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Trilha do Conhecimento

Siga a trilha de conhecimento CIGAM e encare novos desafios!

Certificação Profissional CIGAM

Certificação Profissional CIGAM

O Programa de Certificação Profissional CIGAM visa qualificar e validar os conhecimentos e as habilidades dos profissionais e usuários do Software ERP CIGAM, atrelado a Trilha de Conhecimento Cigam, a fim de promover melhores condições de atendimento às necessidades dos seus clientes. Confira abaixo.

 

 

1 Formação Básica

1.1 Treinamento ERP CIGAM
1.2 Introdução ao ambiente ERP CIGAM
1.3 Gestão de Materiais
1.4 Suprimento/Compras
1.5 Faturamento/Pedidos
1.6 Escrita Fiscal
1.7 Gestão Financeira
1.8 Gestão de Serviços
1.9 Infraestrutura
1.10 Relatórios

 


2 Formação Por Área de Atuação

2.1 Gerenciamento de Projetos
2.2 Consultoria
2.3 Suporte
2.4 Gerência de Contas
2.5 Customização
2.6 Desenvolvimento
2.7 Controle de Qualidade
2.8 Analistas de Negócio
2.9 Vendas
2.10 Administrativo

 

2.1 Gerenciamento de Projetos

2.1.1 Gerenciamento de Projetos - PMI
2.1.2 Técnicas de Negociação
2.1.3 Técnicas de Atendimento
2.1.4 Técnicas de Gestão de Pessoas
2.1.5 Comunicação e redação empresarial
2.1.6 Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.1.7 Metodologia de Desenvolvimento CIGAM - MDC
2.1.8 Mapeamento de Processos

 

2.2 Consultoria

2.2.1 Técnicas de Negociação
2.2.2 Técnicas de Atendimento
2.2.3 Comunicação e redação empresarial
2.2.4 Gerenciamento de Projetos - PMI
2.2.5 Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.2.6 Mapeamento de Processos

 

2.3 Suporte

2.3.1 Técnicas de Atendimento
2.3.2 Técnicas de Negociação
2.3.3 Metodologia de Atendimento CIGAM
2.3.4 Entendimento da Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.3.5 Entendimento das Técnicas de Implementação de Software
2.3.6 Comunicação e redação empresarial
2.3.7 SCRUM

 

2.4 Gerência de Contas

2.4.1 Técnicas de Atendimento
2.4.2 Técnicas de Negociação
2.4.3 Metodologia de Atendimento CIGAM
2.4.4 Entendimento da Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.4.5 Entendimento das Técnicas de Implementação de Software
2.4.6 Comunicação e redação empresarial
2.4.7 Técnicas de Gerenciamento de Projetos - PMI

 

2.5 Customização

2.5.1 Técnicas de Negociação
2.5.2 Técnicas de Atendimento
2.5.3 Técnicas de testes de software
2.5.4 Comunicação e redação empresarial
2.5.5 Gerenciamento de Projetos - PMI
2.5.6 Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.5.7 Metodologia de Desenvolvimento CIGAM - MDC
2.5.8 Banco de dados MSSQL e Oracle
2.5.9 Lógica, algoritmos e linguagem de programação
2.5.10 MAGIC
2.5.11 Análise de Sistemas
2.5.12 Mapeamento de Processos

 

2.6 Desenvolvimento

2.6.1 Comunicação e redação empresarial
2.6.2 Metodologia de Desenvolvimento CIGAM - MDC
2.6.3 Lógica, algoritmos e linguagem de programação
2.6.4 MAGIC
2.6.5 Banco de Dados MSSQL e Oracle
2.6.6 Análise de Sistemas
2.6.7 SCRUM
2.6.8 Técnicas de testes de software

 

2.7 Controle de Qualidade

2.7.1 Técnicas de testes de software
2.7.2 Técnicas de Qualidade de Software
2.7.3 Metodologia de Desenvolvimento CIGAM - MDC
2.7.4 Banco de dados
2.7.5 SCRUM
2.7.6 Comunicação e redação empresarial

 

2.8 Analistas de Negócio

2.8.1 Técnicas de Negociação
2.8.2 Técnicas de Atendimento
2.8.3 Técnicas de Gerenciamento de Projetos
2.8.4 Técnicas de Gestão de Pessoas
2.8.5 Análise e interpretação de Mercado
2.8.6 Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.8.7 Comunicação e redação empresarial
2.8.8 SCRUM
2.8.9 Mapeamento de Processos

 

2.9 Vendas

2.9.1 Negociação
2.9.2 Técnicas de Atendimento
2.9.3 Análise e interpretação de Mercado
2.9.4 Comunicação e redação empresarial
2.9.5 Técnicas de Apresentação
2.9.6 Técnicas de vendas de software e pós-venda
2.9.7 Política Comercial CIGAM
2.9.8 Entendimento da Metodologia de Implementação CIGAM - MIC
2.9.9 Entendimento das Técnicas de Implementação de Software
2.9.10 Técnicas de Gerenciamento de Projetos - PMI
2.9.11 Marketing

 

2.10 Administrativo

2.10.1 Técnicas Administrativas
2.10.2 Técnicas de Negociação
2.10.3 Técnicas de Atendimento
2.10.4 Comunicação e redação empresarial

 

 

3 Formação Por Área de Especialização

3.1 Administrativo
3.2 Produção
3.3 Logística e Distribuição
3.4 Serviços
3.5 Processos
3.6 Projetos
3.7 Infraestrutura
3.8 Recursos Humanos
3.9 Comércio
3.10 Gestão de Resultados
3.11 Frotas
3.12 Agronegócio

 

3.1 Administrativo

3.1.1 Compras
3.1.1.1 Compras
3.1.1.2 Recebimento/Pré Nota
3.1.2 Faturamento
3.1.2.1 Faturamento/Pedidos
3.1.2.2 NFe
3.1.2.3 Web Pedidos
3.1.3 CRM
3.1.3.1 Vendas/CRM
3.1.4 Fiscal
3.1.4.1 Escrita Fiscal
3.1.4.2 Gestão Fiscal Municipal
3.1.4.3 DIRF - REINF
3.1.4.4 Auditor Fiscal
3.1.5 Financeiro
3.1.5.1 Gestão Financeira
3.1.5.2 Conciliação de Cartões
3.1.6 Contratos
3.1.7 Orçamento e Verbas
3.1.8 Contábil
3.1.9 Patrimonial
3.1.10 Gestão do Conhecimento
3.1.11 Gestão de Viagens
3.1.12 Gestão de Associações
3.1.13 Comércio Exterior - Importação
3.1.14 Comércio Exterior - Exportação

 

3.2 Produção

3.2.1 Materiais
3.2.1.1 Gestão de Materiais
3.2.2 Configurador de Produto
3.2.3 Engenharia
3.2.4 PCP
3.2.4.1 Planejamento de Materiais
3.2.4.2 Programação e Controle da Produção
3.2.5 Carga Máquina

 

3.3 Logística e Distribuição

3.3.1 Logística e Distribuição
3.3.1.1 Logística

 

3.4 Serviços

3.4.1 Gestão de Serviços
3.4.1.1 Gestão de Serviços
3.4.2 Manutenção Industrial
3.4.2.1 Manutenção Industrial
3.4.3 SCRUM
3.4.3.1 SCRUM

 

3.5 Processos

3.5.1 Workflow
3.5.1.1 Workflow
3.5.2 Protocolo
3.5.2.1 Protocolo

 

3.6 Projetos

3.6.1 Gestão de Projetos
3.6.1.1 Gerenciamento de Projetos

 

3.7 Infraestrutura

3.7.1 Relatórios
3.7.1.1 Merge
3.7.1.2 SIG
3.7.1.3 Editor Cigam
3.7.1.4 Cigam Report
3.7.2 Infraestrutura
3.7.2.1 Infraestrutura
3.7.3 Integrador
3.7.3.1 Integrador

 

3.8 Recursos Humanos

3.8.1 Administração de Pessoal
3.8.1.1 Folha de Pagamento
3.8.1.2 Frequência
3.8.1.3 Gestão de Benefícios
3.8.1.4 Acesso
3.8.2 Saúde e Segurança
3.8.2.1 Segurança do Trabalho
3.8.2.1 Saúde Ocupacional
3.8.3 Gestão de Pessoas
3.8.3.1 Treinamento e Desenvolvimento
3.8.3.2 Recrutamento e Seleção
3.8.3.3 Avaliação de Desempenho
3.8.3.4 Gestão de Salários
3.8.4 Jurídico e Trabalhista
3.8.4.1 Jurídico
3.8.4.2 Trabalhista
3.8.5 Portal RH
3.8.5.1 Portal RH

 

3.9 Comércio

3.9.1 Gestão de Lojas
3.9.1.1 Gestão de Lojas
3.9.2 Gestão de Postos
3.9.2.1 Gestão de Postos

 

3.10 Gestão de Resultados

3.10.1 Controladoria e Custos
3.10.1.1 Custo Estrutural
3.10.1.2 Custo Real
3.10.1.3 Custo ABC
3.10.1.4 Planejamento Orçamentário
3.10.1.5 Estratégia de Preços
3.10.2 Business Intelligence
3.10.2.1 BSC
3.10.2.1 Painéis
3.10.2.1 Gestão do resultado

 

3.11 Frotas

3.11.1 Frotas
3.11.1.1 Gestão de Frotas
3.11.1.2 Manutenção de Frotas
3.11.1.3 Administração de veículos

 

3.12 Agronegócio

3.12.1 Agronegócio
3.12.1.1 Agronegócio