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Produtividade em Gesto Empresarial

Eletro Fios implementa o ERP CIGAM e ganha agilidade no atendimento ao cliente

Fundada h 19 anos em Cuiab (MT), a Eletro Fios uma fornecedora de material eltrico que recentemente ampliou a oferta para produtos hidrulicos. Tradicional varejista que atende empresas e consumidores domsticos de todo o Estado do Mato Grosso, a empresa se ressentia da falta de informaes mais detalhadas para a gesto dos resultados. Isso motivou a busca por uma tecnologia que possibilitasse analisar de forma mais especfica as vendas, o perfil dos profissionais, fornecedores e clientes e que fornecesse uma viso integrada do desempenho da empresa para tornar a tomada de deciso mais rpida. Depois de analisar mais de 20 ferramentas de mercado, a Eletro Fios identificou no ERP Cigam a soluo ideal para esta demanda.

‘Usvamos um software que nos atendia em tarefas elementares. Com a implementao do ERP Cigam, conseguimos automatizar mais rotinas da retaguarda da empresa, por exemplo, no departamento Financeiro e Logstica, alm de alcanar um nvel de preciso e detalhamento de informaes estratgicas que no possuamos antes, como poder interpretar os dados de uma venda especfica no resultado de todo um ms’, conta o diretor Comercial da Eletro Fios, Tiago Zompero Pazini.

A migrao transcorreu sem conflitos entre os dados trazidos da antiga ferramenta para o ERP Cigam. ‘A equipe da Cigam CLM esteve muito prxima, atenta s necessidades dos usurios. As customizaes foram atendidas de forma muito rpida, em at quatro dias. A pequena resistncia cultural foi rapidamente superada, ao longo do treinamento’, conta Pazini.

A atualizao tecnolgica trouxe benefcios diretos em um curto perodo para o negcio da Eletro Fios. ‘Em apenas quatro meses, j identificamos ganhos: mais agilidade para interpretar a preferncia dos consumidores, nos abastecer com os produtos desejados e oferecer preos e condies adequadas para atend-los e fideliz-los’, finaliza o executivo.

A aquisio da soluo de ERP Cigam aconteceu por meio da unidade CIGAM CLM, em junho de 2011. Foram adquiridos 11 mdulos: Gesto Financeira, Vendas/CRM, Configurador de Produtos, Gesto de Materiais, Faturamento e Pedidos, Suprimentos/Compras, Escrita Fiscal, Estratgia de Preos, Gesto de Lojas, Planejamento de Materiais e Gesto de Resultado. Inicialmente, eram 20 licenas. Hoje, j so 30 em uso. E para acompanhar o crescimento da empresa, a Eletro Fios pretende adquirir outras funcionalidades do ERP Cigam - RH, BI - Indicadores e Mobile - e saltar para 50 usurios no incio de 2013.

Sobre a Eletro Fios

A Eletro Fios uma empresa especializada em Materiais Eltricos e Hidralicos inaugurada em 1993. em Cuiab, Mato Grosso. O foco no cliente esta presente desde o incio das atividades, como produtos de alto padro de qualidade, visando sempre o atendimento das necessidades e interesses dos consumidores. Estes aspectos fazem da Eletro Fios uma das melhores empresas do segmento em Mato Grosso, reconhecida pelos consumidores como a empresa mais lembrada no Segmento de Materiais Eltricos do Estado de Mato Grosso pelo quarto ano consecutivo no Prmio Top of Mind

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