A implementação do ERP CIGAM é uma das etapas mais importantes para o sucesso da informatização da organização, é ela que garante a perfeita aderência do ERP aos processos e necessidades da empresa. Ele é baseado no CMMI (Capability Maturity Model Integration).
O CMMI é um modelo de referência mundial que contém práticas para o desenvolvimento da maturidade dos processos corporativos envolvendo produtos e serviços relacionado à TI, integrando diferentes modelos e disciplinas.
O uso desta metodologia garante ao cliente transparência nos processos através da visibilidade do ciclo de vida do projeto, registro de marcos e entregas assegurando desta forma, a satisfação das expectativas do cliente.
A implementação consiste dos trabalhos de instalação, para metrização, treinamento, acompanhamento e quando necessário, consultoria de negócio, atividades fundamentais para o melhor aproveitamento dos recursos do CIGAM. O tempo necessário para estas atividades é determinado por uma análise detalhada através da Metodologia de Implementação CIGAM (MIC), segue seus principais pontos:
Apresentação do termo de abertura do projeto e gerente de projeto responsável pelo projeto de implementação;
Definições da equipe envolvida no projeto e detalhamento dos processos do cliente. Entregado Plano do Projeto de Implementação CIGAM;
Preparação da base de testes e realização de testes piloto;
Treinamento e validação dos processos em cada módulo;
Realização das integrações e simulações na base de dados;
Preparação da base de dados oficial e acompanhamento dos processos nos primeiros dias de uso do CIGAM;
Encerramento do projeto e encaminhamento do cliente para acompanhamento pós-projeto.
Integridade: abrange a integração dos módulos e funcionalidades, proteções, segurança e perfeito funcionamento (pode não ter tudo, mas o que tiver, deve funcionar).
Usabilidade: Interface agradável, acessível, limpa e enxuta, sugestiva com assistentes, proativas (com baixa de arquivos, configs, modelos do FTP, sugestão de solução,...)
Desempenho: performance na entrada, na execução de rotinas e relatórios – a percepção do usuário deve ser de agilidade, os usuários esperam respostas rápidas, mesmo que não tenha a conclusão rápida (precisamos reduzir a ansiedade do usuário).
Documentação: Função de SW, Manual do Usuário ('o que' e 'como fazer').