ÁREA RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Gerenciamento e acompanhamento dos clientes, agenda de contatos e visitas, controle de metas e margens de vendas, orçamentos personalizados, telemarketing, mail marketing, pesquisas de mercado e estatísticas,...

Vendas/CRM

Objetivos e Benefícios
Acompanha o processo de vendas, do primeiro contato com o cliente até a efetivação do pedido, gerenciando a agenda da equipe de vendas com a situação de cada contato. Com recurso de CRM permite ainda a conceituação e manutenção de todo o histórico de dados e contatos com cada cliente garantindo um bom relacionamento com este. Todo o processo de vendas é avaliado e acompanhado pela qualidade e resultado de cada venda. Emissão e envio automático da proposta e estatísticas deste processo como previsão de faturamento, vendas e margens por produto, cliente, vendedor, região, evento, representante, etc.

Características
Agenda de contatos;
Gerenciamento dos contatos e orçamentos;
Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor;
CRM integração de todas as informações para gerenciamento do relacionamento com o cliente;
Geração de propostas e acompanhamento;
Pesquisa de mercado;
Estatística de atendimento;
Controle de eventos comerciais;
Gerencia volumes e margens de vendas;
Estatísticas e Informações gerenciais dos contatos e vendas.

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