Cigam realiza palestra na Unisinos

Josiane Borges apresentará o sistema CRM aos alunos

Customer Relationship Management (CRM) será o tema da palestra de Josiane Borges, Coordenadora Comercial da Cigam Corporativa na Universidade do Vale do Rio dos Sinos – Unisinos hoje. Os alunos da disciplina de Gestão da Carteira de Clientes, na Graduação Tecnológica de Gestão Comercial receberão informações da utilização e vantagens do sistema capaz de melhorar o relacionamento de empresas e clientes. A palestra ocorre às 19h30min, no Campus de São Leopoldo da Universidade.

CRM
Com o objetivo de auxiliar as empresas a manter bom relacionamento com os clientes, o CRM é o grupo de ferramentas que automatizam o contacto com os interessados. Atua no armazenamento de dados, evitando a perda de informações e agilizando o atendimento e a resolução de situações junto aos usuários. O CRM é um dos módulos que compõem o Sistema de Gestão Empresarial comercializado pela Cigam, o ERP Cigam. Com ele a própria empresa agiliza o bom atendimento: “Todos os clientes que ligam para a Cigam têm o contato registrado. Com os dados é mais simples saber o que precisam e rápidamente resolver problemas. Isso faz com que a Cigam mantenha os melhores índices de satisfação do mercado”, diz Josiane.

Serviço
O que: Palestras CRM
Quando: hoje, 18/11
Hora: 19h30min
Onde: Campus São Leopoldo Unisinos