa a mensagem “Não é permitido alterar um Lançamento de Transferência” ao tentar excluir um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando o vencimento de um boleto cair no final de semana, como parametrizar automaticamente para que ele caia no próximo dia útil?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Liquidações/Liquidar==&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Acréscimos na liquidação de Lançamentos a Pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Conta Financeira, Histórico e Conta Contábil para Juros, Multa, Desconto Desc. Antecipação e Outros Descontos na liquidação de Lançamentos a Receber]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos financeiros de uma unidade de negócio em outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir liquidações de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a condição para habilitar o botão Retenção, na tela de liquidação de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Cliente possui uma parcela em aberto (um lançamento financeiro), o que decide realizar a liquidação com cartão de crédito. Quais rotinas indicadas para realizar esta liquidação, de forma que o lançamento fique em nome da operadora do cartão?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar liquidar lançamentos pelo programa “Pagamentos/Recebimentos” com o tipo de pagamento = cheque, os valores não somam no mesmo cheque. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não permite liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Como ocorre o cálculo de juros compostos]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível informar ou editar o campo juros e multa ao liquidar um lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar um pagamento que fiz na data errada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar a data de liquidação de um lançamento financeiro, que foi liquidado com a data errada?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Pesquisa Paginada / Pesquisa Dinâmica==&lt;br /&gt;
*[[Como localizar o local da rede onde encontra-se o modelo da pesquisa paginada/dinâmica dos Lançamentos Financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Filtros temporários na Pesquisa Paginada - Filtros Dinâmicos]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, como por exemplo um número de autorização de cartão específico, pois meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém esse filtro, como fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo filtrar na tela dos lançamentos financeiros informações de um determinado campo, que o meu modelo de pesquisa paginada/dinâmica não contém, como fazer este filtro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como permitir a navegação entre os Lançamentos Financeiros através das teclas Page UP e Page Down e também o uso do Ctrl+R?]]&lt;br /&gt;
*[[Alterei a ordenação das colunas na pesquisa dinâmica de lançamentos, mas ao sair e retornar a tela, as preferências foram resetadas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Desdobramento de Duplicatas==&lt;br /&gt;
*[[Configurações para criar o complemento e desdobramento das duplicatas/faturas dos lançamentos financeiros.]]&lt;br /&gt;
*[[Desdobramento das duplicatas no uso de múltiplas condições de pagamento (Configuração 1475 + Desdobramento 01A)]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de duplicatas]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer desdobramento de parcelas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Adiantamento=&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar lançamentos de uma empresa com vale adiantamento de outra empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro está sendo criado automaticamente um vale adiantamento para o cliente. O que verificar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Em uma liquidação, como listar vale adiantamentos somente da mesma unidade de negócio do lançamento original?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual a função da opção “Liquidar Diferença”, na liquidação de lançamentos contra vale adiantamento, através do programa Pagamentos/Recebimentos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento em aberto, com um vale adiantamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento financeiro com um vale adiantamento, é apresentada a mensagem “Data de liquidação menor que data do lançamento a liquidar”. O que devo revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento, seja de cliente ou fornecedor, que não será compensado com nenhuma operação de compra ou venda?]]&lt;br /&gt;
*[[Possuo um vale adiantamento com saldo, que foi utilizado de forma parcial. O saldo foi devolvido pelo fornecedor ou ao cliente, pois não será mais utilizado, como realizar a baixar deste saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar o saldo de um vale adiantamento que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um vale adiantamento em valor integral, que não será compensado, seja ele de cliente ou fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma Nota Fiscal de Entrada, liquidada com vale adiantamento]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer com que os vales adiantamentos sejam sugeridos automaticamente, quando clicamos em &amp;quot;Liquidar&amp;quot; de um lançamento financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um lançamento de Adiantamento de Fornecedor?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento contra vale adiantamento, porém o vale adiantamento não está sendo listado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais são as principais rotinas utilizadas para criação dos Vale Adiantamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar vale adiantamento por unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear uma liquidação com um vale adiantamento de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a liquidação entre unidades de negócios, com um vale adiantamento, sendo o original de uma unidade de negócio e o vale de outra unidade de negócio?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou fazendo a liquidação de um lançamento, porém a tela de vale adiantamento lista empresa vazia e o botão &amp;quot;Liquidação Normal&amp;quot;, não está aparecendo. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como consultar o saldo de adiantamentos de clientes ou fornecedores?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo liquidar lançamento de uma unidade de negócio com vale adiantamento de outra unidade, porém os valores da outra unidade de negócio não são listados]]&lt;br /&gt;
*[[Estou liquidando um lançamento financeiro receber ou pagar e está sendo apresentada a tela de adiantamentos, sem dados. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Unificação e Renegociação=&lt;br /&gt;
*[[Gerei uma Unificação, porém ao final da rotina não apareceu o relatório de Listagem de Lançamentos Unificados. O que devo revisar e como extrair o relatório?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como unificar contas a pagar ou receber com lançamentos de empresas diferentes (matriz e filiais com mesma raiz no CNPJ)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Campo &amp;quot;Gerar rateio conforme Lançamentos Originais&amp;quot; está desabilitado, qual regra de uso?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao unificar uma faixa de lançamentos rotina está criando mais de um lançamento ao final do processo ao invés de criar somente um.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[É possível parcelar um lançamento ao final de uma unificação?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação os lançamentos não são listados, mas estão dentro do filtro. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de contabilização de uma operação de unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Onde definir a Data e Emissão da liquidação por unificação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a rotina de Renegociação/Unificação, ao finalizar a operação, apresenta a mensagem &amp;quot;Última fatura não cadastrada para tabela 123 (FANFATUR). Informe o administrador do sistema.&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-3204: Data de liquidação menos que data do lançamento a liquidar]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma unificação, mas o novo lançamento foi criado sem juros e multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas cujo o CNPJ Raiz é igual (lançamentos de empresas diferentes, cuja raiz CNPJ é igual)?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de uma mesma empresa, todos atrelados a um mesmo código de empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos cuja empresa cobrança/nominal é de mesmo código (neste caso podem ser empresas diferentes, mas empresa cobrança/nominal igual)]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CNPJs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos de empresas de CPFs diferentes?]]&lt;br /&gt;
*[[Preciso fazer a renegociação de um titulo, porém ao rodar a rotina de renegociação o mesmo não aparece como apto para renegociar. O que avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como desfazer uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir uma Unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer uma unificação parcelada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer unificação com parcelamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Com parcelar uma unificação]]&lt;br /&gt;
*[[É possível renegociar lançamentos/parcelas com remessa bancária já enviada?]]&lt;br /&gt;
*[[Como unificar lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo renegociar lançamentos que estão marcados como &amp;quot;Boleto Impresso&amp;quot; e &amp;quot;Remessa Enviada&amp;quot;. O que devo fazer, para que seja possível renegociar estes lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de renegociação?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual unidade de negócio será utilizada no lançamento de unificação?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de renegociação os lançamentos são listados, mas não é possível selecioná-los. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de unificação de contas a pagar ou receber, não consigo indicar a Data Liquidação/Unificação. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Portadores=&lt;br /&gt;
*[[Como retirar a permissão de modificação do cadastro de Portadores de um usuário?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde cadastro o Posto Beneficiário para Cobrança do Banco Sicredi?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Não consigo criar um novo portador pois é apresentada mensagem de que o &amp;quot;Histórico está Inativo&amp;quot;.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Alguns portadores não estão sendo listados no relatório Saldo de Portadores. O que devo revisar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Onde parametrizar o campo Tipo Controle dos Portadores?]]&lt;br /&gt;
*[[Como controlar saldo de portadores automaticamente?]]&lt;br /&gt;
*[[Como excluir o saldo inicial do cadastro de Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um novo Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e boas práticas para criação de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o Tipo Controle do cadastro do Portador?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios emitir para avaliar os saldos e movimentações dos portadores que controlam saldo?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações necessárias para Portadores que controlam as carteiras de Cobrança e Pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os relatórios que permitem extrair a visão das carteiras de cobrança e de pagamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de saída e pedidos?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma TG de Portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Portadores - Vídeos]]&lt;br /&gt;
*[[Como definir o portador padrão a ser utilizado na criação de notas de entrada e ordens de compra?]]&lt;br /&gt;
*[[Em relatórios de saldo de portadores, como extrato de portadores, saldo de portadores, movimento de caixa, o saldo final de um dia para um portador não está sendo o mesmo saldo inicial do dia seguinte. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relatórios=&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório pode ser utilizado para listar adiantamentos e suas compensações/liquidações?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso utilizar para listar os juros sugeridos dos lançamentos comparados aos juros cobrados na liquidação?]]&lt;br /&gt;
*[[Meu relatório está abrindo em Formato Word, mas anteriormente abria em Bloco de Notas(.txt), como abrir novamente em Bloco de Notas?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório Financeiro posso utilizar para listar apenas Previsões Financeiras?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Quais relatórios posso utilizar para emitir a lista de lançamentos em Aberto do Contas a Receber?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório utilizar para avaliar Lançamentos Indexados e suas variações monetárias?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Porque os relatórios Listagem e Controle de Comissões estão apresentando a informação N.D. nos campos % de Comissão e o Valor de Comissão ao invés de listar os valores?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar a guia &amp;quot;NF de Entrada&amp;quot; nas rotinas Controle de Comissões e Listagem de Comissões?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório &#039;Aberto por Fornecedor&#039; está listando no campo &#039;Valor&#039; a expressão * SEM INDICE *. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o logotipo impresso nos recibos do financeiro?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar relatórios de royalties no Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar a impressão no relatório de Lançamento por Conta Contábil quando a sua impressão contém um grande espaço em branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_001--&amp;gt;[[Como funciona o relatório Contas a Receber/Financeira – Programa AA07589 ?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório indicado para listar maiores devedores (Contas a Receber)?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[O que fazer se o Relatório de Sangria não estiver sendo impresso?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual relatório posso emitir para impressão das justificativas/motivos de liberação de crédito?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Relatório Efetivos e Efetivos por Conta estão apresentando valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Lançamentos por Conta está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário - Cálculo de Vencimentos]]&lt;br /&gt;
*[[Os lançamentos financeiros em reais, estão sendo listados nos relatórios com valores zerados ou com a informação *SEM ÍNDICE*, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Utilizo um mesmo portador para entradas e saídas de unidades de negócios diferentes, e ao emitir o Movimento de Caixa, não localizo alguns lançamentos. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Movto Financeiro impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[De onde vem e como atualizar a informação de Último Mov. Fin. impressa no relatório Perfil de Cliente?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório de Inadimplência que possibilita listar maiores devedores]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: CGM-945: A Configuração 12 - &amp;quot;Metodologia de rateio financeiro&amp;quot; deve ser Contábil.]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG porém os dados não estão sendo atualizados, mesmo alternando os filtros. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como saber se existe uma variável para imprimir alguma informação no relatório?]]&lt;br /&gt;
*[[Como exportar o relatório Posição em Aberto de Empresas para CSV?]]&lt;br /&gt;
*[[Gerei um relatório SIG, mas ele está abrindo em bloco de notas e deveria abrir em .CSV. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas para avaliação - Diferença de saldos de portadores entre relatórios do financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Relação de Limites de Créditos - TG Fiador]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando um relatório .csv, abrindo em LibreOffice Calc, porém os dados estão saindo em colunas desconfiguradas. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Fluxo Diário Calendário]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Listagem de Faturamento está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatório Aberto por Fornecedor está apresentado valores zerados. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
*[[Como funciona o filtro &amp;quot;Considerar dias de compensação&amp;quot; como D+1 ou D+N?]]&lt;br /&gt;
*[[O lançamento financeiro está sendo listado no Movimento de Caixa, com valor diferente do valor do Lançamento. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou utilizando variáveis que constam na capa da Nota Fiscal no relatório Lançamentos Gerais, porém elas não estão sendo exibidas. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais relatórios posso utilizar, que possibilitam listar de forma separada, os lançamentos de previsão e os oficiais?]]&lt;br /&gt;
*[[No relatório de contas a receber, preciso que liste os dias em atraso, com base no vencimento negociado/previsto. Atualmente está listando com base no vencimento original. O que devo fazer?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Carta de Cobrança e Aviso de Vencimento==&lt;br /&gt;
*[[Cartas de Cobrança - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;. O que posso revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail da Carta de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o título do e-mail do Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde localizar o local da rede onde está salvo o arquivo modelo da Carta de Cobrança/Aviso de Vencimento?]]&lt;br /&gt;
*[[Carta de Cobrança ou Aviso de Vencimento - Mensagem &amp;quot;Não existem dados para os filtros informados&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Cadastros==&lt;br /&gt;
*[[Onde extrair um relatório das contas contábeis, contas gerenciais ou do plano de contas?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Remessas e Retorno - Cobranças Bancárias (CNAB)=&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Cigam para que o &amp;quot;ÿ&amp;quot; não seja apresentado ao final das linhas no arquivo de remessa que será encaminhado ao banco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Gerei a remessa bancária de cobrança e o boleto será gerado pelo Banco. No retorno desta cobrança como faço para vincular o nosso número gerado pelo banco no lançamento financeiro do Cigam?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Cancelei uma NF e o lançamento que estava como Remessa Enviada foi excluído. O que devo fazer para que esta operação seja bloqueada sendo necessário primeiro desmarcar a Remessa Enviada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na geração da remessa de cobrança está sendo gerada uma linha em branco entre os detalhes. Como solucionar?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Envio de comandos - Instruções bancárias de cobrança]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[No arquivo de remessa de pagamento/cobrança está gerando um caracter especial ao final de cada linha. Como resolver?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Na remessa de cobrança gerada via rotina Remessa Configurável, o banco está solicitando que o CPF do cliente tenha zeros a esquerda, de modo a ter um total de 14 caracteres.  O que deve ser parametrizado?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como gerar a cobrança de Custo Administrativo na remessa de cobrança configurável, bem como processar o seu retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Como revisar as ações das ocorrências (Liquidar ou Não liquidar) das rotinas de retorno de cobrança e pagamento bancário?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança do Sicoob está sendo gerada com ÿ ao final de cada linha, o que devo fazer para que não gere este registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como atualizar tipo de pagamento em lançamentos financeiros através do Retorno de Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou gerando a remessa de cobrança, mas o campo Remessa Enviada do lançamento financeiro, não está ficando marcado. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como ajustar o Número da Remessa bancária? (Número sequencial da remessa)]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Remessa Configurável, como editar o nome do arquivo de remessa, para que o arquivo seja gerado com nome automático e que não seja preciso digitá-lo a cada nova geração?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-634: Existe um arquivo com este nome no diretório informado]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar a remessa bancária, é apresentada a mensagem &amp;quot;Não foram encontrados registros para a faixa selecionada&amp;quot;. O que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-633: Diretório informado não existe ou não pode ser acessado]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado, mensagem de &amp;quot;Arquivo Negado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[CNAB Retorno Personalizado de Cobrança - Liquidação por Data de Ocorrência e Data de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamentos de Cobrança Protestados - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de Cobrança Protestado - Dica para controle e relatório]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina de Retorno de Cobrança Personalizado, ocorre a mensagem CGM-620: Selecione um modelo de lançamento configurado como Entrada/Vale Adiantamento. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno Personalizado CNAB 240 e 400 - Onde parametrizar o diretório padrão para processar o arquivo de retorno?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar o diretório padrão do CNAB Configurável?]]&lt;br /&gt;
*[[Remessa CNAB Configurável - Parametrização de Juros e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como regerar uma remessa bancária de cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[A remessa de cobrança está gerando os lançamentos, porém com valores zerados]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Cartão de Crédito, Tarifas e Contabilização=&lt;br /&gt;
*[[Exemplo de Contabilização da operação de Cartão]]&lt;br /&gt;
*[[Como gerar Tarifa de Cartão através da rotina &amp;quot;Gerar Tarifa de Cartões&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Fiz uma venda com cartão de crédito, porém na DANFE, na impressão dos vencimentos está aparecendo somente o termo APRESENTAÇÃO. O que parametrizar?]]&lt;br /&gt;
*[[Venda recebida com Cartão de Crédito e sua Contabilização]]&lt;br /&gt;
*[[Regras de busca das tarifas em operação de cartão]]&lt;br /&gt;
*[[No sistema temos uma tarifa gerada na rotina Gerar Tarifas de Cartões, porém o banco aplicou um valor maior ou menor. Como ajustar a tarifa, para que tenha o valor que a operadora aplicou na operação?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Dúvidas Gerais=&lt;br /&gt;
*[[Recebi um título de cobrança do Banco Sicredi cuja cobrança foi paga com juros. Ao realizar o retorno da cobrança os juros não estão sendo liquidados.]]&lt;br /&gt;
*[[Entendendo os prazos de tolerância para o atraso médio no perfil de clientes.]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como exigir o preenchimento do campo Representante nos Pedidos Contatos/Orçamento e Efetivação de Pedidos?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[ Como funcionam os Limites Permitidos no módulo Gestão Financeira?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2020_002--&amp;gt;[[Qual o layout para a rotina CG00071 - Importar Folha para Financeiro ?]]&lt;br /&gt;
*&amp;lt;!--FAQ_GF_2021_001--&amp;gt;[[É possível lançar valores finais menores que 1 centavo (mais de 2 casas decimais) ?]]&lt;br /&gt;
*[[Contas Correntes - Como alterar a máscara dos campos agência e conta do cadastro da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para gerar os lançamentos financeiros de uma nota de entrada?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como Parametrizar Condição de Pagamento, fixando um Dia da Semana para Vencimento?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar ou modificar o índice branco?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o Layout da tela de Lançamentos Financeiros, entre nova e antiga, antiga x nova?]]&amp;lt;!--Migração da FAQ do Portal para Wiki--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Plano de Manutenção]]&lt;br /&gt;
*[[Tenho que pagar a guia de um imposto, mas o seu vencimento cai em um final de semana ou feriado. Como parametrizar o sistema, de modo que antecipe o seu vencimento para o dia útil anterior?]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar lançamentos financeiros em lote, quanto a conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Não é possível marcar um lançamento na rotina Pagamentos/Recebimentos. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1289: Usuário sem permissão para liquidação de lançamentos]]&lt;br /&gt;
*[[O botão Liquidar do lançamento financeiro está desabilitado. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Vantagem das rotinas DDA + Remessa de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas: Parametrizações e configurações que refletem diretamente na garantia de integridade dos módulos financeiro e contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Como alterar o índice de um lançamento financeiro oriundo de uma NF?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Registro não encontrado na tabela: INDICE.]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Could not find stored procedure &#039;dbo.CGPR_CALC_AUTO_SALDO&#039;]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Error converting data type varchar to float]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de Tipo de Operação, a guia Contábil/Financeiro não está listando os campos do Bloco Contábil. Qual a regra para listá-los? ]]&lt;br /&gt;
*[[Quais cadastros ou parâmetros definem se um pedido vai ou não gerar previsões financeiras?]]&lt;br /&gt;
*[[Relatórios com tabulações aparentemente desconfiguradas, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Controlar a criação de duplicatas repetidas no financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-1376: Nota fiscal já existente]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar a duplicata do lançamento financeiro com o mesmo número da Nota Fiscal de Saída]]&lt;br /&gt;
*[[Como liquidar um lançamento receber contra um pagar ou um pagar contra um receber?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais rotinas podem ser utilizadas para alterar lançamentos financeiros da situação Abertos em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Como incluir dados bancários ou conta corrente para depósito, no cadastro de Fornecedor e nas duplicatas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar uma conta corrente no cadastro de empresas/pessoas]]&lt;br /&gt;
*[[Não quero que Ordens de Compra gerem previsões financeiras. O que deve ser parametrizado?]]&lt;br /&gt;
*[[CGM-1961: Para efetuar as liquidações é necessário que o saldo final seja igual a zero]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui Lançamentos Financeiros enviados ao banco. Cancelamento não permitido.]]&lt;br /&gt;
*[[Como criar um tipo de pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Ao excluir um lançamento financeiro é apresentada a mensagem &amp;quot;Este lançamento é de liquidação do lançamento xxxxxx, contate o gerente financeiro, exclusão bloqueada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Criar Lançamento cfe. Modelo&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer Transferências Bancárias pelo programa &amp;quot;Lançamentos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Como fazer transferências entre portadores]]&lt;br /&gt;
*[[Rappel]]&lt;br /&gt;
*[[Endereço de Cobrança: Como definir um endereço de cobrança diferente do endereço principal do cliente]]&lt;br /&gt;
*[[O que é necessário para utilização do programa Criar Conforme Código de Barras, do menu Gestão Financeira?]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a receber]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio para Juros, Desconto e Multa em lançamentos a pagar]]&lt;br /&gt;
*[[Rateio contas gerenciais no retorno bancário, para Juros, Desconto e Multa]]&lt;br /&gt;
*[[Ao efetuar o retorno bancário de cobrança, a rotina está solicitando conta gerencial para valores de descontos/tarifas/juros/multa]]&lt;br /&gt;
*[[Como bloquear a criação de lançamentos financeiros com histórico branco]]&lt;br /&gt;
*[[Lançamento de abertura contábil. Alteração bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Por que a Configuração “1188 - Controlar lançamentos oficiais gerados no Pedido” não pode estar marcada em conjunto com as configurações 3220 e 3221?]]&lt;br /&gt;
*[[Onde e como alterar lançamentos financeiros em lote?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar um lançamento a pagar ou receber, para a mesma empresa e mesmo número de nota, desejo que seja apresentado um aviso em tela para o usuário do sistema, alertando sobre a repetição]]&lt;br /&gt;
*[[O programa Lançamentos Financeiros não está carregando o menu lateral]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Esta Nota Fiscal possui lançamentos já enviados ao banco. Alteração Bloqueada]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar lançamentos de retenção de NF de entrada, estão ficando sem contrapartida ou está aparecendo uma tela reduzida ao tentar efetuar a liquidação]]&lt;br /&gt;
*[[Ao gerar Notas de Entrada com retenções a pagar, os lançamentos estão ficando com o campo de empresa em branco. Qual cadastro devo parametrizar, para que os lançamentos sejam criados com o código da empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Pagar/Aberto, ele está virando uma Saída/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao liquidar um lançamento Receber/Aberto, ele está virando uma Entrada/Liquidada. Porque isto acontece?]]&lt;br /&gt;
*[[Desejo criar um relatório financeiro REPORT e gostaria de saber se tem alguma procedure ou trigger para realizar a consulta do saldo de um portador]]&lt;br /&gt;
*[[Como ordenar registros de forma crescente ou decrescente na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[Como realizar ordenação na coluna &amp;quot;Valor Líquido&amp;quot; na rotina Manutenção de Lotes, do módulo Financeiro?]]&lt;br /&gt;
*[[GE - Como Fazer - Apontamento de Menu]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Recibo=&lt;br /&gt;
*[[Numeração Sequencial da impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
*[[Unidade de Negócio na impressão do Recibo]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Open Banking=&lt;br /&gt;
*[[Checklist Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Ao efetuar o retorno de Cobrança Open Banking, a mensagem &amp;quot;Valor não pode ser nulo. Nome do parâmetro: valeu&amp;quot; é exibida, e a rotina não consegue localizar os títulos. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Alteração de títulos Open Banking em Lote - Comandos de Remessa]]&lt;br /&gt;
*[[O que avaliar quando ocorrer mensagem: ORA-00904: &amp;quot;L&amp;quot;.&amp;quot;CD_LANCAMENTO&amp;quot;: invalid identifier na leitura de Retorno Open Banking?]]&lt;br /&gt;
*[[Credenciais Open Banking]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Banco do Brasil==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - O campo Convenio não foi informado corretamente]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Erro &amp;quot;4678420 - Campo tipo do título preenchido com dados inválidos&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - CIGAM-RF000 - Status 404 - Não foram localizados títulos no banco para os filtros informados.]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - ID da Aplicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - Desconto em boleto/título já registrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil - JSON de Requisição Inválido (HTTP 400 Bad Request)]]&lt;br /&gt;
*[[Retorno de Cobrança Open Banking Banco do Brasil - A solicitação foi anulada: A conexão foi fechada de modo inesperado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Banco do Brasil: Evite interrupções nas integrações de Cobrança com o Banco do Brasil: Revise o Scope das credenciais até 15/09/2026]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Itaú==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Certificado não encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - O campo logradouro possui caracteres especiais não aceitos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno em branco ao tentar registrar um título]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Boleto/Lançamento Não Encontrado na Listagem de Retorno do Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Beneficiário, Beneficiário Final, Sacador Avalista e Pagador]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Código Erro CIGAM-RF000]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - JSON de retorno com mensagem: Acesso a rota não permitido filter failed]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Registro Não Encontrado e Detalhe Não Autorizado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - &amp;quot;user is not authorized to access this resource with an explicit deny&amp;quot; ou problemas com credenciais unificadas]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos acusando erro &amp;quot;Não encontrado&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de títulos apresenta as mensagens &amp;quot;Erro na validação de campos - por alguma regra de negócio não atendida&amp;quot;. e &amp;quot;Título já cadastrado na cobrança&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú - Retorno de Cobrança Itaú com Data de Liquidação diferente do Extrato de Crédito]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Itaú: Orientações referente comunicado do Banco Itaú, sobre alteração de URLs, para evitar interrupções nas cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Bradesco==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Failed to load certificate]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - CNPJ of certificate&#039;s owner was not specified, or is invalid]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Quando algum campo inicia-se com o número 0]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - Após a Renovação do Certificado Digital do banco Bradesco, a comunicação com a API de cobrança do Banco parou de funcionar. O que devo avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Bradesco - O registro das cobranças apresenta Status de Erro e na listagem indica Registro Rejeitado e Detalhe Não encontrado. Nas mensagens de Retorno da API, fica em branco. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicredi==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Retorno: &amp;quot;codigo&amp;quot;:&amp;quot;E0006&amp;quot;,&amp;quot;mensagem&amp;quot;:&amp;quot;Ocorreu um erro ao realizar operacao de emissao.&amp;quot;,&amp;quot;parametro&amp;quot;:&amp;quot;&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Resposta da API: &amp;quot;error&amp;quot;:&amp;quot;Acess Token in the request, identicied by HEADER x-api-key, is invalid. Check docs.sensedia.com&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi (API Cobrança Híbrida) - Escopo Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - Descrição Campo obrigatório para codigo de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API Status 400 - CPF inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno da API detalhe - O formato do e-mail do pagador inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Lançamento não registrado com o retorno 400 BAD_REQUEST - Failed to read HTTP message]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicredi - Registro Rejeitado - Detalhe Campo obrigatório para código de pagador em branco]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Sicoob==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Beneficiário não habilitado para utilizar o Pix]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Retorno API: É necessário alterar pelo menos um campo]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tenho títulos registrados/liquidados hoje no SICOOB mas no retorno recebo a mensagem &amp;quot;não existem dados a apresentar&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Tentativa de envio de uma duplicata com boleto gerado do Sicoob via Open Banking sistema acusa “Espécie de Documento Inválido”, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem de Retorno da API: Espécie de Documento Inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao gerar as credenciais para o banco Sicoob, não encontro a CIGAM na lista de empresa parceira]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Impossibilidade de protestar títulos]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Scope Produção - Dados de Scope não fornecidos pela API]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - URI inválido: não foi possível determinar o formato do URI]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Mensagem da API: &amp;quot;erro&amp;quot;:&amp;quot;invalid_client&amp;quot;,&amp;quot;error_description&amp;quot;:&amp;quot;invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, a listagem apresenta a registro Rejeitado e Detalhe Payload da requisição inválido]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Sicoob - Ao registrar o Open, o título fica como rejeitado. O JSON de retorno indica &amp;quot;Invalid string syntax&amp;quot;. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Santander==&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Realizei a parametrização via Assistente do Open Banking, porém, não consigo registrar boleto ou recebo Retorno em branco na tentativa, o que revisar?]]&lt;br /&gt;
--&amp;gt;&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar registrar boletos através banco Santander via Open Banking (pela primeira vez após implementação), o banco está rejeitando boletos com o motivo de convênio não encontrado na workspace informada]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno em branco ou &amp;quot;Invalid client credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Retorno &amp;quot;Nsu ja existente&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Ao tentar baixar um lançamento já registrado, o mesmo não é baixado e o JSON indica &amp;quot;CONVENANT_NOT_FOUND: Convênio não encontrado na workspace informada&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking Santander - Lançamento registrado, mas quando cliente tenta efetuar o pagamento, ocorre mensagem de código de barras inválido]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Geral==&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Hora do Conhecimento]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Em qual tabela fica gravado o registro do campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; do lançamento financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais campos indicam que um lançamento terá o campo &amp;quot;Situação Open Banking&amp;quot; = &amp;quot;Registrado&amp;quot;?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: O nome remoto não pôde ser resolvido: ‘oauth.bb.com.br’]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - O valor especificado possui caracteres de Controles inválidos. Nome do parâmetro: value]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - 504 Gateway Time-out The server didn&#039;t respond in time]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem CIGAM-FD001, Status 404, Descrição Não Encontrado]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - &amp;quot;statusCode&amp;quot;: 401, &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Unauthorized&amp;quot;, &amp;quot;message&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;, &amp;quot;attributes&amp;quot;: &amp;quot;error&amp;quot;: &amp;quot;Bad Credentials&amp;quot;]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - JSON de Requisição Inválido (Unexpected character (&#039;F&#039;(code 70)): was exepcting commato to separate Object entreisat Source: ByteArrayInput Stream)]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Mensagem: Você deve fornecer um corpo de solicitação se definir ContenttLength / SendChunked]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  Não está imprimindo QR Code no meu boleto]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Meu ambiente está parametrizado, mas ocorre erro de comunicação]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Erro interno de servidor]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Endpoint request timed out]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Prazo Limite Recebimento / Data Limite Recebimento]]&lt;br /&gt;
*[[Qual o objetivo do OpenBanking na Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O OpenBanking na Cigam, é pra Pagamento ou para Cobrança?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais os bancos que já possuem OpenBanking no Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[Qual a diferença do OpenBanking e PIX? É possível utilizar QR Code no boleto, sem utilizar OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Registrei um título em uma vez e agora o cliente solicitou para parcela-lo em 2x. Qual deve ser o passo a passo para realizar essa mudança?]]&lt;br /&gt;
*[[Criei um títulos e fiz o registro OpenBanking. Indevidamente, exclui o lançamento do sistema. O que fazer?]]&lt;br /&gt;
*[[Quando troco o vencimento de um lançamento registrado no OpenBanking, como essa alteração é enviada ao banco? Basta trocar o vencimento e o comando de alteração é enviado ao OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Posso registrar um lançamento em um banco via OpenBanking e depois baixar e registrar em outro? Como baixar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como encaminhar um abatimento de um lançamento já registrado no OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[Dos certificados instalados, como saber qual é do OpenBanking?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Onde o certificado digital deve estar instalado? Na máquina local do usuário? No servidor? Na máquina local do usuário e também no servidor?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Como fazer/revisar a instalação, para que o certificado digital, apareça nas configurações de banco em Parâmetros em seguida Status do certificado?]]&lt;br /&gt;
*[[OpenBanking - Quando cliente é Nuvem Cigam, como conferir ou localizar o certificado digital? Seria somente consultando o Suporte Nuvem ou tem outra forma de ver?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao finalizar a parametrização de certificado do Open Banking, sistema apesenta o status de conexão realizada com sucesso em produção: “Conexão realizada com sucesso”, porém ao validar apresenta erro. O que posso avaliar?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem de retorno Open Banking: “Nosso Número já incluído anteriormente”]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Quais bancos e APIs atendidas?]]&lt;br /&gt;
*[[De que forma posso conferir o status do Open Banking dos boletos/lançamentos financeiros? Saber se estão registrados ou não registrados, ou ainda com erro no registro?]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking - Como cancelar/baixar um boleto registrado no Open Banking]]&lt;br /&gt;
*[[Open Banking -  O que é Endpoint, Request e Response?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Contabilização de Lançamentos Financeiros=&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro de saída avulso. De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou efetuando um lançamento financeiro do tipo Pagar e situação Aberto (Avulso, criado diretamente pelo programa Lançamentos). De onde vem a regra de contabilização, indicando qual conta debitar e creditar?]]&lt;br /&gt;
*[[Adiantamento a fornecedores e a contabilização, quais são as regras de validação?]]&lt;br /&gt;
*[[Origem das Contas Contábeis dos lançamentos financeiros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Agendador de Processos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
* [[Agendador de Processos (Importa Arquivo de Conciliação)]]&lt;br /&gt;
* [[Como incluir a importação de índice com cotação PTAX D-1 na importação automatizada do agendador de processos?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Gestão de Lojas=&lt;br /&gt;
*[[Na utilização do TEF, como imprimir automaticamente comprovante de venda e de cancelamento de transação TEF?]]&lt;br /&gt;
*[[Quais TEFs homologados pela Cigam?]]&lt;br /&gt;
*[[O que é o &amp;quot;TEF&amp;quot; e por que implementá-lo em sua empresa?]]&lt;br /&gt;
*[[Orientações e requisitos estabelecidos pela Instrução Normativa RE 81/2022]]&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar o cadastro de Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar as Séries para uso do Módulo Lojas?]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número x. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 1. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 2. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 3. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Já existem transações TEF para o Pagamento número 4. Operação cancelada]]&lt;br /&gt;
*[[Como é a geração do QR Code Dinâmico, através da Rotina de Orçamentos quando o processo inclui Vendedor e Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem: Tipo de pagamento não liberado para efetivação]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Caixa==&lt;br /&gt;
*[[Mensagem - &amp;quot;Erro: Usuário não autorizado para operar o caixa &amp;quot;XX&amp;quot; da unidade &amp;quot;XX&amp;quot;, aberto no dia XX/XX/XXXXX, às X. Solicite ao usuário &amp;quot;XX&amp;quot; ou ao gerente financeiro pra efetuar a liberação do caixa”. O que devo verificar?]]&lt;br /&gt;
*[[Como habilitar o botão &amp;quot;Imprimir&amp;quot; no Fechamento de Caixa?]]&lt;br /&gt;
*[[Sugestões para tratar sobra de caixa no Gestão de Lojas]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Recebimento de Prestação==&lt;br /&gt;
*[[Na tela de Recebimento Prestação, como realizar uma liquidação parcial, selecionando mais de um lançamento?]]&lt;br /&gt;
*[[Operação fora dos Limites Permitidos]]&lt;br /&gt;
*[[Ao tentar fazer qualquer lançamento conforme modelo no módulo Gestão de Lojas, ocorre a mensagem: Operação fora dos Limites Permitidos. Como resolver?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Direitos=&lt;br /&gt;
*[[Dicas de como e onde posso consultar direitos do menu do Módulo Financeiro, bem como dos Lançamentos Financeiros]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-3: Usuário sem direito para criar registros, nas rotinas de CNAB de Pagamento]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-5: Usuário sem direito para modificar registros, no Lançamento Financeiro]]&lt;br /&gt;
*[[Como limitar a visualização de alguns usuários para consulta de lançamentos financeiros, podendo incluir validações que podem variar por tipo de lançamento, portador, usuário de criação, unidade de negócio, entre outros]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Variação Monetária/Variação Cambial=&lt;br /&gt;
*[[Variação Monetária no Cigam]]&lt;br /&gt;
*[[Mensagem CGM-7068: Foi localizado mais de um lançamento com data de Declaração de Importação(DI). A fim de preservar a integridade do cálculo de variação monetária, a sua liquidação deve ocorrer de forma unitária]]&lt;br /&gt;
*[[Introdução à Variação Cambial com Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Pix=&lt;br /&gt;
*[[Perguntas e Respostas sobre o processo relacionado ao PIX no Cupom Fiscal e Orçamentos]]&lt;br /&gt;
*[[Na rotina Transações PIX, como deixar o filtro de Vendedor preenchido automaticamente com a empresa do usuário logado?]]&lt;br /&gt;
*[[Estou tentando devolver uma operação PIX via programa ‘Transações PIX’ porém nada ocorre quando clico em “Dev”]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=TEF=&lt;br /&gt;
*[[Ao processar pagamento TEF AUTTAR fica apenas &amp;quot;Aguardando resposta do gerenciador&amp;quot; e não tem retorno]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=CRM Cobranças=&lt;br /&gt;
*[[Mensagens &amp;quot;Nenhuma empresa localizada para os filtros informados.&amp;quot; e &amp;quot;Nenhum procedimento gerado.&amp;quot;  ao tentar Gerar Procedimentos CRM no CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Índices e Cotações=&lt;br /&gt;
*[[Como criar um índice e uma cotação para o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[Ao criar notas, pedidos, ordens de compra e lançamentos financeiros, está buscando um índice que não foi informado no movimento. De onde pode estar vindo o índice?]]&lt;br /&gt;
*[[No cadastro de índices, o gráfico não está sendo gerado. O que pode ser avaliado?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Análise Preditiva=&lt;br /&gt;
*[[Consultas BI - Análise Preditiva do Módulo Financeiro - OS W]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Tira Dúvidas=&lt;br /&gt;
==Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações==&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Liquidações]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil=&lt;br /&gt;
*[[Momento Tira Dúvidas - Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - O que é a rotina de Conciliação Financeira x Contábil do ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Pré Requisitos para Usar a Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Rotina de Conciliação Financeira x Contábil: Guia Operacional]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil no ERP CIGAM: Parâmetros Essenciais]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Conciliação Financeira x Contábil: Funciona com Outras Contas?]]&lt;br /&gt;
*[[Dicas e Boas Práticas sobre Painel de Conciliação Financeiro X Contábil - Como Usar os Filtros no Painel de Conciliação Financeiro x Contábil no ERP CIGAM?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Auditoria de Lançamentos=&lt;br /&gt;
*[[Quais parametrizações são necessárias para uso do programa Auditoria de Lançamentos?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a pagar? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[É possível identificar se algum lançamento foi excluído do contas a receber? Qual seria o caminho?]]&lt;br /&gt;
*[[Como identificar alterações ou exclusões de lançamentos financeiros?]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Serasa - Birô de Crédito=&lt;br /&gt;
*[[Manutenção Birôs de Crédito / Serasa - Ao registrar títulos no Serasa, há o retorno de &amp;quot;Parametros inválidos. O atributo &#039;seucpf&#039; não pode ser vazio. CPF do responsável U.N.. O que revisar?]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Gerei_uma_remessa_de_pagamento_com_chave_pix_telefone,_mas_ao_inv%C3%A9s_de_gerar_um_%2B_antes_do_n%C3%BAmero,_est%C3%A1_gerando_a_letra_A._O_que_pode_estar_ocorrendo%3F&amp;diff=162962</id>
		<title>Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=Gerei_uma_remessa_de_pagamento_com_chave_pix_telefone,_mas_ao_inv%C3%A9s_de_gerar_um_%2B_antes_do_n%C3%BAmero,_est%C3%A1_gerando_a_letra_A._O_que_pode_estar_ocorrendo%3F&amp;diff=162962"/>
		<updated>2026-10-23T11:50:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[FAQ_CIGAM]] &amp;gt; [[FAQ_Finanças]] &amp;gt; [[FAQ_GF|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;!--FAQ construída por Aline C em 02/05/2025--&amp;gt; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
CNAB. Pagamento. PIX. Chave. Telefone. Celular. 55. +. A. Santander. Dados Bancários.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Gerei uma remessa de pagamento com chave pix telefone, mas ao invés de gerar um + antes do número, está gerando a letra A. O que pode estar ocorrendo?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Exemplo da parametrização e do arquivo gerado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: CNABPagamentoChavePixCelular1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: CNABPagamentoChavePixCelular2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Como resolver?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Revise a pasta Config do Cigam Instal, em relação ao arquivo IMPCNAB. A data do arquivo de ser igual ou superior a 27/09/2021:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: CNABPagamentoChavePixCelular3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estando o arquivo correto, o CNAB passa a gerar o + conforme esperado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: CNABPagamentoChavePixCelular4.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Se a data for menor que a informada, o arquivo deve ser atualizado. Para apoio a atualização, acione o suporte Cigam.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162928</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162928"/>
		<updated>2026-10-21T22:05:36Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Empresa */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite filtrar os títulos conforme a empresa Cobrança ou Nominal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao número da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao complemento da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se à série do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao portador do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao projeto vinculado ao lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Caracter&lt;br /&gt;
*Personalizado&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao marcar esta opção, serão listadas as empresas sem movimentos financeiros, desde que haja saldo de lançamentos referentes a períodos anteriores.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório conforme os filtros informados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Encerra a rotina sem gerar o relatório.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162926</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162926"/>
		<updated>2026-10-21T21:43:46Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Botões */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite filtrar os títulos conforme a empresa Cobrança ou Nominal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao número da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao complemento da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se à série do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao portador do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao projeto vinculado ao lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Caracter&lt;br /&gt;
*Personalizado&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório conforme os filtros informados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Encerra a rotina sem gerar o relatório.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162924</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162924"/>
		<updated>2026-10-21T21:11:24Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Outros */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite filtrar os títulos conforme a empresa Cobrança ou Nominal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao número da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao complemento da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se à série do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao portador do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao projeto vinculado ao lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Caracter&lt;br /&gt;
*Personalizado&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162923</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162923"/>
		<updated>2026-10-21T21:10:34Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Impressão */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite filtrar os títulos conforme a empresa Cobrança ou Nominal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao número da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao complemento da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se à série do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao portador do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao projeto vinculado ao lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Caracter&lt;br /&gt;
*Personalizado&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162922</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162922"/>
		<updated>2026-10-21T21:09:59Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Filtros */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite filtrar os títulos conforme a empresa Cobrança ou Nominal.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao número da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao complemento da fatura que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se à série do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao portador do lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se ao projeto vinculado ao lançamento que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162918</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162918"/>
		<updated>2026-10-21T20:51:14Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Geral */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162917</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162917"/>
		<updated>2026-10-21T20:49:46Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Financeiro */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
====Regra de Negócio – Controle de Saldo====&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Regra Aplicada====&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Exceções / Restrições====&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
====Impacto no Processo====&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
====Filtros====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cobr./Nominal a&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a conta financeira que deseja filtrar.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;TG Conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Refere-se a categoria da TG filtrada. Estará habilitado quando houver uma TG Conta informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Fatura&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Complemento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Série&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Portador&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Projeto&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contabilidade&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*Todos&lt;br /&gt;
*a Contabilizar&lt;br /&gt;
*Contabilizado&lt;br /&gt;
*Abertura&lt;br /&gt;
*Não Contabilizar&lt;br /&gt;
*1. a Contabilizar + Contabilizados + Abertura&lt;br /&gt;
*2. a Contabilizar + Contabilizados&lt;br /&gt;
*3. Abertura + Não Contabilizados&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162916</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162916"/>
		<updated>2026-10-21T20:44:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra de Negócio – Controle de Saldo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra Aplicada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Exceções / Restrições&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Impacto no Processo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando marcado, os filtros serão aplicados sempre aos lançamentos de abertura. Assim, os lançamentos de liquidação somente serão listados caso suas aberturas satisfaçam os filtros.&lt;br /&gt;
Quando desmarcado, os filtor serão aplicados tanto a lançamento de abertura quanto de liquidações.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Calcular&lt;br /&gt;
*Desconsiderar&lt;br /&gt;
*Informar&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dias de antecipação da liquidação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Normalmente &amp;quot;zero&amp;quot;, apenas informe se houver erros de liquidações que tenham sido feitas antes da data do lançamento original. Caso o valor informado for maior que 35600 dias, o sistema usará 35600 dias para o cálculo de dias da antecipação da liquidação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Forçar a verificação de saldo (processo lento)&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Gravar saldo em tabela&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar devolução na composição do saldo&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sugerimos que esta opção não seja utilizada pois se trata de uma situação específica de legado do sistema.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado, quando o filtro Tipo de Relatório é &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Gera o relatório.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sai da rotina.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162915</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162915"/>
		<updated>2026-10-21T20:33:03Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Impressão */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra de Negócio – Controle de Saldo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra Aplicada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Exceções / Restrições&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Impacto no Processo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ordenação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Escolha entre:&lt;br /&gt;
*Código&lt;br /&gt;
*Nome&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Relatório&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Folha Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Linhas por página&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Histórico Multilinhas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Relatório Sintético&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Subtotalizar por Empresa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Imprimir resumo final considerando&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Caracter&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Desabilitado para Tipo de Relatório &#039;&#039;&#039;Personalizado&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
Indica ao sistema qual a data deve ser utilizada para compor o quadro de resumos (vencidos e a vencer). Escolha entre as opções:&lt;br /&gt;
*Data Filtro - considera a data final informada no filtro de datas&lt;br /&gt;
*Data Atual - considera a data do sistema.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Texto Cabeçalho&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162914</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162914"/>
		<updated>2026-10-21T20:26:36Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Financeiro */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra de Negócio – Controle de Saldo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra Aplicada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
#&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Exceções / Restrições&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Impacto no Processo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
*&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162913</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162913"/>
		<updated>2026-10-21T20:24:53Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;: Informe o período que deseja realizar a consulta dos lançamentos financeiros de adiantamento.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;text-align: justify;&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra de Negócio – Controle de Saldo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra Aplicada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
# A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
# Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Exceções / Restrições&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Impacto no Processo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
* Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
* Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
 &amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162912</id>
		<title>GF Controle de Adiantamentos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Controle_de_Adiantamentos&amp;diff=162912"/>
		<updated>2026-10-21T20:21:20Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Grupo Geral */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Relatórios|Relatórios]] &amp;gt; [[GF_Relatórios_Operacionais|Operacionais]] &amp;gt;&lt;br /&gt;
[[GF_Relatórios_Operacionais_Conferências|Conferências]] &amp;gt; [[GF_Controle de Adiantamentos|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Controle de Adiantamentos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este relatório apresenta uma listagem de movimentos de adiantamentos com tipo: entrada ou saída e situação: vale adiantamento, estes dados serão apresentados por  empresa e possibilita o usuário visualizar dos adiantamentos pagos a fornecedores e recebidos de clientes.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Guia Filtros==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelatorioOperacionalAdiantamentosGFA.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Geral===&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data&#039;&#039;&#039;:&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; quando informado, passa a filtrar a Unidade de Negócio através de um valor fixo ou intervalo de unidades de negócio. Além disso, é possível informar uma ou mais unidades de negócios através de TG’s, na opção de seleção múltipla ao lado do filtro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Cliente:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada para adiantamento. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Contábil Adiantamento Fornecedor:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A rotina passa a verificar se o lançamento possui no cadastro de Histórico uma conta contábil adiantamento informada. Se estiver informada, será verificado se está no filtro. Se não estiver no filtro, o lançamento será desconsiderado. Se no histórico não possuir contábil informada, a rotina irá verificar o contábil no cadastro de empresas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Financeiro===&lt;br /&gt;
&amp;lt;div style=&amp;quot;text-align: justify;&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra de Negócio – Controle de Saldo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
O relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; possui regra específica para considerar o saldo de adiantamentos de entrada ou saída.  &lt;br /&gt;
O sistema avalia a parametrização realizada pelo usuário e aplica restrições quanto ao uso de filtros de liquidação e TG (Tag de Seleção).&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
A finalidade é garantir a consistência do cálculo do saldo de adiantamentos, evitando duplicidade ou conflito de critérios quando da utilização simultânea de filtros que possuem a mesma finalidade de restrição.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regra Aplicada&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O saldo somente será considerado quando &#039;&#039;&#039;uma única&#039;&#039;&#039; das seguintes condições estiver configurada:&lt;br /&gt;
# A flag &#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada&#039;&#039;&#039; estiver marcada; &#039;&#039;&#039;ou&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
# Uma &#039;&#039;&#039;TG de Conta Financeira&#039;&#039;&#039; estiver informada.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Exceções / Restrições&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* O uso &#039;&#039;&#039;simultâneo&#039;&#039;&#039; da flag e da TG &#039;&#039;&#039;não é permitido&#039;&#039;&#039;.  &lt;br /&gt;
* Caso ambas sejam informadas, a execução será considerada inválida e o saldo não será calculado.  &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Impacto no Processo&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
* Garante que o relatório &#039;&#039;&#039;Controle de Adiantamentos&#039;&#039;&#039; apresente informações consistentes.  &lt;br /&gt;
* Evita resultados incorretos oriundos da sobreposição de critérios de seleção.  &lt;br /&gt;
* Estabelece um &#039;&#039;&#039;padrão único de parametrização&#039;&#039;&#039; para usuários do módulo de Gestão Financeira.&lt;br /&gt;
 &amp;lt;/div&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Guia Configurações===&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RelGFControleAdiantamentosB.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Impressão===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Empresa===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas inativas&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar empresas sem movimento financeiro&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Saldo de Empresas sem movimentação no período:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Considerar===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Selecione essa opção para que o relatório apresente apenas os lançamentos financeiros de vale adiantamento que ainda estejam em aberto, ou seja, que possuem algum saldo a ser liquidado ou compensado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Listar Lançamentos de situação monetária:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a opção &#039;&#039;&#039;Somente títulos abertos&#039;&#039;&#039; estiver marcada é possível marcar essa opção para apresentar no relatório os lançamentos financeiros de variação monetária, ou seja, aqueles que possuem o campo &#039;&#039;&#039;Situação&#039;&#039;&#039; igual a &#039;&#039;&#039;Monetário&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Títulos de Terceiros&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Lançamentos a vista&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Juros/descontos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Considerar juros da renegociação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Previsões&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois não se aplica a adiantamentos.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;PIS e COFINS de Aberturas:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Liquidações apenas dos títulos abertos na faixa selecionada:&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O objetivo desta opção é que o sistema não aplique filtro sobre os lançamentos de liquidação, ou seja, apenas serão submetidos ao filtro os lançamentos originais, porém o lançamento de liquidação somente será considerado quando o lançamento original correspondente estiver na faixa de filtro solicitada, caso contrário não considerará essa situação.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Saldo Inicial&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Adiantamentos&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Desabilitado no Controle de Adiantamentos, pois o relatório já tem a finalidade de considerar apenas adiantamentos.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
===Grupo Outros===&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:RELGFControleAdiantamentos3.png|center|semmoldura|650px|Controle de Adiantamentos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Engrenagem&#039;&#039;&#039;: &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Utilizado para indicar o modelo de relatório personalizado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Imprimir:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Botão Cancelar:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
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		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162838</id>
		<title>GF Rateio Padrão Financeiro - Contábil</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162838"/>
		<updated>2026-10-19T21:51:52Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Rateio Padrão Financeiro - Contábil */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Rateios|Rateios]] &amp;gt; [[GF_Rateio Padrão Financeiro - Contábil|Rateio Padrão Financeiro - Contábil]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
Rateios. Rateios. Relacionamento. Relacionamento de Rateios. Contábil. Financeira. Conta Contábil. Contas Contábeis. Contas Financeiras. Cadastro. Rateio Padrão Financeiro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Rateio Padrão Financeiro - Contábil==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este cadastro permite que seja informado um rateio contábil para uma determinada conta financeira conforme sua unidade de negócio.&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Rateio Padrao Financ Contabil.png|750px|semmoldura]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
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		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162837</id>
		<title>GF Rateio Padrão Financeiro - Contábil</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162837"/>
		<updated>2026-10-19T21:51:41Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Rateio Padrão Financeiro - Contábil */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Rateios|Rateios]] &amp;gt; [[GF_Rateio Padrão Financeiro - Contábil|Rateio Padrão Financeiro - Contábil]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
Rateios. Rateios. Relacionamento. Relacionamento de Rateios. Contábil. Financeira. Conta Contábil. Contas Contábeis. Contas Financeiras. Cadastro. Rateio Padrão Financeiro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Rateio Padrão Financeiro - Contábil==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este cadastro permite que seja informado um rateio contábil para uma determinada conta financeira conforme sua unidade de negócio.&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Rateio Padrao Financ Contabil.png|850px|semmoldura]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
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		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162836</id>
		<title>GF Rateio Padrão Financeiro - Contábil</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o_Financeiro_-_Cont%C3%A1bil&amp;diff=162836"/>
		<updated>2026-10-19T21:51:22Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Rateios|Rateios]] &amp;gt; [[GF_Rateio Padrão Financeiro - Contábil|Rateio Padrão Financeiro - Contábil]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
Rateios. Rateios. Relacionamento. Relacionamento de Rateios. Contábil. Financeira. Conta Contábil. Contas Contábeis. Contas Financeiras. Cadastro. Rateio Padrão Financeiro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Rateio Padrão Financeiro - Contábil==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este cadastro permite que seja informado um rateio contábil para uma determinada conta financeira conforme sua unidade de negócio.&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Rateio Padrao Financ Contabil.png|750px|semmoldura]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Rateio_Padr%C3%A3o&amp;diff=162835</id>
		<title>GF Rateio Padrão</title>
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		<updated>2026-10-19T21:50:15Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Rateios|Rateios]] &amp;gt; [[GF_Rateio Padrão|Rateio Padrão]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
Rateios. Rateios. Relacionamento. Relacionamento de Rateios. Contábil. Gerencial. Conta Contábil. Contas Contábeis. Contas Gerenciais. Conta Gerencial. Contábil com Gerencial. Contábil x Gerencial. Cadastro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Rateio Padrão==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O rateio padrão é utilizado para relacionar a uma conta financeira ou contábil uma ou mais contas gerenciais correspondentes, ou seja, caso sua empresa utilize rateio por conta gerencial você tem a possibilidade de colocar as contas gerenciais com seus respectivos percentuais fixos para cada conta (financeira ou contábil), evitando assim, que a cada novo lançamento você tenha de informá-los. Importante: Para informar ao sistema a priorização de uma conta gerencial ou uma conta contábil, opte por um ou por outro na configuração do módulo Gestão Financeira.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Exemplo:&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! &#039;&#039;&#039;Conta Contábil&#039;&#039;&#039; !! &#039;&#039;&#039;Conta Gerencial&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| 3.1.1.1.1.05.15.05.01.22 Material de Expediente|| Administração 40%&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| || Produção      60%&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: rateiopadrãomenu.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe a conta que você deseja colocar rateio padrão. Pode ser Conta Financeira ou Contábil. Caso você informe uma conta contábil, o sistema apresentará como sugestão, os rateios das contas gerenciais informadas para esta conta.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;u&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atenção:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;/u&amp;gt; Antes de escolher a conta financeira, você deve informar se esta tem rateio ou não.&amp;lt;br&amp;gt; Para isto, vá a cadastro de contas e coloque Sim ou Não na coluna rateio.&amp;lt;br&amp;gt; Não é possível realizar o rateio com mais de 100%. Caso você informar por engano um valor acima de 100% o sistema  apresentará o seguinte erro na barra de Status: &amp;quot;Ultrapassou Limite!&amp;quot;.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;C. Gerencial&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o código estrutural da conta gerencial que deve ser associado à conta financeira ou contábil escolhida.&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Rateio&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informe o percentual padrão que deve ser calculado para cada conta gerencial escolhida.&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;/p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Opções:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt; ‘Replicar Gerencial’, ‘Unidade de Negócio’ e ‘Contábil Sugestão’. Quando marcada e o campo ‘Contábil Sugestão’ estiver selecionada alguma Conta Contábil, deverá atualizar os rateios de uma nova conta contábil com os mesmos percentuais.&amp;lt;br&amp;gt; Depois de sugerido, deverá manter o cursor na tela do rateio gerencial, permitindo o usuário editar o rateio sugerido. Varia por Unidade de Negócio. Importante: A configuração [[GF - GE - 12 - Metodologia de rateio financeiro]] deve estar igual a “Contábil”.&amp;lt;br&amp;gt; Opção disponível apenas quando o saldo para rateio da Conta Contábil selecionada for de 100%.&amp;lt;/p&amp;gt;&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Relacion._Cont%C3%A1bil_X_Gerencial&amp;diff=162834</id>
		<title>GF Relacion. Contábil X Gerencial</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Relacion._Cont%C3%A1bil_X_Gerencial&amp;diff=162834"/>
		<updated>2026-10-19T21:49:43Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Rateios|Rateios]] &amp;gt; [[GF Relacion. Contábil X Gerencial|Relacion. Contábil X Gerencial]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Palavras-Chave=&lt;br /&gt;
Rateios. Rateios. Relacionamento. Relacionamento de Rateios. Contábil. Gerencial. Conta Contábil. Contas Contábeis. Contas Gerenciais. Conta Gerencial. Contábil com Gerencial. Contábil x Gerencial. Cadastro.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Relacion. Contábil X Gerencial=&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Este cadastro permite que seja criado o relacionamento das contas contábeis com as contas gerenciais.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Relacion Contabil Gerencial.png|750px|semmoldura|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reduzido&#039;&#039;&#039;: Refere-se ao reduzido da conta contábil.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta Contábil&#039;&#039;&#039;: Informe a conta ou grupo/subgrupo contábil desejado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conta Gerencial&#039;&#039;&#039;: Informe a conta ou grupo/subgrupo gerencial desejado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reduzido&#039;&#039;&#039;: Refere-se ao reduzido da conta gerencial.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162830</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162830"/>
		<updated>2026-10-19T21:04:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* 3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162829</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162829"/>
		<updated>2026-10-19T21:04:27Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* 3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162828</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162828"/>
		<updated>2026-10-19T21:03:50Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* 3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162827</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162827"/>
		<updated>2026-10-19T21:03:24Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* 2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162826</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162826"/>
		<updated>2026-10-19T21:03:09Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* 1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; &amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162823</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162823"/>
		<updated>2026-10-19T20:49:22Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162822</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162822"/>
		<updated>2026-10-19T20:47:16Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças? */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;/center&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162821</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162821"/>
		<updated>2026-10-19T20:46:32Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;* &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Atividades_CRM&amp;diff=162820</id>
		<title>GF Atividades CRM</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Atividades_CRM&amp;diff=162820"/>
		<updated>2026-10-19T20:39:16Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Movimentos|Movimentos]] &amp;gt; [[GF_CRM Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: AtividadesCRM.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
As instruções de utilização desta rotina estão disponíveis no manual:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - CRM Cobrança]]&lt;br /&gt;
==Exibir==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Filtrar==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Completos==&lt;br /&gt;
===Ficha de Clientes===&lt;br /&gt;
====Acompanhamentos====&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento, da ficha de clientes, acessada através das Atividades CRM é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Limites Permitidos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Os limites permitidos que são validados, são do &#039;&#039;&#039;Módulo Financeiro&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=&#039;&#039;&#039;Manuais Referenciados&#039;&#039;&#039;=&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - CRM Cobrança]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Procedimentos_CRM&amp;diff=162819</id>
		<title>GF Procedimentos CRM</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Procedimentos_CRM&amp;diff=162819"/>
		<updated>2026-10-19T20:38:41Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Movimentos|Movimentos]] &amp;gt; [[GF_CRM Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Procedimentos CRM=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: ProcedimentosCRM.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
As instruções de utilização desta rotina estão disponíveis no manual:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - CRM Cobrança]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - CRM Cobrança]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162818</id>
		<title>GF - Como Fazer - CRM Cobrança</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_-_Como_Fazer_-_CRM_Cobran%C3%A7a&amp;diff=162818"/>
		<updated>2026-10-19T20:36:45Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[categoria:Como_Fazer_Finanças]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=O que é CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para proporcionar mais flexibilidade em relação a funcionalidade CRM Cobrança, o sistema possibilita através de prévias &lt;br /&gt;
parametrizações efetuar a renegociação de títulos de clientes que estão em atraso, proporcionando maior efetividade, otimizando o processo do usuário para efetuar as cobranças.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais os Módulos necessários para utilizar a Funcionalidade CRM Cobrança”?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;*Módulo Gestão Financeira;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as Configurações envolvidas na rotina CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para o correto funcionamento da rotina, são necessárias as seguintes parametrizações: &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento informado na Configuração ‘CL – CR – 300009 – Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento’, deverá estar vinculado a uma Condição de Pagamento, caso não ocorrá compromete o processo da funcionalidade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu &amp;gt; Utilidades/Diversos &amp;gt; Genéricos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Configurações&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
{| class=&amp;quot;wikitable&amp;quot;&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
! Módulo !! Divisão !! Sequência !! Descrição !! Dado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300008 || Histórico Lançamento Reparcelamento || Informar o código do Histórico para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300009 || Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento || Informar o Código do Tipo de Pagamento para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300082 || Permite reparcelamento clientes || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300459 || Iniciar Atividade CRM somente se não tiver outra iniciada || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300461 || Série Padrão Reparcelamento || Informar a Série Padrão para Reparcelamento&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300487 || Previsão Início pesquisa Atividades CRM || 0-Liberado&amp;lt;br&amp;gt;1-Mês Corrente&amp;lt;br&amp;gt;2-30 Dias&amp;lt;br&amp;gt;3-Hoje&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300587 || Ordenar ações de conclusão CRM por || Código&amp;lt;br&amp;gt;Descrição&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300588 || Permite excluir Procedimento CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300589 || Permite excluir Atividade CRM || Sim&amp;lt;br&amp;gt;Não&amp;lt;br&amp;gt;Com Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300590 || Senha para excluir Procedimento/Atividade CRM || Informar Senha&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300594 || Versão do Reparcelamento no Extrato do Cliente || Original&amp;lt;br&amp;gt;CRM Cobrança (Setar para CRM Cobrança)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300601 || Permitir incluir atividades tela Processos CRM || Marcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300609 || Permitir encerrar Atividade CRM de outro usuário || Marcar/Desmarcar (Quando necessário exclusão de Atividades de outros usuários)&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300641 || Bloquear inclusão de procedimentos CRM manual || Marcar/Desmarcar&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
| CL || CR || 300652 || Situação Entrada Reparcelamento CRM e Juros de Cond.Pagto. || Unificadi&amp;lt;br&amp;gt;Liquidado&lt;br /&gt;
|-&lt;br /&gt;
|}&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Quais são as parametrizações necessárias para utilizar a funcionalidade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Histórico Financeiro:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Histórico deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300008 - Histórico Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Histórico Financeiro&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Histórico&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Historicos CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Historicos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Tipo de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Tipo de Pagamento deve ser informado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento Lançamento Reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro do Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Parametrização do Condição de Pagamento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após a parametrização do &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; é necessário vincular o &#039;&#039;&#039;Tipo de Pagamento&#039;&#039;&#039; cadastrado anteriormente com na &#039;&#039;&#039;Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Essa Condição de Pagamento será usada na hora de reparcelar os Lançamentos. No momento do reparcelamento aparecerão somente as Condições de Pagamentos que possuírem o Tipo de Pagamento vinculado na Configuração - CL - CR - 300009 - Tipo de Pagamento lançamento reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Comercial &amp;gt; Faturamento/Pedidos &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Condições de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Condição de Pagamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Condicao Pagamento CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Condicao_Pagamento_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=1- Etapa como parametrizar os Cadastros de Regras de Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de Regras de Cobrança são definidos os parâmetros fixos como percentual (%) mínimo de juros e multa para renegociação definindo as regras por dias de atraso, para cadastrar uma regra serão utilizados os campos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atraso De:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias inicial de antecipação ou de atraso, por exemplo, preenchendo com ‘-100’,será aplicada esta regra para títulos que vencerão daqui a 100 dias, preenchendo com ‘100’, será aplicada esta regra para títulos que já venceram a 100 dias; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Multa:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de multa dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Juros:&#039;&#039;&#039; informar neste campo o percentual de juros dia; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Mínimo Entrada:&#039;&#039;&#039; informar o percentual para cálculo do valor mínimo de entrada e refere-se ao total dos lançamentos selecionados para aquela regra.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Regras de Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Regras Cobrancas CRM Cobranca&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Regras Cobrancas CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Regras_Cobrancas_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=2- Etapa como parametrizar o Cadastro Tipo de Atividade CRM Cobranças?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de Tipo de Atividade definirá as etapas que existirão no processo de renegociação. Para cadastrar uma atividade basta pressionar &#039;&#039;&#039;Ctrl + M&#039;&#039;&#039; e após &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039; que será uma nova linha será inserida permitindo o cadastro. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Neste cadastro é necessário o preenchimento de dois campos, o &#039;&#039;&#039;Código&#039;&#039;&#039; e o &#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da atividade, onde o mesmo é preenchido manualmente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Atividade:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a descrição da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Regras de Cobranças&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Tipo Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Tipo_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=3- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
As ações devem ser previamente cadastradas sendo opções de ações de conclusões as quais serão utilizadas para finalizar o reparcelamento. Sendo divididas em cinco status, &#039;&#039;&#039;Falha&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Sucesso&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Pausa&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Erro anterior&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para cadastrar uma ação de conclusão é necessário: &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; neste campo deve ser informado o código da ação de conclusão, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial do sistema;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação Conclusão de Atividade:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da ação de conclusão; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão utilizadas uma das 5 opções disponíveis: &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Falha:&#039;&#039;&#039; Utilizar esta opção para os contatos que não obtiveram sucesso, encerrando a atividade com falha e recriando a atividade de cobrança para uma nova tentativa. EX.: Cliente não atende, Número não existe...; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Sucesso:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, pois haverá uma única ação de sucesso para finalizar e concluir o reparcelamento. Caso houverem duas atividades no processo, será concluída a etapa “001 CONTATO” e criar outro procedimento de conclusão “002 FINALIZAR COBRANÇA” para que um supervisor possa avaliar o que foi negociado e efetuar a conclusão do reparcelamento. Atualmente está sendo utilizado apenas uma atividade, sendo assim a mesma pessoa que efetua o contato, já conclui a cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Cancelar:&#039;&#039;&#039; Não será necessário criar outras ações de conclusão com esta opção, sendo que ao selecionar a ação de cancelamento do procedimento de cobrança, o mesmo será cancelado e não gerará nova atividade para efetuar novo contato, somente quando executada a rotina para criar uma lista de cobrança. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Pausa:&#039;&#039;&#039; Ao utilizar essa Ação Conclusão a atividade atual será encerrada e será inserida uma nova atividade na sequência com as mesmas características da anterior para ser dado continuidade ao procedimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	● &#039;&#039;&#039;Erro anterior:&#039;&#039;&#039; Quando essa opção for utilizada, no momento de encerrar uma atividade será habilitado o campo ‘Atividade de Erro’. Teclando F5 no campo será possível visualizar as ações de conclusão das atividades anteriores e selecionar uma. A atividade receberá o tipo de ação conclusão referente à ação de conclusão ‘Erro Anterior’, porém a ação tomada será de acordo com o status selecionado no ‘Atividade de Erro’.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Tipo de Ação Conclusão de Atividades|Tipo de Ação Conclusão de Atividades]].&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Ação Conclusão de Atividade&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Acao Conclusao Atividade CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Acao_Conclusao_Atividade_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=4- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Processo no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
No cadastro de processo ocorre o vínculo das atividades cadastradas e as ações de conclusão que serão utilizadas em cada atividade. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Há a necessidade de apenas um cadastro de Processo, em que nele são efetuados os devidos vínculos e manutenção dos mesmos. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para efetuar os vínculos são necessários efetuar os seguintes procedimentos: &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Cadastro Tipo de Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Processo CRM Cobranca.png|750x500px|nenhum|Tipo_Processo_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades do Processo&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades do Processo CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades do Processo CRM Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividade:&#039;&#039;&#039; Neste campo serão vinculadas as atividades previamente cadastradas clicando F5 para efetuar a busca delas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo a Ação de Conclusão cuja a situação da mesma seja “Sucesso”, podendo efetuar a busca da mesma clicando F5 sobre o campo. Esse campo será a sugestão que será trazida pelo sistema no momento de finalizar uma atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Situação Inicial:&#039;&#039;&#039; No caso de possuir uma atividade, a situação será “Pendente”, caso houver uma segunda atividade, a primeira será “Pendente” e a segunda “Aguardando”; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Altera data/Hora previsão de início:&#039;&#039;&#039; Esta opção é definida por ação de conclusão, onde se a opção estiver como “Sim” o usuário poderá alterar a data e hora de previsão para um novo contato. Se estiver como “Diminui”, a previsão de início da atividade não poderá ultrapassar a quantidade de dias informada no campo “Dias de previsão de início”.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Função do Software:&#039;&#039;&#039; Selecionar nesse campo a função do Software para a atividade selecionada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão ‘Tipo de Ação Conclusão’ poderão ser vinculadas outras Ações de conclusão que a atividade poderá assumir. Quando o usuário estiver encerrando uma atividade, ao teclar F5 no campo ‘Ação Conclusão’ aparecerão as atividades vinculadas nesse botão.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Tipo Acao Conclusao CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Botao_Tipo_Acao_Conclusao_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:TipoAcaoConclusaoAtivProcesso CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|TipoAcaoConclusaoAtivProcesso_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;OBSEVERÇÃO IMPORTANTE:&#039;&#039;&#039; É necessário ter, pelo menos, uma ação conclusão cadastrada nessa tela, podendo ser a mesma da &#039;&#039;&#039;Ação conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; informada na tela anterior, caso esse cadastro seja deixado em branco o Sistema automaticamente incluirá a &#039;&#039;&#039;Sugestão de Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Automaticamente Sugestao Acao Conclusao CRM Cobranças.png|750x500px|nenhum| Mensagem_Automaticamente_Sugestao_Acao_Conclusao_CRM_Cobranças]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=5- Etapa como parametrizar Cadastro Tipo de Equipe no CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
O cadastro de equipes é utilizado para efetuar o vínculo dos usuários que efetuarão as determinadas atividades, sendo possível efetuar o cadastro de equipes para cobrança de determinada unidade de negócio. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; CRM Cobrança &amp;gt; Parâmetros &amp;gt; Tipo de Equipe&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Tipo Equipe CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Tipo Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Tipo_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Código:&#039;&#039;&#039; Neste campo deve ser informado o código da equipe, onde o mesmo é preenchido manualmente sem busca sequencial de ID;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tipo de Equipe:&#039;&#039;&#039; Preencher neste campo a descrição da Equipe; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Colaboradores&#039;&#039;&#039; é possível vincular os colaboradores com suas atividades.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Colaboradores Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Colaboradores_Equipe_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Colaboradores da Equipe:&#039;&#039;&#039; Vincular neste campo os Colaboradores respectivos a Equipe que está sendo cadastrada utilizando o ‘F5’ para buscar os devidos colaboradores;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atividades do Colaborador:&#039;&#039;&#039; Após vincular o colaborador deve-se estabelecer quais atividades o mesmo pode executar, podendo utilizar o &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; para efetuar a busca das atividades;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
No botão &#039;&#039;&#039;Categorias&#039;&#039;&#039; é possível vincular as Categorias das Equipes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Categorias Equipe CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Catergorias_Equipes_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categorias da Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processos da Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo pré cadastrada. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
EX:. &#039;&#039;&#039;1 - COBRANÇA&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com todos os parâmetros efetuados e equipes cadastradas, é possível efetuar a geração da lista de cobrança a partir da rotina &#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos de CRM&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Como Gerar os Procedimentos do CRM Cobrança?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Após realizadas todas as parametrizações, nesta rotina é possível criar as listas de cobranças. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso houver mais de uma atividade cadastrada, poderá ser vinculado a determinados colaboradores apenas uma atividade ou mais atividades, dependendo da sua função.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Rotinas &amp;gt; Gerar Procedimentos CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Gerar Procedimentos Parametros CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nível de Crédito:&#039;&#039;&#039; Selecionar o nível de crédito inicial e nível de crédito final; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Filtrar Contas a Receber:&#039;&#039;&#039; Com essa opção marcada serão listadas somente as empresas que possuem lançamentos atrasados. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Com ela desmarcada serão listadas todas as empresas, tendo elas lançamentos em atraso ou não. É aconselhável que esta opção esteja sempre marcada; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Unidade de Negócio:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a Unidade de Negócio a ser utilizada para gerar a lista de cobrança; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Atrasos em dias:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o número de dias em atraso a pesquisar; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Equipe:&#039;&#039;&#039; Informar nesse campo a equipe que ficará responsável pelos procedimentos gerados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Categoria:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo a categoria para a geração dos procedimentos; &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Processo:&#039;&#039;&#039; Informar neste campo o processo para a geração dos procedimentos;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Gerar Procedimentos Parâmetros CRM Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Selecao Procedimento Gerar CRM-Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Selecao_Procedimento_Gerar_CRM-Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; Na barra lateral é possível consultar várias informações do cliente tal como Ficha Cliente, Autorizados, Referências, Limite, Extrato, Ocorrências e Detalhes do Cliente. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ainda na barra lateral na parte inferior é possível visualizar o saldo total a receber das empresas selecionadas e a quantidade de registros selecionados.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Barra Topo:&#039;&#039;&#039; A barra superior possui os botões Voltar, Marcar Todos, Desmarcar Todos, Inverter Seleção e Editar Processo, respectivamente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Voltar:&#039;&#039;&#039; Sai da página de seleção e volta para os filtros e parâmetros;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Marcar Todos:&#039;&#039;&#039; Seleciona todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos:&#039;&#039;&#039; Desmarca todos os registros da tela;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Inverter Seleção:&#039;&#039;&#039; Inverte a seleção dos registro, os que estão marcados são desmarcados e os que estão desmarcados são marcados;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar Processo:&#039;&#039;&#039; Esse botão serve para fazer modificações específicas no processo gerado. Para editar o processo selecione o processo no Browse de processos e clique no botão &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039;. Só é possível editar um processo após a geração da dele, onde não estará mais o check box para seleção. Abrirá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Processo Selecao Procedimentos Gerar.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Processo_Selecao_Procedimentos_Gerar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt; &lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Editar_Cadastro_Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Cadastro Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Cadastro_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Mensagem Gerados 1 Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Mensagem_Gerados_1_Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar várias informações do procedimento, bem como adicionar descrição e assunto para o processo. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Também é possível inserir atividades, teclando &#039;&#039;&#039;F4&#039;&#039;&#039;, e editar cada atividade individualmente, clicando no botão destacado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Nessa tela é possível editar os dados da atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Botão Editar (...)&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Botao Editar Atividade Cadastro Proc.png|750x500px|nenhum|Botao_Editar_Atividade_Cadastro_Proc]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
=Atividades CRM=&lt;br /&gt;
==Como iniciar as Atividades geradas pela rotina &amp;quot;Gerar Procedimentos CRM&amp;quot;?==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Para iniciar uma atividade, basta localizá-la no Browse &#039;&#039;&#039;Atividades&#039;&#039;&#039; (para localizar facilmente as atividades desejadas podem ser usados os filtros) e clicar no botão &#039;&#039;&#039;Play&#039;&#039;&#039;.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Atividades CRM&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Atividades CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Atividades_CRM_Cobranca]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra lateral possui filtros para as atividades, com a opção Minhas Atividades selecionada aparecerão somente as atividades que o usuário conectado está vinculado. Também possui filtros para as atividades de acordo com a situação que ela se encontra, podendo ser, Pendente, Iniciado, Encerrado, Cancelado e Aguardando.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Pendente:&#039;&#039;&#039; Atividades que podem ser iniciadas. Nessa situação o botão ‘Play’ estará habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Iniciado:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão iniciadas. Nessa situação o botão ‘Stop’ e ‘Reparelamento’ estarão habilitados;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Encerrado:&#039;&#039;&#039; Atividades já encerradas;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Cancelado:&#039;&#039;&#039; Atividades que receberam a Ação Conclusão com o status Cancelar;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Aguardando:&#039;&#039;&#039; Atividades que estão com o status aguardando. Quando a atividade anterior for encerrada, essa atividade passará a ter o status pendente.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Barra Lateral:&#039;&#039;&#039; A barra lateral ainda possui os Complementos listados na página 17.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao iniciar uma atividade a tela de renegociação será aberta.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento/Liquidação&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Selecione os lançamentos a serem reparcelados, podem ser utilizados os botões de &#039;&#039;&#039;Marcar Todos&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Desmarcar Todos&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Inverter Seleção&#039;&#039;&#039;. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quando a Ação estiver como &#039;&#039;&#039;Reparcelar&#039;&#039;&#039; aparecerá o Browse para selecionar a Condição de pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Após selecionada a Condição, aparecerão as parcelas conforme parametrizado. Poderão ser feitos ajustes quanto ao valor de entrada e data de vencimento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Caso a atividade seja a última do processo, ou seja, todas sequencias das &#039;&#039;&#039;Ordens&#039;&#039;&#039; das atividades já foram concluídas  o botão &#039;&#039;&#039;Efetivar&#039;&#039;&#039; estará habilitado, caso contrário o reparcelamento só poderá ser salvo. Ao clicar no botão &#039;&#039;&#039;Salvar&#039;&#039;&#039; a atividade será encerrada, dando continuidade ao processo.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Salvar, Liquidar ou clicar no botão ‘Stop’ aparecerá a seguinte tela:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No campo &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão&#039;&#039;&#039; será trazido a &#039;&#039;&#039;Ação Conclusão Sugestão&#039;&#039;&#039; cadastrada nas Atividades. &lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Teclando &#039;&#039;&#039;F5&#039;&#039;&#039; no campo aparecerão as Ações de Conclusão vinculadas a essa atividade.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Realizando a cobrança da última atividade para esse processo o botão efetivar é habilitado.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamento Liquidacao Efetivar.png|750x500px|nenhum|Reparcelamento_Liquidacao_Efetivar]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Reparcelamento efetuado com Sucesso&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Reparcelamentoefetuadocomsucesso.png|450x200px|nenhum|Reparcelamentoefetuadocomsucesso]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Impressao_Confissão_Divida&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Impressao Confissao Divida.png|450x200px|nenhum|Impressao_Confissao_Divida]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Importante:&#039;&#039;&#039; Para imprimir o termo de confissão de dívida, a configuração [[GF - GE - 2682 - Imprimir Termo de Confissão de Dívida]] deve estar marcada.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Confirma_Encerrar_ultima_etapa&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Confirma Encerrar ultima etapa1.png|750x500px|nenhum|Confirma_Encerrar_ultima_etapa]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O Sistema cria os Lançamentos conforme o reparcelamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Lançamentos criado conforme Reparcelamento&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Lancamentos reparcelados.png|750x500px|nenhum|Lancamentos_reparcelados]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Encerrar Atividade==&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: EncerrarAtividadeCRM1.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Quanto ao &#039;&#039;&#039;Encerramento da Atividade atual&#039;&#039;&#039;, é possível o envio de um e-mail. Para isto, a &#039;&#039;&#039;Ação de Conclusão&#039;&#039;&#039; deve estar parametrizada, indicando que aquele &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, envia e-mail.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Para parametrizar, acesse o parâmetro [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], menu [[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_CRM_Cobranças|CRM Cobranças]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso1.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso2.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso3.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
No cadastro de &#039;&#039;&#039;Tipo de Ação de Conclusão da Atividade do Processo&#039;&#039;&#039;, deve-se marcar o campo &#039;&#039;&#039;Enviar E-mail&#039;&#039;&#039;, indicando que esta atividade ao ser concluída, irá enviar um e-mail. Além disto, também é possível definir um Assunto, Texto e Anexo a ser sugerido no envio do E-mail:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso4.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;O conteúdo informando no campo &amp;quot;Anexo&amp;quot;, deve ser digitado, ou seja, informar o diretório + arquivo a ser anexado. Exemplo: I:\SUPORTE\ArquivoAnexo.txt.&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Sendo assim, no encerramento de uma atividade parametrizada para enviar e-mail, através do programa [[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]], será sugerido o Assunto, Anexo e Texto parametrizado no programa [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]]:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso6.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Estes dados são sugeridos, conforme preenchidos no [[GF_Tipo de Processo|Tipo de Processo]], mas poderá ser editado se desejados outros dados. Para editar, fique em modo modificar (Ctrl+M):&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso7.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
E informe os novos dados desejados:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso8.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Ao Confirmar, o e-mail é enviado:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso10.png|450px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso11.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: TipodeProcesso12.png|550px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Acompanhamentos==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
O uso do recurso de incluir, excluir ou modificar acompanhamento é regido pela configuração [[CL - GE - 2696 - Acesso ao acompanhamento na Ficha de Clientes]], sendo assim não há validação da configuração [[GE - GE - 1196 - Bloqueio de registros dos Acompanhamentos]].&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Como acompanhar os procedimentos do CRM Cobrança existentes?=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
Na rotina Procedimentos CRM é possível visualizar todos os procedimentos existentes.&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Menu: Finanças &amp;gt; Gestão Financeira &amp;gt; Movimentos &amp;gt; CRM Cobranças &amp;gt; Procedimentos&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;center&amp;gt;&#039;&#039;&#039;Procedimentos_CRM_Cobrancas&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
[[Arquivo:Procedimentos CRM Cobrancas.png|750x500px|nenhum|Procedimentos_CRM_Cobrancas]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&amp;lt;P align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt; &lt;br /&gt;
A barra superior possui os botões &#039;&#039;&#039;Voltar&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Incluir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Imprimir&#039;&#039;&#039;, &#039;&#039;&#039;Editar Processo&#039;&#039;&#039; e &#039;&#039;&#039;Atualizar&#039;&#039;&#039; respectivamente:&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;	&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Incluir:&#039;&#039;&#039; Abre a tela de cadastro de processos, possibilitante a criar um processo manualmente;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Alterar Prioridade:&#039;&#039;&#039; Troca a prioridade de todos os procedimentos de acordo com a opção selecionada;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Imprimir:&#039;&#039;&#039; Faz a impressão do relatório Merge;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Editar processo:&#039;&#039;&#039; Abre a tela do processo;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
	&#039;&#039;&#039;Atualizar:&#039;&#039;&#039; Atualiza os registros de acordo com os filtros.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Procedimentos_CRM&amp;diff=162817</id>
		<title>GF Procedimentos CRM</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Procedimentos_CRM&amp;diff=162817"/>
		<updated>2026-10-19T20:35:46Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: &lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Movimentos|Movimentos]] &amp;gt; [[GF_CRM Cobranças|CRM Cobranças]] &amp;gt; [[GF_Procedimentos CRM|Procedimentos CRM]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image: ProcedimentosCRM.png|750px|centro]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - CRM Cobrança]]&lt;br /&gt;
*[[GF_Atividades CRM|Atividades CRM]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162814</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162814"/>
		<updated>2026-10-19T20:10:02Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Observação */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o código de compensação bancária da instituição financeira, utilizado para sua identificação nos processos bancários.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dígito do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o dígito verificador do código do banco, quando aplicável.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nome do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o nome da instituição financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à agência bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da agência bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Conta==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à conta bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da conta bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Não é obrigatório o uso da máscara, mas se desejar utilizar deve ser considerado os pontos separadores. Deve ser configurado a máscara utilizando o seguinte exemplo:###.##&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162813</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162813"/>
		<updated>2026-10-19T20:08:47Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Banco */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o código de compensação bancária da instituição financeira, utilizado para sua identificação nos processos bancários.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dígito do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o dígito verificador do código do banco, quando aplicável.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nome do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Indica o nome da instituição financeira.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à agência bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da agência bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Conta==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à conta bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da conta bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162812</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162812"/>
		<updated>2026-10-19T20:07:48Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Agência */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dígito do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nome do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à agência bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da agência bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da agência bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Conta==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
Esta seção permite configurar a máscara e os tamanhos dos campos referentes à conta bancária dos fornecedores. Essas informações serão utilizadas no cadastro da empresa do fornecedor para a realização de pagamentos por meio dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao número da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o tamanho do campo destinado ao dígito verificador (DV) da conta bancária.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de conta&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a máscara utilizada para formatar o número da conta bancária, conforme o padrão esperado para a geração dos arquivos CNAB de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162811</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162811"/>
		<updated>2026-10-19T20:04:14Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Agência */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dígito do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nome do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho do campo agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Tamanho DV da agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Máscara de agência&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162810</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162810"/>
		<updated>2026-10-19T20:03:14Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Banco */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Número do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dígito do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Nome do Banco&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162809</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162809"/>
		<updated>2026-10-19T20:01:30Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Remessas Bancárias */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
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&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
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&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
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&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162805</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162805"/>
		<updated>2026-10-19T19:52:08Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Remessas Bancárias */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de cobrança, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Pagamento&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de pagamento, quando o controle sequencial é realizado pelo banco.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência Remessa Custódia&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define a sequência da remessa de custódia de cheques.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
	</entry>
	<entry>
		<id>https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162804</id>
		<title>GF Parâmetros Configuração de Bancos</title>
		<link rel="alternate" type="text/html" href="https://www.cigam.com.br/wiki/index.php?title=GF_Par%C3%A2metros_Configura%C3%A7%C3%A3o_de_Bancos&amp;diff=162804"/>
		<updated>2026-10-19T19:50:11Z</updated>

		<summary type="html">&lt;p&gt;Aline.cardoso: /* Seção Informações para TED */&lt;/p&gt;
&lt;hr /&gt;
&lt;div&gt;[[Finanças]] &amp;gt; [[GF_Gestão Financeira|Gestão Financeira]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros|Parâmetros]] &amp;gt; [[GF_Parâmetros_Configuração de Bancos|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Configuração de Bancos=&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
[[Image:ConfiguracaoBancogf1.png|center|semmoldura|650px|Configuração de Bancos]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
==Seção Banco==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Agência==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Observação==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Nosso Número==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Sequência boleto:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Reinicializar a sequência do boleto após vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Data de vencimento:&#039;&#039;&#039;&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Solicitar Tamanho Nosso Número:&#039;&#039;&#039;&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Habilitado quando o Número do Banco for 001, 104, 347 e 399.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Informações para TED==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Valor mínimo para TED&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o valor mínimo para a realização de TED nas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Horário limite para envio até às&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Define o horário limite para envio de TED pelas rotinas de Remessa de Pagamento.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Seção Remessas Bancárias==&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
==Botões==&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Conciliação&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as categorias identificadas na importação do extrato bancário e vinculá-las ao modelo de lançamento que será utilizado na geração dos lançamentos. Para mais informações, consulte também:&lt;br /&gt;
*[[Como parametrizar um Modelo de Lançamento de Transferência, para utilizar na importação do extrato bancário?]]&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Remessa&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os comandos de remessa, conforme os seguintes tipos:*Padrão&lt;br /&gt;
*Abatimento&lt;br /&gt;
*Liquidação&lt;br /&gt;
*Alteração de Vencimento&lt;br /&gt;
*Pedido de Baixa&lt;br /&gt;
*Alteração de Juros&lt;br /&gt;
*Alteração de Multa&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Praça de Cobrança&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar as praças bancárias.&lt;br /&gt;
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&#039;&#039;&#039;Confirmar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Confirma o cadastro e avança para o próximo registro.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Cancelar&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Cancela a operação em andamento.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Open Banking&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite parametrizar o Open Banking para operações de cobrança dos bancos indicados na descrição exibida pelo tooltip.&lt;br /&gt;
&amp;lt;p align=&amp;quot;justify&amp;quot;&amp;gt;&lt;br /&gt;
&#039;&#039;&#039;Dados PIX&#039;&#039;&#039;:&amp;lt;br&amp;gt;&lt;br /&gt;
Permite cadastrar os dados necessários para operações PIX no Frente de Caixa (Gestão de Lojas). Para mais informações, consulte:&lt;br /&gt;
*[[GF - Como Fazer - Cadastro PIX]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
=Manuais Referenciados=&lt;br /&gt;
*[[Como cadastrar o FEBRABAN do boleto de cobrança bancária]]&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Aline.cardoso</name></author>
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