Tecnologia se tornou nossa extensão

Robinson Klein*

As redes sociais estão cada vez mais presentes na vida particular e corporativa do mundo moderno. Perfis corporativos visam a geração de ganhos de competitividade, fortalecendo marcas, flexibilidade e agilidade desenvolvem relacionamentos e cativam clientes pelos meios online de diferentes formas. Posicionar a marca no mercado é tarefa importante, tanto no universo online quanto off-line e as redes sociais já fazem parte do cotidiano não só de jovens, como de empresários. Uma boa gestão da marca agrega valor ao produto, concretizando fidelização de clientes que se identificam com a imagem desenvolvida. As empresas não conseguem mais decidir por estar ou não presente nas redes sociais. Elas já estão. O desafio é saber como participar. Com toda essa possibilidade de conexões, surgem os novos internautas, bem mais assíduos. É a chamada geração Y e geração @, aumentando a cada dia a cultura de que a internet é o centro das informações. Essas gerações são consideradas totalmente informatizadas, nasceram na década de 90, e cresceram com o computador. São conhecidas por estarem conectadas na maior parte do tempo, e extremamente familiarizadas com o www, novas tecnologias, e todas as formas de conectividade.
A Geração Y e a Tecnologia evoluíram juntas e se tornaram inseparáveis. Celulares, Ipad, computadores, tornaram-se essenciais a essa nova geração que se auto intitula geração da conectividade. Diferentemente da geração anterior, conhecida como Geração X, os jovens já chegam às empresas com muito conhecimento adquirido na vida online, inclusive do funcionamento da empresa e seus produtos. Tudo muito próximo, fácil e rápido. Cresceram estudando, ouvindo música e acessando internet ao mesmo tempo, sem que os pais entendessem como eles estudavam com tanta informação no entorno. Nesse ritmo, em pouco tempo, no máximo alguns anos receberemos a chamada Geração Z, com perfis nas redes sociais e conhecedores de arsenal tecnológico de mobilidade. É esperar para ver, enquanto isso, vamos assimilando a Geração Y.

*Diretor de Mercado da Rede Cigam